Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Программное обеспечение Windows (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=7)
-   -   [решено] Skype, вылетает при загрузке (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=350802)

slan046 04-03-2022 15:51 2981111

Skype, вылетает при загрузке
 
Добрый день.
Пару дней назад перестал работать скайп. При залогинивании секунд 10 висит окно с вращающимся прогрессбаром и потом закрывается. Чистая загрузка не помогла. Переустановка на десктопную версию (была установлена версия с Windows Store) также не помогла - точно такое же поведение. Windows 10. При этом вэб-версия в браузере и версия в телефоне на этой же учётке функционирует нормально.
Видео попытки запуска скайпа

upd: sfc scannow проблем не выявило, удаление папки "AppData\Roaming\Microsoft\Skype for Desktop" приводит к выбору профиля при запуске скайпа, после выбора повторяется ситуация с зависанием и крашем

Petya V4sechkin 04-03-2022 20:00 2981121

slan046, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь запустить Skype и вызвать сбой;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

slan046 05-03-2022 11:45 2981147

Petya V4sechkin, готово https://dropmefiles.com/mWB76

Petya V4sechkin 05-03-2022 19:46 2981163

slan046, сбои в igd10iumd32.dll - относится к драйверу видеоядра Intel.

Попробуйте очистить папку
C:\Users\slan\AppData\LocalLow\Intel\ShaderCache

По возможности обновите драйвер.

slan046 09-03-2022 10:01 2981312

Petya V4sechkin, большое спасибо, очистка папки помогла


Время: 07:23.

Время: 07:23.
© OSzone.net 2001-