ошибка установки office
помогите установить office
при попытке вылазит "ошибка при установке"
|
| Petya V4sechkin |
08-01-2018 19:10 2789797 |
tsokka, нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите лог SetupExe(xxxx).log (смотрите по дате/времени).
|
| Black_Eagle |
08-01-2018 21:51 2789834 |
|
| Petya V4sechkin |
11-01-2018 22:07 2790646 |
tsokka, в логе:
Цитата:
DDSet_Status: BeginTransaction()->IHxRegisterSession::CreateTransaction() returned 8004036e.
DDSet_Error: BeginTransaction()->Attempt failed because another transaction was running.
Trying to Rollback current transaction ({90160000-006E-0419-1000-0000000FF1CE})
DDSet_Error: Could not Rollback current transaction. HelpFile registration will abort. IHxRegisterSession::RevertTransaction() returned error code 80004005.
DDSet_Status: BeginTransaction()->Registration session {90160000-006E-0419-1000-0000000FF1CE} was *not* created.
DDSet_Exit: CMsHelpObject destructor
DDSet_Exit: BeginTransaction ended
CustomAction CA_BeginHelpTransaction returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)
Действие завершено 16:58:16: InstallExecute. Возвращено значение 3.
|
Попробуйте рекомендации KB927153.
|
мне пишет: "Не найден путь: C:\ProgramData\Application Data\Microsoft Help"
|
| Petya V4sechkin |
13-01-2018 22:54 2791177 |
tsokka, сделайте лог Process Monitor следующим образом: - запустите Process Monitor;
- попытайтесь запустить установку Office и дождитесь ошибки;
- сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
- заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.
|
| Petya V4sechkin |
14-01-2018 16:39 2791301 |
tsokka, ошибка при доступе к файлу на изменение/удаление:
C:\ProgramData\Microsoft Help\nslist.hxl
Проверьте разрешения на: - C:\ProgramData\Microsoft Help\nslist.hxl
- C:\ProgramData\Microsoft Help
- C:\ProgramData
Правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Безопасность -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншоты.
|
| Petya V4sechkin |
14-01-2018 17:01 2791308 |
tsokka, для эксперимента удалите сторонний антивирус.
Попробуйте рекомендации
Поиск и устранение проблем путём «чистой» загрузки
Цитата:
Цитата tsokka
мне пишет: "Не найден путь: C:\ProgramData\Application Data\Microsoft Help"
|
Потому что вы неправильно выполняли команду (не ту команду, в Windows 10 нет Application Data).
|
там про windows 10 ничего не было написано
как тогда?
|
| Petya V4sechkin |
15-01-2018 09:41 2791466 |
tsokka, как для Vista и Windows 7.
Если не сработает, можно попробовать переименовать папку Microsoft Help.
|
пишет, что такой файл не найден
|
Цитата:
Цитата Petya V4sechkin
Попробуйте рекомендации
Поиск и устранение проблем путём «чистой» загрузки »
|
попробовал. ничего не изменилось |
Время: 17:05.
© OSzone.net 2001-
