[решено] Постоянный запуск Установщика при открытии любого приложения Office 2016

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)

- Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=115)

- - [решено] Постоянный запуск Установщика при открытии любого приложения Office 2016 (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=322766)

hippo99

14-01-2017 19:41 2703586

Постоянный запуск Установщика при открытии любого приложения Office 2016

Добрый день

Производил переустановку office. Старый убран через O15CTRRemove и через windows install clean up.
Далее был установлен офис 2016. Затем на него без проблем загрузились и встали обновления через стандартные обновления Windows
Но при каждом запуске любого приложения Office всплывает Установщик и пытается настроить в Office. После длительного процесса настройки приложение все-таки запускается, тот же Word или Excel, но при любом действии опять всплывает Установщик windows и office
Пр выходе из word также запускает установщик.

Попробовал из дистрибутива Office запустить восстановление. Прогналось без ошибок, перезагрузил и снова при запуске office включается установщик.
Пробовал переименовать файл setup.exe по адресу c:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16\Office Setup Controller\ Как один из вариантов найденных решений в сети. Не помогло.

Лог процессов с момента запуска word и до момента загрузки пустой страницы выложил https://yadi.sk/d/V_4deaJ038uxVm

Petya V4sechkin

14-01-2017 19:53 2703590

hippo99, на разделах реестра:

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\71214F24B8FA4D33C93BFFF596B6CEBB
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components

правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншот.

hippo99

14-01-2017 19:59 2703592

Вложений: 2

Скриншоты
у первого только admin на чтение
у components все пользователи

Petya V4sechkin

14-01-2017 20:19 2703595

hippo99, на втором скриншоте оставьте только первые 5 строчек.
Далее включите флажок Заменить все записи разрешений дочернего объекта и нажмите Применить.

hippo99

14-01-2017 20:28 2703602

Заработало!
Спасибо!

Safikon

16-08-2017 19:27 2758766

Огромное спасибо, та же проблема возникла. Следовал Вашей инструкции и смог решить вопрос.

Ottys

08-05-2018 21:24 2812673

Друзья, у меня та же самая проблема, но это решение не помогает. Может у меня что то не так?

Вот мои скриншоты:

https://yadi.sk/i/3OjlQphP3VZHhQ

https://yadi.sk/i/fCC2FHwi3VZHuW

Ottys

08-05-2018 22:08 2812680

Так же забыл написать, что если запускать Эксел и Ворд напрямик из папки, то все ок. А вот открытие файлов и запуск через ярлыки, которые были изначально созданы, только с установщиком

Petya V4sechkin

08-05-2018 22:14 2812681

Ottys, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:

запустите Process Monitor;
попытайтесь запустить проблемное приложение Office;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник.

Ottys

09-05-2018 11:39 2812757

Вот ссылка лог файла: https://yadi.sk/d/KNoCrytF3VbL3s. Я сначала запустил фаил который открывается при помощи Эксель, затем фаил который открывается при помощи Ворд. При этом Ексель запускается быстрее, настраивается по одному https://yadi.sk/i/FeBGcO6y3VbJDt, а ворд в 10 раз дольше и по другому https://yadi.sk/i/HvlFd0bg3VbJHL. Спасибо что помогаете, с праздником Великой Победы!

Petya V4sechkin

09-05-2018 12:20 2812767

Ottys, на разделе реестра HKEY_CLASSES_ROOT правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> покажите.

И на эти ветки проверьте:

Код:

HKCR\.aw

HKCR\.csv

HKCR\.docm

HKCR\.docx\PersistentHandler

HKCR\.docx\ShellEx\{BB2E617C-0920-11D1-9A0B-00C04FC2D6C1}

HKCR\.dotm

HKCR\.dotx

HKCR\.msg\PersistentHandler

HKCR\.odp

HKCR\.odp\ShellEx\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}

HKCR\.ods

HKCR\.ods\ShellEx\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}

HKCR\.rtf

HKCR\.vdx\PersistentHandler

HKCR\.wbk

HKCR\.wiz

HKCR\.xlam

HKCR\.xlsx\ShellEx\{BB2E617C-0920-11D1-9A0B-00C04FC2D6C1}

HKCR\Acrobat.Document.11

HKCR\AdHocReportingExcelClientLib.AdHocReportingExcelClientAddIn.1

HKCR\AdHocReportingExcelClientLib.AdHocReportingExcelClientAddIn.1\Clsid

HKCR\excelmhtmlfile\DefaultIcon

HKCR\ExcelPlugInShell.PowerMapConnect

HKCR\ExcelPlugInShell.PowerMapConnect

HKCR\ExcelPlugInShell.PowerMapConnect\Clsid

HKCR\ExcelPlugInShell.PowerMapConnect\Clsid

HKCR\Inquire.InteractiveDiagnosticsAddIn\CLSID

HKCR\mapi16

HKCR\MSDMine

HKCR\MSOLAP

HKCR\MSOLAP110ErrorLookup

HKCR\MSOLAP110ErrorLookup.1

HKCR\MSOLAPUI110.ConnectDialog

HKCR\MSOLAPUI110.ConnectDialog.1

HKCR\NativeShim.InquireConnector.1

HKCR\NativeShim.InquireConnector.1\Clsid

HKCR\NativeShim.InquireConnector.1\CLSID

HKCR\PowerPivotExcelClientAddIn.NativeEntry.1

HKCR\PowerPivotExcelClientAddIn.NativeEntry.1\Clsid

HKCR\powerpointmhtmlfile\DefaultIcon

HKCR\Word.Document\CurVer

HKCR\wordmhtmlfile\DefaultIcon

HKCR\XEV.OriginalApp

Ottys

09-05-2018 14:59 2812795

Скриншот: https://yadi.sk/i/FJfXAieo3VbndA

По всем веткам такая ситуация:

https://yadi.sk/i/CycXA8ZQ3VborT

https://yadi.sk/i/A3o124Vs3Vboqd

https://yadi.sk/i/Uul8qpN83VbozV

https://yadi.sk/i/WfvxW6fO3Vbp39

https://yadi.sk/i/NhGwOoOS3Vbp4N

Petya V4sechkin

09-05-2018 19:11 2812828

Ottys, добавьте для HKEY_CLASSES_ROOT разрешения:

Администраторы - Полный доступ
Система - Полный доступ
Пользователи - Чтение

Ottys

09-05-2018 22:42 2812865

Спасибо огромное за помощь, заработало. Правда пришлось поставить флажок "Заменить все записи разрешений дочернего объекта" и флажок "заменить владельца подконтейнеров" несколько раз перезагрузить реестр, так как у меня разрешения проставлялись как то по уровням, но сейчас все заработало. Еще раз спасибо.

Gnom41k

28-08-2018 13:13 2828934

Спасибо большое, пробовал все варианты но только Ваш способ реально помог

nfksber

25-03-2019 15:09 2865028

Office 2013 - тоже помогло! Спасибо!

Lesha141

27-10-2019 10:31 2893724

круто! первый совет помог. СПАСИБО!!!

офис 2016 на вин 10

Trogvars

28-01-2021 12:47 2947810

Была такая же шляпа при запуске Outlook 2016.
Решение Windows Search Service :

Exit Outlook.

Start Registry Editor. To do this, use one of the following procedures, as appropriate for your version of Windows.

Windows 8: Press Windows Key + R to open a Run dialog box. Type regedit.exe and then press OK.
Windows 7, Windows Server 2008, or Windows Server 2012: Click Start, type regedit.exe in the search box, and then press Enter.
In Registry Editor, locate and then click the following registry subkey:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

Point to New on the Edit menu, and then click DWORD (32-bit) Value.

Type PreventIndexingOutlook, and then press Enter.

Right-click PreventIndexingOutlook, and then click Modify.

In the Value data box, type 1, and then click OK.

On the File menu, click Exit to exit Registry Editor.

https://docs.microsoft.com/en-us/out...office-outlook

dr.exit

16-03-2021 22:58 2952896

Вложений: 2

Добрый вечер !
Аналогичная ситуация как у "Ottys"
Тоже если запускать Эксел и Ворд напрямик из папки, то все ок.
Предложенные решения не помогают. Ну или рукопопство никто не отменял..
Помогайте, люди добрые

Petya V4sechkin

18-03-2021 23:12 2953195

dr.exit, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:

запустите Process Monitor;
попытайтесь запустить проблемное приложение Office;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

vova32102

20-10-2021 15:43 2969347

Petya V4sechkin, ничего не помогает из выше перечисленного, помогите пожалуйста

sava_717

28-03-2022 15:28 2982376

Добрый день!
Проблема вроде как стара, но актуальна. Помогите, пожалуйста, с решением. Перепробовал все решения из сети, не помогло. Проблема только с excel 2016.

запустите Process Monitor;
попытайтесь запустить проблемное приложение Office;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com

сделал. Ссылка:https://dropmefiles.com/oPg76
За ранее спасибо!!!

Petya V4sechkin

28-03-2022 19:45 2982389

sava_717, на разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies
правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншот.

sava_717

29-03-2022 13:00 2982414

Вложений: 1

Добрый день!
Скрин во вложении.

Petya V4sechkin

29-03-2022 19:48 2982425

sava_717, добавьте разрешения:

Прошедшие проверку - Чтение
Система - Полный доступ
Администраторы - Полный доступ
Все пакеты приложений - Чтение

sava_717

30-03-2022 14:25 2982455

Добрый день!
Все сделал по рекомендации. К сожалению не помогло.
Есть еще пути-решения?

Petya V4sechkin

30-03-2022 17:19 2982465

sava_717, сделайте повторный лог.

sava_717

31-03-2022 11:20 2982501

Petya V4sechkin, ссылка на новый лог: https://dropmefiles.com/Dp0gi

Petya V4sechkin

31-03-2022 12:50 2982504

sava_717, по-прежнему нет разрешений на разделы:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

Там все должны наследовать от Policies, в разрешениях Policies включите флажок Заменить все записи разрешений дочернего объекта наследуемыми от этого объекта.

sava_717

18-04-2022 14:24 2983484

Вложений: 1

Petya V4sechkin, не доходили руки до "жертвы".
Как мне кажется проблема в отсутствии доступа к папке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft.
При переходе на нее выдает ошибку. См. вложение. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации?

sava_717

18-04-2022 14:28 2983485

Вложений: 1

Petya V4sechkin, "Там все должны наследовать от Policies, в разрешениях Policies включите флажок Заменить все записи разрешений дочернего объекта наследуемыми от этого объекта."
При попытке выдает ошибку см. вложение

Petya V4sechkin

18-04-2022 19:40 2983498

sava_717, Владелец -> Изменить -> оставьте Система -> включите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.

sonny362

27-04-2022 09:39 2983867

sava_717, вот это не пробовали?
http://forum.oszone.net/thread-333723.html

niklex

25-07-2022 16:10 2989195

Добрый день. подобная ситуация на многих ПК в сети, при запуске outlook или word, начинается настройка office 2016. Windows 10, есть антивирус. пробовали все: удалить офис, удалить антивирус, восстановление офиса. по администратором все тоже самое. подскажите как можно решить проблему?

Petya V4sechkin

25-07-2022 19:06 2989198

niklex, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:

запустите Process Monitor;
попытайтесь запустить проблемное приложение Office;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

niklex

26-07-2022 07:40 2989217

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin

niklex, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь запустить проблемное приложение Office;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com. »

Добрый день
запустил монитор, запустил ворд, запустилась настройка офиса 2016, сохранил лог из монитора:
https://dropmefiles.com

Petya V4sechkin

26-07-2022 19:31 2989257

niklex, явных ошибок "Отказано в доступе" нет.

Попробуйте отключить/удалить надстройку
C:\Program Files (x86)\searchinformagent\sifiltersvc1\devin_p64.dll

Такое поведение также может быть в случае, когда установлены приложения из разных версий. Например, у вас Office 2016, но приложение Lync 2013.
Также видны следы установленного Teams, после обнаружения которых Word запускает настройку Office.

NickM

26-07-2022 19:57 2989260

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin

Попробуйте отключить/удалить надстройку
C:\Program Files (x86)\searchinformagent\sifiltersvc1\devin_p64.dll »

Там похоже корпоративная система и "защищённая" почти по самое не хочу, скорее всего администратору придётся разбираться, а не пользователю.

niklex

26-07-2022 20:09 2989262

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin (Сообщение 2989257)

Спасибо, попробую
Вопрос ещё после чего это могло начаться и почему не у всех.

Цитата:

Цитата NickM (Сообщение 2989260)

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin

Попробуйте отключить/удалить надстройку
C:\Program Files (x86)\searchinformagent\sifiltersvc1\devin_p64.dll »

Теперь к сожалению это моя проблема. Удаление офиса 2016 и установка 2019 помогает, но вариант не очень, хотелось бы разобраться.

Время: 20:41.