Не ставятся драйвера на принтер Samsung SCX-4220
 

Люди, помогите. С загрузочного диска не ставятся драйвера на принтер (МФУ Samsung SCX-4220 (4200)). Пишет: "Программа установки обнаружила ошибку при установке компонента". Раньше ставил все было нормально. Потом перестал работать принтер. Попробовал переустановить, не помогает. При этом, драйвер на сканер проходит. В чем может быть проблема?

В операционной системе

И что можно сделать? менять ОС?

Это можно применить как радикальное и самое постое решение. Хотя возможно дело и в вирусах. Но для начала хотелось бы узнать что за Ос установленна на компьютере ;)

На компьютере установлена Windows XP SP2. Похоже все началось после сканирования на вирусы Avast antivirus. До этого все работало отлично. Точнее сказать не могу (долго не пользовался). А когда понадобилось, оказалось, что не работает принтер в МФУ.

Как был задан вопрос так был дан и ответ :) ИМХО один из самых отвратительных антивирусов. Пробовали устанавливать вручную, не запуская установочный файл?

Пробовал, не помогает.

Как именно "не помогает"?
Блин, это нам нужно принтер установить, или где? Почему информацию клещами вытягивать приходится?

Сканер ставится, принтер не ставится.

a218, возможно привод не читает или не полностью читает диск с драйвером. у самсунга на сайте можно скачать драйвер и установить. самсунги в этом плане молодцы. у них на все драйверы лежат.

Дрова́ — куски дерева, предназначенные для сжигания в печи, камине, топке или костре для получения тепла и света.
За дровами - в сарай!

На сайте у Самсунга я скачал все драйвера, какие только можно. Пытался переустановить, но выскакивает та же проблема.

a218, спрашиваю последний раз. По шагам, как именно и что именно пытался устанавливать.

1. При установке драйверов с диска (продавался вместе с МФУ) (версия 1.15.) пишет:
а) Драйвер сканирования успешно установлен;
б) Драйвер принтера: Программа установки обнаружила ошибку при установке компонента;
в) Компонент Smart Panel успешно установлен;
г) Компонент Smart Thru успешно установлен.
После перезагрузки компьютера: обнаружено новое устройство, может работать неправильно. При этом сканер работает, принтер нет.
2. Скачал драйвера с сайта Самсунг. При установке в точности повторяется п.1.
3. Операционная система Windows XP SP2.
4. Устанавливал драйвера с диска в феврале, все работало отлично (в т.ч. и принтер)
5. В начале апреля сканировал на вирусы Avast antivirus (что-то было заражено, переводил в хранилище), похоже после этого все и началось (точнее сказать не могу, долго не пользовался МФУ).

a218, в диспетчере устройств есть неопределившиеся устройства?

В диспетчере устройств неопределившихся устройств нет. МФУ видно в "устройства обработки изображений".

a218, Насколько я понял МФУ работает по USB интерфейсу. Посмотрите, установлено ли в диспетчере устройство "Поддержка USB принтера", либо иное похожее? Попробуйте установить принтер через панель "Принтеры", "Установить принтер"

a218, а принтер виден в папке "Принтеры и факсы"?

В папке "принтеры и факсы" стоит только "установка принтера". МФУ нет.

a218, так, а что есть в диспетчере устройств, связанное с этим МФУ кроме сканера? Поддержка USB-принтера, ещё что-нибудь?

Есть "контроллеры универсальной последовательной шины USB - поддержка USB принтера" (значок похожий на Є )

a218, хорошо. А если теперь распаковать драйвер принтера в какую-либо папку, в папке "Принтеры и факсы" запустить Установка принтера, выбрать локальный (снять птицу Автоматическое определение...), выбрать порт, в котором присутствует что-нибудь про USB, драйвер: Установить с диска и указать папку с распакованным драйвером, подпапка Printer\GDI\WINXP2K.

При запуске "Установка принтера" в папке "Принтеры и факсы" выдает: Невозможно завершение операции. Подсистема печати недоступна.

Если можно более подробно (последовательность), что нужно сделать?

Спулер упал. Запусти службу "Диспетчер очереди печати" и прикажи ей перезапускаться при ошибках.

Сделал все, как вы сказали. Потом перезапустил с диска. Теперь все работает. Спасибо. Жму благодарность. :)

a218, терпение и труд, как известно, ...