Файл заблокирован другими пользователями

Доброго времени суток форумчане.

суть проблемы
Есть sharepoint (СХД), там хранится файл, при открытии файл открывается только для чтения. При этом пишет что возникла проблема. Какая не пишет и просит обратится в службе технической поддержки. Закрываем окно. Тыкаем, вид, изменить (оно же редактировать). Справа от файла появляется колонка. В которой показано что я (профиль под которым я сижу) уже открыл этот файл для редактирования. (т.е. указан мой профиль, и под профилем написано что я сейчас открыл этот файл и его редактирую.)
При этом если я 5,10-20 раз открою и закрою файл то он так и покажет что 20 раз открыто одним и тем же пользователем для редактирования.
Соотвествено я с файлом ничего сделать не могу.

При этом, в этом же каталоге есть другие файлы. И с ними всё прекрасно работает.

Перезагрузка, очистка кэша руками, центр отправки микрософт (там тоже всё перетыкал), удаление и переустановка Office, даже IE обнулил, ничего не помогает. Как сессии висят. Так и висят.

Обратился к кодерам по sharepoint, подошёл, они проверили. Сессий нет. Файл открывается корректно, изменения вносятся и файл сохраняется.

PS - 100% рабочий вариант удалить файл. Переименовать и залить по новой. Тогда файл откроется. Но со старым названием никак. Хоть тресни. Ещё есть вариант под этим же пользователем зайти на другой машине и посмотреть что из этого выйдет. Если под этим же пользователем ошибка будет. То проблема с Sharepoit. Если нет, то проблема с Office или виндой на PC.

В чём может быть проблема? Может быть кто нибудь уже сталкивался? Буду весьма признателен за помощь. Файл Word.