Exel и принтеры на RDP
 

Всем доброго дня!
Возникла проблема.
есть RDP server и порядка 20 пользователей (server 2016) при печати из Exel (MS office 2016 standart) происходит подвисание секунд на 30 (поиcк доступных принтеров), в других приложениях все быстро.
Есть еще несколько RDP серверов и там такого не наблюдается
Подскажите где копать.

1. Easy Print или стандартно драйверы установлены?
2. Какие принтеры и как подключены?
3. Из любого приложения или только из Excel?
4. На сервере папка "Принтеры" открывается быстро?
5. Не пробовали ограничить пользователей принтером по умолчанию?

1. Easy Print или стандартно драйверы установлены?
Easy Print, но пробовал и драйвера, результат не изменился
2. Какие принтеры и как подключены?
Принткров у всех по 2-3 шт. в основном сетевые
3. Из любого приложения или только из Excel?
Только Microsoft Office (Word, Exel)
4. На сервере папка "Принтеры" открывается быстро?
Да
5. Не пробовали ограничить пользователей принтером по умолчанию?
Не устраивает такой вариант, приходится печатать не только на принтера поумолчанию

Canon есть?
Давнее, но мало ли...
[решено] Лаги сетевых принтеров при печати через терминал

Тут проблема в другом
Печатает нормально, просто офис долго подключается к принтерам
все остальные приложения нормально
именно долгий процесс к подключению
https://drive.google.com/file/d/1LJM...ew?usp=sharing
посмотрите видео, так понятнее
все ПК на win10 x64

Сетевые подключены через \\доменное.имя\название принтера?
Сравните настройки DNS на проблемном сервере и на других.

Настройки одинаковые (автоматические)
Просто складывается впечатление, что поиск идет по всем принтерам сервера (все подключенные принтеры всех сеансов), т. к. когда 1-2 пользователя все быстро

akandrat, попробуйте в свойствах принтеров на клиентах снять галку "Разрешить двусторонний обмен данными" на закладке "Порты".

akandrat, в дополнение к вышесказанному можете сделать лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. спровоцируйте зависание Excel или Word при поиске принтеров;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

https://drive.google.com/file/d/1V7j...ew?usp=sharing

тут не долгое подвисание, секунд 10, 4 пользователя подключены

akandrat, большую часть времени в стеке Excel.exe присутствует модуль sessapart.dll (компонент USB Network Gate), обрамляя вызовы Winspool.drv (системного драйвера диспетчера очереди Windows). Набор операций однотипный, похоже на зацикливание.

Есть подозрение, что USB Network Gate подглючивает.

Огромное спасибо!
Очень похоже на правду, буду экспериментировать с настройками.
По результату отпишусь.

Рассказываю дальше.
USB Network Gate - пробрасывает фискальный регистратор Меркурий 119USB, эта хрень просто так по RDP не передается.
Сделал проброс изолированным, только для пользователя, время подключения уменьшилось секунд до 15-20, но все равно хотелось бы быстрее.
Может быть кто-то подскажет альтернативу (рабочую) USB Network Gate

akandrat, в их службу поддержки обращались?

Нет, пока пробная версия, тестирую

можно поменять интерфейс на LAN

А можно подробнее?