Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)
-   -   Зависает при попытке получить контекстное меню по любому принтеру в "Устройства и при (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=343637)

warkan_ 12-01-2020 18:56 2904657

Зависает при попытке получить контекстное меню по любому принтеру в "Устройства и при
 
Всем добра!

Ооочень долго появляется содержимое окна "Устройства и принтеры". Минуты 1,5.
При попытке получить контекстное меню на любом принтере с установленными драйверами (если устройство отображается, но драйвер на него не установлен - всё ок, контекстное меню появляется сразу же) получаем зависание окна (дольше пары минут не ждал...).
При этом кнопки "Добавление устройства", "Установка принтера", "Просмотр очереди печати" и прочие (если эти функции доступны для выбранного принтера) функционируют штатно.
Если в окне очереди печати попытаться вызвать меню окна - также зависание.
Установка нового принтера идёт значительно дольше.
Менял spoolsv.exe. Его, отчего-то небыло в windows\system32.
Удалил везде, оставил только там (и копии в winsxs).
Точки восстановления нет.(
Не пойму, что за напасть такая...
Подскажите, пожалуйста, что это может быть и как это лечить?

Petya V4sechkin 13-01-2020 09:21 2904699

warkan_, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Код:

sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Нажмите Win+R -> введите services.msc -> убедитесь, что работают службы:
  • Брандмауэр Windows
  • Служба поддержки Bluetooth
P.S. Попробуйте рекомендации
Как выполнить «чистую» загрузку в Windows

warkan_ 13-01-2020 11:31 2904710

"sfc /scannow" делал: не помогло. Чистую загрузку тоже.

Проверю службу Bluetooth.

Позже выложу лог и дамп работы службы Диспетчера печати. Может там будет что-то интересное...

Спасибо за отзыв!

warkan_ 13-01-2020 11:51 2904714

Вложений: 1
Лог sfc-сканирования.

Запуск службы поддержки Bluetooth улучшения не дало...

Petya V4sechkin 13-01-2020 12:08 2904717

warkan_, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. спровоцируйте зависание "Устройств и принтеров";
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

warkan_ 13-01-2020 16:50 2904761

Запрошенный Вами лог-файл в 7z-архиве:
https://cloud.mail.ru/public/4V4x/4c2bfh48L

Каждое "зависание" я прерывал перезапуском службы диспетчера печати.
Как и указывал выше, пытался получить контекстное меню выбранного принтера в окне "Устройства и принтеры".

Petya V4sechkin 13-01-2020 20:26 2904806

warkan_, возможно, служба не может достучаться по сети до \\BUHMAIN и/или \\192.168.1.20 - посмотрите, что не так с сетевым доступом к этим компьютерам.

Для эксперимента удалите Касперского.

warkan_ 14-01-2020 08:21 2904839

"BUHMAIN" и "192.168.1.20" - одна и та же машина. Доступ к ней есть.
Если удалить все сетевые принтеры и установить только один локальный - так же наблюдается подвисание эксплорера при попытке получить контекстное меню на выбранном принтере. Касперского удалял. Эффекта нет.

Petya V4sechkin 14-01-2020 12:45 2904878

warkan_, нажмите Win+R -> введите eventvwr.msc -> Журналы Windows -> Система -> что пишется во время зависания?


Время: 13:28.

Время: 13:28.
© OSzone.net 2001-