[решено] ошибка при установке microsoft office 2007 на windows 10

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)

- Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=115)

ошибка при установке microsoft office 2007 на windows 10

Всем доброй ночи.
Полдня мучений и 0 результата.
на windows 10 отказывается устанавливаться microsoft office 2007 . Пишет "ошибка при установке microsoft office Стандартный 2007".
Помогите кто может.
Заранее спасибо.

vadimkrat, нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите файл SetupExe(xxxx).log в архиве (смотрите по дате/времени).

SetupExe(xxxx).log нет. Одни *.tmp

vadimkrat, включите запись MSI-логов, применив твик реестра

Цитата:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmupx"

Затем попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки.
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы MSI*.log, соответствующие установке.

твик реестра применил, однако в папке одни *.tmp так и остались

vadimkrat, а саму инсталляцию ещё раз запускали после этого?

Появились файлы. сейчас отправлю

=== Verbose logging started: 20.12.2020 14:00:35 Build type: SHIP UNICODE 5.00.10011.00 Calling process: C:\Users\PROFES~1\AppData\Local\Temp\is-OQ46R.tmp\MSOsetup\setup.exe ===
MSI (c) (4C:78) [14:00:35:421]: Resetting cached policy values
MSI (c) (4C:78) [14:00:35:421]: Machine policy value 'Debug' is 7
MSI (c) (4C:78) [14:00:35:421]: ******* RunEngine:
******* Product: C:\MSOCache\All Users\{90120000-006E-0419-0000-0000000FF1CE}-C\OfficeMUI.msi
******* Action:
******* CommandLine: ADDLOCAL=MetricConverterIntl_1049,ProductNonBootFilesIntl_1049,OSetupControllerIntl_1049,TCWP5FilesI ntl_1049,GraphHelpFilesIntl_1049,HTMLSourceEditingIntl_1049,XDOCSEditorFilesIntl_1049,SetLanguageHel pFilesIntl_1049,GRAPHFilesIntl_1049,OfficeVBAHelpIntlHiddenIntl_1049,VisioPreviewerIntl_1049,CAGCat1 0Intl_1049,MsInfoFilesIntl_1049,GraphicsFiltersPNGFilesIntl_1049,AceFilesIntl_1049,VBAFilesIntl_1049 ,CAGOffice10Intl_1049,GraphicsFiltersCGMFilesIntl_1049,GraphicsFiltersWPGFilesIntl_1049,AlwaysInstal ledIntl_1049,SetupControllerFiles,ProductFilesIntl_1049,GraphicsFiltersJPEGFilesIntl_1049,LISTFilesI ntl_1049,WebDiscussFilesIntl_1049,TCWP6FilesIntl_1049,MSTagPluginNamesFilesIntl_1049,Gimme_OnDemandD ata,WebDriveFilesIntl_1049,AceReplIntl_1049,TOOLSFilesIntl_1049,TCRecoverFilesIntl_1049,MSSOAP3Intl_ 1049,SetupXmlFiles,MsoInstalledPackagesScopedIntl_1049,ClviewFilesIntl_1049,Grap
MSI (c) (4C:78) [14:00:35:421]: Client-side and UI is none or basic: Running entire install on the server.
MSI (c) (4C:78) [14:00:35:421]: Grabbed execution mutex.
MSI (c) (4C:78) [14:00:35:515]: Cloaking enabled.
MSI (c) (4C:78) [14:00:35:515]: Attempting to enable all disabled privileges before calling Install on Server
MSI (c) (4C:78) [14:00:35:515]: Incrementing counter to disable shutdown. Counter after increment: 0
MSI (s) (60:BC) [14:00:35:546]: Running installation inside multi-package transaction C:\MSOCache\All Users\{90120000-006E-0419-0000-0000000FF1CE}-C\OfficeMUI.msi
MSI (s) (60:BC) [14:00:35:546]: Grabbed execution mutex.
MSI (s) (60:F4) [14:00:35:546]: Resetting cached policy values
MSI (s) (60:F4) [14:00:35:546]: Machine policy value 'Debug' is 7
MSI (s) (60:F4) [14:00:35:546]: ******* RunEngine:
******* Product: C:\MSOCache\All Users\{90120000-006E-0419-0000-0000000FF1CE}-C\OfficeMUI.msi
******* Action:
******* CommandLine: ADDLOCAL=MetricConverterIntl_1049,ProductNonBootFilesIntl_1049,OSetupControllerIntl_1049,TCWP5FilesI ntl_1049,GraphHelpFilesIntl_1049,HTMLSourceEditingIntl_1049,XDOCSEditorFilesIntl_1049,SetLanguageHel pFilesIntl_1049,GRAPHFilesIntl_1049,OfficeVBAHelpIntlHiddenIntl_1049,VisioPreviewerIntl_1049,CAGCat1 0Intl_1049,MsInfoFilesIntl_1049,GraphicsFiltersPNGFilesIntl_1049,AceFilesIntl_1049,VBAFilesIntl_1049 ,CAGOffice10Intl_1049,GraphicsFiltersCGMFilesIntl_1049,GraphicsFiltersWPGFilesIntl_1049,AlwaysInstal ledIntl_1049,SetupControllerFiles,ProductFilesIntl_1049,GraphicsFiltersJPEGFilesIntl_1049,LISTFilesI ntl_1049,WebDiscussFilesIntl_1049,TCWP6FilesIntl_1049,MSTagPluginNamesFilesIntl_1049,Gimme_OnDemandD ata,WebDriveFilesIntl_1049,AceReplIntl_1049,TOOLSFilesIntl_1049,TCRecoverFilesIntl_1049,MSSOAP3Intl_ 1049,SetupXmlFiles,MsoInstalledPackagesScopedIntl_1049,ClviewFilesIntl_1049,Grap
MSI (s) (60:F4) [14:00:35:562]: Machine policy value 'DisableUserInstalls' is 0
MSI (s) (60:F4) [14:00:35:562]: Note: 1: 2203 2: C:\Windows\Installer\inprogressinstallinfo.ipi 3: -2147287037
MSI (s) (60:F4) [14:00:35:562]: SRSetRestorePoint skipped for this transaction.
MSI (s) (60:F4) [14:00:35:562]: Note: 1: 1336 2: 3 3: C:\Windows\Installer\
MSI (s) (60:F4) [14:00:35:562]: MainEngineThread is returning 1632
MSI (s) (60:BC) [14:00:35:562]: No System Restore sequence number for this installation.
MSI (c) (4C:94) [14:00:35:562]: Creating MSIHANDLE (73) of type 790531 for thread 4244
MSI (c) (4C:94) [14:00:35:562]: Closing MSIHANDLE (73) of type 790531 for thread 4244
MSI (c) (4C:94) [14:00:35:578]: Creating MSIHANDLE (74) of type 790531 for thread 4244
MSI (c) (4C:94) [14:00:35:578]: Closing MSIHANDLE (74) of type 790531 for thread 4244
MSI (s) (60:BC) [14:00:35:562]: User policy value 'DisableRollback' is 0
MSI (s) (60:BC) [14:00:35:562]: Machine policy value 'DisableRollback' is 0
MSI (s) (60:BC) [14:00:35:562]: Incrementing counter to disable shutdown. Counter after increment: 0
MSI (s) (60:BC) [14:00:35:562]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback\Scripts 3: 2
MSI (s) (60:BC) [14:00:35:578]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback\Scripts 3: 2
MSI (s) (60:BC) [14:00:35:578]: Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied. Counter after decrement: -1
MSI (c) (4C:94) [14:00:35:578]: Creating MSIHANDLE (75) of type 790531 for thread 4244
MSI (c) (4C:94) [14:00:35:578]: Closing MSIHANDLE (75) of type 790531 for thread 4244
MSI (c) (4C:78) [14:00:35:578]: Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied. Counter after decrement: -1
MSI (c) (4C:78) [14:00:35:578]: MainEngineThread is returning 1632
=== Verbose logging stopped: 20.12.2020 14:00:35 ===

отправляю SetupExe(2020122014002194C)

Цитата:

Цитата vadimkrat

MSI (s) (60:F4) [14:00:35:562]: Note: 1: 2203 2: C:\Windows\Installer\inprogressinstallinfo.ipi 3: -2147287037
MSI (s) (60:F4) [14:00:35:562]: SRSetRestorePoint skipped for this transaction.
MSI (s) (60:F4) [14:00:35:562]: Note: 1: 1336 2: 3 3: C:\Windows\Installer\
MSI (s) (60:F4) [14:00:35:562]: MainEngineThread is returning 1632 »

Вы случаем папку "Installer" не переносили на др. диск/ раздел?

Цитата:

Цитата vadimkrat

MainEngineThread is returning 1632

Код 1632 означает:

Цитата:

Временная папка переполнена или к ней нет доступа. Освободите место на устройстве или убедитесь в возможности записи во временную папку.

Проверьте соответствующие варианты:

убедитесь, что диск не переполнен;
группа Администраторы и учётная запись Система должны иметь разрешения на временную папку.

Цитата:

Цитата NickM

Цитата:

Цитата vadimkrat

C:\Windows\Installer\inprogressinstallinfo.ipi 3: -2147287037

Вы случаем папку "Installer" не переносили на др. диск/ раздел?

Кстати, да, код -2147287037 соответствует шестнадцатеричному 0x80030003 - "Системе не удается найти указанный путь", а путь в данном случае C:\Windows\Installer.

нет

у меня 2 диска. Ни на С, ни на D папку "Installer" я не нашел

на диске С 67 ГГб свободно

vadimkrat, приведите результат выполнения в командной строке (cmd.exe)

Код:

icacls C:\Windows\Installer

В группах Администраторы и Система везде поставил разрешение. Перезагрузил. Запустил установку снова. Установка не прошла. Высылаю SetupExe(202012201528491B8).log и MSI1dc9f.LOG в архиве.

C:\Users\Professional>icacls C:\Windows\Installer
C:\Windows\Installer: Не удается найти указанный файл.
Успешно обработано 0 файлов; не удалось обработать 1 файлов

C:\Users\Professional>

C:\Windows\system32>C:\Users\Professional>icacls C:\Windows\Installer
"C:\Users\Professional" не является внутренней или внешней
командой, исполняемой программой или пакетным файлом.

C:\Windows\system32>C:\Windows\Installer: Не удается найти указанный файл.
Синтаксическая ошибка в имени файла, имени папки или метке тома.

C:\Windows\system32>Успешно обработано 0 файлов; не удалось обработать 1 файлов
"Успешно" не является внутренней или внешней
командой, исполняемой программой или пакетным файлом.

C:\Windows\system32>
C:\Windows\system32>C:\Users\Professional>

C:\Windows\system32>C:\Users\Professional>icacls C:\Windows\Installer
"C:\Users\Professional" не является внутренней или внешней
командой, исполняемой программой или пакетным файлом.

C:\Windows\system32>C:\Windows\Installer: Не удается найти указанный файл.
Синтаксическая ошибка в имени файла, имени папки или метке тома.

C:\Windows\system32>Успешно обработано 0 файлов; не удалось обработать 1 файлов
"Успешно" не является внутренней или внешней
командой, исполняемой программой или пакетным файлом.

C:\Windows\system32>
C:\Windows\system32>C:\Users\Professional>

vadimkrat, ну вспоминайте, чего делали с папкой C:\Windows\Installer, почему она отсутствует. Удалили или переименовали?

Вероятнее всего — удалили. Бо «слишком много места занимает» :).

ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!!!!!
Вся проблема оказалась в отсутствии папки "Installer". Создал папку, запустил установку и все пошло.
СПАСИБИЩЕ ОГРОМНОЕ ЗА ПОМОЩЬ.