Не могу открыть управление цветом
Я хочу в принтере поменять цветовой профиль и мне нужно открыть управление цветом а оно не открывается и появляется ошибка
скажите пож как исправить мою проблему чтоб я смог открыть это управление цветом
|
Petya V4sechkin |
17-03-2013 11:09 2112873 |
казявка, давайте посмотрим дамп процесса: - скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
- запустите командную строку (cmd.exe) и выполните:
Код:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e explorer.exe C:\ProcDump\
- откройте управление цветом, чтобы появилась ошибка;
- выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.
|
Petya V4sechkin |
17-03-2013 15:36 2113058 |
казявка, procdump64.exe не нужен.
Нужен DMP-файл (он создастся при сбое Explorer, как на вашем скриншоте).
Приведите ошибки из журнала событий в соответствии с этими инструкциями.
|
Код:
Тип события: Ошибка Источник события: Application Error Категория события: Отсутствует Код события: 1000 Дата: 17.03.2013 Время: 14:30:53 Пользователь: Н/Д Компьютер: DISCUS-56822853 Описание: Ошибка приложения explorer.exe, версия 6.0.3790.3959, модуль comctl32.dll, версия 6.0.3790.4770, адрес 0x00000000000b7525. Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp". Данные: 0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat 0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail 0010: 75 72 65 20 20 65 78 70 ure exp 0018: 6c 6f 72 65 72 2e 65 78 lorer.ex 0020: 65 20 36 2e 30 2e 33 37 e 6.0.37 0028: 39 30 2e 33 39 35 39 20 90.3959 0030: 69 6e 20 63 6f 6d 63 74 in comct 0038: 6c 33 32 2e 64 6c 6c 20 l32.dll 0040: 36 2e 30 2e 33 37 39 30 6.0.3790 0048: 2e 34 37 37 30 20 61 74 .4770 at 0050: 20 6f 66 66 73 65 74 20 offset 0058: 30 30 30 30 30 30 30 30 00000000 0060: 30 30 30 62 37 35 32 35 000b7525 0068: 0d 0a ..
Цитата:
Цитата Petya V4sechkin
выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник. »
|
а такого файла не появилось в папке ProcDump
|
Petya V4sechkin |
17-03-2013 16:46 2113100 |
Цитата:
Цитата казявка
а такого файла не появилось в папке ProcDump
|
А должен быть.
Что пишет в командной строке?
|
вот
...........я вот еще думаю наверно 64-разрядную винду не поддерживает эта утилита
..........ну если ниче не получится я тогда восстановлю из резервной копии предыдущее состояние у меня на Акронисе есть
|
Petya V4sechkin |
17-03-2013 17:13 2113123 |
казявка, и после сбоя?
|
я сейчас все по порядку расскажу
я запускаю командную строку и ввожу туда C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e explorer.exe C:\ProcDump\ , появляется вот
потом вызываю эту ошибку
потом снова ввожу в строку C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e explorer.exe C:\ProcDump\ и появляется вот
|
Petya V4sechkin |
17-03-2013 17:45 2113150 |
казявка, ясно, появляется второй процесс.
Делаем так: в Диспетчере задач -> вкладка Процессы -> смотрите столбец PID (если его нет, включите в меню Вид -> Выбрать столбцы) у процессов explorer.exe и при появлении ошибки:
Код:
C:\ProcDump\procdump.exe PID_процесса_explorer C:\ProcDump\
Вообще папка \WINDOWS\system32\spool\drivers\color существует?
Что в ней?
|
сейчас в командной строке почему-то по другому
в папке \WINDOWS\system32\spool\drivers\color вот что
... еще может быть ошибка изза того что я родной цветовой профиль из этой папки удалил и вставил прям в папку другой а ?
.........нет , родной профиль вернул - все равно ошибка вылазеет
|
Petya V4sechkin |
17-03-2013 18:04 2113171 |
Цитата:
Цитата казявка
сейчас в командной строке почему-то по другому
|
Разумеется, нужно подставить значение PID (из Диспетчера задач) вместо PID_процесса_explorer.
У вас их два, видите? Сначала один, потом другой.
Цитата:
Цитата казявка
еще может быть ошибка изза того что я родной цветовой профиль из этой папки удалил и вставил прям в папку другой а ?
|
Конечно.
|
все равно родной профиль восстановил а ошибка выскакивает, чет я совсем запутался-замучился воспользуюсь Акронисом верну старый образ всетаки а то голова уже заболела
|
Petya V4sechkin |
17-03-2013 18:51 2113200 |
казявка, ну что вы, все очень просто :)
Сделайте лог Process Monitor следующим образом: - запустите Process Monitor;
- откройте "Управление цветом", чтобы появилась ошибка;
- сохраните лог: меню File -> Save -> CSV-формат;
- заархивируйте и выложите на любой файлообменник.
|
Petya V4sechkin |
17-03-2013 20:51 2113270 |
казявка, Explorer не может найти файлы: - R1410_InkTecE0010_LomGloss230_NOicm.icc
- R390_DC290_Lomond_Glossy_230_52.icc
- Epson IJ Printer 07.icc
в папке C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color.
Прописаны они в параметре Files раздела реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Printers\EPSON XP-30 33 Series\CopyFiles\ICM
|
сколько раз я повторял и буду повторять что ВЫ Petya V4sechkin волшебник
я удалил те профили из реестра и прописал который потавил и все получилось !
очень крепко и радостно жму ВАМ руку Petya V4sechkin
|
Время: 10:05.
© OSzone.net 2001-