Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 8 и 8.1 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=116)
-   -   Не устанавливается ПО МФУ HP LaserJet Pro MFP M426fdw (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=347791)

prickly34 29-01-2021 00:04 2947871

Не устанавливается ПО МФУ HP LaserJet Pro MFP M426fdw
 
Windows 8.1 х64

Скачиваю с официального сайта пакет для установки драйверов и ПО. Удалил все что только можно от прошлых принтеров. Запускаю установку (по правилам установки МФУ еще не должно быть подключено). Через 5-10 сек. установщик сообщает об ошибке (без номера), предлагает перезагрузить ПК и повторить установку. Перезагрузка проблему не решает. Запуск установщика от имени администратора и отключение антивируса проблему не решает. Однако драйвера ставятся, но как-то криво: при отправке на печать документа, чтобы его напечатать нужно обязательно подтвердить печать нажатием на кнопку на самом МФУ. Принудительно менял указание вывода печати с "автоматического определения" на "лоток 2". В первом случае появляется сообщение, что бумагу нужно брать с лотка 1, во втором случае - с лотка 2, но без нажатия на кнопку печать не идет.

Бьюсь уже несколько дней.

Если у кого-то была похожая проблема и есть решение, поделитесь!

P.S. Сегодня на этот комп нужно было установить ViPNet Client. После установки и перезагрузки ПК - два раза синий экран смерти, потом откат системы. А не дохнет ли сам комп?

Angry Demon 29-01-2021 08:25 2947888

prickly34, базовый драйвер устанавливать пробовали?

Цитата:

Цитата prickly34
нужно было установить ViPNet Client. После установки и перезагрузки ПК - два раза синий экран смерти

Эта софтина саиа по себе глючная. Тем более, вы не привели содержание синьки. Как тут делать выводы?

Kirill_S 29-01-2021 13:18 2947916

Цитата:

Цитата prickly34
Удалил все что только можно от прошлых принтеров. »

Это значит что в system32 не должно встретится ни одного файла с именами по маске hpz*.dll
стоит проверить и удалить их руками перед установкой нового принтера.

prickly34 29-01-2021 18:01 2947929

Цитата:

Цитата Angry Demon
базовый драйвер устанавливать пробовали? »

Там мало только драйвера. Нужен еще и софт от HP (бухгалтерия), чтобы можно было не только печатать, но и сканировать из компьютера, а не кнопкой. Пока, как дадут доступ к рабочему месту, попробую вариант по второму ответу.

Angry Demon 30-01-2021 10:52 2947985

Цитата:

Цитата prickly34
Там мало только драйвера

Это и ежу ясно, вопрос в том установится или нет.

Цитата:

Цитата prickly34
Нужен еще и софт от HP (бухгалтерия), чтобы можно было не только печатать, но и сканировать из компьютера

Насколько я помню, это можно делать и из папки "Устройства и принтеры" без софта от НР, если быть точным.


Время: 12:57.

Время: 12:57.
© OSzone.net 2001-