Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Программное обеспечение Windows (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=7)
-   -   (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=335519)

za1 28-06-2018 14:44 2819857


 
Доброго дня. Недавно столкнулся с проблемой с 1с в бухгалтерии - периодически программа падает со следующей ошибкой в журнале:

Код:

Имя сбойного приложения: 1cv8c.exe, версия: 8.3.11.3034, отметка времени: 0x5a741e4c
Имя сбойного модуля: mngui.dll, версия: 8.3.11.3034, отметка времени 0x5a741e32
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00119132
Идентификатор сбойного процесса: 0x223c
Время запуска сбойного приложения: 0x01d406ed12331ae8
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.11.3034\bin\1cv8c.exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.11.3034\bin\mngui.dll
Код отчета: 3dcf3998-72ed-11e8-9662-14dae9c2dea4

На ПК установлена Win 7 Pro x64, со всеми обновлениями. Перегуглил почти весь интернет уже, пробовал переустанавливать 1с, выключать DEP, переустанавливал дрова на видео (аппаратное ускорение отключить нельзя, драйвер не разрешает), обновил Антивирь, обновил NET.Framework, ничего не помогает.
sfc ошибок не находит. Не хочется сносить винду из-за этого, может кто сталкивался?
Проблема у удного юзера, и только при выполнении 1 операции и то не всегда вылетает, но до раз 5 в день может.

Вот что говорит Procdump:

Код:

Comment: '
*** C:\ProcDump\procdump.exe  -accepteula -e -w 1cv8c.exe C:\ProcDump
*** Unhandled exception: C0000005.ACCESS_VIOLATION'
User Mini Dump File: Only registers, stack and portions of memory are available

Symbol search path is: srv*
Executable search path is:
Windows 7 Version 7601 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: SingleUserTS
Machine Name:
Debug session time: Fri Jun 22 11:11:08.000 2018 (UTC + 3:00)
System Uptime: not available
Process Uptime: 0 days 0:41:05.000
................................................................
................................................................
..............................................................
Loading unloaded module list
......................
This dump file has an exception of interest stored in it.
The stored exception information can be accessed via .ecxr.
(1754.1758): Access violation - code c0000005 (first/second chance not available)
Unable to load image C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.11.3034\bin\mngui.dll, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for mngui.dll
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for mngui.dll
eax=0018d7c0 ebx=180d46b0 ecx=18b2c368 edx=0018d7c0 esi=180d46b0 edi=feeefeee
eip=22ab51db esp=0018d798 ebp=0018d7b4 iopl=0        nv up ei ng nz na po nc
cs=0023  ss=002b  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b            efl=00010282
mngui+0x1b51db:
22ab51db 807f0d00        cmp    byte ptr [edi+0Dh],0      ds:002b:feeefefb=??


Petya V4sechkin 28-06-2018 22:32 2819921

Цитата:

Цитата za1
Вот что говорит Procdump

Выложите DMP-файл.

Цитата:

Цитата za1
Проблема у удного юзера, и только при выполнении 1 операции

Дополнительно можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. спровоцируйте сбой 1С;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

Obozon 10-08-2018 13:41 2825802

za1,
почистить кэш
обновить платформу на более новый релиз
отключить антивирь (случаем не Dr.Web?)
Цитата:

Цитата za1
Проблема у удного юзера, и только при выполнении 1 операции и то не всегда вылетает, но до раз 5 в день может. »

пересоздать пользователя
что именно за операция? с печатью не связано?


Время: 14:29.

Время: 14:29.
© OSzone.net 2001-