BusinessCardsMX - Неустранимая ошибка приложения. Ошибка error #3000

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)

- Программное обеспечение Windows (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=7)

BusinessCardsMX - Неустранимая ошибка приложения. Ошибка error #3000

ОС Windows XP pro SP3 32 бит.
ОЗУ 4 гб.
HDD WD 500 гб.
Антивирус NOD32 4.

Проблема с программой BusinessCardsMX 4.1 portable.
В режиме пред просмотра, после нажатия кнопки смены цвета маркера стало появляться окно.
После этого программа закрывается.
Раньше всё работало.

twinzzz75, проявляется ли проблема под другой учетной записью?
Попробуйте с помощью Msconfig отключить сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки.

А также отключите антивирус.
Если не поможет, выложите лог Process Monitor при ошибке (меню File -> Save -> PML-формат) в архиве на любой файлообменник.

Цитата:

Раньше всё работало.

Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Служебные -> Восстановление системы.

Petya V4sechkin,
Сделал два Log файла Process monitor.
Один что побольше, сделал не указывая в фильтре ничего и ничего не отключая.
Второй , указал мониторинг реестра по Name Process (BusinessCardsMX.exe).
Ссылка

Цитата:

Цитата twinzzz75

сделал не указывая в фильтре ничего и ничего не отключая

Нет, в лог попали только операции с реестром.
Меню Filter -> Reset Filter и после этого выложите.

Petya V4sechkin, Ссылка

Petya V4sechkin,
В журнале во время запуска программы появляются ошибки.

Две ошибки чередуются. Ошибки появляются в журнале во время нажатия на кнопку изменения цвета маркера.

Тип события: Ошибка
Источник события: SideBySide
Категория события: Отсутствует
Код события: 59
Дата: 17.01.2012
Время: 8:45:07
Пользователь: Н/Д
Компьютер: ADMIN
Описание:
Resolve Partial Assembly завершилась не удачно для Microsoft.Windows.Common-Controls. Соответствующее сообщение об ошибке: Системе не удается найти указанный путь.

Тип события: Ошибка
Источник события: SideBySide
Категория события: Отсутствует
Код события: 59
Дата: 17.01.2012
Время: 8:45:07
Пользователь: Н/Д
Компьютер: ADMIN
Описание:
Generate Activation Context завершилась не удачно для C:\Program Files\mojosoft\BusinessCardsMX\BusinessCardsMX.exe. Соответствующее сообщение об ошибке: Операция успешно завершена.

twinzzz75, есть предположение, что проблема в цветовом профиле
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color\CNFR03.ICC
(относится к принтеру Canon).

Petya V4sechkin,
В настройках принтера данного профиля нет. Его можно только добавить.
Как быть?

twinzzz75, можно переименовать файл
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color\CNFR03.ICC

Еще попробуйте выбрать другой принтер по умолчанию (не Canon).

Petya V4sechkin, К сожалению, не выходит.
Что это вообще такое Little cms?

twinzzz75, не выходит выбрать другой принтер по умолчанию?

Petya V4sechkin, Выбирал. Ошибка та же.

twinzzz75, выложите, пожалуйста, новый лог с другим принтером по умолчанию (для сравнения).

Petya V4sechkin,Лог файл

twinzzz75, вы переименовали файл CNFR03.ICC в CNFR033.ICC :)
Удалите его из папки.

Petya V4sechkin, Удалил, картина не изменилась.

Petya V4sechkin, Выкладываю Лог , после удаления профиля.

twinzzz75, как и в предыдущих случаях:

Код:

12:21:18.2260702        BusinessCardsMX.exe        2204        QueryOpen        C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color        SUCCESS        CreationTime: 19.12.2011 13:15:57, LastAccessTime: 18.01.2012 12:20:58, LastWriteTime: 18.01.2012 12:16:46, ChangeTime: 18.01.2012 12:16:46, AllocationSize: 0, EndOfFile: 0, FileAttributes: D

12:21:18.2261839        BusinessCardsMX.exe        2204        QueryOpen        C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color\CNZ005.ICC        SUCCESS        CreationTime: 19.12.2011 16:07:32, LastAccessTime: 18.01.2012 12:20:58, LastWriteTime: 22.09.2006 19:56:24, ChangeTime: 19.12.2011 16:07:32, AllocationSize: 4*096, EndOfFile: 1*012, FileAttributes: A

12:21:18.2262993        BusinessCardsMX.exe        2204        CreateFile        C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color\CNZ005.ICC        SUCCESS        Desired Access: Generic Read, Disposition: Open, Options: Synchronous IO Non-Alert, Non-Directory File, Attributes: N, ShareMode: Read, Write, AllocationSize: n/a, OpenResult: Opened

12:21:18.2264923        BusinessCardsMX.exe        2204        CreateFile        C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color\CNZ005.ICC        SUCCESS        Desired Access: Read Data/List Directory, Synchronize, Disposition: Open, Options: Synchronous IO Non-Alert, Non-Directory File, Complete If Oplocked, Attributes: n/a, ShareMode: Read, AllocationSize: n/a, OpenResult: Opened

12:21:18.2265995        BusinessCardsMX.exe        2204        QueryFileInternalInformationFile        C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color\CNZ005.ICC        SUCCESS        IndexNumber: 0x4000000005365

12:21:18.2266863        BusinessCardsMX.exe        2204        CloseFile        C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color\CNZ005.ICC        SUCCESS        

12:21:18.2268822        BusinessCardsMX.exe        2204        ReadFile        C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color\CNZ005.ICC        SUCCESS        Offset: 0, Length: 1*012

12:21:18.2270223        BusinessCardsMX.exe        2204        ReadFile        C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color\CNZ005.ICC        SUCCESS        Offset: 712, Length: 300

12:21:18.2270559        BusinessCardsMX.exe        2204        SetBasicInformationFile        E:\Рабочие файлы\Инсталяционный софт\Портейбл софт\prtbl.Mojosoft_BusinessCards_MX_4.1\BusinessCards MX\Registry.rw.tvr.transact        SUCCESS        CreationTime: 01.01.1601 4:00:00, LastAccessTime: 18.01.2012 12:21:18, LastWriteTime: 18.01.2012 12:21:18, ChangeTime: 01.01.1601 4:00:00, FileAttributes: n/a

12:21:18.2270854        BusinessCardsMX.exe        2204        CreateFileMapping        E:\Рабочие файлы\Инсталяционный софт\Портейбл софт\prtbl.Mojosoft_BusinessCards_MX_4.1\BusinessCards MX\Registry.tlog.cache        SUCCESS        SyncType: SyncTypeCreateSection, PageProtection: PAGE_READWRITE

12:21:18.2270899        BusinessCardsMX.exe        2204        QueryStandardInformationFile        E:\Рабочие файлы\Инсталяционный софт\Портейбл софт\prtbl.Mojosoft_BusinessCards_MX_4.1\BusinessCards MX\Registry.tlog.cache        SUCCESS        AllocationSize: 32*768, EndOfFile: 32*768, NumberOfLinks: 1, DeletePending: False, Directory: False

12:21:18.2271037        BusinessCardsMX.exe        2204        CreateFileMapping        E:\Рабочие файлы\Инсталяционный софт\Портейбл софт\prtbl.Mojosoft_BusinessCards_MX_4.1\BusinessCards MX\Registry.tlog.cache        SUCCESS        SyncType: SyncTypeOther

12:21:18.2273055        winlogon.exe        1380        RegOpenKey        HKCU        SUCCESS        Desired Access: Read

12:21:18.2273231        winlogon.exe        1380        RegOpenKey        HKCU\AppEvents\Schemes\Apps\.Default\SystemHand\.Current        SUCCESS        Desired Access: Read

12:21:18.2273368        winlogon.exe        1380        RegQueryValue        HKCU\AppEvents\Schemes\Apps\.Default\SystemHand\.Current\(Default)        SUCCESS        Type: REG_EXPAND_SZ, Length: 110, Data: %SystemRoot%\media\Windows XP - критическая ошибка.wav

После чтения цветового профиля (на этот раз файл другой) выводится сообщение об ошибке. Процесс BusinessCardsMX.exe по-прежнему использует библиотеку
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\CNLB0MUI_DC662.DLL
от принтера Canon.

Драйвер пробовали обновить?
На сайте Canon скачайте.

Не знаю, в чем еще может быть дело. Вряд ли в Microsoft.Windows.Common-Controls, потому что библиотека
C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.Windows.Common-Controls_6595b64144ccf1df_6.0.2600.5512_x-ww_35d4ce83\comctl32.dll
в порядке (существует и загружена).

Попробуйте перенести в другую папку все ICC-файлы Canon (если не поможет, вернете обратно).

Petya V4sechkin, Премещал, то же самое.
Удалил драйвер принтера.
Ошибка осталась.
Скачал новые drivers, установил та же ошибка.
Специально отключил службу печати, и программа стал выдавать ошибку при старте.
Не знаю как это связанно, но скриншот прикрепил.

Цитата:

Цитата twinzzz75

Удалил драйвер принтера.

На предыдущем скриншоте видно два принтера Canon (локальный и сетевой), оба убрали? Кстати, могла произойти путаница с версиями отдельных файлов. После удаления в "Установке и удалении программ" зайдите в Пуск -> Принтеры и факсы -> меню Файл -> Свойства сервера -> вкладка Драйверы -> там тоже удалите и перезагрузитесь.

Можно сбросить подсистему печати (запустить Fix it 50126 и поставить галку Reset print spooler to defaults).
Это кардинальная мера.

Цитата:

Цитата twinzzz75

программа стал выдавать ошибку при старте

Можем посмотреть дамп процесса.

Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, типа C:\ProcDump
Запустите командную строку (cmd.exe) и выполните:

Код:

C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w BusinessCardsMX.exe C:\ProcDump
Запустите программу, чтобы вызвать сбой.
Выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

Petya V4sechkin, Удалил драйвера полностью, и сетевой принтер тоже . Ошибка не пропала.
В procmon также появляется профиль CNFR03.ICC.
Но интересно другое, я писал раннее что при отключенной службе печати программа выдавала ошибку.
Теперь тех ошибок нет ,но не работает предпросмотр, точнее не формируется лист с визитками, просто белый лист.

Пытаюсь сделать Dump. Запускаю программу BusinessCardsMX ,ProcDump пишет The process has exited.
Дамп не формируется, по причине остановки ProcDump.

Цитата:

Цитата twinzzz75

Удалил драйвера полностью

C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\CNLB0MUI_DC662.DLL
удалился?

Это сделали?

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin

сбросить подсистему печати (запустить Fix it 50126 и поставить галку Reset print spooler to defaults)

P. S. Еще возникла идея убрать файлы Registry.* из папки
E:\Рабочие файлы\Инсталяционный софт\Портейбл софт\prtbl.Mojosoft_BusinessCards_MX_4.1\BusinessCards MX
(перенести в другую папку, это настройки программы, вдруг в них косяк).

Petya V4sechkin,

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin

C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\CNLB0MUI_DC662.DLL
удалился? »

Да, в папке нет.

Сбросил подсистему. Ошибка возникает всё равно.

Файлы реестра удалял. тоже самое.
Выкладываю Лог файл Procmon после удаления принтера.

twinzzz75, у меня исчерпаны все разумные предположения, как и шаманские танцы с бубном :)
Процесс BusinessCardsMX.exe использует следующие сторонние библиотеки:

C:\Program Files\Yandex\Punto Switcher\pshook.dll
C:\Program Files\Unlocker\UnlockerHook.dll
C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Coordinator\itccspbs.dll
C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Coordinator\itchooks.dll
C:\WINDOWS\system32\itcspea.dll.000

Возможно, какой-то конфликт с соответствующими программами.