прекращение работы программы polycom - Компьютерный форум OSzone.net

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)

- Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)

- - прекращение работы программы polycom (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=343197)

прекращение работы программы polycom

Всем доброго времени суток, столкнулся с такой проблемой при запуске программы polycom пишет, что прекращена работа программы, при нажатие полного описания проблемы выдает следующие:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: vvsys.exe
Версия приложения: 8.0.4.4035
Отметка времени приложения: 465d9808
Имя модуля с ошибкой: vvsys.exe
Версия модуля с ошибкой: 8.0.4.4035
Отметка времени модуля с ошибкой: 465d9808
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0002c20b
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0419
Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt
Какие были предпринятые действия:
1. Обновлены и установлены: DirectX, NET framework, Microsoft Visual C++ , Microsoft XNA Framework
2. Проверил имя файла, нету русских кириллиц после установки
3. Просканировал систему sfc /scannow, результат https://cloud.mail.ru/public/ELMw/3rr5kSSe5
4. Настраивал совместимость, и добавил запуск через администратора
5. Добавил dep файл в исключения
6. Обновил дрова на видео карту
7. Почистил кеш, реестр на исправность cleaner, hitmanpro
8. Проверил антивирусной программой dr web curit ничего не обнаружено
9. Антивирусных программ каспер, аваст и т.д. нету на компьютере
10. Откатить до точки восстановления не получится, была отключена данная функция
11. Отключил службу «Инструментарий управления Windows»
Подскажите какие действия еще можно предпринять?

У Поликома есть техподдержка, обратитесь к ним. Опять же не очень понятно, зачем вам программа, для каких целей? Управление системой происходит или вручную с пульта или через вебинтерфейс в браузере, если лень ногами топать. Непосредственное использование - тоже проходит без участия компьютеров, там всё автономное. В двух организациях сталкивался с двумя разными поликомами, никогда ничего дополнительного к ним не ставили. :dont-know

Цитата:

Цитата ivanadm28

Просканировал систему sfc /scannow, результат

В логе повреждённые файлы:

Код:

C:\Windows\System32\dsdmo.dll

C:\Windows\System32\dmview.ocx

C:\Windows\System32\mfvdsp.dll

C:\Windows\System32\korwbrkr.dll

C:\Windows\SysWOW64\devenum.dll

C:\Windows\SysWOW64\mfvdsp.dll

C:\Windows\SysWOW64\msmpeg2vdec.dll

Можете заменить вручную:

взять файлы, например из дистрибутива:
Извлечение файлов Windows 7 из дистрибутива
получить доступ и скопировать.

Цитата:

Цитата ivanadm28

Отключил службу «Инструментарий управления Windows»

Включите службу обратно.

Дополнительно сделайте дамп процесса:

скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:

Цитата:

C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w vvsys.exe C:\ProcDump\
спровоцируйте сбой приложения;
выложите сохранённый DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на файлообменник.