Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=115)
-   -   [решено] Не активна кнопка подписи в Outlook 2007 (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=334245)

Twister83 10-04-2018 11:17 2808062

Не активна кнопка подписи в Outlook 2007
 
Установили на компьютер MS Office 2007, при работе с Outlook, пробуем создать подпись к письму, но при нажатии на соответствующую кнопку ничего не происходит.
Сталкивался ли кто с такой проблемой? ОС Win1dows10 (сборка 1709).

В интернете нашли похожую ситуацию, рекомендуют в реестре по следующему пути поменять значения Default и LocalServer32 на путь к Outlook.exe, но данное действие не помогло, кнопка Создать подпись также не реагирует на нажатие.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{0006F03A-0000-0000-C000-000000000046}\LocalServer32

Petya V4sechkin 10-04-2018 23:07 2808194

Twister83, укажите разрядность операционной системы и разрядность Office.

Была ли ранее установлена другая версия Office?

Приведите содержимое разделов:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0006F03A-0000-0000-C000-000000000046}\LocalServer32
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{0006F03A-0000-0000-C000-000000000046}\LocalServer32

Twister83 11-04-2018 11:23 2808257

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
укажите разрядность операционной системы и разрядность Office »

Windowx x64, Office x32

Это рабочий ноутбук, ранее была установлена Windows10 сборки 1703 с тем же офисом 2007, потом полностью переустановили windows на сборку 1709 и поставили офис.
После этого кнопка Подпись почему-то перестала работать.

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Приведите содержимое разделов: »

Первого раздела нет, т.к. операционка х64
Во втором разделе указали путь до EXE файла Outlook как было написано в рекомендации - С:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE

Petya V4sechkin 11-04-2018 11:37 2808259

Twister83, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. запустите Outlook и попытайтесь вставить подпись, нажав на соответствующую кнопку;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

Twister83 12-04-2018 13:49 2808474

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com »

Выполнили ваши рекомендации, архив приложил к сообщению, вроде правильно сохранил в программе лог.

Petya V4sechkin 12-04-2018 21:05 2808576

Twister83, в логе есть обращения к файлам в папке
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Office.Desktop.Outlook_16010.9126.2116.0_x86__8wekyb3d8bbwe\Office16

Это предустановленные Microsoft Office Desktop Apps - попробуйте рекомендации
Outlook перестает работать после нажатия кнопки "Подпись"

Twister83 13-04-2018 10:20 2808629

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Это предустановленные Microsoft Office Desktop Apps »

Спасибо, помогло! Нашли в списке приложений предустановленный Destop Apps и удалили.
То, что на компьютере был предустановленный 2016 офис мы видели, и вроде даже удалили через программы и компоненты, возможно не все было удалено.


Время: 21:31.

Время: 21:31.
© OSzone.net 2001-