проблемы с принтером
 

при попытке печати на принтере выдает сообщение "Печать невозможна из-за неверной настройки текущего принтера". При пробной печати вылетает ошибка explorer.exe Пробовал ставить другие дайвера - не помогает. На другом компьютере данный принтер работает без проблем. В чем может быть проблема?

shredinger, для начала озвучьте модель принтера и используемую операционную систему.

IT Shepherd, Модель принтера - Xerox phaser 3117, операционная система - windows xp sp2

Такое бывает при перетыкании USB принтера в другой USB разъём на одном и том же компьютере.

DVDshnik, т.е. для решения данной проблемы мне следует просто вставить провод принтера в другой usb разъем?

Попробуйте сбросить подсистему печати: запустить Fix it 50126 и поставить флажок Reset print spooler to defaults. Затем переустановить драйвер с сайта Xerox.

Petya V4sechkin, подсистему печати сбросил, однако изменений не произошло. Так же использовал утилиту avz, т.к. подозревал, что проблема с самим explorer.exe. Однако и восстановление файла explorer.exe изменений не принесло. Вирусов так же не обнаружил. Может ли какой либо софт, установленный на компьютере являться причиной данной проблемы?

shredinger, давайте посмотрим дамп процесса:

1. скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
2. запустите командную строку (cmd.exe) и выполните:
   
   Код:

   ---

   C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e explorer.exe C:\ProcDump\

   ---

3. сделайте пробную печать, чтобы вызвать ошибку explorer;
4. выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

Petya V4sechkin, http://www.fayloobmennik.net/2740017

shredinger, сбой на
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\XRXS1.DLL
Версия файла старая: от 05.07.2005.

Вы не обновили драйвер, как было рекомендовано (в новом дата 08.03.2007).

Petya V4sechkin, виноват, исправился. снова сбросил подсистему печати, поставил новые драйвера. Однако теперь при печати выдает сообщение "Приложению Word не удалось выполнить печать.Не установлен ни один принтер", а при пробной печати опять же выдает ошибку explorer.exe. Сделал дамп процесса. Вот ссылка: http://www.fayloobmennik.net/2742420

shredinger, но файл XRXS1.DLL по-прежнему от 05.07.2005.
Там косяк с версиями: у нового файла версия младше, чем у старого (потому и не обновляется при установке).

1. Удалите принтер в Пуск -> Принтеры и факсы.
   Там же в меню Файл -> Свойства сервера -> вкладка Драйверы -> удалите Xerox.
2. Загрузитесь в безопасном режиме и удалите XRXS1.DLL и остальные файлы Xerox по маске xrx* в папке \WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3.
3. Если после этого служба "Диспетчер очереди печати" не запустится, сделайте сброс еще раз.
4. Переустановите драйвер с сайта Xerox.

Petya V4sechkin, спасибо, помогло)

Добрый день! Очень прошу помочь, проблема аналогичная с принтером. Сделал, что указано в теме, но не получается.
Итак, есть сетевой принтер, есть сеть из 4 компьютеров.
Принтерсервер - ХР Сервиспак3 32 бита
Принтер - Phaser 3117
Работает по сети без сбоя на 3 компах.
Не работает на компьютере Виста ОС 32 бита.
При попытке печатать в блокноте выдает "ошибка дескриптора"
При попытке печатать в Ворде отправляет страницу на печать, но она не печатается, ошибок не вылетает.
При этом принтер виден в сети, виден его статус "свободен".
Пробовал удалять принтер, скачены и поставлены драйвера с сайта ксерокс для данной операционной системы. Принтер устанавливается без ошибок, но не печатает.
Пробовал вот это:

Удалите принтер в Пуск -> Принтеры и факсы.
Там же в меню Файл -> Свойства сервера -> вкладка Драйверы -> удалите Xerox.
Загрузитесь в безопасном режиме и удалите XRXS1.DLL и остальные файлы Xerox по маске xrx* в папке \WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3.
Если после этого служба "Диспетчер очереди печати" не запустится, сделайте сброс еще раз.
Переустановите драйвер с сайта Xerox.

Пожалуйста, подскажите, что можно еще попробовать сделать.
Спасибо!

помогите разобраться с настройками принтера в Excel.
система windows 8.1 x64, стоял офис 2013, переустановил на 2016, не помогло.
из других приложений ворд поверпоинт, печатает, пробную печатает. а вот из экселя не печатает пишет ошибку при нажатии на печать, "ни один принтер не установлен..."
принтер мфу hp lj m1132 mfp.
драйвера переустанавливал, очищал папку spool в sistem32, с перезагрузками, не помогло.
служба спулер не вылетает.
что делать?

bulkashev, попробуйте удалить параметр Device в разделе реестра
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
и затем сменить принтер по умолчанию.

Всем привет! У меня странная проблема. Итак, у меня МФУ Brother-5460 CN, ОС Windows 7

До недавнего времени он работал исправно. Теперь, уже неделю, он отказывается печатать, при этом:
1) из Microsoft Word - не печатает вообще, никакие свойства принтера не открывает, выдаёт ошибку, что печать невозможна из-за неверной настройки текущего принтера либо просто не отправляет в очередь печати, без сообщений
2) из Adobe, Foxit и др. PDF - читалок тоже не печатает, никакие свойства принтера не открывает.
3) из браузера и DJVU-Reader - печатает нормально.
Что я делал:
- удалил устройство, вставил заново, система сама установила дрова
- то же самое, но дрова установил сам
- переустанавливал офис и PDF-ридеры
Бесполезно.
Буду очень благодарен Вам за помощь

Anubis1945, рекомендации в предыдущем сообщении выполните.

Petya V4sechkin, сделал, ничего не изменилось.

Anubis1945, сделайте лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. запустите Word и попытайтесь отправить что-нибудь на печать, чтобы получилась ошибка;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

Petya V4sechkin, http://dropmefiles.com/n3wMG
Кстати, попробовал печатать на работе с этого же ноута - та же фигня.

Anubis1945, отсутствует системный файл C:\Windows\splwow64.exe - в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
и перезагрузитесь.

Если splwow64.exe не восстановится, можете извлечь из дистрибутива или скопировать из другой Windows 7 x64 SP1.

Petya V4sechkin, аааааа!!! О чудо! Заработало!!! Ураааа! Теперь не придётся магистерскую из браузера печатать! Спасибо Вам огромнейшее!