Удаленное управление сеансом - черный экран
 

Сервер 2016 работает как терминальный, когда подключаешся к сеансу другого юзера, то иногда видишь черный экран, сотрудник при этом активно работает я с ним говорю по телефону. он просит помочь с каким либо вопросом, а я смотрю в черный экран.
У одних нормально, у других черный экран, закономерности не вижу никакой.