Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 10 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=118)
-   -   [решено] Компьютер не выключается при отправке его в спящий режим (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=354737)

maksimkat1 01-01-2024 14:02 3022142

Компьютер не выключается при отправке его в спящий режим
 
Всем здравствуйте и с Новым Годом!

Старый год ушел, но оставил от себя проблемку....
Постоянно пользуюсь спящим режимом, а не выключением ПК - мне так удобнее.
И тут заметил где-то с неделю до НГ - что при отправке в спящий режим, как обычно, экран гаснет (монитор уходит в спящий режим, теряя сигнал), но клавиатура и мышь не гаснут, системный блок не затихает - крутятся и светятся все кулера.
Подумал либо какое-то usb-устройство мешает или ПО. Посмотрел что устанавливал за последнее время - удалил. Не помогло. Вытаскивал все usb-устройства: блютуз-адаптер, проводные мышь клавиатуру, usb rgb ленту и даже интернет кабель. Не помогло.
В диспетчере устройств, в свойствах клавы, мыши и сетевой карты проверил, чтобы были убраны галочки "Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима".
Везде убраны - но толку нет.
В электропитании - таймеры пробуждения "Выключены".

Заходил в BIOS и нажимал сброс до заводских установок.

В журнале событий в момент отправки в сон одно и тоже событие КОД 59 - Система переходит в режим "Нет на месте".

Из той информации, что нашел в сети по этому событию - что-то не дает ПК уснуть. Или даже вместо сна, переводит его в режим "Нет на месте". Но не могу разобраться что именно это делает.

Команда powercfg -requests https://disk.yandex.ru/i/vKuPMY6qY4-j-A
Есть процесс центра обновлений - но даже если его убиваю, комп не засыпает.
Да и в какие-то дни там вообще нет ни одного процесса, везде НЕТ и комп тоже не засыпал.

Делал sfc /scannow и Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - сообщается, что всё ОК.

Прилагаю скриншоты:
Автозагрузка https://disk.yandex.ru/i/jKo_-caNzCutUQ
Службы https://disk.yandex.ru/i/Uu5FHdKz5AP5iQ
Журнал событий https://disk.yandex.ru/i/M7AJc8-mdPy5yQ

Готов все необходимые логи предоставить.

Спасибо заранее всем готовым помочь.

Petya V4sechkin 01-01-2024 23:55 3022155

maksimkat1, бывает, что Acronis (или аналогичный софт) при каких-то операциях с диском делает некорректный тип EFI-раздела. Нажмите Win+R -> введите msconfig -> на вкладке Загрузка текущая ОС отображается в списке?

maksimkat1 02-01-2024 00:15 3022158

Petya V4sechkin, Acronis True Image пользуюсь уже более 2-х лет одной и той же версии. Не переустанавливал и не обновлял за всё это время.
Открыл разделы в оснастке управлении дисков и в Acronis Disk Direct - выглядят вот так https://disk.yandex.ru/i/3hK1RWY2ghTosw
Бросилось в глаза что раздел восстановления в управлении дисков отображается unknown в ADD... Раньше не замечал.
А нераспределенное пространство это специально ограниченная область утилитой Samsung Magician, для увеличение жизни диска.
Разве разделы как-то могут влиять на переход в спящий режим?

Вкладка загрузка - текущая ОС отображается и только она: https://disk.yandex.ru/i/CHddPFh3cnhVhw

NickM 02-01-2024 00:25 3022159

Цитата:

Материнская плата: Asus Prime B450-Plus
Обновляли "Firmware UEFi BIOS"?
Цитата:

PRIME B450-PLUS BIOS 4401
Версия 4401
10.79 MB
2023/10/30
"1. Update AGESA version to ComboV2PI 1.2.0.B
2. Update AMD 5000/3000 Series CPU fTPM version, please back up Bitlocker recovery key before updating this version BIOS"
Зачастую, описанные симптомы лечатся, после должной настройки.

maksimkat1 02-01-2024 00:28 3022160

Цитата:

Цитата NickM
Обновляли "Firmware UEFi BIOS"? »

Нет, не видел еще что новая версия есть. Да и как говорится если всё работает, нечего его обновлять. А с указанной проблемой на биос не подумал. Всё же было ОК и я его сбрасывал до стандартных значений.
Сейчас стоит версия BIOS 4204.
Обновился до 4401 - ничего не изменилось.

Цитата:

Цитата NickM
Зачастую, описанные симптомы легчатся, после должной настройки. »

О каких симптомах вы говорите, не совсем понимаю - речь про разделы?

maksimkat1 02-01-2024 03:56 3022164

https://superuser.com/questions/1510...plete-shutdown
Нашел такую же проблему.
Насколько я понял, всё сводится к пересозданию bcdboot...
Хотя у меня с ним всё в порядке.
Еще там теории про виртуализацию. Она у меня была включена, когда я обнаружил проблемы. Я уже сбрасывал настройки, обновлял биос - по дефолту она отключена - в сон не уходит. Так что эта теория у меня не прокатывает.

Кстати еще пробовал создать нового пользователя Windows - там так же не уходит в сон.

Petya V4sechkin 02-01-2024 11:22 3022172

Цитата:

Цитата maksimkat1
Нашел такую же проблему.

Нет, у вас же EFI-раздел и BCD в порядке (список выводится). Ну давайте проверим ещё в cmd от имени Администратора:
Код:

bcdedit /enum all
Приведите результат - посмотрим resumeobject (в Диспетчере загрузки Windows) и соответствующий Выход из режима гибернации (все параметры).

Попробуйте пересоздать hiberfil.sys
Код:

powercfg /h off
powercfg /h on

И самый простой вариант: как драйвер видеокарты себя чувствует?

maksimkat1 02-01-2024 11:37 3022176

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
у вас же EFI-раздел и BCD в порядке (список выводится) »

Скрин команды Bcdedit: https://disk.yandex.ru/i/5f8Ny5zTzRLADg

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Приведите результат »

Результат bcdedit /enum all


Код:

C:\WINDOWS\system32>bcdedit /enum all

Диспетчер загрузки микропрограмм
---------------------
идентификатор          {fwbootmgr}
displayorder            {bootmgr}
                        {5780f7fa-8a17-11ed-b93b-806e6f6e6963}
                        {deec9fda-a8fd-11ee-b9d4-806e6f6e6963}
                        {deec9fdb-a8fd-11ee-b9d4-806e6f6e6963}
                        {deec9fdc-a8fd-11ee-b9d4-806e6f6e6963}
timeout                1

Диспетчер загрузки Windows
--------------------
идентификатор          {bootmgr}
device                  partition=\Device\HarddiskVolume3
path                    \EFI\MICROSOFT\BOOT\BOOTMGFW.EFI
description            Windows Boot Manager
locale                  ru-RU
inherit                {globalsettings}
flightsigning          Yes
default                {current}
resumeobject            {51345699-c698-11ed-b7c6-c3698a4df70d}
displayorder            {current}
toolsdisplayorder      {memdiag}
timeout                30

Приложение микропрограммы (101fffff)
-------------------------------
идентификатор          {5780f7fa-8a17-11ed-b93b-806e6f6e6963}
description            Hard Drive

Приложение микропрограммы (101fffff)
-------------------------------
идентификатор          {deec9fda-a8fd-11ee-b9d4-806e6f6e6963}
description            UEFI:CD/DVD Drive

Приложение микропрограммы (101fffff)
-------------------------------
идентификатор          {deec9fdb-a8fd-11ee-b9d4-806e6f6e6963}
description            UEFI:Removable Device

Приложение микропрограммы (101fffff)
-------------------------------
идентификатор          {deec9fdc-a8fd-11ee-b9d4-806e6f6e6963}
description            UEFI:Network Device

Загрузка Windows
-------------------
идентификатор          {current}
device                  partition=C:
path                    \WINDOWS\system32\winload.efi
description            Windows 10
locale                  ru-RU
inherit                {bootloadersettings}
recoverysequence        {5134569b-c698-11ed-b7c6-c3698a4df70d}
displaymessageoverride  Recovery
recoveryenabled        Yes
isolatedcontext        Yes
flightsigning          Yes
allowedinmemorysettings 0x15000075
osdevice                partition=C:
systemroot              \WINDOWS
resumeobject            {51345699-c698-11ed-b7c6-c3698a4df70d}
nx                      OptIn
bootmenupolicy          Standard

Загрузка Windows
-------------------
идентификатор          {5134569b-c698-11ed-b7c6-c3698a4df70d}
device                  ramdisk=[\Device\HarddiskVolume5]\Recovery\WindowsRE\Winre.wim,{5134569c-c698-11ed-b7c6-c3698a4df70d}
path                    \windows\system32\winload.efi
description            Windows Recovery Environment
locale                  ru-RU
inherit                {bootloadersettings}
displaymessage          Recovery
osdevice                ramdisk=[\Device\HarddiskVolume5]\Recovery\WindowsRE\Winre.wim,{5134569c-c698-11ed-b7c6-c3698a4df70d}
systemroot              \windows
nx                      OptIn
bootmenupolicy          Standard
winpe                  Yes

Выход из режима гибернации
--------------------------
идентификатор          {51345699-c698-11ed-b7c6-c3698a4df70d}
device                  partition=C:
path                    \WINDOWS\system32\winresume.efi
description            Windows Resume Application
locale                  ru-RU
inherit                {resumeloadersettings}
recoverysequence        {5134569b-c698-11ed-b7c6-c3698a4df70d}
recoveryenabled        Yes
isolatedcontext        Yes
allowedinmemorysettings 0x15000075
filedevice              partition=C:
filepath                \hiberfil.sys
bootmenupolicy          Standard
debugoptionenabled      No

Проверка памяти Windows
---------------------
идентификатор          {memdiag}
device                  partition=\Device\HarddiskVolume3
path                    \EFI\Microsoft\Boot\memtest.efi
description            Диагностика памяти
locale                  ru-RU
inherit                {globalsettings}
badmemoryaccess        Yes

Параметры EMS
-------------
идентификатор          {emssettings}
bootems                No

Параметры отладчика
-------------------
идентификатор          {dbgsettings}
debugtype              Local

Дефекты ОЗУ
-----------
идентификатор          {badmemory}

Глобальные параметры
--------------------
идентификатор          {globalsettings}
inherit                {dbgsettings}
                        {emssettings}
                        {badmemory}

Параметры загрузчика
--------------------
идентификатор          {bootloadersettings}
inherit                {globalsettings}
                        {hypervisorsettings}

Параметры гипервизора
-------------------
идентификатор          {hypervisorsettings}
hypervisordebugtype    Serial
hypervisordebugport    1
hypervisorbaudrate      115200

Параметры загрузчика восстановления
-----------------------------------
идентификатор          {resumeloadersettings}
inherit                {globalsettings}

Параметры устройств
-------------------
идентификатор          {5134569c-c698-11ed-b7c6-c3698a4df70d}
description            Windows Recovery
ramdisksdidevice        partition=\Device\HarddiskVolume5
ramdisksdipath          \Recovery\WindowsRE\boot.sdi

C:\WINDOWS\system32>



Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Попробуйте пересоздать hiberfil.sys »

Пересоздал - не помогло.

Так же отмечу, что до проблемы я всегда жил без файла hiberfil.sys - я просто его выключал и без него жил (несколько лет уже). Спящий режим работал без проблем поэтому подумал, зачем мне занимать место на диске им. Но когда проблема проявилась я уже и выключал его и выключал и снова включал. Бесстолку.

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
как драйвер видеокарты себя чувствует? »

Драйвер установлен 531.79 дата выпуска 05/02/2023
Доступно: 546.33 12/12/2023
Во все игры играется без проблем, поэтому не видел необходимости обновлять.

Petya V4sechkin 02-01-2024 12:05 3022178

Цитата:

Цитата maksimkat1
до проблемы я всегда жил без файла hiberfil.sys - я просто его выключал и без него жил (несколько лет уже). Спящий режим работал без проблем

Да, я перепутал с гибернацией.

Какой-нибудь софт для VPN не используете, случайно?

Тему Гибернация, сон и гибридный спящий режим в Windows 10 (все вопросы) читали?

maksimkat1 02-01-2024 12:22 3022180

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Какой-нибудь софт для VPN не используете, случайно? »

Стоит несколько лет OpenVPN. Запускаю только когда по работе нужно зайти в сеть компании.
Остальные VPN в брайзере в виде расширений.

И, кстати, проблему заметил после установки VPN-ускорителя GearUP - но тут же его удалил и проверил, не помогло. Подумал совпадение (поставил вновь обратно). Но раз вы про VPN написали, может стоит большее внимательно к этому приглядеться...

По поводу указанной темы - перед созданием поста там был.

У всех устройств что были - отключал вывод из спящего режима (да я даже физически всё вытыкал)
В плане энергопитания лазил. Таймеры пробуждения отключал.
В настройках планировщика не нашел даже раздел Media Center.
Пробовал утилиту PsShutdown - но с ней такие же симптомы.
Гибернация кстати работает без проблем! Но не так мне удобна.

Список устройств что могут пробуждать ПК. Тут даже есть жесткие диски, каким образом они могут влиять я не представляю. Все юсб-устройства, как я говорил, я вытыкал.
Код:

C:\WINDOWS\system32>powercfg -devicequery wake_from_any
NVIDIA GeForce RTX 3070
WDC WD15EARS-00MVWB0
Мост PCI–PCI
Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI)
Bluetooth Device (Personal Area Network) #15
USB-устройство ввода
Мост PCI–PCI (001)
TP-Link Bluetooth 5.0 USB Adapter
HID-совместимое устройство, определенное поставщиком
HID-совместимая мышь
UMBus перечислитель
vivo TWS Neo Hands-Free AG Audio
Мост PCI–PCI (002)
Мост PCI–PCI (003)
Мост PCI–PCI (004)
Мост PCI–PCI (005)
WDC WD40PURX-64GVNY0
Мост PCI–PCI (007)
Клавиатура HID
Расширяемый хост-контроллер AMD USB 3.10 — 1.10 (Майкрософт)
Мост PCI–PCI (008)
Контроллер High Definition Audio (Microsoft) (001)
UMBus перечислитель (001)
Мост PCI–PCI (009)
Составное USB устройство
Корневой USB-концентратор (USB*3.0)
HID-совместимое устройство, определенное поставщиком (001)
Служба сведений об устройствах
Клавиатура HID (002)
Xbox Wireless Controller
Realtek High Definition Audio
Служба сведений об устройствах (001)
Универсальная служба атрибутов Bluetooth с низким энергопотреблением
SteelSeries Apex 3
Мост PCI–PCI (010)
Стандартный контроллер SATA AHCI
Универсальная служба атрибутов Bluetooth с низким энергопотреблением (001)
Patriot P210 1024GB
HID-совместимое устройство, определенное поставщиком (002)
USB-устройство ввода (002)
USB-устройство ввода (003)
Универсальная служба атрибутов Bluetooth с низким энергопотреблением (002)
Универсальная служба атрибутов Bluetooth с низким энергопотреблением (003)
Шина камеры удаленного рабочего стола
UMBus перечислитель (002)
Клавиатура HID (003)
HID-совместимое устройство управления
Realtek PCIe GbE Family Controller
Универсальный профиль доступа
HID-совместимая мышь (002)
Составное USB устройство (001)
Перечислитель Bluetooth LE (Майкрософт)
HID-совместимое устройство управления (001)
Универсальный профиль доступа (001)
USB-устройство ввода (004)
Remote Desktop USB Hub
Совместимое устройство ввода Bluetooth LE XINPUT
HID-совместимое устройство управления (002)
Универсальный профиль атрибутов
Корневой USB-концентратор (USB*3.0) (001)
Совместимое устройство ввода Bluetooth LE XINPUT (001)
HID-совместимая мышь (003)
USB-устройство ввода (005)
Универсальный профиль атрибутов (001)
Расширяемый хост-контроллер AMD USB 3.10 — 1.10 (Майкрософт) (001)
Xbox Wireless Controller (001)
Microsoft Bluetooth Enumerator
HID-совместимый системный контроллер

C:\WINDOWS\system32>

И последнее что я там видел, это обновить все драйвера. А это снова возвращает нас к драйверу видеокарты. Абсурд какой-то , но похоже придется пробовать обновиться.

Petya V4sechkin 02-01-2024 12:35 3022181

Цитата:

Цитата maksimkat1
И, кстати, проблему заметил после установки VPN-ускорителя GearUP - но тут же его удалил и проверил, не помогло.

Посмотрите в свойствах сетевого подключения, не осталось ли "хвостов" (в ncpa.cpl -> правой кнопкой мыши -> список компонентов). Подобный софт может иметь настройки типа Keep Alive (и блокировать спящий режим). OpenVPN тоже проверьте конфигурацию.

maksimkat1 02-01-2024 12:46 3022183

Petya V4sechkin,
Проверил - ничего стороннего не вижу (ниже в компонентах так же прокручивал)
https://disk.yandex.ru/i/47qzbQm_KBfdsg
https://disk.yandex.ru/i/ksyVyc37E4k4pw

В настройках OpenVPN ничего связанного со спящим режимом нет.

Однако вспомнил, что как-то в параметрах резервного копирования Acronis ставил галочку "предотвращать уходить в спящий режим". Но как я понял это работает в момент создается резервной копии. Но на всякий случай убрал её. Так как комп всё равно автоматом у меня не был настроен на переход в спящий режим.
Однако не будет лишним удалить вообще Acronis, чтобы полностью его исключить. Запишу себе в список, вместе с обновлением драйвера видеокарты.

Petya V4sechkin 02-01-2024 13:24 3022189

maksimkat1, посмотрите ещё вывод команды:
powercfg /A

maksimkat1 02-01-2024 14:32 3022192

Petya V4sechkin,
Код:

C:\WINDOWS\system32>powercfg /A
В данной системе доступны следующие состояния спящего режима:
    Ждущий режим (S3)
    Гибернация
    Гибридный спящий режим
    Быстрый запуск

Следующие состояния спящего режима недоступны в данной системе:
    Ждущий режим (S1)
        Системное встроенное ПО не поддерживает этот ждущий режим.

    Ждущий режим (S2)
        Системное встроенное ПО не поддерживает этот ждущий режим.

    Ждущий режим (простой S0 для пониженного энергопотребления)
        Системное встроенное ПО не поддерживает этот ждущий режим.


C:\WINDOWS\system32>

И вот кстати у меня спящий режим похож на ситуацию, когда просто ставишь на блокировку учетную запись Windows и через несколько минут гаснет монитор, но ПК не выключается. Словно действительно режим "нет на месте".
И похоже это режим "Ждущий режим". Но в то же время команда показывает, что ждущий не доступен в данной системе.

Так же обновил драйвер видеокарты до последней версии. Ничего не изменилось.

maksimkat1 02-01-2024 21:33 3022207

Удалил с хвостами приложения Акронис (ADD и ATI) - бестолку.
В общем хочу подключить к ПК другой SSD и установить с нуля на него Win10 и проверить будет ли на ней в сон уходить ПК! Этим определить хотя бы, проблема софтварная или хардварная.

Petya V4sechkin 02-01-2024 21:45 3022208

maksimkat1, посмотрите в Autoruns, не осталось ли следов от GearUP.

maksimkat1 02-01-2024 21:54 3022209

Petya V4sechkin,
Ничего нет
https://disk.yandex.ru/i/Bv6PEfVBtCtIpQ
https://disk.yandex.ru/i/xrJULK4aSy4ByQ

Сохранил всё сканированное в файл, на всякий случай https://disk.yandex.ru/d/anoYejFvtlqakg

Petya V4sechkin 02-01-2024 23:55 3022211

maksimkat1, кажется, что-то нарыл:

maksimkat1 03-01-2024 01:52 3022212

Petya V4sechkin, даааааааааааа!
Помогло! Всё сошлось....
Появился пункт "Политика для режима отсутствия" после изменений в реестре.
И установив НЕТ - комп стал засыпать!
https://disk.yandex.ru/i/bHoKmAiUgf3rIw

А после этого я снова установил чёртов GearUP и нашел в настройках пункт "Сеть остается подключенной при переходе в спящий режим". То есть удаление этого софта никак не влияет на эту настройку.
https://disk.yandex.ru/i/pmhKO8Tz4sQLzQ

Всё-таки эта зараза виновата...
Я не помню уже открывали ли я настройки её, но даже если бы и открывал, то по описанию то не интуитивно понятно, что комп не должен уходить в спящий режим. Но после прочтения указанных вами статей, увидев эту настройку она стала явной.

Вы очень хорошо копнули. Я копался тоже в сети, но мало уделил поискам на зарубежных форумах.
Просто громаднейший вам поклон.
Ходили вокруг да около.
Да и эти скрытые настройки энергосбережения в Винде.. Что за абсурд. Если бы они были не скрытые, это бы можно было устранить тут же.
Вообщем ну и история)
Такой вот новогодний квест. Не первый раз обращаюсь на форум и уже узнаю вас.
Вы настоящий профи!

yurfed 03-01-2024 01:55 3022213

Цитата:

Цитата maksimkat1
Да и как говорится если всё работает, нечего его обновлять. »

Ну да, а какого беса вы тут торчите с вопросами?

maksimkat1 03-01-2024 02:06 3022214

yurfed, скорее непонятно какого вы тут делаете, когда всё решилось и дело вообще не в обновлениях оказалось.
И раз вы любите из контекста выдирать, то та речь была конкретно о Биос и он сбрасывался и перед проблемой не обновлялся! Так что про него думать было нечего, обновил в итоге чтобы просто было.
Скучно и захотелось вбросить чтото в тему?!

wrongland 20-04-2024 15:34 3026638

maksimkat1 Та жа ситуевина беспокоит уже давно, но периодически. 1-2 раз в неделю вместо здорового сна заснувший монитор, и только.. Вся симптоматика, как у Вас. Полез было проверить запись "Политика для режима отсутствия" в реестре, но поиском там она не нашлась. Правильно ли я понимаю, что стоит пойти Вашим путем, чтобы она появилась. Хотя, не понятно как же он тогда уходит в сон в большинстве случаев) Заранее спасибо! Надеюсь, у Вас эта проблема ушла окончательно.

maksimkat1 20-04-2024 16:17 3026640

wrongland, приветствую.
Смущает что это у вас настолько плавающие.
В первую очередь смотрите пробуждение клавиатурой, мышкой, сетевым адаптером (в диспетчере устройств)

Но пройти тем же путём не помешает. Попробуйте.
У меня проблема более не проявлялась. Постоянно без проблем уходит в сон комп. Программу я ту удалил и не пользуюсь. Может у вас тоже какой-то "оптимизирующий софт" установлен?

wrongland 22-04-2024 12:07 3026664

maksimkat1 И Вам желаю здравствовать! Пробуждения периферией не то, там он как бы засыпает и тут же просыпается с привественным окном. Докопался! Сделал powercfg /requests и обнаружил, что засыпать мешает микшер kX-Audio-driver. Выгрузил его, и пока полет нормальный) Правда теперь иногда комп включается странно: кулеры начинают крутиться, мышка светится и тд, но экран не сразу включается, а где-то через 30-40сек. Но это уже, наверное, другая история. Всем спасибо, мира и добра!
UPD Сглазил) 2 дня было ок, но сейчас снова. Теперь попробую выгружать ВПН перед сном. Если и это не поможет перейду на гибернацию


Время: 10:46.

Время: 10:46.
© OSzone.net 2001-