Как в планшете удалить вирусы без Root прав
Здравствуйте. Подарили мне планшет Prestigio Multipad Wize 3031 3G Android 4.4.2 Kit Kat Планшету всего месяц и как-то попали в него вирусы. На планшете нет Root-прав и не знаю как их получить. Теперь во многих приложения пишется что обнаружена ошибка и даже во владку "о планшете" не могу зайти - в приложении настройка обнаружена ошибка. Также многие приложения стали требовать права администратора. Прошивку негде раздобыть. Прошивка шла только заводская и в планшете даже карты памяти нет. Сбросила заводские настройки,но вирусы так и остались. Только смогла в службах отключить Firewall Service, Security Service, Time Service и SuperUser от King. Эти самые службы и осталось даже после сброса планшета на заводские настройки. Этими King Root-права так и не получила и SuperUser никак не удаляется Подскажите что мне делать? Отдавать в сервисный центр? Но в этот центр уж очень далеко ехать и по состоянию здоровья мне эта поездка невозможна
|
1. Зайдите в безопасный режим (при попытке выключения планшета в меню долгий тап на "Выключить"), попробуйте отследить какие сторонние службы работают. Вирус мог прописаться, как системная служба.
2. Пробуйте установить временный рут z4root (до перезагрузки планшета) и удалить сомнительные приложения. 3. Можно "поиграться" и попробовать установить постоянный рут 360 Root или Root Dashi - устанавливался на моделях Wize 3011 и Wize 3021, а они есть модификациями вашего Wize 3031. 4. Можно удалить приложения с помощью программы Root App Delete(нужен рут) 5. Прошивки нет на ваш аппарат, но есть на Wize 3021, а они идентичные. Хотя никто ещё не пробовал ставить на Wize 3031. Прошивка PMT3021_3G_150711_prestigio пароль архива Prestigio, там в архиве программа-прошивальщик и драйвера. Шить через кнопку Download . !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 6. !!! Я бы советовал перед всеми этими действиями установить сначала ClockWorkMod Recovery . Она для версии Wize 3021, но на ваш ставится :) Ставить через программу FlashTool с ПК или через MobileUncle Tools (нужен рут), предварительно переименовав файл рекавери в recovery.img Вход в рекавери - зажать Громкость минус и клавишу Питание, после появления лого отпустить. Потом сделать бекап вашей прошивки, а уж после этого производить все вышеперечисленные действия. 7. И на последок - вот бекап прошивки Wize 3031 2016-01-13.20.31.23 , именно к вашему аппарату. Ставить через CWM Recovery. Так, на всякий случай... Можете дополнительно поизучать Prestigio Club |
Ну никак не могу на этом планшете получить Root права.
|
http://prestigion.ru/?id=275 нашла какое-то видео,но совсем ничего не поняла. К тому же это совсем другой планшет Prestigio
|
Цитата:
А CWM (ClockWorkMod Recovery )вы пробовали ставить ? Что именно не понятно в видео ? 1. Заходите в заводской рекавери: кнопка Громкость плюс и кнопка Пуск. Отпускаем в обратном порядке. 2.Предварительно скачиваете файл, на который предоставлена ссылка и закидываете его на внешнюю память. 3.В заводском рекавери выбираете apply update from external storage. Заходите и видите в списке ваш файл . 4.Выбираете его и происходит установка. 5.Перезагружаетесь. Вот ещё вариант установки рута : Получаем root Prestigio MultiPad PMT3031 3G Если уж ничего не получается с рутом я бы сделал так: - Установил CWM - Сделал в нём бекап своей прошивки - Установил через него стоковую прошивку, ссылку на которую я дал в предыдущем посте. Что не ясно - спрашивайте. |
Забыла написать что планшет еще на гарантии и ему только месяц. Отвезут мой планшет в тот самый магазин,в котором покупали. И если там у них получится очистить вирусы или переустановить прошивку,то как мне создать бекап на сам компьютер? Карту памяти в планшет еще даже и не покупала. Прошивка на самом планшете от 7 июля 2015 года и установлен Android 4.4.2 Kit Kat. Именно на Kit Kat многие не могут получить Супер пользователя. А 3600Root и Root Dashi может только могут установить Root на смартфонах. Вопрос по видео: "Где был взят файл update.zip ?
|
Значит так:
- Если вы собираетесь нести планшет в СЦ , знайте, что любые изменения системы влекут за собой потерю гарантии. В том числе и рут. - На Кит-Кат нормально можно получить рут. Просто это на вашу модель ещё почти ничего нет. Даже на офсайте ещё нет прошивки... - Ответ по видео : Файл был взят с ссылки, которую автор выложил под видео. Чуть выше комментариев. (Я, кстати его скачал и просмотрел начинку) Цитата:
Цитата:
Рут это другими словами доступ к системе с учетной записи Администратора. Он же Superuser или Суперпользователь. А вот SuperUser или SuperSU - это приложения, которые позволяют настраивать и управлять доступом и правами. Цитата:
А вот уже готовый бекап можно, по желанию перенести/скопировать на ваш ПК для сохранности :) Зато потом, в случае какого-либо краха системы можно будет через то же рекавери восстановить вашу прошивку из её бекапа. Давайте будем последовательными. И если вам сложно производить какие-либо действия, будем делать поэтапно. Только сначала вы определитесь, что будете делать. |
Цитата:
Цитата:
Google в помощь: Hard Reset Prestigio Multipad Wize 3031 Если на устройстве нет ничего важного, то Hard reset. Если есть, то безопасный режим. |
Цитата:
при перезагрузке служба опять запускается. И тогда не удалишь без рута никак. nikata, Как вы произвели сброс на заводские настройки ? Цитата:
|
Планшет обратно получила. В планшете только установили антивирус 360 Lite Pro. Чего там чистили так и не понятно,но за это взяли 500 рублей. Сторонние службы так и не удалили и все также недоступна функция "о планшете". Функция о планшете перестала работать после сброса на заводские настройки. Вернуть бы пока эту функцию без установки ROOT.
|
Цитата:
Вариант: "Hard Reset » wipe data/factory reset » reboot system" Учтите при таком действии будет удалено всё. После данного действия, при запуске устройства потребуется выбрать язык, настроить аккаунт и т.д. Если прошивка оригинальная (родная), то лучше не прошивать. Всё будет нормально. Если скачана непонятно откуда, модифицированная: после сброса возможны проблемы с BlueTooth, Wi-Fi, Интернет и т.д. |
Так после сброса стали появляться ошибки. Возможно произошел сбой в системе. И в планшет уже установили антивирус - не хочется уже антивирус терять. Прошивки же никакой нет. В техподдержке мне написали что прошивка доступна только авторизованным центрам. Написала в один из авторизованных центров Москвы,но от них даже ответа нет. Нашла еще прошивку для своего планшета,но она с какими-то пользовательскими настройками. Если такую прошивку перекинуть на карту памяти и обновить планшет с нее,то гарантия на сам планшет не потеряется?
|
Цитата:
Это как SMART диска проверять не из DOS, а уже в загруженной Windows. Или как очистить cache браузера из браузера, а не завершить браузер и удалить папку cache'а. Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
|
Прошивка на планшете оригинальная и заводская. В прошивке даже ничего и не менялось. Сброс на заводские настройки делала через настройки и через Hard Reset. Антивирус оказывается совсем бесплатный. Полнейший чайник может установить этот антивирус и обезвредить вирусы и почистить планшет этой программой-антивирусом от мусора. Ничего в планшете не исправили и еще содрали 500 рублей. Техподдержки у Prestigio совершенно нет и сервисные центры совсем не отвечают. Выходит что нужно самим исправлять ошибки в этой системе планшета. Вначале думала что установили антивирус платный,а оказался совершенно бесплатным. Так понимаю что сам файл бекапа прошивки моей марки планшета нужно поместить на карту памяти и затем обновляться? В Recovery есть надпись Android System Recovery (3e) и вторая надпись PTM 3031_3G.20150717.3.0.03. Так понимаю что вторая надпись это дата выпуска планшета 17 июля 2015 года, а 3.0.03 версия прошивки
|
nikata,
Я в своём посте подробно описал, что можно сделать в вашем случае !!! Во-первых антивирус много не поможет. Во-вторых в вашем случае лучше всего сделать бекап ВАШЕЙ, теперешней прошивки. Если , что-то сделаете не так - всегда можно будет восстановить прошивку до теперешней без потери гарантии. В третьих, опять же в своём посте я выложил ссылку на бекап вашей же , чистой прошивки, сделанной с другого устройства. Не модифицированную.. Можно попробовать поставить её без нарушения гарантии. Это лучший вариант, поскольку на оф.сайте нет к вашему планшету ещё прошивок. Если будет , что-то не так - всегда можете вернуть свою изначальную прошивку. Ну и, в четвёртых - как ни крути но без рута не удалите вирус, если он уж так прописался у вас. При условии, что вы перепробовали уже все советы от Nordek. Без рута, избавится от вируса и глюков в вашем планшете можно только или корректным Хард резетом со всеми вайпами или установкой чистой, заводской прошивки... Пока, что, кроме бестолкового похода в СЦ вы ничего не сделали..... upd Цитата:
|
Цитата:
Если нет возможности получить информацию об устройства из меню, то есть сторонние программы: Например Smart System Info. Так же читайте Часто задаваемые вопросы. Ещё, на 4pda есть тема "Обсуждение Prestigio MultiPad WIZE 3011/3021/3031" |
Цитата:
Цитата:
там нет такой опции... Как раз в данном варианте файл бекапа прошивки был создан с помощью кастомного рекавери - CWM Recovery. Опция "Flash zip from sd card" же работает только с зип-архивами, где внутреннее содержание имеет определённую структуру. А сам файл бекапа прошивки имеет структуру папки с иным определённым содержанием... Поэтому такой метод прошивки может не сработать при установке с заводского рекавери... Ещё раз повторюсь, nikata, вам нужно, если вы перепробовали все методы и не достигли успешного результата : 1.Установить кастомное рекавери на ваш планшет - CWM Recovery. 2. Сделать бекап ВАШЕЙ прошивки (на всякий случай). 3. Закинуть файл бекапа заводской прошивки с чужого планшета в память вашего аппарата. Там есть уже готовая папка бекапа прошивки, которая назывется clockworkmod . 4. С помощью кастомного рекавери CWM Recovery. установить прошивку с бекапа, выбрав опцию "restore/backup - restore"... Если что-либо непонятно - могу ещё более детальнее расписать вам алгоритм установки прошивки... |
Зашла в System recovery и вижу 8 разделов : reboot system now , apply update from ADB , apply update from sdcard , apply update from cache , wipe data/factory reset , wipe cache partition , backup user data , restore user data Дальше wipe data/factory reset - Confirm wipe of all user data? THIS CAN NOT BE UNDONE - 7 строчек No и 8 строчка Yes -- delete all user data и дальше 3 строчки No. Нажала на 8 строчку Yes. И где здесь корректный Hard Reset со всеми вайпами?
|
Цитата:
Есть два варианта: Вариант 1: wipe data/factory reset
Код:
- reboot system now Код:
Код:
- reboot system now Будет отформатировано: Код:
/data Вариант 2: wipe cache partition
Код:
- reboot system now Код:
Код:
- reboot system now Будет отформатировано: Код:
/data Цитата:
Вы куда-то относили аппарат, от вирусов избавились? Повторюсь: Антивирус который был установлен: не смог удалить вирус. Затем, для удаления вируса: антивирус запросил права root, в итоге не смог удалить т.к последовала ошибка. Далее уже собственноручно удалил вирусы без root-а, но использовал безопасный режим (Не знаю почему у кого-то не получается, всё легко и просто.). |
Делала по первому варианту. В планшетах полнейший чайник и даже толком английский не знаю. Планшет побывал в магазине,в котором его купили. В магазине должны были отвезти планшет по гарантии в сервисный центр,но этого даже не стали делать. Получается что в магазине теперь собственный бизнес по обдиранию денег. Посторонние службы в планшете так и остались. А сбой в самой системе произошел после сброса на заводские настройки в самих же настройках. Так и не пойму как установить кастомное рекавери CWM Recovery.
|
|
Цитата:
Почему не остановите их и не удалите через Безопасный режим, как советовал Nordek ? Цитата:
Цитата:
|
Свою проблему с обезвреживанием вирусов решила. Через яндекс нашла стоковую прошивку на свою модель планшета. Через яндекс попала на 4pda и скачала прошивку. В прошивке еще есть SP FLASH TOOL. По указанной ссылке не могу скачать ClockWorkMod Recovery - страница удалена или перемещена. Прошивку скачала и в ней еще какая-то инструкция на английском - все сделала как в инструкции нарисовано и планшет перепрошился. Теперь нет никаких вирусов и посторонних служб.Если что не так опять будет с прошивкой,то я могу так же перепрошить мой планшет?
|
Цитата:
nikata, Поясню я: Зарегистрируйтесь и авторизуйтесь или авторизуйтесь (если есть аккаунт) для скачивания файла. |
Nordek спасибо за советы. Значит многое можно скачать только зарегистрировавшись? Значит мне повезло со скачиванием прошивки. Буду регистрироваться и попытаюсь скачать после регистрации
|
Цитата:
Файл "ClockWorkMod Recovery" на 4pda существует, т.к лично скачивал. Не только на 4pda, но и здесь на форуме можно заметить что неавторизованный пользователь не сможет скачать прикреплённые файлы (Ссылки на файлы ведущие на сторонние сайты не влияют на авторизацию). |
Цитата:
Я предоставил несколько инструкций и ни по одной у автора не было конкретных вопросов... Даже готов был скачать сам нужные файлы и выложить на любой обменник, удобный для автора.. Также были предложения : Цитата:
Цитата:
А вас, коллега Nordek, попрошу не обобщать свои заявления, а конкретизировать. Тем более, что вот он я - здесь. upd: Цитата:
Цитата:
Цитата:
Но, вопрос в том, что со временем, при пользовании аппаратом у вас будут установлены свои приложения, подключены аккаунты, возможно настроен под себя интерфейс. При следующей перепрошивке аппарата все эти данные будут удалены и вам прийдётся устанавливать всё поновой. Есть возможность сохранить вашу прошивку со всеми настроенными данными. И вот , как раз для этого и нужно кастомное рекавери ClockWorkMod Recovery , которое позволит сохранить всё по вашему желанию. От полной прошивки до , только, ваших данных... |
shao
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Если вы про: Цитата:
P.S Оставим полемику позади - форуму это не интересно. Цитата:
|
Все-таки удалось установить это кастомное рекавери ClockWordMod Recovery. Установила через Flash Tool. Пришлось еще и инструкцию в интернете поискать. http://4pda.biz/android-obshchee/132...ustanovit.html вот эта самая инструкция.После установки этого рекавери зашла в сам рекавери и изображение оказалось перевернутым. С какими картами памяти планшет Prestigio 3031 работает нормально? Хочу покупать карту памяти на 32 Гига и не знаю какая подойдет. Говорят что лучше покупать карту памяти 10 класса.
|
https://cloud.mail.ru/public/GFPs/rHHDHxphs вот ссылка на стоковую-заводскую прошивку Prestigio 3031 3G 2015.07.17 3.0.03 (версия прошивки) Лучше сохранить себе в облако и потом уже скачать. В папке Manual есть 2 файла в формате doc и pdf Делала все по этому мануалу. Также в этой прошивке есть Flash Tool
Хотелось бы узнать : приложения сами могут устанавливаться на карту памяти или нужны для этого сторонние приложения? |
Цитата:
Ссылки рабочие ! Единственное - согласен - не указал, что по некоторым ссылкам нужно зарегистрироваться, чтоб скачать. Но были и альтернативные ссылки - без регистрации. Также был предложен открытый диалог. Наконец: Кстати это и вас касается в вашем "поучительстве", коллега :) Цитата:
1. Есть сторонние програмы. 2. В некоторых моделях и прошивках есть опция "устанавливать приложения на карту SD" 3. Также можно некоторые приложения, после их установки переносить на карту памяти. В стандартном меню : Настройки - Программы - выбираете приложение - в информации о программе есть опция "переместить на карту SD". Работает не для всех программ (особенно системные и некоторые сторонние) |
Цитата:
Цитата:
Цитата:
|
Так выходит что я могу купить Micro SDHC 32 Гига и 4 класса?
|
Цитата:
P.S Это уже другая тема. Информация. |
Уж не знаю какие имелись ввиду инструкции,но на 4 pda я толком и не поняла как перепрошить планшет. Пришлось искать через сам интернет. Если вы уж родились не в советское время,то вам,конечно,все понятно и вы быстро все осваиваете. Для меня же все это новшество. Компьютер и то 3 года осваивала,а теперь вот планшет только осваиваю.Конечно никого не хочу обидеть и так мне очень даже помогли. Спасибо вам Nordek и Shao
|
Цитата:
Уверен есть желание побыстрее решить проблему и забыть как страшный сон, но нет желания разбираться в деталях которое занимает время. Я знаю что новичкам в данной ситуации нужно: Чтоб кто-то выложил простую инструкцию (Хорошо инструкцию в картинках, ещё лучше видео-инструкцию где будет показано какие кнопочки тыкать. И обязательно чтоб угадали устройство новичка. Когда новичок не находит, удивляется: Почему? Почему на разные модели этой фирмы есть, а именно на мою модель нигде нет?). И всё для того, чтоб у новичка не случилась проблема. Чтоб не превратить устройство в кирпич. То что у кого-то такое случится, новичку будет всё равно (Главное что это случилось не у него). Можете себе предположить, что те, кто выкладывает инструкции: Испортили не одно устройство? Некоторые устройства получилось восстановить после неверных действий, и то не без "костылей (Где-то Dual Boot прошить, где-то патч применить, или вовсе в HEX редакторе прошивку поправить.)". Скрытый текст
Цитата:
|
Цитата:
Только вот желательно побольше озвучивать, что именно непонятного в инструкциях. Что делали, на каком этапе возникли сложности, что не дошло... Угадать то нам сложно всё это, пока вы сами не озвучите. Я несколько раз акцентировал, что: спрашивайте, говорите, задавайте вопросы.... |
Цитата:
|
Цитата:
|
shao, спамеров никто не чистит, вот они старые темы и подымают. А дальше — как обычно.
|
Время: 00:41. |
Время: 00:41.
© OSzone.net 2001-