Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Windows Server 2008/2008 R2 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=97)
-   -   Ошибка печати на терминальном сервере (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=248990)

alexwci 12-12-2012 20:51 2044171

Ошибка печати на терминальном сервере
 
Есть сервер под управлением Windows 2008 server r2. Работа с ним ведется удаленно, RDP внутри VPN. Принтера работают используя easy print.
Подскажите, как бороться с такой проблемой? Часто вылетает служба очереди печати. Перезапуск службы не помогает, только весь сервак нужно перегрузить. В журнале читаю вот такую строку:
Код:

Log Name:      Application
Source:        Application Error
Date:          12.12.2012 12:19:56
Event ID:      1000
Task Category: (100)
Level:        Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      WIN-5DNQY3XSXID
Description:
Faulting application spoolsv.exe, version 6.0.6002.18294, time stamp 0x4c6aa29a, faulting module ntdll.dll, version 6.0.6002.18541, time stamp 0x4ec3e855, exception code 0xc0000374, fault offset 0x00000000000acb17, process id 0x1fc8, application start time 0x01cdd84f6e9925f3.
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2012-12-12T10:19:56.000Z" />
    <EventRecordID>50324</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>WIN-5DNQY3XSXID</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>spoolsv.exe</Data>
    <Data>6.0.6002.18294</Data>
    <Data>4c6aa29a</Data>
    <Data>ntdll.dll</Data>
    <Data>6.0.6002.18541</Data>
    <Data>4ec3e855</Data>
    <Data>c0000374</Data>
    <Data>00000000000acb17</Data>
    <Data>1fc8</Data>
    <Data>01cdd84f6e9925f3</Data>
  </EventData>
</Event>

а потом такое:
Код:

Log Name:      System
Source:        Service Control Manager
Date:          12.12.2012 12:19:59
Event ID:      7034
Task Category: None
Level:        Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      WIN-5DNQY3XSXID
Description:
The Print Spooler service terminated unexpectedly.  It has done this 3 time(s).
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908D1-A6D7-4695-8E1E-26931D2012F4}" EventSourceName="Service Control Manager" />
    <EventID Qualifiers="49152">7034</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2012-12-12T10:19:59.000Z" />
    <EventRecordID>404853</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>WIN-5DNQY3XSXID</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="param1">Print Spooler</Data>
    <Data Name="param2">3</Data>
  </EventData>
</Event>

Расскажите, кто в курсе, что может служить причиной такой "работы" службы и как бороться с этим в дальнейшем? Потому что, если раньше такое встречалось раз в месяц и то не каждый, то сейчас может произойти несколько раз в день...
Заранее благодарен всем откликнувшимся...

Petya V4sechkin 12-12-2012 21:54 2044208

Цитата:

Цитата alexwci
что может служить причиной такой "работы" службы

Обычно кривой драйвер принтера (один из).
Давайте посмотрим дамп процесса.
  1. Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump
  2. Запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
    Код:

    C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w spoolsv.exe C:\ProcDump\
  3. Не завершайте сеанс и не закрывайте командную строку, пока не произойдет сбой службы.
  4. После сбоя выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

alexwci 12-12-2012 22:51 2044254

Спасибо, уже запустил. Будем наблюдать.

Pavlon 13-12-2012 10:18 2044464

Были различные проблемы с easy print. В результате его не использую - использую triCerat ScrewDrivers - и наступило счастье :)

alexwci 13-12-2012 12:08 2044508

Screw дорог. Да и просто разобраться с проблемой всегда приятно. Но за мнение спасибо.

alexwci 13-12-2012 12:30 2044518

А вот и сбой. Файлик дампа выложил вот здесь и еще один
Чем его разбирать?

Petya V4sechkin 13-12-2012 13:50 2044556

alexwci, сбой на C:\Windows\System32\HP2014LM.DLL - относится к принтеру HP LaserJet P2014 (обновите драйвер).

Цитата:

Чем его разбирать?
Debugging Tools for Windows.

alexwci 13-12-2012 14:04 2044567

Спасибо преогромное!! Очень мне помог!!! Буду разбираться =)

Гена5331 13-12-2012 18:39 2044731

Всем добрый день, помогите мне разобраться с дампом диспетчера печати.
ссылка на дамп http://rusfolder.com/34094140
заранее благодарю за помощь.

Petya V4sechkin 13-12-2012 19:48 2044776

Гена5331, в стеке нет сторонних драйверов (только системные библиотеки).
Опишите свою проблему подробнее.

Выполните в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора
Код:

sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Еще можете попробовать Fix it
Проблемы и ошибки печати

Гена5331 13-12-2012 23:33 2044913

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Опишите свою проблему подробнее »

Стоит сервак 2008 Sp2 с 1С, к нему по удалёнке подключаются пользователи с разными операционками, у которых на рабочем месте подключены принтеры, как правило это либо HP либо Samsung(все принтеры в шаре). Все принтеры добавлены и на сервак (где нормальными драйверами, а где универсальными). Периодически распечатывая с сервера диспетчер печати отваливается, ну и конечно по настройке спустя 1мин вновь работает, но это происходит очень часто, устал уже((
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Выполните в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора
Код:
sfc /scannow »

Лог после проверки системных файлов выложу чуть позже
Что касается Fix it попробую. посмотрим что из этого выйдет

Выкладываю лог после
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
sfc /scannow »

http://rusfolder.com/34098542

Petya V4sechkin 14-12-2012 15:18 2045246

Гена5331, в логе сообщается об успешном восстановлении user32.dll.mui
Перезагрузились?

Гена5331 14-12-2012 18:26 2045368

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
в логе сообщается об успешном восстановлении user32.dll.mui
Перезагрузились? »

так точно, перезагрузился, и вроде как сегодня полёт прошёл нормально, посмотрим как дальше дела пойдут, спасибо всем тем кто помогал мне.

Grekk 17-04-2013 19:08 2134619

Здравствуйте. Терминальный сервер win server 2008 r2, падает служба spoolsv, помогите пожалуйста выяснить какой драйвер это делает. Дамп здесь http://rusfolder.com/36031157. Заранее спасибо.

Petya V4sechkin 17-04-2013 20:40 2134687

Grekk, сбой на C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNLB0MUI_DC662.DLL - относится к принтеру Canon (обновите драйвер).

Grekk 17-04-2013 21:08 2134697

Спасибо Огромное.
Подстава это драйвер от Canon 4018 которых на фирме 5 штук из 10. Скачан с оффсайта и свежее нет.

Petya V4sechkin 18-04-2013 09:37 2134917

Grekk, вот такие у Canon драйверы (причем у многих моделей аналогичные проблемы).
Люди советуют разные варианты:
  • включить "изоляцию драйверов";
  • включить перезапуск службы "Диспетчер печати" при сбое;
  • использовать Easy Print.

Grekk 21-04-2013 20:51 2137216

Easy Print - не подходит т.к. большинство работает удаленно и ждать 30 сек пока выйдет страница нереально.
Изоляция драйверов помогла, но периодически приходится перезапускать службу печати, т.к. некоторые пользователи даже после завершения сеанса не могут печатать.
До этого использовал ScrewDrivers и забыл что такое эта служба печати, но пришло время легализации...

kozim22 31-05-2013 17:00 2159976

Вложений: 1
Здравствуйте. Помогите прочитать дамп и выяснить какой драйвер заламывает spoolsv. OS Windows server 2008 Standart SP2.
Заранее благодарю.

kozim22 31-05-2013 17:01 2159977

Файл 99636

Petya V4sechkin 31-05-2013 17:09 2159980

kozim22, сбой на C:\Windows\System32\HP1006LM.DLL - HP LaserJet P1006 (или P1005, P1007, P1008, P1505).

dimage59 05-11-2013 13:30 2247809

Вложений: 1
Petya V4sechkin, помогите разобраться?в архиве файлы дампов за не сколько раз,и если можно подскажите сразу решение проблемы
Система windows server 2008, работают в терминале с 1с, в офисе два принтера canon 4400 и 4500, на вирусы все проверил, все чисто, драйвера с оффициального сайта скачаны

Petya V4sechkin 05-11-2013 14:07 2247847

dimage59, сбой на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNLB0MUI_DAD22.DLL
Цитата:

в офисе два принтера canon 4400 и 4500
О Canon на предыдущей странице

dimage59 05-11-2013 19:30 2248060

Petya V4sechkin, спасибо огромное будем пробовать;)

Джесси_Пинкман@vk 05-02-2014 11:26 2303053

Актуальная проблема. Кто-нибудь может прочитать дамп?
ОС-windows server 2008 r2, зависает печать на терминале, постоянно падает spoolsv.exe
В аттаче дамп.
http://files.mail.ru/B3E0BDFB3AEA41B48D9041F8AB107518

Petya V4sechkin 05-02-2014 11:55 2303082

Джесси_Пинкман@vk, сбой на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNLB0MUI_DAD22.DLL
О Canon на предыдущей странице

Джесси_Пинкман@vk 05-02-2014 12:07 2303098

Petya V4sechkin, спасибо. Временно решили проблему установкой "Использовать в первую очередь драйвер принтера Easy Printer".
А нельзя по нашему дампу вычислить модель принтера? У нас несколько LBP6000, MF4010, MF4400, MF4600

Petya V4sechkin 05-02-2014 12:47 2303134

Цитата:

Цитата Джесси_Пинкман@vk
А нельзя по нашему дампу вычислить модель принтера?

CNLB0MUI_DAD22.DLL может относиться к разным моделям - поищите в INF-файлах.

Scorpio_red88@twitter 08-04-2014 12:37 2334701

Запускаю согласно инструкции выше ProcDump на windows server 2008 x64
запускается,создает в роб папке ProcDumpX64,после того как вылазет ошибка я останавливаю просес (trl+c) но DMP файла в робочей папке нету!
Что не так?

vetalka81 21-04-2014 12:20 2341164

Коллеги, прошу помощи в поисках причины сбоя.
Ссылка на дамп: http://yadi.sk/d/kKI-n9W5Mskap

Petya V4sechkin 21-04-2014 17:01 2341245

vetalka81, сбой на C:\Windows\System32\HP1006LM.DLL - HP LaserJet P1006 (или P1005, P1007, P1008, P1505).

vetalka81 21-04-2014 22:52 2341352

Petya V4sechkin, спасибо за помощь.

goshazz@vk 29-04-2014 10:52 2344490

парни, помогите!
та же проблема - падает диспетчер печати (spoolsv.exe)

вот ссылка на дамп http://us.ua/1401793/

User001 29-04-2014 11:47 2344513

Цитата:

Цитата goshazz@vk
вот ссылка на дамп http://us.ua/1401793/ »

Проверьте актуальность драйверов на Canon, т.к. падает на C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNABFMUI.DLL

goshazz@vk 29-04-2014 13:44 2344557

спасибо, попробую !!!!!

amosyan 26-05-2014 09:04 2355797

Помогите, плиз!
Служба Диспетчер печати была неожиданно завершена. Это произошло 2 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 0 мсек: Перезапуск службы.

Вот ссылка на дамп: http://rghost.ru/55857807

Petya V4sechkin 26-05-2014 09:27 2355806

amosyan, сбой на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNABCMUI.DLL
Относится к Canon.

User001 26-05-2014 09:33 2355809

Сбой на C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNABCMUI.DLL.
Попробуйте драйвера на Canon поменять.

Опоздал :)

amosyan 26-05-2014 09:55 2355817

А как определить, который из Canon дурит?
У меня их три штуки на сервере подмонтированы: LBP6000, MF4100 и MF4400

Petya V4sechkin 26-05-2014 17:20 2355951

amosyan, можно методом научного тыка: удалить файл и посмотреть, какой из принтеров перестанет работать :)

vetalka81 27-06-2014 16:19 2369173

Petya V4sechkin, я снова к Вам за помощью.
Что-то самостоятельно не удалось мне разобраться с Debugging Tools for Windows.
Дамп https://yadi.sk/d/f8FWiryAV6b9R
Прошу помочь определить проблемное место.
Анализ прошлого дампа очень помог, спасибо.

Petya V4sechkin 27-06-2014 17:07 2369182

vetalka81, так и в этот раз то же самое:
C:\Windows\System32\HP1006LM.DLL

mapcer 21-07-2014 13:49 2379286

Ребят помогите и мне с этой бедой.
вот мой дамп краха процесса:
https://yadi.sk/d/m3NWXgArX26Dn

Посмотрел дамп программой, которую советовали, нашел эту строчку:
Unable to load image C:\Windows\System32\CNAS0MOK.DLL, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for CNAS0MOK.DLL
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for CNAS0MOK.DLL
Может кто расшифровать? я чет совсем не врублюсь что мне делать дальше?

Petya V4sechkin 21-07-2014 16:30 2379357

mapcer, сбой на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNLB0MUI_DEAC8.DLL
относится к драйверу Canon.

mapcer 22-07-2014 10:32 2379624

Petya V4sechkin, Нашел от какого драйвера этот dll файл, подскажите, что делать? это основные два принтера, без них офис встанет, точнее уже встал.
Ставил версию драйверов от этих принтеров 21.5.0.0, 20.70.0.0 и третий еще какой-то, ничего не спасло от сбоев... =(
Принтеры Canon Image runner 1133a оба.

mapcer 23-07-2014 10:15 2380113

Разобрался, оказалось, есть еще более новые дрова, 21.20.0.0 от 7 июля 2014. поставил их, буду наблюдать. Спасибо большое за помощь!

Elevy 26-08-2014 13:18 2394258

Server 2008 Snandart SP2, тупит Диспетчер печати. Даже перезапуск службы не даёт эффекта, только перезагрузка сервера. Дамп

Honorchist 26-08-2014 13:54 2394276

Вложений: 1
Добрый день!
Постоянно вылетает диспетчер печати.
Код:

Имя журнала:  Application
Источник:      Application Error
Дата:          26.08.2014 12:17:53
Код события:  1000
Категория задачи:(100)
Уровень:      Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:    Server1.ucpt.home
Описание:
Имя сбойного приложения: spoolsv.exe, версия: 6.1.7601.17514, отметка времени: 0x4ce7b4e7
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.17725, отметка времени 0x4ec4aa8e
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x00000000000c40f2
Идентификатор сбойного процесса: 0x3394
Время запуска сбойного приложения: 0x01cfc0f490634110
Путь сбойного приложения: C:\Windows\System32\spoolsv.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Код отчета: b5f24e0c-2ce8-11e4-ac33-00155d641500
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2014-08-26T06:17:53.000000000Z" />
    <EventRecordID>28538</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>Server1.ucpt.home</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>spoolsv.exe</Data>
    <Data>6.1.7601.17514</Data>
    <Data>4ce7b4e7</Data>
    <Data>ntdll.dll</Data>
    <Data>6.1.7601.17725</Data>
    <Data>4ec4aa8e</Data>
    <Data>c0000374</Data>
    <Data>00000000000c40f2</Data>
    <Data>3394</Data>
    <Data>01cfc0f490634110</Data>
    <Data>C:\Windows\System32\spoolsv.exe</Data>
    <Data>C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>
    <Data>b5f24e0c-2ce8-11e4-ac33-00155d641500</Data>
  </EventData>
</Event>


Petya V4sechkin 26-08-2014 17:00 2394372

Цитата:

Цитата Elevy
Server 2008 Snandart SP2, тупит Диспетчер печати

Сбой на localspl!RemovePrinterFromAllPorts - рекомендации в статье KB2000641.

Цитата:

Цитата Honorchist
Постоянно вылетает диспетчер

Сбой на C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNLB0MUI_D065C.DLL - относится к Canon MF4320.

Magvais 26-08-2014 21:47 2394543

Добрый день!

Помогите расшифровать проблему краша Диспетчера печати:
http://rghost.ru/57692342

Спасибо!

Petya V4sechkin 26-08-2014 21:52 2394547

Magvais, сбой на C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\sd4drv.dll - относится к ScrewDrivers.

Elevy 27-08-2014 04:05 2394644

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Сбой на localspl!RemovePrinterFromAllPorts - рекомендации в статье KB2000641. »

Из статьи я понял, что надо скачать и установить на сервере обновление безопасности "Обновление системы безопасности для Windows Server 2008 x86 (KB961501)" каким-то сложным путём, типа сначала создать cmd-файл:
cd\qfe
md msu_expand
md cab_expand
expand-f:* c:\qfe\Windows6.0-KB961501-x86.msu msu_expand
expand-f:* c:\qfe\msu_expand\Windows6.0-KB961501-x86.cab c:\qfe\cab_expand
pkgmgr /ip /m:c:\qfe\cab_expand\update-bf.mum
Обновление при этом должно лежать в папке C:\QFE. Потом запустить этот cmd-ник.
Я правильно понял? А простой запуск обновления не прокатит?

Elevy 27-08-2014 05:23 2394646

Оказалось не прокатило: Обновление не применимо к вашей системе, но сделал всё через cmd-ник, обновление установилось. Спасибо Petya V4sechkin! Посмотрим на поведение диспетчера печати теперь. Спасибо!

BertiFox 13-10-2014 17:54 2414794

помогите разобраться что убивает диспетчер печати.
http://rghost.ru/58502386

ruslan... 13-10-2014 18:11 2414801

BertiFox,
Код:


C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNAB4MUI.DLL, Win32 error 0n2
X64_APPLICATION_FAULT_HEAP_CORRUPTION_STATUS_HEAP_CORRUPTION_cnab4mui+7c3c2

Драйвер Canon LBP2900 или просто Canon.

BertiFox 13-10-2014 18:32 2414815

CNAB4MUI.DLL файл можно просто удалить или нужны какая другая процедура?

ruslan... 13-10-2014 18:47 2414828

Цитата:

Цитата BertiFox
CNAB4MUI.DLL файл можно просто удалить или нужны какая другая процедура? »

Удалять так просто ничего не надо.
Для начала просто переименуйте C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNAB4MUI.DLL
перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

Если в системе не нужен драйвер на принтер Canon или нужен, но необходимо переустановить с удалением
то переименуйте в первоначальное имя и удалите драйвер :
Цитата:

отключите и удалите принтер.
Нажмите Win+R -> введите printui /s /t2 -> там при удалении выберите пункт "Удалить драйвер и пакет драйвера".

1.Удалите принтер в Панели управления – устройства и принтеры.
2.Откройте Services.msc и остановите и перезапустите Диспетчер печати.
3.Откройте Управление печатью (откройте командную строку, введите printmanagement.msc или print management в строке поиска в меню Пуск).
4.В папке Настраиваемые фильтры выберите Все драйверы, нажмите правой кнопкой на драйвере принтера, который хотите удалить, и нажмите Удалить пакет драйвера.
5.Установите новый драйвер для принтера.

Antonio-Grande 15-10-2014 14:41 2415676

Вложений: 1
Petya V4sechkin, будьте добры, посмотрите мой файлик. Спулер падает просто с завидной частотой. И еще, не могли бы Вы сделать описание методики выявления этого самого сбойного драйвера? НУ или хоть как то описать процесс (какое ПО, линки может на мануалы и т.п.)?

Petya V4sechkin 15-10-2014 16:20 2415713

Antonio-Grande, сбой на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNLB0MUI_D065C.DLL
Цитата:

методики выявления этого самого сбойного драйвера? НУ или хоть как то описать процесс (какое ПО
Debugging Tools for Windows.
Команды !analyze -v обычно достаточно.

BertiFox 15-10-2014 20:37 2415873

угараздило постивить еще один драйвер.. который убивает службу печати...
помогите плиз...
http://rghost.ru/58541078

Petya V4sechkin 15-10-2014 21:33 2415898

BertiFox, сбой на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNLB0MUI_DC662.DLL

Antonio-Grande 16-10-2014 13:54 2416191

Petya V4sechkin, благодарю!!!

Grunger86 21-11-2014 08:35 2433029

Petya V4sechkin, как заставить procdump записать дамп на диск? Уже почти неделю висит, регистрирует сбои но ничего не записывает.

Astralis 11-12-2014 20:11 2442926

Вложений: 1
Помогите найти сбойный драйвер

Petya V4sechkin 11-12-2014 20:21 2442930

Astralis, сбой на C:\Windows\System32\HP1006LM.DLL - HP LaserJet P1006 (или P1005, P1007, P1008, P1505).

Screamer_legenda 12-12-2014 10:41 2443093

Уважаемые форумчане!! Помогите пожалуйста тоже понять где затык. Валится служба печати при любом действии с ней. А из-за чего не понятно, всё работало в штатном режиме и вот те раз..

http://my-files.ru/v96hx4.spoolsv.exe_141212_143350.dmp

ruslan... 12-12-2014 11:44 2443110

Screamer_legenda,

Код:

Access violation - code c0000005 (first/second chance not available)
localspl!RemovePrinterFromAllPorts+0x5a

Сбой на localspl!RemovePrinterFromAllPorts, выполняйте рекомендации из статьи KB2000641
Цитата:

Цитата Elevy
Из статьи я понял, что надо скачать и установить на сервере обновление безопасности "Обновление системы безопасности для Windows Server 2008 x86 (KB961501)" каким-то сложным путём, типа сначала создать cmd-файл:
cd\qfe
md msu_expand
md cab_expand
expand-f:* c:\qfe\Windows6.0-KB961501-x86.msu msu_expand
expand-f:* c:\qfe\msu_expand\Windows6.0-KB961501-x86.cab c:\qfe\cab_expand
pkgmgr /ip /m:c:\qfe\cab_expand\update-bf.mum
Обновление при этом должно лежать в папке C:\QFE. Потом запустить этот cmd-ник. »

Сделайте скриншоты вкладок Разрешения и Владелец файла C:\Windows\System32\localspl.dll

alexmru 12-12-2014 12:54 2443129

Вложений: 1
Прошу помочь с анализом файла.

ruslan... 12-12-2014 13:12 2443135

alexmru,

Падает на:
C:\Windows\System32\hpmpm081.dll
C:\Windows\System32\KMPJL64.DLL
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\hpcui5r1.DLL
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\hpcdmc64.DLL

Виновник скорее всего первый. Проверьте актуальность этих файлов.

alexmru 12-12-2014 13:43 2443143

Что значит, актуальность файлов?

ruslan... 12-12-2014 13:55 2443149

Цитата:

Цитата alexmru
Что значит, актуальность файлов »

Насколько они актуальны относительно времени.

Попробуйте переустановить драйвер вашего принтера с полным удалением.
Цитата:

отключите и удалите принтер.
Нажмите Win+R -> введите printui /s /t2 -> там при удалении выберите пункт "Удалить драйвер и пакет драйвера".

1.Удалите принтер в Панели управления – устройства и принтеры.
2.Откройте Services.msc и остановите и перезапустите Диспетчер печати.
3.Откройте Управление печатью (откройте командную строку, введите printmanagement.msc или print management в строке поиска в меню Пуск).
4.В папке Настраиваемые фильтры выберите Все драйверы, нажмите правой кнопкой на драйвере принтера, который хотите удалить, и нажмите Удалить пакет драйвера.
5.Установите новый драйвер для принтера.
Таким образом Вы можете полностью удалить и принтеры, которые больше не нужны, но присутствуют в системе.

Поскольку в дампе непосредственно фигурирует системный файл C:\Windows\System32\oleaut32.dll
1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
Код:

sfc /scannow
Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

MrSeM.1987 20-01-2015 15:44 2458870

Вложений: 1
Здравствуйте, посмотрите пожалуйста мой дамп файл

MrSeM.1987 20-01-2015 15:45 2458875

Вложений: 1
http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1421757917

Nagual13 20-01-2015 15:47 2458878

Вложений: 1
Добрый день. Сходная проблема. Помогите с анализом дампа.

ruslan... 20-01-2015 16:10 2458887

MrSeM.1987,

Сбой на C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNLB0MUI_DAD22.DLL Относится к драйверу Canon.

Nagual13,

Начните с Удаление продуктов Comodo

MrSeM.1987 20-01-2015 16:10 2458889

беда полная, диспетчер печати отлетает постоянно

а как понять какой из принтеров бочинит? у меня 2 и оба Canon, или переустановить оба?

ruslan... 20-01-2015 16:24 2458895

MrSeM.1987,

Попробуйте обновить\ переустановить драйвера(к тому же у Вас в системе и от HP имеются удалите ненужные)
Здесь обсуждали http://forum.oszone.net/post-2134917.html#post2134917

Nagual13 21-01-2015 07:36 2459130

Комодо может столь активно влиять на "слет" диспетчера печати? Интереесно...
Если можно, объясните подробнее, почему начинать именно с антивируса?

ruslan... 21-01-2015 12:18 2459224

Nagual13,

Потому, что в дампе фигурирует модуль C:\Windows\System32\guard64.dll

Но поскольку в дампе фигурирует и C:\Windows\System32\WSDMon.dll
в дополнение:

1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
Код:

sfc /scannow
Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

Nagual13 21-01-2015 14:52 2459275

ruslan..., sfc отрабатывает корректно, оставляя необработанным файлик, который сами и меняли. Файлик отвечает за множественный терминальный доступ к системе. А вот без комодо попробуем пожить, поглядим, что скажет время...

BFTorn 02-02-2015 10:55 2465049

Посмотрите дамп файл.
Начала падать служба печати на WinServer2008.

kolesik_24 13-03-2015 12:38 2482149

Здравствуйте! Посмотрите пожалуйста дамп файл,не пойму почему падает служба печати.
вот ссылка на дамп файл
https://yadi.sk/d/qcLDfkORfDoKy
Спасибо!

ruslan... 13-03-2015 12:51 2482159

kolesik_24,

Нужно выложить дамп - файл с расширением .dmp , а Вы выложили саму программу procdump.exe.

Следуйте инструкции http://forum.oszone.net/post-2044208-2.html

kolesik_24 13-03-2015 13:17 2482175

А он сохраняется в этуже папку?что-от я его найти не могу(

kolesik_24 13-03-2015 13:36 2482191

Цитата:

Цитата kolesik_24
А он сохраняется в этуже папку?что-от я его найти не могу( »

Сделал все по инструкции.Только файла с расширением .dmp не нахожу. появляется еще один файел procdump64.exe.

User001 13-03-2015 16:17 2482252

Цитата:

Цитата kolesik_24
Сделал все по инструкции.Только файла с расширением .dmp не нахожу. появляется еще один файел procdump64.exe. »

У вас сбой службы происходил? Дамп появится только после сбоя службы.

kolesik_24 13-03-2015 19:13 2482311

User001, Падает(
И выдает такую вот ошибку

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: spoolsv.exe
Версия приложения: 6.0.6001.18511
Штамп времени приложения: 4c6a96fe
Имя модуля с ошибкой: StackHash_3cc2
Версия модуля с ошибкой: 6.0.6001.18538
Штамп времени модуля с ошибкой: 4cb73957
Код исключения: c0000374
Смещение исключения: 00000000000a7857
Версия ОС: 6.0.6001.2.1.0.16.7
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 3cc2
Дополнительные сведения 2: 71ef0080f77955d51112ef3ae127f00e
Дополнительные сведения 3: 5dc4
Дополнительные сведения 4: a08a6fdd79140a9de5d02d11a4d88d03

ruslan... 13-03-2015 20:08 2482340

kolesik_24,

Сделайте скриншот командной строки, с результатом команды
Код:

C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w spoolsv.exe C:\ProcDump\

vsokol 23-03-2015 09:07 2486328

Цитата:

Цитата kolesik_24
Цитата kolesik_24:
А он сохраняется в этуже папку?что-от я его найти не могу( »
Сделал все по инструкции.Только файла с расширением .dmp не нахожу. появляется еще один файел procdump64.exe. »

то же самое как только не пробовал и не закрывал ошибку-ждал пока прога создаст дамп,также не закрывая ошибку заново запускал программу и все бестолку,что я делаю не так?
скрин команды что ввожу в командную строку и скрин ошибок прикрепил
Файл 123575

Файл 123576

ruslan... 23-03-2015 13:30 2486442

vsokol,

Просмотрите в Диспетчере задач, один ли процесс spoolsv.exe на момент создания дампа.

Попробуйте следующее:
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
При запуске ProcDump для создания дампа вместо имени процесса (spoolsv.exe) укажите его PID (посмотрите "ИД процесса" в "Диспетчере задач"). »


vsokol 23-03-2015 16:07 2486513

Цитата:

Цитата ruslan...
vsokol,
Просмотрите в Диспетчере задач, один ли процесс spoolsv.exe на момент создания дампа.
Попробуйте следующее:
Цитата Petya V4sechkin:
При запуске ProcDump для создания дампа вместо имени процесса (spoolsv.exe) укажите его PID (посмотрите "ИД процесса" в "Диспетчере задач"). » »

у меня служба называется spooler а pid 5640,при попытке запуска выдает ошибку что неправильно

пробовал C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w pid5640 C:\ProcDump
выдает
Скрытый текст
ProcDump v7.1 - Writes process dump files
Copyright (C) 2009-2014 Mark Russinovich
Sysinternals - www.sysinternals.com
With contributions from Andrew Richards

Monitors a process and writes a dump file when the process exceeds the
specified criteria or has an exception.

usage: procdump [-a] [[-c|-cl CPU usage] [-u] [-s seconds]] [-n exceeds] [-e [1]
[-b]] [-f <filter,...>] [-g] [-h] [-l] [-m|-ml commit usage] [-ma | -mp] [-o] [
-p|-pl counter threshold] [-r [1..5]] [-t] [-d <callback DLL>] [-64] <[-w] <proc
ess name or service name or PID> [dump file] | -i [dump folder] | -u | -x <dump
file> <image file> [arguments] >

-a Avoid outage. Requires -r. If the trigger will cause the target
to suspend for a prolonged time due to an exceeded concurrent
dump limit, the trigger will be skipped.
-b Treat debug breakpoints as exceptions (otherwise ignore them).
-c CPU threshold above which to create a dump of the process.
-cl CPU threshold below which to create a dump of the process.
-d Invoke the minidump callback routine named MiniDumpCallbackRoutine
of the specified DLL.
-e Write a dump when the process encounters an unhandled exception.
Include the 1 to create dump on first chance exceptions.
-f Filter on the content of exceptions and debug logging.
Wildcards (*) are supported.
-g Run as a native debugger in a managed process (no interop).
-h Write dump if process has a hung window (does not respond to
window messages for at least 5 seconds).
-i Install ProcDump as the AeDebug postmortem debugger.
Only -ma, -mp, -d and -r are supported as additional options.
Uninstall (-u only) restores the previous configuration.
-l Display the debug logging of the process.
-m Memory commit threshold in MB at which to create a dump.
-ml Trigger when memory commit drops below specified MB value.
-ma Write a dump file with all process memory. The default
dump format only includes thread and handle information.
-mp Write a dump file with thread and handle information, and all
read/write process memory. To minimize dump size, memory areas
larger than 512MB are searched for, and if found, the largest
area is excluded. A memory area is the collection of same
sized memory allocation areas. The removal of this (cache)
memory reduces Exchange and SQL Server dumps by over 90%.
-n Number of dumps to write before exiting.
-o Overwrite an existing dump file.
-p Trigger on the specified performance counter when the threshold
is exceeded. Note: to specify a process counter when there are
multiple instances of the process running, use the process ID
with the following syntax: "\Process(<name>_<pid>)\counter"
-pl Trigger when performance counter falls below the specified value.
-r Dump using a clone. Concurrent limit is optional (default 1, max 5).
CAUTION: a high concurrency value may impact system performance.
- Windows 7 : Uses Reflection. OS doesn't support -e.
- Windows 8.0 : Uses Reflection. OS doesn't support -e.
- Windows 8.1+: Uses PSS. All trigger types are supported.
-s Consecutive seconds before dump is written (default is 10).
-t Write a dump when the process terminates.
-u Treat CPU usage relative to a single core (used with -c).
As the only option, Uninstalls ProcDump as the postmortem debugger.
-w Wait for the specified process to launch if it's not running.
-x Launch the specified image with optional arguments.
If it is a Store Application or Package, ProcDump will start
on the next activation (only).
-64 By default ProcDump will capture a 32-bit dump of a 32-bit process
when running on 64-bit Windows. This option overrides to create a
64-bit dump. Only use for WOW64 subsystem debugging.

Use the -accepteula command line option to automatically accept the
Sysinternals license agreement.

Use -? -e to see example command lines.

If you omit the dump file name, it defaults to <processname>_<datetime>.dmp.


какую команду нужно вводить ?

ruslan... 23-03-2015 16:13 2486517

Цитата:

Цитата vsokol
у меня служба называется spooler »

Смотреть нужно не на вкладке Службы, а на вкладке Процессы, процесс spoolsv.exe. Его ID.
Цитата:

Цитата vsokol
какую команду нужно вводить ? »

К примеру команду нужно вводить так
Код:

C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e 5640 C:\ProcDump\
Если с ID, то без параметра -w

vsokol 24-03-2015 11:35 2486829

параметр C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e 5640 C:\ProcDump\ не помогает,ошибка печати выходит но дамп не сохраняется
что еще можно сделать?

ruslan... 24-03-2015 11:53 2486841

Цитата:

Цитата vsokol
параметр C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e 5640 C:\ProcDump\ не помогает »

Я этот параметр написал к примеру.
Посмотрите на вкладке Процессы, процесс spoolsv.exe какой имеет ID ?
Сделайте скриншот этого процесса.

vsokol 24-03-2015 12:16 2486853

во вкладке процессы ид посмотреть нельзя,только службы
вот скрины
http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1427188169
http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1427188635
что то мне подсказывает что нужно добавить какую то команду что бы программа создала дамп
смотрю на сайте технет описание команд программы
примеры
-e Написать дамп, когда процесс обнаруживает необработанное исключение. Включить 1 для создания дампа на первой же возможности исключений.
непонятно что обозначает включить 1?

ruslan... 24-03-2015 13:00 2486866

Цитата:

Цитата vsokol
во вкладке процессы ид посмотреть нельзя »

Вид > Выбрать столбцы.
Цитата:

Цитата vsokol
вот скрины »

Нет скринов по ссылкам.

vsokol 24-03-2015 13:09 2486870

Скрытый текст


что только не пробовал,будет ли нормальный дамп если сделать так:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e 1 -t spoolsv.exe C:\ProcDump\
т.е. после возникновения ошибки я вручную перезапускаю диспетчер печати и создается дамп,или таким методом дамп будет некоректный?

ruslan... 24-03-2015 13:14 2486872

На вкладке процессы
Вид > Выбрать столбцы - поставьте галку на ИД процесса (PID)

vsokol 24-03-2015 14:08 2486899

Цитата:

Цитата ruslan...
На вкладке процессы
Вид > Выбрать столбцы - поставьте галку на ИД процесса (PID) »

вот
Скрытый текст

ruslan... 24-03-2015 14:31 2486907

vsokol,

Вы проследите, когда падает Диспетчер печати, процесс spoolsv.exe завершает работу ? Можете попробовать завершить вручную процесс и проверить, создастся ли дамп.
Цитата:

Цитата vsokol
т.е. после возникновения ошибки я вручную перезапускаю диспетчер печати и создается дамп,или таким методом дамп будет некоректный? »

Давайте уж какой-нибудь. Без дампа сказать ничего не возможно.

vsokol 24-03-2015 15:26 2486930

http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1427199901

дампы созданные с помощью -t,но непонятно почему программа не делает дамп когда ошибка появляется,если не закрыть ошибку то печать не работает на всех компах,но в проге только лог идет а дамп так и не появляется....
какие логи надо или файлы я скину?

ruslan... 24-03-2015 15:49 2486940

Цитата:

Цитата vsokol
,но в проге только лог идет а дамп так и не появляется »

Можно попробовать создать дамп создав другую Административную запись, если это возможно и загрузиться в нее.

Эти дампы указывают проблему непосредственно на файл C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\hpcdmc64.DLL

Но учитывая, как Вы делали дамп, укажу еще на три файла, которые фигурируют в дампе:
C:\Windows\System32\HPM1210LM.DLL
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\hpcui5r1.dll
C:\Windows\System32\win32spl.dll - системный файл.

Поскольку драйвера от принтера HP, то попробуйте переустановить/обновить с полным удалением драйвера.
Удаление драйвера:
Цитата:

отключите и удалите принтер.
Нажмите Win+R -> введите printui /s /t2 -> там при удалении выберите пункт "Удалить драйвер и пакет драйвера".

1.Удалите принтер в Панели управления – устройства и принтеры.
2.Откройте Services.msc и остановите и перезапустите Диспетчер печати.
3.Откройте Управление печатью (откройте командную строку, введите printmanagement.msc или print management в строке поиска в меню Пуск).
4.В папке Настраиваемые фильтры выберите Все драйверы, нажмите правой кнопкой на драйвере принтера, который хотите удалить, и нажмите Удалить пакет драйвера.
5.Установите новый драйвер для принтера.
По поводу системного файла:
1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
Код:

sfc /scannow
Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

vsokol 24-03-2015 16:21 2486957

ruslan...
Цитата:

Цитата ruslan...
Поскольку драйвера от принтера HP, то попробуйте переустановить/обновить с полным удалением драйвера.
Удаление драйвера: »

у меня сервак и компов около 30,проблема возникает каждый день и мне хочется узнать при включении какого компьютера или каких файлов происходит ошибка,удалять пробовал и драйвера все последние установил
при сканировании sfc /scannow пишет все ок все файлы восстановлены

я так понял мне как то нужно добиться дампа через procdump.exe что бы определить точнее?если кто знает или сталкивался с этим подскажите

ruslan... 24-03-2015 17:55 2487003

Цитата:

Цитата vsokol
при сканировании sfc /scannow пишет все ок все файлы восстановлены »

Если восстановлены, необходимо перезагрузиться. Не мешает посмотреть, что там восстановлено.
Подкрепите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Если дамп не создается, значит программа не видит полное падение процесса spoolsv.exe. Нужно отследить падение процесса spoolsv.exe в Диспетчере задач. Падает ли этот процесс ?

vsokol 25-03-2015 13:52 2487337

вот лог
http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1427279896
подробно про ошибку
1.как только на серваке выходит ошибка то процесс spoolsv.exe не закрывается а работает в обычном режиме
2.если не закрыть ошибку то через некоторое время все компы пользователей а конкретно печать в 1с 7.7 не работает
3.помогает выйти с 1с на 1 минуту и заново войти
что делал
1.удалял все дрова от принтеров на серваке
2.поставил одинаковые версии по принтеров на сервере и на компах
3.принтеры в основном hp
ps
когда появится ошибка и не закрывая ее если я сниму дамп spoolsv.exe с диспетчера задач ,можно ли что то узнать?

ruslan... 25-03-2015 13:59 2487340

Цитата:

Цитата vsokol
вот лог »

В логе восстановленных и не восстановленных нет. Система в порядке, нарушений целостности нет.
Цитата:

Цитата vsokol
когда появится ошибка и не закрывая ее если я сниму дамп spoolsv.exe с диспетчера задач ,можно ли что то узнать? »

Можно скорее всего, но поскольку
Цитата:

Цитата vsokol
процесс spoolsv.exe не закрывается а работает в обычном режиме »

дамп скорее всего не создастся.

Возможно Вам удастся отследить в Диспетчере задач какой процесс падает при ошибке ?
В журналах событий какие ошибки при этом фиксируются ?

vsokol 26-03-2015 10:31 2487761

Вложений: 1
вот лог с журнала событий,ошибка была 23.03.15 в 8.56
http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1427354979
http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1427355058

ruslan... 26-03-2015 14:50 2487893

vsokol,

Там только вот это Event ID 1000 — Windows Startup Availability
В 8:56 какой-то компьютер в сети загрузился ?

vsokol 26-03-2015 16:14 2487933

проблему вроде решил,спасибо ruslan... сопоставил скрины ошибок-а особенно время ошибки с журналом входа в систему пользователей,и нашелся комп проблемный,пока тестирую

vsokol 30-03-2015 11:15 2489518

опять появилась ошибка,посмотрите,может какая нибудь есть инфа в дампе

ruslan... 30-03-2015 13:12 2489575

vsokol,

В дампе фигурируют HPM1210LM.DLL - hpleq093.dll - hpcui093.DLL - hpmdp093.dll.

Виновником является sechost.dll. Я так полагаю, несовместимость, как и на скринах.

Если копнуть глубже, C:\Windows\System32\rpcrt4.dll
Могу только предположить, возможно что-то связанное с DEP ...

vsokol 31-03-2015 14:45 2490002

Цитата:

Цитата ruslan...
Виновником является sechost.dll. Я так полагаю, несовместимость, как и на скринах.
Если копнуть глубже, C:\Windows\System32\rpcrt4.dll »

что за файл sechost.dll?и \rpcrt4.dll?у меня все принтеры hp,я так понял это библиотеки от драйверов?ошибка то появляется то несколько дней нету, и непонятно как ее решить....
Цитата:

Цитата ruslan...
Могу только предположить, возможно что-то связанное с DEP ... »

непонял?

Angry Demon 31-03-2015 15:23 2490024

Цитата:

Цитата vsokol
непонял?

Предотвращение выполнения данных (DEP)

tleumagambetovarman@vk 31-03-2015 23:59 2490217

наверно драйверах или диспечер очеред печате

самый основной принтер где?туда обратно удали и установи и в сервере тоже удали и переставь обратно драйверау меня был такие проблемы

ruslan... 02-04-2015 00:49 2490699

Цитата:

Цитата vsokol
что за файл sechost.dll?и \rpcrt4.dll? »

Это системные файлы.

hlz 14-05-2015 22:45 2507423

Вложений: 1
Посмотрите мои, пожалуйста.
cnab8mui.dll ?

ruslan... 14-05-2015 22:53 2507429

hlz,

Да. C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNAB8MUI.DLL

Canon Advanced Printing Technology Printer. Driver User Interface Library

hlz 14-05-2015 23:28 2507464

ruslan...,
Драйвер актуальный, используется двумя mf4100. Спулер выдавал ошибку, но продолжал висеть делая печать невозможной, до перезапуска сервиса и так по кругу. Переустановка драйверов с удалением помогла. Теперь спулер выдает ошибку, при запуске RemoteApp пользователем с этим принтером и его выходе, падает, но благополучно перезагружается. Что можно еще предпринять?

MMakSS 03-07-2015 09:11 2525351

Вложений: 1
Здравствуйте.
Падает spooler Win Server 2008 r2
Посмотрите пожалуйста какой драйвер глючит.

Petya V4sechkin 03-07-2015 09:28 2525357

MMakSS, сбой на:
  • C:\Windows\System32\BXLPOSLANGMON.DLL
  • C:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64\BXLPOSPROCESSOR.DLL
Это файлы BIXOLON.

MMakSS 03-07-2015 10:12 2525369

Спасибо

raffff 09-07-2015 10:23 2527121

Здравствуйте, проблема в создании дампа памяти:

Dump count not reached

Помогите!!

spartak1414 28-08-2015 17:45 2547022

Вложений: 1
Здравствуйте.
Падает spooler Win Server 2008 r2
Посмотрите пожалуйста какой драйвер глючит.

Petya V4sechkin 28-08-2015 17:48 2547024

spartak1414, сбой на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNLB0MUI_DAD22.DLL
Это Canon.

lavs 26-10-2015 15:34 2568334

Помогите пожалуйста разобраться в чем у меня проблема. Заранее спасибо
Скачать дамп

ruslan... 26-10-2015 16:26 2568352

lavs,

C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNAB4MUI.DLL
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNLB0MUI_DAD22.DLL

Драйвера Canon.
Если пользуетесь этим принтером, попробуйте использовать EasyPrint от Canon.

antklik 01-12-2015 14:54 2580354

Добрый день.
Таже проблема с диспетчером печати - вылетает по несколько раз на день.
Начал использовать ScrewDrivers где-то пол года назад и проблема исчезла. Но пару дней назад началось тоже самое..
дамп
дамп2

Спасибо

ruslan... 01-12-2015 15:07 2580356

antklik,

Ошибка на C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\sd4drv.dll - относится к ScrewDrivers.

antklik 01-12-2015 15:08 2580357

ruslan...,
Спасибо, Будем рыть))

rock_n_roll_is_alive@vk 26-02-2016 13:12 2610484

Товарищи мне тоже подскажите пожалуйста на какой принтер грешить.
Ошибка выглядит примерно так
Имя сбойного приложения: spoolsv.exe, версия: 6.1.7601.17514, отметка времени: 0x4ce7b4e7
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.18247, отметка времени 0x521eaf24
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x00000000000c4102
Идентификатор сбойного процесса: 0x1b94
Время запуска сбойного приложения: 0x01d170757c1cc898
Путь сбойного приложения: C:\Windows\System32\spoolsv.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Код отчета: bd52f3f8-dc69-11e5-a8e4-080027c9f4c7

Дамп

Petya V4sechkin 26-02-2016 16:43 2610544

rock_n_roll_is_alive@vk, сбой на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNLB0MUI_DFDDF.DLL
Это Canon.

chip_ua 01-03-2016 16:45 2611829

Вложений: 1
Те же ошибки на Windows Server 2008R2.
Постоянно вылетает spooler.exe.
Какой принтер виноват?
Файл 134558

Petya V4sechkin 01-03-2016 17:06 2611836

chip_ua, сбой на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNAB3MUI.DLL
Как обычно, Canon.

_ALEXEY_ 13-05-2016 12:16 2634352

Добрый день, вылетает диспетчер печати очень часто, бывает даже каждые минут 15, пользователи подключены через удаленный рабочий стол, их более 100, что печалит. Так вот, сделал дамп, расшифровал:
Код:

STACK_TEXT: 
00000000`77da8498 00000000`77d32468 ntdll!RtlpAnalyzeHeapFailure+0x3a8
00000000`77da84a0 00000000`77cdc9c4 ntdll!RtlpAllocateHeap+0x81e
00000000`77da84a8 00000000`77cbdba8 ntdll!RtlAllocateHeap+0x16c
00000000`77da84b0 00000000`684711c7 hp1006lm+0x211c7
00000000`77da84b8 00000000`68472bde hp1006lm+0x22bde
00000000`77da84c0 00000000`68469eb6 hp1006lm+0x19eb6
00000000`77da84c8 00000000`6846a6ab hp1006lm+0x1a6ab
00000000`77da84d0 00000000`77a659bd kernel32!BaseThreadInitThunk+0xd
00000000`77da84d8 00000000`77c9a2e1 ntdll!RtlUserThreadStart+0x1d

Я так понял проблема с принтером HP 1006.
В чем вопрос, как его заставить нормально работать ? Кроме него есть еще куча разных HP, не хотелось бы полностью сносить все драйвера на сервере.

Charg 13-05-2016 13:27 2634379

_ALEXEY_, ну так и переустанавливай только драйвера этого принтера.
+ у hp же есть universal printer driver.
И изоляцию драйверов включи, тогда каждый пользователь будет иметь свой спулер, а значит при возникновении проблемы вылетать печать будет только у проблемного пользователя а не у всех.

_ALEXEY_ 13-05-2016 13:32 2634383

Вложений: 1
Charg, Изоляция стоит, пользователи заходят по удаленке и по удаленке же и печатают, т.е. удаляем все драйвера HP c сервера и поставить универсальный ?

Charg 13-05-2016 14:06 2634393

На скриншоте не сами драйвера а говнософт который идет с ними в комплекте.
Драйвера смотри в диспетчере сервера, тут.
Или по другому win+r - printui /s /t2

_ALEXEY_ 16-05-2016 11:12 2635100

Удалил драйвер, вроде бы все работало нормально, спустя выходные опять начались ошибки и опять же почему то стоит этот блин драйвер... Остается только выкинуть этот принтер?
ЗЫЗЫ. Оказывается изоляция у меня была нормально не включена, сделал как у вас на скриншоте, но изоляцию только для 1006, вроде полегчало, буду вести наблюдения =)
С другой стороны сыпятся ошибки вида "Имя сбойного приложения: PrintIsolationHost.exe, версия: 6.1.7600.16385, отметка ": , но самое главное видимо этот принтер не очень нужный и мне не звонят))

Нашел вот решение еще, я так понял человек просто удалил упоминание этой dll на сервере.
https://gabardocesar.wordpress.com/2...-spooler-7031/

iminbox 26-09-2016 07:26 2672173

Вложений: 1
Добрый день!
Ситуация как и у всех, имеется server 2008r2 с последними обновлениями, 120 юзеров и терминальный сервер свойственно. В один прекрасный момент у всех перестают мапиться диски+принтеры+com порты , помогает перезапуск службы "UmRdpService" и "Spooler" с учетом того что на всех драйверах стоит изоляция. Пытался вытащить дамп с помощью ProcDump но лог не пишется, в консоли пишет ошибки типа "Exception 01212" если прервать ctrl+c то выдает "dump count not reached" текст из консоли прикрепил в .txt файл.

mirage. 11-10-2016 10:20 2676895

Всем привет, помогите с анализом дамп файла, стоит несколько принтером, раз в два три дня валиться процесс.

spoolsv.exe_161011_120628.dmp

https://yadi.sk/d/NeYszJ8_wd9Gy

Petya V4sechkin 11-10-2016 10:24 2676897

mirage., сбой на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNLB0MUI_DC662.DLL
Это Canon.

mirage. 11-10-2016 10:43 2676903

Petya V4sechkin,
Спасибо!

FARmator 02-11-2016 10:33 2683931

Помогите пожалуйста с анализом дампа, проблема аналогичная. http://dropmefiles.com/maQ8b

Petya V4sechkin 02-11-2016 10:57 2683939

FARmator, сбои на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNAB4MUI.DLL
Относится к Canon.

FARmator 02-11-2016 11:52 2683963

Спасибо большое, это старенькие Canon LBP2900. В принципе на них и грешили, но теперь хоть уверенность есть. А не подскажете, можно ли запустить этот драйвер в режиме изоляции или , насколько я понял, он его не поддерживает?

FARmator 02-11-2016 18:30 2684127

Вопрос снят, режим изоляции работает и как временное решение вполне подходит.

iminbox 09-11-2016 14:38 2686077

Добрый день! Procmon висел целую неделю но так и не записал лог во время падения принтеров, вот что я достал из cmd :
Procmon

[10:50:53] Exception: 00000721
[10:51:10] Exception: 00000721
[10:56:38] Exception: 000006D9
[10:57:09] Exception: 00000721
[11:03:26] Exception: 000006BA
[11:03:26] Exception: 000006BA
[11:06:28] Exception: 00000721
[11:12:02] Exception: 00000005
[11:12:03] Exception: 00000005
[11:14:17] Exception: 000006BA
[11:14:38] Exception: 000006BA
[11:17:20] Exception: 00000721
[11:26:06] Exception: 00000721
[11:27:01] Exception: 00000005
[11:27:01] Exception: 00000005
[11:30:07] Exception: 00000005
[11:30:07] Exception: 00000005
[12:17:59] Exception: 000006D9
[12:17:59] Exception: 000006D9
[12:19:11] Exception: 000006D9
[12:19:11] Exception: 000006D9
[12:24:29] Exception: 000006BA
[12:24:29] Exception: 000006BA
[12:24:30] Exception: 000006BA
[12:24:30] Exception: 000006BA
[12:27:47] Exception: 000006BA
[12:27:47] Exception: 000006BA
[12:27:58] Exception: 000006BA
[12:27:58] Exception: 000006BA
[12:28:27] Exception: 000006BA
[12:28:27] Exception: 000006BA
[12:29:00] Exception: 000006BA
[12:29:00] Exception: 000006BA
[12:29:13] Exception: 000006BA
[12:29:13] Exception: 000006BA
[12:42:07] Exception: 000006BA
[12:42:07] Exception: 000006BA
[12:42:07] Exception: 000006BA
[12:42:07] Exception: 000006BA
[12:42:59] Exception: 00000005
[12:42:59] Exception: 00000005
[12:48:38] Exception: 000006BA
[12:48:38] Exception: 000006BA
[12:48:38] Exception: 000006BA
[12:48:38] Exception: 000006BA
[12:50:47] Exception: 000006BA
[12:50:47] Exception: 000006BA
[12:52:13] Exception: 000006BA
[12:52:13] Exception: 000006BA
[12:53:40] Exception: 000006BA
[12:53:40] Exception: 000006BA
[12:57:15] Exception: 000006BA
[12:57:15] Exception: 000006BA
[12:57:15] Exception: 000006BA
[12:57:15] Exception: 000006BA
[12:59:24] Exception: 000006BA
[12:59:24] Exception: 000006BA
[13:00:50] Exception: 000006BA
[13:00:50] Exception: 000006BA
[13:06:11] Exception: 000006BA
[13:06:11] Exception: 000006BA
[13:06:11] Exception: 000006BA
[13:06:11] Exception: 000006BA
[13:08:19] Exception: 000006BA
[13:08:19] Exception: 000006BA
[13:09:46] Exception: 000006BA
[13:09:46] Exception: 000006BA
[13:12:10] Exception: 000006D9
[13:12:10] Exception: 000006D9
[13:26:56] Exception: 000006BA
[13:26:56] Exception: 000006BA
[13:26:56] Exception: 000006BA
[13:26:56] Exception: 000006BA
[13:32:34] Exception: 000006BA
[13:32:34] Exception: 000006BA
[13:32:34] Exception: 000006BA
[13:32:34] Exception: 000006BA
[13:34:01] Exception: 000006BA
[13:34:01] Exception: 000006BA
[13:36:45] Exception: 000006BA
[13:36:45] Exception: 000006BA
[13:36:45] Exception: 000006BA
[13:36:45] Exception: 000006BA
[13:38:06] Exception: 000006BA
[13:38:06] Exception: 000006BA
[13:38:12] Exception: 000006BA
[13:38:12] Exception: 000006BA
[13:38:30] Exception: 000006BA
[13:38:30] Exception: 000006BA
[13:44:23] Exception: 000006BA
[13:44:23] Exception: 000006BA
[13:44:45] Exception: 00000005
[13:44:45] Exception: 00000005
[13:44:45] Exception: 00000005
[13:44:45] Exception: 00000005
[13:45:09] Exception: 000006BA
[13:45:09] Exception: 000006BA
[13:45:31] Exception: 00000005
[13:45:31] Exception: 00000005
[13:45:31] Exception: 00000005
[13:45:31] Exception: 00000005
[13:48:07] Exception: 000006BA
[13:48:07] Exception: 000006BA
[13:48:07] Exception: 000006BA
[13:48:07] Exception: 000006BA
[13:49:33] Exception: 000006BA
[13:49:33] Exception: 000006BA
[13:52:02] Exception: 000006BA
[13:52:02] Exception: 000006BA
[13:52:10] Exception: 000006BA
[13:52:10] Exception: 000006BA
[13:52:47] Exception: 000006BA
[13:52:47] Exception: 000006BA
[13:55:10] Exception: 00000721
[13:55:40] Exception: 000006BA
[13:55:40] Exception: 000006BA
[13:57:06] Exception: 000006BA
[13:57:06] Exception: 000006BA
[14:00:00] Exception: 000006BA
[14:00:00] Exception: 000006BA
[14:00:00] Exception: 000006BA
[14:00:00] Exception: 000006BA
[14:13:12] Exception: 000006BA
[14:13:12] Exception: 000006BA
[14:13:19] Exception: 000006BA
[14:13:20] Exception: 00000005
[14:13:20] Exception: 00000005
[14:13:40] Exception: 000006BA
[14:14:38] Exception: 000006BA
[14:14:38] Exception: 000006BA
[14:16:04] Exception: 000006BA
[14:16:04] Exception: 000006BA
[14:16:10] Exception: 00000005
[14:16:10] Exception: 00000005
[14:16:12] Exception: 000006BA
[14:16:33] Exception: 000006BA
[14:17:31] Exception: 000006BA
[14:17:31] Exception: 000006BA
[14:18:57] Exception: 000006BA
[14:18:57] Exception: 000006BA
[14:20:23] Exception: 000006BA
[14:20:23] Exception: 000006BA
[14:24:57] Exception: 000006BA
[14:24:57] Exception: 000006BA
[14:26:24] Exception: 000006BA
[14:26:24] Exception: 000006BA
[14:27:40] Exception: 00000721
[14:27:50] Exception: 000006BA
[14:27:50] Exception: 000006BA
[14:29:16] Exception: 000006BA
[14:29:16] Exception: 000006BA
[14:29:41] Exception: 00000005
[14:29:42] Exception: 00000005
[14:30:43] Exception: 000006BA
[14:30:43] Exception: 000006BA
[14:32:09] Exception: 000006BA
[14:32:09] Exception: 000006BA
[14:35:53] Exception: 00000721
[14:36:29] Exception: 00000005
[14:36:30] Exception: 00000005
[14:53:18] Exception: 000006BA
[14:53:18] Exception: 000006BA
[14:53:18] Exception: 000006BA
[14:53:18] Exception: 000006BA
[14:56:12] Exception: 000006BA
[14:56:12] Exception: 000006BA
[14:56:12] Exception: 000006BA
[14:56:12] Exception: 000006BA
[14:58:20] Exception: 000006BA
[14:58:20] Exception: 000006BA
[15:00:01] Exception: 000006BA
[15:00:01] Exception: 000006BA
[15:00:01] Exception: 000006BA
[15:00:01] Exception: 000006BA
[15:05:19] Exception: 000006BA
[15:05:19] Exception: 000006BA
[15:05:19] Exception: 000006BA
[15:05:19] Exception: 000006BA
[15:05:23] Exception: 000006BA
[15:05:23] Exception: 000006BA
[15:05:23] Exception: 000006BA
[15:05:23] Exception: 000006BA
[15:07:47] Exception: 000006BA
[15:07:47] Exception: 000006BA
[15:08:02] Exception: 000006D9
[15:08:03] Exception: 000006D9
[15:09:14] Exception: 000006BA
[15:09:14] Exception: 000006BA
[15:10:40] Exception: 000006BA
[15:10:40] Exception: 000006BA
[15:12:29] Exception: 000006BA
[15:12:29] Exception: 000006BA
[15:14:53] Exception: 000006BA
[15:15:14] Exception: 000006BA
[15:17:22] Exception: 000006BA
[15:17:22] Exception: 000006BA
[15:17:46] Exception: 000006BA
[15:18:07] Exception: 000006BA
[15:27:07] Exception: 00000005
[15:33:19] Exception: 00000721
[15:55:19] Exception: 00000721
[15:58:42] Exception: 000006BA
[15:58:42] Exception: 000006BA
[16:01:00] Exception: 000006BA
[16:01:00] Exception: 000006BE
[16:01:00] Exception: 00000006
[16:01:05] Exception: 000006BA
[16:01:05] Exception: 000006BA
[16:01:13] Exception: 000006BA
[16:01:13] Exception: 000006BA
[16:01:32] Exception: 00000005
[16:01:32] Exception: 00000005
[16:01:32] Exception: 00000005
[16:01:32] Exception: 00000005
[16:01:38] Exception: 000006BA
[16:02:05] Exception: 000006BA
[16:02:38] Exception: 000006BA
[16:03:09] Exception: 00000005
[16:03:09] Exception: 00000005
[16:03:09] Exception: 00000005
[16:03:09] Exception: 00000005
[16:22:15] Exception: 00000005
[16:22:15] Exception: 00000005
[16:22:15] Exception: 00000005
[16:22:15] Exception: 00000005
[16:29:32] Exception: 00000005
[16:29:32] Exception: 00000005
[16:29:32] Exception: 00000005
[16:29:32] Exception: 00000005
[17:05:02] Exception: 00000005
[17:05:02] Exception: 00000005
[17:22:50] Exception: 00000005
[17:22:50] Exception: 00000005
[17:22:50] Exception: 00000005
[17:22:50] Exception: 00000005
[17:28:56] Exception: 00000005
[17:28:56] Exception: 00000005
[17:28:56] Exception: 00000005
[17:28:56] Exception: 00000005
[18:20:25] Exception: 00000005
[18:20:25] Exception: 00000005
[18:27:55] Exception: 00000005
[18:27:55] Exception: 00000005
[18:32:02] Exception: 00000005
[18:32:02] Exception: 00000005
[18:36:08] Exception: 00000005
[18:36:08] Exception: 00000005
[18:44:15] Exception: 00000005
[18:44:15] Exception: 00000005
[18:44:15] Exception: 00000005
[18:44:15] Exception: 00000005
[18:44:33] Exception: 00000005
[18:44:34] Exception: 00000005
[18:44:34] Exception: 00000005
[18:44:34] Exception: 00000005
[19:50:14] Exception: 00000005
[19:50:14] Exception: 00000005
[19:50:14] Exception: 00000005
[19:50:14] Exception: 00000005
[19:50:44] Exception: 00000005
[19:50:44] Exception: 00000005
[19:50:44] Exception: 00000005
[19:50:44] Exception: 00000005
[19:51:36] Exception: 00000005
[19:51:36] Exception: 00000005
[19:51:36] Exception: 00000005
[19:51:36] Exception: 00000005
[19:51:59] Exception: 00000005
[19:51:59] Exception: 00000005
[19:51:59] Exception: 00000005
[19:51:59] Exception: 00000005
[19:53:09] Exception: 00000005
[19:53:09] Exception: 00000005
[19:53:09] Exception: 00000005
[19:53:09] Exception: 00000005
[19:53:36] Exception: 00000005
[19:53:36] Exception: 00000005
[19:53:36] Exception: 00000005
[19:53:36] Exception: 00000005
[19:53:54] Exception: 00000005
[19:53:54] Exception: 00000005
[19:53:54] Exception: 00000005
[19:53:54] Exception: 00000005
[19:54:15] Exception: 00000005
[19:54:15] Exception: 00000005
[19:54:15] Exception: 00000005
[19:54:15] Exception: 00000005
[06:59:40] Exception: 00000721
[07:01:02] Exception: 000006BA
[07:01:02] Exception: 000006BA
[07:10:14] The process has exited.
[07:10:14] Dump count not reached.

Проблема очень глобальная а решение я найти так и не могу.

ruslan... 09-11-2016 22:59 2686205

iminbox,

Нужен дамп.

iminbox 16-11-2016 23:12 2688169

Я понимаю, но как я его пришлю если он не пишется?

Twenty one 17-11-2016 12:17 2688259

Доброго дня. Все принтеры установлены на общественном сервере, один установлен непосредственно на личном ПК, служба принтеров выключается через каждый 3 секунды после её включения. Проблема началась после установки нового принтера Canon LBP7010C/7018C. Операционная система Windows 7 Домашняя базовая. Дамп в файлообменнике. http://файлообменник.рф/74322c0ub1vb...05522.dmp.html

Petya V4sechkin 17-11-2016 12:42 2688263

Twenty one, сбой на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNACBMUI.DLL
относится к Canon.

Twenty one 18-11-2016 16:59 2688663

Petya V4sechkin, в чём состоит решение данной проблемы?

ruslan... 18-11-2016 17:09 2688665

Цитата:

Цитата Twenty one
в чём состоит решение данной проблемы? »

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
вот такие у Canon драйверы (причем у многих моделей аналогичные проблемы).

Люди советуют разные варианты:

включить "изоляцию драйверов";
включить перезапуск службы "Диспетчер печати" при сбое;
использовать Easy Print. »

Дополнительно Вам в помощь Изоляция драйвера принтера в Windows 7 & Server 2008 R2

Angry Demon 19-11-2016 09:26 2688792

Цитата:

Цитата Twenty one
в чём состоит решение данной проблемы?

Не использовать подобные недо-принтеры. Только устройства с нормальной поддержкой PCL.

kolyanovak@vk 25-11-2016 11:01 2690401

https://drive.google.com/file/d/0B_w...ew?usp=sharing файл дампа , подскажете в каком драйвере причина.

Petya V4sechkin 25-11-2016 11:06 2690402

kolyanovak@vk, сбой на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNLB0MUI_DAD22.DLL
относится к Canon.

kolyanovak@vk 27-11-2016 09:35 2690823

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
kolyanovak@vk, сбой на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNLB0MUI_DAD22.DLL
относится к Canon. »

подскажете как вы прочитали дамп ?
я открыл дамп с помошью "Debugging Tools for Windows", но какой именно драйвер сбой вывел не нашел =(

Petya V4sechkin 27-11-2016 09:37 2690824

kolyanovak@vk, команда !analyze -v или просто k.

kolyanovak@vk 28-11-2016 01:20 2691029

Petya V4sechkin, при выполнении !analyze -v получаю вот это
Скрытый текст
0:028> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Exception Analysis *
* *
*******************************************************************************

*************************************************************************
*** ***
*** ***
*** Either you specified an unqualified symbol, or your debugger ***
*** doesn't have full symbol information. Unqualified symbol ***
*** resolution is turned off by default. Please either specify a ***
*** fully qualified symbol module!symbolname, or enable resolution ***
*** of unqualified symbols by typing ".symopt- 100". Note that ***
*** enabling unqualified symbol resolution with network symbol ***
*** server shares in the symbol path may cause the debugger to ***
*** appear to hang for long periods of time when an incorrect ***
*** symbol name is typed or the network symbol server is down. ***
*** ***
*** For some commands to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: $ntdllsym!_CONTEXT ***
*** ***
*************************************************************************
***** OS symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

*************************************************************************
*** ***
*** ***
*** Either you specified an unqualified symbol, or your debugger ***
*** doesn't have full symbol information. Unqualified symbol ***
*** resolution is turned off by default. Please either specify a ***
*** fully qualified symbol module!symbolname, or enable resolution ***
*** of unqualified symbols by typing ".symopt- 100". Note that ***
*** enabling unqualified symbol resolution with network symbol ***
*** server shares in the symbol path may cause the debugger to ***
*** appear to hang for long periods of time when an incorrect ***
*** symbol name is typed or the network symbol server is down. ***
*** ***
*** For some commands to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: nt!_CONTEXT ***
*** ***
*************************************************************************

DUMP_CLASS: 2

DUMP_QUALIFIER: 400

CONTEXT: (.ecxr)
rax=000000000000e6a0 rbx=000000eff62ce930 rcx=000000000000001c
rdx=000000000000a230 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=00007ff93e050f20 rsp=000000eff62ceb40 rbp=0000000000000000
r8=0000000000000001 r9=00007ff93d4a13d2 r10=000000eff62ce6a8
r11=00007ff93e08dda8 r12=0000000000000001 r13=0000000000000001
r14=0000000000000008 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei pl nz na pe nc
cs=0033 ss=002b ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00000200
ntdll+0xf0f20:
00007ff9`3e050f20 eb00 jmp ntdll+0xf0f22 (00007ff9`3e050f22)
Resetting default scope

FAULTING_IP:
ntdll+f0f20
00007ff9`3e050f20 eb00 jmp ntdll+0xf0f22 (00007ff9`3e050f22)

EXCEPTION_RECORD: (.exr -1)
ExceptionAddress: 00007ff93e050f20 (ntdll+0x00000000000f0f20)
ExceptionCode: c0000374
ExceptionFlags: 00000001
NumberParameters: 1
Parameter[0]: 00007ff93e08dd40

BUGCHECK_STR: 550F4336

WRONG_SYMBOLS_TIMESTAMP: 550f4336

WRONG_SYMBOLS_SIZE: 1ac000

FAULTING_MODULE: 00007ff93df60000 ntdll

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 550f4336

ADDITIONAL_DEBUG_TEXT:
You can run '.symfix; .reload' to try to fix the symbol path and load symbols. ; Followup set based on attribute [Is_ChosenCrashFollowupThread] from Frame:[0] on thread:[PSEUDO_THREAD]

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 0000000000000000 to 0000000000000000

ANALYSIS_SESSION_HOST: DESKTOP-B228LQI

ANALYSIS_SESSION_TIME: 11-28-2016 08:14:41.0953

ANALYSIS_VERSION: 10.0.14321.1024 amd64fre

STACK_TEXT:
00000000`00000000 00000000`00000000 WRONG_SYMBOLS!WRONG_SYMBOLS+0x0


STACK_COMMAND: .ecxr ; kb ; ** Pseudo Context ** ; kb

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: 2a06fe893fc51638e55bcc8ee02bcdf6f10cbc26

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: 214d5e958d92c59434e5414a89d1e95c2f82d12a

THREAD_SHA1_HASH_MOD: 79d1e41e8e0e291e73ec18352c568efa4ef4b5ab

SYMBOL_STACK_INDEX: 0

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0x550f4336 - <Unable to get error code text>

EXCEPTION_CODE_STR: 550F4336

EXCEPTION_STR: PRIVATE_SYMBOLS

PROCESS_NAME: ntdll.wrong.symbols.dll

IMAGE_NAME: ntdll.wrong.symbols.dll

MODULE_NAME: ntdll_wrong_symbols

SYMBOL_NAME: ntdll_wrong_symbols!550F43361AC000

BUCKET_ID: PRIVATE_SYMBOLS_X64_6.3.9600.17031_(winblue_gdr.140221-1952)_TIMESTAMP_150322-223326

DEFAULT_BUCKET_ID: PRIVATE_SYMBOLS_X64_6.3.9600.17031_(winblue_gdr.140221-1952)_TIMESTAMP_150322-223326

PRIMARY_PROBLEM_CLASS: PRIVATE_SYMBOLS

FAILURE_BUCKET_ID: PRIVATE_SYMBOLS_X64_6.3.9600.17031_(winblue_gdr.140221-1952)_TIMESTAMP_150322-223326_550F4336_ntdll.wrong.symbols.dll!550F43361AC000

FAILURE_EXCEPTION_CODE: 550F4336

FAILURE_IMAGE_NAME: ntdll.wrong.symbols.dll

BUCKET_ID_IMAGE_STR: ntdll.wrong.symbols.dll

FAILURE_MODULE_NAME: ntdll_wrong_symbols

BUCKET_ID_MODULE_STR: ntdll_wrong_symbols

FAILURE_FUNCTION_NAME: 550F43361AC000

BUCKET_ID_FUNCTION_STR: 550F43361AC000

BUCKET_ID_OFFSET: 0

BUCKET_ID_MODTIMEDATESTAMP: 0

BUCKET_ID_MODCHECKSUM: 0

BUCKET_ID_MODVER_STR: 0.0.0.0

BUCKET_ID_PREFIX_STR: PRIVATE_SYMBOLS_X64_6.3.9600.17031_(winblue_gdr.140221-1952)_TIMESTAMP_150322-223326

FAILURE_PROBLEM_CLASS: PRIVATE_SYMBOLS_X64_6.3.9600.17031_(winblue_gdr.140221-1952)_TIMESTAMP_150322-223326

FAILURE_SYMBOL_NAME: ntdll.wrong.symbols.dll!550F43361AC000

TARGET_TIME: 2016-11-24T23:02:05.000Z

OSBUILD: 9600

OSSERVICEPACK: 17415

SERVICEPACK_NUMBER: 0

OS_REVISION: 0

SUITE_MASK: 16

PRODUCT_TYPE: 2

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 8.1

OSEDITION: Windows 8.1 LanManNt TerminalServer

OS_LOCALE:

USER_LCID: 0

OSBUILD_TIMESTAMP: 2014-10-29 12:45:30

BUILDDATESTAMP_STR: 140221-1952

BUILDLAB_STR: winblue_gdr

BUILDOSVER_STR: 6.3.9600.17031

ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 209

ANALYSIS_SOURCE: UM

FAILURE_ID_HASH_STRING: um:private_symbols_x64_6.3.9600.17031_(winblue_gdr.140221-1952)_timestamp_150322-223326_550f4336_ntdll.wrong.symbols.dll!550f43361ac000

FAILURE_ID_HASH: {3273423f-2672-1930-547a-adba955934cc}

Followup: MachineOwner
---------

упоминания о "C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNLB0MUI_DAD22.DLL" не вижу

Petya V4sechkin 28-11-2016 08:06 2691077

kolyanovak@vk, в меню File -> задайте Symbol File Path и Image File Path:
Код:

srv*C:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
и создайте папку C:\Symbols (туда по мере необходимости будут скачиваться debug symbols с сайта Microsoft).

ACTION2 21-02-2017 12:26 2713684

Добрый день!
Тоже нужна помощь. https://yadi.sk/d/0McRZY3X3EL6Mx

Petya V4sechkin 21-02-2017 12:35 2713688

ACTION2, сбой на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNABFMUI.DLL
относится к Canon.

zemik 02-03-2017 09:15 2715929

Добрый день!

Тоже падает spoolsv.exe. Ссылается на localspl.dll. Сделал дамп. Можете подсказать как победить?
https://drive.google.com/open?id=0B3...0dYbTNTMEhteUk

Petya V4sechkin 02-03-2017 09:52 2715943

zemik, удивительный случай: ни одного стороннего модуля в дампе нет.
Сбой в функции localspl!NLocalSpooler::TSpoolerAdaptor::GetClientSystemBuildNumber.

У вас в свойствах системы какой номер сборки отображается?

zemik 02-03-2017 10:16 2715950

Номер сборки 7601
sfc /scannow пишет следущее:

00000018 [SR] Verify complete
2017-02-28 11:32:43, Info CSI 00000019 [SR] Repairing 1 components
2017-02-28 11:32:43, Info CSI 0000001a [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2017-02-28 11:32:43, Info CSI 0000001b [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"localspl.dll" of Microsoft-Windows-Printing-Spooler-Core-Localspl, Version = 6.1.7601.23488, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2017-02-28 11:32:43, Info CSI 0000001c [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"localspl.dll" of Microsoft-Windows-Printing-Spooler-Core-Localspl, Version = 6.1.7601.23488, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2017-02-28 11:32:43, Info CSI 0000001d [SR] This component was referenced by [l:154{77}]"Package_3_for_KB3170455~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.2.3170455-4_neutral_LDR"
2017-02-28 11:32:44, Info CSI 0000001e [SR] Could not reproject corrupted file [ml:520{260},l:46{23}]"\??\C:\Windows\System32"\[l:24{12}]"localspl.dll"; source file in store is also corrupted
2017-02-28 11:32:44, Info CSI 0000001f Repair results created:

Petya V4sechkin 02-03-2017 10:21 2715952

zemik, попробуйте удалить обновление KB3170455.

zemik 02-03-2017 10:41 2715957

Petya V4sechkin, удаление обновления помогло. Спасибо!

mosvtk 03-04-2017 14:38 2725799

Petya V4sechkin, Добрый день, посмотрите дамп пожалуйста, почти каждые 5 минут падает - https://cloud.mail.ru/public/Ggix/2s8vBNKb3

mosvtk 03-04-2017 15:45 2725839

Petya V4sechkin, Скачал WinDbg. Я правильно понял, что это он 0 FAILURE_IMAGE_NAME: HP1006LM.DLL?

Petya V4sechkin 03-04-2017 15:59 2725842

mosvtk, да:
C:\Windows\System32\HP1006LM.DLL

mike138 05-06-2017 13:45 2742233

Добрый день! тоже присутствует проблема с spoolsv.exe, выпадает. Сделал дамп, подскажите в чем проблема. Спасибо

https://yadi.sk/d/sBHd4ytu3JqLBX

ruslan... 05-06-2017 15:32 2742253

mike138,

CNAB8MUI.DLL - Canon.

Пробуйте:

включить "изоляцию драйверов";
включить перезапуск службы "Диспетчер печати" при сбое;
использовать Easy Print.

Дополнительно Вам в помощь Изоляция драйвера принтера в Windows 7 & Server 2008 R2

kobel89 21-06-2017 09:09 2746242

Вложений: 1
Здравствуйте.
Падает spooler Win Server 2008 r2
Посмотрите пожалуйста какой драйвер глючит.

Petya V4sechkin 21-06-2017 09:58 2746251

kobel89, сбой на C:\Windows\System32\HP1006LM.DLL - HP LaserJet P1006 (или P1005, P1007, P1008, P1505).

peach.passions 21-06-2017 18:33 2746493

Вложений: 1
Файл 146378 - вложение

Добрый день.
Можете помочь с анализом дампа? Падает служба печати, не могу найти причину.

Petya V4sechkin 21-06-2017 18:51 2746498

peach.passions, по дампу не удалось определить точную причину.
Под подозрением HPTcpMon.dll - попробуйте рекомендации KB947477.

peach.passions 21-06-2017 18:56 2746499

Большое спасибо. Попробую.

asidorenko 08-09-2017 09:50 2763507

Добрый день, постоянно останавливается диспетчер печати, вот дамп https://drive.google.com/open?id=0B2...GNkckZXdnFGWFE
Подскажите пожалуйста в чем проблема. Заранее благодарю

Petya V4sechkin 08-09-2017 09:57 2763510

asidorenko, сбой на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNACBMUI.DLL
относится к Canon.

mob2004 05-10-2017 14:17 2768610

Вложений: 1
Добрый день. Диспетчер печати падает все время. Прикрепляю дамп. http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1507202215

Petya V4sechkin 05-10-2017 19:05 2768661

mob2004, сбой на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNAB8MUI.DLL
Как обычно, Canon.

drizer2000 26-10-2017 15:35 2773513

Вложений: 1
Помогите пожалуйста расшифровать дамп падения. Сегодня уже 10 раз упала очередь печати, автоматический перезапуск стоит, драйвера находятся в изолированных процессах.Почему она падает непонятно.

Petya V4sechkin 26-10-2017 18:38 2773542

drizer2000, по дампу не удалось определить точную причину, подозрение на:
  • C:\Windows\System32\CNAS0MOK.DLL
  • C:\Windows\System32\CNAP2LMD.DLL
  • C:\Windows\System32\hpmpm081.dll
Первые два относятся к Canon, третий - к HP.

drizer2000 26-10-2017 20:26 2773553

Вложений: 1
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
по дампу не удалось определить точную причину, подозрение на:
C:\Windows\System32\CNAS0MOK.DLL
C:\Windows\System32\CNAP2LMD.DLL
C:\Windows\System32\hpmpm081.dll
Первые два относятся к Canon, третий - к HP. »

Падения продолжаются, Выдается при падение в логах вот это:
HTML код:

Имя сбойного приложения: spoolsv.exe, версия: 6.1.7601.17514, отметка времени: 0x4ce7b4e7
Имя сбойного модуля: OLEAUT32.dll, версия: 6.1.7601.23775, отметка времени 0x58f4e14e
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000000049ae
Идентификатор сбойного процесса: 0x1b54
Время запуска сбойного приложения: 0x01d34e5a5d97f6ea
Путь сбойного приложения: C:\Windows\System32\spoolsv.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
Код отчета: 0cee02eb-ba51-11e7-a11d-1cc1de286d64

Прикладываю еще 3 дампа в одном архиве, может после них станет что-то понятно, иначе хоть все придется менять.

drizer2000 01-11-2017 13:34 2774770

Опять принтер очередь печати падает, заколебало уже, два дня поработала и уже раз 10 за день.
Если не времени смотреть мои дампы, помогите хоть как вы их читаете. Погуглил проги по чтению дампов, поставил windbg, погружаю символы, которые скачал для винды 8.1, пытаюсь открыть дамп. выдает такую фигню:
HTML код:


Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.3.9600.17336 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Logi\spoolsv.exe_171026_130801.dmp]
Comment: '
*** "C:\ProcDump\procdump.exe" -accepteula -e -w spoolsv.exe C:\ProcDump\
*** Unhandled exception: C0000005.ACCESS_VIOLATION'
User Mini Dump File: Only registers, stack and portions of memory are available


************* Symbol Path validation summary **************
Response                        Time (ms)    Location
OK                                            C:\symbols
Symbol search path is: C:\symbols
Executable search path is:
Windows 7 Version 7601 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x64
Product: Server, suite: TerminalServer
Machine Name:
Debug session time: Thu Oct 26 13:08:01.000 2017 (UTC + 3:00)
System Uptime: not available
Process Uptime: 0 days 0:10:40.000
................................................................
...........................................................
Loading unloaded module list
...............
This dump file has an exception of interest stored in it.
The stored exception information can be accessed via .ecxr.
(17e4.1f68): Access violation - code c0000005 (first/second chance not available)
oleaut32!VariantCopy+0xd1:
000007fe`ff5049ae ff5008          call    qword ptr [rax+8] ds:000007fe`f03d008c=90909090c35f20c4

Понятно, что что не так с символами,но сиволы для windows server 2008 не скачиваются.
пытался скачивать здесь:
https://developer.microsoft.com/ru-r...wnload-symbols

ruslan... 01-11-2017 14:45 2774795

drizer2000,

http://forum.oszone.net/post-2672381-145.html

Leaves 16-05-2018 12:38 2813933

Всем доброго дня! Неделю назад начались периодические вылеты перенаправленных устройств (принтеры, диски)

В журнале следующие ошибки:

Сбой при запуске службы "Служба перечислителя переносных устройств" из-за ошибки
Служба не ответила на запрос своевременно.
Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "Spooler".
Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "dot3svc".
Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "Spooler".
Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "AudioEndpointBuilder".

Помогите отдиагностировать проблему.

P.S. Запускал ProcDump но после сбоя, никакой лог не появляется.. Не подскажете почему?

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Обычно кривой драйвер принтера (один из).
Давайте посмотрим дамп процесса.
Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump
Запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
Код:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w spoolsv.exe C:\ProcDump\
Не завершайте сеанс и не закрывайте командную строку, пока не произойдет сбой службы.
После сбоя выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник. »


Leaves 21-05-2018 10:47 2814660

Цитата:

Цитата Leaves
После сбоя выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник. » »

Ссылка на дамп: https://yadi.sk/d/eK2mz_CP3WGuhU Помогите расшифровать

Petya V4sechkin 21-05-2018 11:06 2814671

Leaves, сбой на C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\HP1100GC.DLL - относится к принтеру HP LaserJet P1100/P1560/P1600 Series.

Leaves 21-05-2018 11:15 2814677

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
относится к принтеру HP LaserJet P1100/P1560/P1600 Series. »

Спасибо!
Вот этот тоже посмотрите. Только сейчас был сделан: https://yadi.sk/d/_Yu0G6GJ3WH222

Petya V4sechkin 21-05-2018 11:24 2814678

Leaves, а в этом дампе C:\Windows\System32\xrhr3alm.dll - относится к Xerox.

Leaves 21-05-2018 11:30 2814679

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
относится к Xerox. »

Ксероксов очень много. Как поступить в данной ситуации, обновить драйвера на все имеющиеся принтеры относящиеся к Р1100\Р1560\Р1600 и Xerox?

Leaves 24-05-2018 08:11 2815178

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Leaves, сбой на C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\HP1100GC.DLL - относится к принтеру HP LaserJet P1100/P1560/P1600 Series. »

Удалил все драйвера, относящиеся к этой серии, проблема ушла. Спасибо!

yarko06 18-06-2018 11:50 2818592

Имя журнала: System
Источник: Service Control Manager
Дата: 18.06.2018 8:50:04
Код события: 7031
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: Realiz1-ПК
Описание:
Служба Print Spooler была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 60000 мсек: Перезапустити службу.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />
<EventID Qualifiers="49152">7031</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-06-18T05:50:04.938500500Z" />
<EventRecordID>1387</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="672" ThreadID="2348" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Realiz1-ПК</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">Print Spooler</Data>
<Data Name="param2">1</Data>
<Data Name="param3">60000</Data>
<Data Name="param4">1</Data>
<Data Name="param5">Перезапустити службу</Data>
</EventData>
</Event>

Petya V4sechkin 18-06-2018 12:29 2818600

yarko06, не надо дублировать сообщения в нескольких темах.

yarko06 18-06-2018 13:33 2818606

https://cloud.mail.ru/public/JD3F/ZFkZTbv38

Petya V4sechkin 18-06-2018 19:07 2818643

yarko06, сбой в C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNABFMUI.DLL - относится к Canon.

alexwci 19-06-2018 23:52 2818768

Добрый день, у меня очень странная проблема с принтером. Даже не знаю, как описать, чтоб найти через поисковик, потому вынужден задать вопрос здесь и буду признателен услышать какие-то идеи.
Есть принтер HP M203 (это не точно, если важно - завтра дополню точной моделью). И вот этот притер крайне странно обрабатывает задания. Вордовские файлы он обрабатывает без проблем, а вот .pdf файлы почему-то берет только со второго лотка (где вручную нужно листы совать), а с основного отказывается. Я ничем такой избирательности не могу объяснить, потому буду рад любым предположениям.

mwz 20-06-2018 12:18 2818831

Цитата:

Цитата alexwci
странная проблема с принтером »

В соответствии с темой — на терминальном сервере?

alexwci 20-06-2018 13:16 2818844

Да принтер настроен на терминальном сервере. Хотя печать на него идет как с самого сервера, так и по локальной сети

Angry Demon 20-06-2018 13:23 2818846

Цитата:

Цитата alexwci
а вот .pdf файлы почему-то берет только со второго лотка (где вручную нужно листы совать)

Это первый лоток, как раз.

Проблема и при локальной печати, и при терминальной?

alexwci 23-06-2018 01:28 2819201

Короче, на месте разобрался. Это тупо в программе накрутили настройками =))) В общем, живем дальше без чудес.

artushenko 19-09-2018 16:18 2832057

Вложений: 1
Запускал ProcDump, но после сбоя, никакой лог не появляется. Не подскажете почему?
Если прервать процесс по CTRL+C тоже в папке пусто.

А вот сегодня наконец-то дождался дампа
http://rgho.st/7lwnPGnHR

Petya V4sechkin 19-09-2018 18:48 2832098

artushenko, сбой в C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\sd4drv.dll - относится к ScrewDrivers.

Apocalyptica 20-09-2018 10:40 2832178

Доброго времени суток, уважаемые форумчане. Создавал отдельную тему http://forum.oszone.net/showthread.p...30#post2831330, но спрошу еще здесь. Может немного не по теме, извините.
Имеется сервер 2k8r2 и мфу HP26а, который подключен к пк юзера и расшарен по локалке. На пк, к которому подключен печатает нормально как с самого компа так и через rdp. На пк, которые подключаются к нему по локалке он печатает только с них, но не печатает по rdp. Перенаправление стоит, мфу определяется, печать запускается, но страницы уходят непонятно куда. Драйвера стоят одинаковые как на клиентских машинах так и на сервере. Подскажите, будьте добры, в чем суть проблемы и куда копать для ее решения?
Заранее спасибо за помощь.

_ALEXEY_ 23-11-2018 12:41 2842254

Добрый день, расшифровал дамп, что то там не нашел упоминаний драйверов, не подскажите, в чем может быть проблема?
Код:

PROBLEM_CLASSES:




    Tid    [0x0]
    Frame  [0x00]
    String [STATUS_INVALID_HANDLE]
    Data Bucketing


LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 000007fefceb1873 to 00000000770bb69a

STACK_TEXT: 
00000000`3bbdf920 000007fe`fceb1873 : 00000000`00000000 00000000`7705f049 00000000`08c70880 00000000`19bfcfc0 : ntdll!KiRaiseUserExceptionDispatcher+0x3a
00000000`3bbdf9f0 00000000`76f51951 : 00000000`08c70800 00000000`00000000 00000000`003abd20 000007fe`fefb29d0 : KERNELBASE!CloseHandle+0x13
00000000`3bbdfa20 000007fe`d63e2f22 : 00000000`174fb410 00000000`081b7ae0 00000000`00001448 00000000`3bbdfd78 : kernel32!CloseHandleImplementation+0x3d
00000000`3bbdfb30 000007fe`d643ab36 : 00000000`0038b700 00000000`77062af1 000058ec`00004a4d 00000000`110472b5 : win32spl!NSecurityLibrary::TUserContext::~TUserContext+0x22
00000000`3bbdfb60 000007fe`d643ada4 : 00000000`00000000 00000000`7705a760 00000000`003abe20 00000000`3bbdfd78 : win32spl!NCSRCommon::TRemotePrinter::TClosePrinterAsync::~TClosePrinterAsync+0x3e
00000000`3bbdfb90 000007fe`d63e456f : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`7705a788 : win32spl!NCSRCommon::TRemotePrinter::TClosePrinterAsync::`vector deleting destructor'+0x14
00000000`3bbdfbc0 000007fe`d63e457a : 00000000`3bbdfc60 00000000`77062281 00000000`081b7ae0 00000000`00000000 : win32spl!NCOMLibrary::TUnknown::ReferenceReachedZero+0x13
00000000`3bbdfbf0 000007fe`d63e8488 : 00000000`081b7ae0 00000000`047c9100 00000000`7705a788 00000000`770b85f8 : win32spl!NCoreLibrary::TReferenceCount::Release+0x19
00000000`3bbdfc20 00000000`770623ec : 00000000`047c9128 00000000`081b7ae0 00000000`081b7b90 00000000`3bbdfd78 : win32spl!NThreadingLibrary::TWorkCrew::CancelWorkThread+0x1a2
00000000`3bbdfc60 00000000`77149ad7 : 00000000`003abe90 00000000`0038b7f0 00000000`00000000 00000000`0038b7f0 : ntdll!TppWaitpExecuteCallback+0x10c
00000000`3bbdfcc0 00000000`76f459cd : 00000000`00000017 00000001`00010017 00000000`0038b7f0 00000000`081b7b90 : ntdll!TppWorkerThread+0x6f7
00000000`3bbdff50 00000000`770a385d : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : kernel32!BaseThreadInitThunk+0xd
00000000`3bbdff80 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : ntdll!RtlUserThreadStart+0x1d


kot488 23-11-2018 12:46 2842256

Установил ScrewDrivers на сервер терминалов. Проверяю работу принтеров, но принтера не пробрасываются. Смотрю логи. а там ошибка Служба "Диспетчер печати" неожиданно прервана. Это произошло (раз): 5.

Вроде все сделал по инструкции с софту, может кто сталкивался?

Подробная ошибка
Имя журнала: System
Источник: Service Control Manager
Дата: 23.11.2018 10:41:45
Код события: 7034
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: acd-srv
Описание:
Служба "Диспетчер печати" неожиданно прервана. Это произошло (раз): 5.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />
<EventID Qualifiers="49152">7034</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-11-23T08:41:45.900102500Z" />
<EventRecordID>4331</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="732" ThreadID="8276" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>acd-srv</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">Диспетчер печати</Data>
<Data Name="param2">5</Data>
</EventData>
</Event>


В логах еще ошибка

Имя сбойного приложения: spoolsv.exe, версия: 6.1.7601.17514, отметка времени: 0x4ce7b4e7
Имя сбойного модуля: RPCRT4.dll, версия: 6.1.7601.23915, отметка времени 0x59b94e91
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0000000000083074
Идентификатор сбойного процесса: 0x2874
Время запуска сбойного приложения: 0x01d483084fe8cd5f
Путь сбойного приложения: C:\Windows\System32\spoolsv.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
Код отчета: 9b2b1121-eefb-11e8-a568-d8cb8ac3ddc4


Так же в логах есть ошибка о структуре диска, может оно все связано?
Структура файловой системы на диске повреждена и непригодна к использованию. Запустите программу CHKDSK на томе \Device\HarddiskVolume2.

Petya V4sechkin 23-11-2018 12:57 2842258

_ALEXEY_, выложите дамп.

_ALEXEY_ 23-11-2018 15:48 2842280

Petya V4sechkin, сделал, спасибо заранее)
https://yadi.sk/d/wMjKCkOwa98SQg

Leaves 27-03-2019 06:41 2865311

День добрый! Периодически отваливается служба печати, иногда помогает просто запуск службы, а иногда приходится перезапускать сервер.
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
После сбоя выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник. »

Лог прикрепляю: https://yadi.sk/d/KsCA0JN-XOfjGA

Petya V4sechkin 27-03-2019 08:56 2865318

Leaves, сбой в
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\ZDNui56.dll
Видимо, это Zebra.

Leaves 27-03-2019 13:22 2865346

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Видимо, это Zebra. »

Спасибо за подсказку!

zedikus 09-10-2019 17:58 2891364

Добрый день.
Такая же проблемма с терминальным сервером. ProcDump не записывает дамп, а просто в терминале показывает исключения:
команда в терминале:
Скрытый текст
D:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w spoolsv.exe D:\ProcDump\

ProcDump v9.0 - Sysinternals process dump utility
Copyright (C) 2009-2017 Mark Russinovich and Andrew Richards
Sysinternals - www.sysinternals.com

Waiting for process named spoolsv.exe...

Process: spoolsv.exe (12764)
Process image: C:\Windows\System32\spoolsv.exe
CPU threshold: n/a
Performance counter: n/a
Commit threshold: n/a
Threshold seconds: n/a
Hung window check: Disabled
Log debug strings: Disabled
Exception monitor: Unhandled
Exception filter: [Includes]
*
[Excludes]
Terminate monitor: Disabled
Cloning type: Disabled
Concurrent limit: n/a
Avoid outage: n/a
Number of dumps: 1
Dump folder: D:\ProcDump\
Dump filename/mask: PROCESSNAME_YYMMDD_HHMMSS
Queue to WER: Disabled
Kill after dump: Disabled


Press Ctrl-C to end monitoring without terminating the process.

[17:26:48] Exception: 000006BA
[17:27:30] Exception: 000006BA
[17:27:48] Exception: 000006BA
[17:28:21] Exception: 000006BA
[17:28:48] Exception: 000006BA
[17:29:18] Exception: 000006BA
[17:30:03] Exception: 000006BA
[17:30:18] Exception: 000006BA
[17:30:54] Exception: 000006BA
[17:31:18] Exception: 000006BA
[17:31:48] Exception: 000006BA
[17:32:36] Exception: 000006BA
[17:32:48] Exception: 000006BA
[17:33:27] Exception: 000006BA
[17:33:48] Exception: 000006BA
[17:34:18] Exception: 000006BA
[17:34:48] Exception: 000006BA
[17:35:18] Exception: 000006BA
[17:36:00] Exception: 000006BA
[17:36:18] Exception: 000006BA
[17:36:51] Exception: 000006BA
[17:37:18] Exception: 000006BA
[17:37:48] Exception: 000006BA
[17:38:09] Exception: E06D7363.?AVexit_exception@C_Thread@@
[17:38:33] Exception: 000006BA
[17:38:48] Exception: 000006BA
[17:39:24] Exception: 000006BA
[17:39:48] Exception: 000006BA
[17:40:18] Exception: 000006BA
[17:41:06] Exception: 000006BA
[17:41:18] Exception: 000006BA
[17:41:57] Exception: 000006BA
[17:42:18] Exception: 000006BA
[17:42:48] Exception: 000006BA
[17:43:18] Exception: 000006BA
[17:43:48] Exception: 000006BA
[17:44:30] Exception: 000006BA
[17:44:48] Exception: 000006BA
[17:45:21] Exception: 000006BA
[17:45:48] Exception: 000006BA
[17:46:18] Exception: 000006BA
[17:47:03] Exception: 000006BA
[17:47:18] Exception: 000006BA
[17:47:54] Exception: 000006BA
[17:48:18] Exception: 000006BA
[17:48:48] Exception: 000006BA
[17:49:36] Exception: 000006BA
[17:49:48] Exception: 000006BA
[17:50:27] Exception: 00000006
[17:50:27] Exception: 00000006
[17:50:27] Exception: 000006BA
[17:50:48] Exception: 000006BA
[17:51:19] Exception: 000006BA

что это за исключения?
И как выловить принтер, который вешает службу диспетчера печати?

Petya V4sechkin 09-10-2019 19:19 2891382

zedikus, служба Диспетчер печати продолжает работать?

Что в журналах событий при этом?

Leaves 14-10-2019 08:54 2891965

Доброго всем дня! Решил написать в эту тему, т.к. из-за этого события падает диспетчер печати. Windows Server 2012 R2 Standard Ошибка такая: In VALIDATINGDRVINFO, Adding printer driver HP LaserJet Professional P1102 failed, error code 0xBCB. See the event user data for context information. Driver has no valid catalog. Сталкивался ли кто-нибудь с такой проблемой? Началось все сегодня. Стоит роль управление печатью. Драйвера на используемые принтеры установлены. Easy Print отключен. Нашел тему на форуме, но она осталась без ответа. буду рад, если подскажеет в чем дело. Спасибо!

Очереди печати принтера не удалось создать объект самонастраивающегося устройства печати для принтера "Canon MF3010 (перенаправлено 366)". Идентификатор экземпляра объекта печати: "{96006FED-5BCF-4D97-B91D-B558130363F5}". Код ошибки: 0x80070057. Функциональность этого принтера будет неполной до перезапуска очереди печати принтера и успешного создания объекта самонастраивающегося устройства печати. Перед этим такая ошибка. Код события 866, предыдущей ошибки: 869

Leaves 07-11-2019 19:12 2895168

Цитата:

Цитата Leaves
Доброго всем дня! Решил написать в эту тему, т.к. из-за этого события падает диспетчер печати. Windows Server 2012 R2 Standard Ошибка такая: In VALIDATINGDRVINFO, Adding printer driver HP LaserJet Professional P1102 failed, error code 0xBCB. See the event user data for context information. Driver has no valid catalog. Сталкивался ли кто-нибудь с такой проблемой? Началось все сегодня. Стоит роль управление печатью. Драйвера на используемые принтеры установлены. Easy Print отключен. Нашел тему на форуме, но она осталась без ответа. буду рад, если подскажеет в чем дело. Спасибо!
Очереди печати принтера не удалось создать объект самонастраивающегося устройства печати для принтера "Canon MF3010 (перенаправлено 366)". Идентификатор экземпляра объекта печати: "{96006FED-5BCF-4D97-B91D-B558130363F5}". Код ошибки: 0x80070057. Функциональность этого принтера будет неполной до перезапуска очереди печати принтера и успешного создания объекта самонастраивающегося устройства печати. Перед этим такая ошибка. Код события 866, предыдущей ошибки: 869 »

Пока найти решение проблемы не удалось. Ошибка так и валится, причем очень часто. Единственное что заметил, Диспетчер печати роль установлена, но принтера почему то берут драйвера от EasyPrint. Хотя в политике EasyPrint в первую очередь отключен. Никто не сталкивался?

Leaves 07-11-2019 20:35 2895185

ProcDump за 3 часа работы никакого сбоя не поймал. Заходишь на терминал, в устройствах и принтерах никаких принетров перенаправленных нет. Но если зайти в Word или в 1С Там это принтер виден и все прекрасно печатается

Leaves 08-11-2019 13:46 2895294

После удаления драйвера 1102 x32 ошибка исчезла, появилась другая: "В данный момент выходит ошибка: Сбой при печати документа Печать документа, принадлежащего владельцу имя пользователя, на принтере RONGTA RP80 Printer (перенаправлено 26). Повторите печать этого документа или перезапустите очередь печати. Тип данных: RAW. Размер файла очереди в байтах: 203159. Число напечатанных байт: 0. Общее число страниц в документе: 1. Число напечатанных страниц: 0. Клиентский компьютер: \\имя сервера. Код ошибки Win32, возвращенный обработчиком заданий печати: 2147500037. Неопознанная ошибка" И так же периодически принтеры отваливаются, приходится завершать процесс на сервере и заново заходить в 1С. ProcDump за всеь день так ничего и не поймал, может это быть из-за того что драйвера выполняюся в изолированном процессе? Чем еще можно отдиагностировать такую ошибку?

Petya V4sechkin 08-11-2019 14:38 2895301

Цитата:

Цитата Leaves
может это быть из-за того что драйвера выполняюся в изолированном процессе?

Конечно, в этом случае сбой происходит не в spoolsv.exe, а в PrintIsolationHost.exe.

Leaves 08-11-2019 15:02 2895305

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Конечно, в этом случае сбой происходит не в spoolsv.exe, а в PrintIsolationHost.exe. »

Больше вариантов нет, как можно отловить проблему, кроме как убирать изолирование драйверов?..

Leaves 11-11-2019 06:38 2895643

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Конечно, в этом случае сбой происходит не в spoolsv.exe, а в PrintIsolationHost.exe. »

Поймался сбой, https://yadi.sk/d/Jo8_5qu22eLZqA. Petya V4sechkin, посмотрите пжлст. Спасибо

Petya V4sechkin 11-11-2019 08:52 2895649

Leaves, сбой в C:\Windows\System32\CNAP3SMD.DLL - относится к Canon.

Leaves 11-11-2019 09:07 2895650

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Leaves, сбой в C:\Windows\System32\CNAP3SMD.DLL - относится к Canon. »

Большое спасибо! Конкретной модели не узнать? Драйвера стоят на 3 модели: Canon LBP 6030/6040/6018; Canon 3010; Canon MF 4400. Еще такой вопрос, стоит ли ставить драйвера для x32? Если все клиентские системы х64?

Petya V4sechkin 11-11-2019 10:57 2895655

Leaves, вероятно, этот:
Цитата:

Canon LBP 6030/6040/6018
Чтобы выяснить наверняка, можно переименовать файл, перезапустить Диспетчер печати и посмотреть, какой принтер отвалится.

Цитата:

Цитата Leaves
Еще такой вопрос, стоит ли ставить драйвера для x32? Если все клиентские системы х64?

Без разницы.

Leaves 11-11-2019 11:45 2895660

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Чтобы выяснить наверняка, можно переименовать файл, перезапустить Диспетчер печати и посмотреть, какой принтер отвалится. »

Спасибо за подсказку, ночью проверю.
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Без разницы. »

Теоретически может быть, что для х32 сбойный, а для х64 рабочий?

Leaves 11-11-2019 13:26 2895678

Еще один дамп посмотрите, опять на этот принтер ссылается? https://yadi.sk/d/5Zw0FG2f0DSzFw

Petya V4sechkin 11-11-2019 13:58 2895686

Leaves, тот же CNAP3SMD.DLL (версия 5.0.0.31 от 24.10.2013).

Обновление драйвера искали?

Leaves 11-11-2019 14:21 2895693

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Обновление драйвера искали? »

Драйвер ставил недавно с оф сайта. Спсибо за консультацию, ночью попробую, буду отписывать о успехах дальше в этой теме

Leaves 11-11-2019 14:23 2895694

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Обновление драйвера искали? »

Странно, в управление печатью у меня другую версию драйвера показывает, почему?

Petya V4sechkin 11-11-2019 14:26 2895695

Leaves, версия драйвера не всегда совпадает с версиями файлов.

Leaves 11-11-2019 14:50 2895698

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
версия драйвера не всегда совпадает с версиями файлов. »

При смене драйвера, должна сменится версия файла? Или мне его вручную удалить перед добавлением в роль Управление печатью?

Leaves 11-11-2019 15:09 2895701

Этот файл лежит в трех папках, его везде переименовывать?

Iska 11-11-2019 17:15 2895717

Leaves, есть ненулевая вероятность, что на самом деле он лежит в одном и том же месте раздела — это могут быть просто жёсткие ссылки (проверить можно посредством, например, FindLinks - Windows Sysinternals | Microsoft Docs:
Скрытый текст
).


Цитата:

Цитата Leaves
его везде переименовывать? »

На всякий случай — да.

Leaves 12-11-2019 06:56 2895814

Ошибка так и сыпется. Удалил драйвер 6030 из "Управления печатью" переименовал в system32 - результата не дало. Удалил все левые драйвера, но сегодня они опять с утра появились, например (HP LJ300-400 color MFP M375-M475 PCL6 Class Driver, KONICA MINOLTA PS BW Laser Class Driver, HP Color LaserJet A3/11x17 PCL6 Class Driver) откуда они ставятся?)) Принтера перенаправляет не свои, свои висят со значком часов (подгружаются). Драйвера берет от EasyPrint, игнорируя драйверы на сервере.

Leaves 12-11-2019 08:08 2895817

Цитата:

Цитата Leaves
HP LJ300-400 color MFP M375-M475 PCL6 Class Driver, KONICA MINOLTA PS BW Laser Class Driver, HP Color LaserJet A3/11x17 PCL6 Class Driver »

Хотя этих принтеров в природе нет, но Управление печатью их откуда-то тянет и сам добавляет..

Leaves 14-11-2019 08:21 2896201

Удалил с сервера 1102 x32 - ошибка пропала:
Код:

In VALIDATINGDRVINFO, Adding printer driver HP LaserJet Professional P1102 failed, error code 0xBCB. See the event user data for context information. Driver has no valid catalog.
Переставил роль управлению печатью, поставил новые драйвера с оф. сайтов.
Код:

Сбой при печати документа Печать документа, принадлежащего владельцу имя пользователя, на принтере RONGTA RP80 Printer (перенаправлено 26). Повторите печать этого документа или перезапустите очередь печати. Тип данных: RAW. Размер файла очереди в байтах: 203159. Число напечатанных байт: 0. Общее число страниц в документе: 1. Число напечатанных страниц: 0. Клиентский компьютер: \\имя сервера. Код ошибки Win32, возвращенный обработчиком заданий печати: 2147500037. Неопознанная ошибка.
Эта ошибка тоже ушла. Печать работает, но все равно не так, как хотелось бы. В "Управлению печатью" САМОПРОИЗВОЛЬНО добавляются драйвера, которые я вручную не ставил: "HP LJ300-400 color MFP M375-M475 PCL6 Class Driver, KONICA MINOLTA PS BW Laser Class Driver, HP Color LaserJet A3/11x17 PCL6 Class Driver" . Ведь если на сервере нет драйвера, до должен включаться EasyPrint? Откуда могут появляться эти драйвера?

Leaves 14-11-2019 12:01 2896225

В просмотре событий есть Событие переноса принтеров.
Код:

Программа Printbrm.exe (мастер переноса принтеров или средство командной строки) скопировала файл обработчика заданий печати C:\Windows\system32\spool\PRTPROCS\x64\ZIMFPRNT.DLL в C:\Users\F424~1.TD-\AppData\Local\Temp\1545A316-E21D-429E-8601-33D40374B1AF\PRTPROCS\Windows x64\ZIMFPRNT.DLL. Действий от пользователя не требуется.
Может отсюда подгружаются принтеры которых в помине нет?

redis 21-06-2022 17:34 2987048

Вложений: 1
Добрый день!
Похоже тема не особо жива, но, вдруг. Как вижу, ранее здесь помогали по файлу дампа определить причину сбоя. Посмотрите, пожалуйста, мой дамп. Симптомы те же, периодически падает спулер на сервере. В логе ругается на ntdll.dll

NickM 21-06-2022 18:01 2987049

Код:

> k
 # Child-SP          RetAddr          Call Site
00 000000b9`9873d330 00007ffd`2b697a72 ntdll!RtlReportCriticalFailure+0x97
01 000000b9`9873d440 00007ffd`2b64573a ntdll!RtlpHeapHandleError+0x12
02 000000b9`9873d470 00007ffd`2b5c5784 ntdll!RtlpLogHeapFailure+0x96
03 000000b9`9873d4a0 00007ffd`2b5c3b95 ntdll!RtlpAllocateHeap+0xa94
04 000000b9`9873d780 00007ffd`27f5e429 ntdll!RtlpAllocateHeapInternal+0x1115
05 000000b9`9873d8c0 00007ffd`27f5d7fb KERNELBASE!NlsUpdateCacheInfo+0x79
06 000000b9`9873d950 00007ffd`27f5d523 KERNELBASE!UpdateNlsInfoCache+0x83
07 000000b9`9873d990 00007ffd`27f5d450 KERNELBASE!GetNlsTebCache+0x87
08 000000b9`9873d9c0 00007ffd`27f57a0d KERNELBASE!GetCurrentNlsCache+0x80
09 000000b9`9873d9f0 00007ffc`fde5417e KERNELBASE!lstrcmpiW+0x2d
0a 000000b9`9873daa0 000000b9`00000000 hpinkstsc32aLM+0x1417e
0b 000000b9`9873daa8 00000000`0002e470 0x000000b9`00000000
0c 000000b9`9873dab0 00000000`00000000 0x2e470

Код:

> lmvm hpinkstsc32aLM
Browse full module list
start            end                module name
00007ffc`fde40000 00007ffc`fdeb6000  hpinkstsc32aLM T (no symbols)         
    Loaded symbol image file: hpinkstsc32aLM.dll
    Image path: C:\Windows\System32\hpinkstsc32aLM.dll
    Image name: hpinkstsc32aLM.dll
    Browse all global symbols  functions  data
    Timestamp:        Mon May 06 20:59:04 2019 (5CD059C8)
    CheckSum:        00081E6B
    ImageSize:        00076000
    File version:    48.3.4527.19126
    Product version:  48.3.4527.19126
    File flags:      0 (Mask 3F)
    File OS:          10004 DOS Win32
    File type:        2.0 Dll
    File date:        00000000.00000000
    Translations:    0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4


redis 21-06-2022 18:45 2987052

То есть падает из-за hpinkstsc32aLM.dll ? Похоже какой-то драйвер HP…

NickM 21-06-2022 19:06 2987053

Цитата:

Цитата redis
Похоже какой-то драйвер HP »

Библиотека, а не драйвер.

Давайте попробуем расшифровать:
  • hpinkstsc32aLM.dll - библиотека HP;
  • hpinkstsc32aLM.dll - библиотека струйного принтера;
  • hpinkstsc32aLM.dll - вот тут даже предположить не могу;
  • hpinkstsc32aLM.dll - возможно 32х-разрядная библиотека;
  • hpinkstsc32aLM.dll - возможно версия;
  • hpinkstsc32aLM.dll - "Print Status Language Monitor".

redis 28-06-2022 14:33 2987418

Добрый день!
Прежде всего, спасибо за внимание к проблеме. После отказа от использования драйвера с библиотекой hpinkstsc32aLM.dll служба печати перестала падать (постучал по дереву), но, в логе ошибки все равно имеются. Например такая:

Faulting application name: printfilterpipelinesvc.exe, version: 10.0.14393.4283, time stamp: 0x6040684b
Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.14393.4350, time stamp: 0x606eaf8d
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x00000000000661f3
Faulting process id: 0x4170
Faulting application start time: 0x01d88ad70994959b
Faulting application path: C:\Windows\system32\printfilterpipelinesvc.exe
Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: 85d21416-df41-41ea-bd53-09d23b56c548
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:

Насколько понимаю (судя по printfilterpipelinesvc.exe), это сбой какого-то изолированного драйвера. Но, как можно понять, какого? В случае с процессом printfilterpipelinesvc.exe дамп не собирается по аналогии с spoolsv.exe.

NickM 28-06-2022 14:41 2987420

Цитата:

Цитата redis
Но, как можно понять, какого? В случае с процессом printfilterpipelinesvc.exe дамп не собирается по аналогии с spoolsv.exe. »

Пробовали ли procdump по имени процесса?

vaa94 18-08-2022 12:20 2990652

Вложений: 1
Добрый день! Помогите, пожалуйста, решить проблему с печатью: имеется ос Windows Server 2008r2. С недавних пор при использовании перенаправленных принтеров, не важно, из какой программы: блокнот, 1С, эксель, - приложение закрывается с ошибкой, жалуется на файл kernelbase.dll.
В групповых политиках пробовал включать использование драйвера EasyPrint - не помогло.
Снял дамп с помощью программы ProcDump из блокнота при попытке печати, файл дампа прикладываю. Спасибо за помощь!
Файл 167089

Petya V4sechkin 18-08-2022 12:30 2990654

vaa94, сбой в C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\mxdwdrv.dll - Microsoft XPS Document Writer, версия почему-то 10.0.19041.1889 (не соответствует ОС).

supportalv 27-09-2022 16:41 2993146

Вложений: 1
Всем привет! Ни с того ни с сего, начал падать сервер печати. По RDP принтеры на сервер пробрасываются, и отображаются активными. Но после того как отправишь на печать, сервер печати ложится.
В журналах

Имя сбойного приложения: spoolsv.exe, версия: 6.3.9600.20564, метка времени: 0x62f2a8b9
Имя сбойного модуля: localspl.dll, версия: 6.3.9600.17031, метка времени: 0x530862c4
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000000d616
Идентификатор сбойного процесса: 0x64c
Время запуска сбойного приложения: 0x01d8d26c23c06ff5
Путь сбойного приложения: C:\Windows\System32\spoolsv.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\System32\localspl.dll
Идентификатор отчета: c56d2643-3e60-11ed-83cd-00155dc6a401
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

дамп приклепляю

Спасибо за помощь !

NickM 27-09-2022 18:25 2993164

supportalv, Я бы для начала удалил все драйвера от "Kyocera" и проверил результат. После вернул необходимые, но поискал обновлённые версии.


Время: 07:36.

Время: 07:36.
© OSzone.net 2001-