Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=115)
-   -   [решено] Ошибка 1603 при установке Office (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=306680)

Petya V4sechkin 15-10-2015 13:00 2564137

[решено] Ошибка 1603 при установке Office
 
Внимание!
Задавая вопрос, предоставьте лог, созданный установщиком Office: нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите в ZIP-архиве файл SetupExe(xxxx).log (смотрите по дате/времени).

Petya V4sechkin 15-10-2015 20:39 2564291

BushKape, в логе:
Цитата:

2015/10/15 12:51:02:193::[5940] MSI(INFO): 'CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x64.1049 returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)'
Нажмите Win+R -> введите taskschd.msc -> Планировщик заданий запускается? Что происходит при попытке создать какое-либо задание?

BushKape 16-10-2015 02:41 2564372

Petya V4sechkin,
Понял свои грехи, помолился на запад, все ок, большое спасибо)

D.N.S 23-12-2015 09:30 2587588

У меня такая же ошибка при установке офис 16, делал как здесь в теме, при попытке создать задачу окошко открывается и всё можно создать. Куда дальше копать ?

Petya V4sechkin 23-12-2015 09:36 2587590

D.N.S, нужен лог установки Office.
Нажмите Win+R -> введите %Temp% -> смотрите по дате/времени.

D.N.S 23-12-2015 10:12 2587597

Petya V4sechkin,
Хорошо, сейчас пробую установить и потом скину лог.

D.N.S 23-12-2015 12:39 2587639

Вот лог с конца установки, если этого недостаточно, то могу скинуть полностью файл.

Лог
2015/12/23 19:35:50:192::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Status: RollbackTransaction()->IHxRegisterSession::ContinueTransaction() returned 0.'
2015/12/23 19:35:50:387::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Status: RollbackTransaction()->IHxRegisterSession::RevertTransaction() returned 0.'
2015/12/23 19:35:50:388::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Status: RollbackTransaction(){90160000-006E-0409-1000-0000000FF1CE} was successfully rolled back.'
2015/12/23 19:35:50:389::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Exit: CMsHelpObject destructor'
2015/12/23 19:35:50:390::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Exit: RollbackTransaction ended'
2015/12/23 19:35:50:478::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Status: LANGID: 1033'
2015/12/23 19:35:50:478::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Entry: RemoveTempHxDs started'
2015/12/23 19:35:50:479::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Status: LANGID: 1033'
2015/12/23 19:35:50:479::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Entry: RemoveTempHxDsInternal started'
2015/12/23 19:35:50:479::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Status: LANGID: 1033'
2015/12/23 19:35:50:479::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Entry: CMsHelpObject constructor'
2015/12/23 19:35:50:480::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Status: RemoveTempHxDsInternal()->Removed temp hxds binary'
2015/12/23 19:35:50:480::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Exit: RemoveTempHxDsIntertnal ended'
2015/12/23 19:35:50:480::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Exit: CMsHelpObject destructor'
2015/12/23 19:35:50:480::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Exit: RemoveTempHxDs ended'
2015/12/23 19:35:50:481::[2228] MSI(INFO): 'CustomAction CA_RollbackTempHxDs returned actual error code 1603 but will be translated to success due to continue marking'
2015/12/23 19:35:50:482::[2228] MSI(COMMONDATA): '1: 2 2: 1 '
2015/12/23 19:35:50:526::[2228] MSI(COMMONDATA): '1: 2 2: 1 '
2015/12/23 19:35:50:554::[2228] MSI(TERMINATE): '<NULL>'
2015/12/23 19:35:50:554::[2228] 12/23/2015 19:35:26 MSI transaction rolled back.
2015/12/23 19:35:50:554::[2228] SystemRestore : Attempting to cancelling System-Restore-Point for Product [Microsoft Office профессиональный плюс 2016] (with RestorePointType [0, Installed]).
2015/12/23 19:35:50:556::[2228] SystemRestore : Successfully cancelled System-Restore-Point for Product [Microsoft Office профессиональный плюс 2016] (with RestorePointType [0, Installed]).
2015/12/23 19:35:50:556::[4836] Showing completion dialog.
2015/12/23 19:35:53:282::[4836] Catalyst execution finished: 12/23/2015 19:35:53. Return code: 1603.
2015/12/23 19:35:53:282::[4836] PERF: TickCount=25240968 Name=RunSetup Description=End function

Begin2Fly 23-12-2015 18:54 2587810

D.N.S, давайте весь лог.

D.N.S 24-12-2015 03:18 2587907

Лог здесь https://cloud.mail.ru/public/7HfZ/shx47ZUgF

Petya V4sechkin 24-12-2015 08:36 2587921

D.N.S, в логе:
Цитата:

2015/12/23 19:35:02:646::[2228] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070216: Command line returned an error.'
2015/12/23 19:35:02:646::[2228] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070216: CAQuietExec Failed'
2015/12/23 19:35:02:647::[2228] MSI(INFO): 'CustomAction RegisterPerfmonManifest returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)'
Покажите содержимое раздела реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib

D.N.S 24-12-2015 09:00 2587925


Petya V4sechkin 24-12-2015 09:23 2587929

D.N.S, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь запустить установку Office и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru.

D.N.S 24-12-2015 11:11 2587952

Всё сделал, только почему то у меня размер этого PML файла получился 3.3 гб :o :lol:

Petya V4sechkin 24-12-2015 11:21 2587956

D.N.S, а если заархивировать?

D.N.S 24-12-2015 12:21 2587968

Вот здесь https://cloud.mail.ru/public/E5gE/kyenGwd8d

Petya V4sechkin 24-12-2015 20:46 2588097

D.N.S, в командной строке (cmd.exe) выполните:
Код:

lodctr /Q
Что-нибудь выдаст? Если да, выполните:
Код:

lodctr /Q >"%Temp%\PerfCtr.txt"
и выложите получившийся файл PerfCtr.txt в архиве.

D.N.S 25-12-2015 14:11 2588256

Выполнил первую команду, вылетел чёрный экран с текстом и резко закрылся, после второй команды так же, но файла PerfCtr.txt во временной папке не нахожу.

Petya V4sechkin 25-12-2015 14:39 2588267

D.N.S, нажмите Win+R -> введите cmd.exe -> там выполняйте.

D.N.S 25-12-2015 14:43 2588269

Petya V4sechkin,
Да разобрался уже до вашего ответа, спасибо.
Вот http://rghost.ru/7q8SbnThd

Petya V4sechkin 25-12-2015 17:29 2588307

D.N.S, попробуйте в ветке
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib
задать: Last Help = 8469

Если не поможет, то оба параметра:
Last Counter = 8218
Last Help = 8219

(значения десятичные).


Попробуйте в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполнить:
Код:

lodctr /R

D.N.S 26-12-2015 05:28 2588447

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
задать: Last Help = 8469 »

Изменил этот параметр и всё установилось на ура !!!

БЛАГОДАРЮ УВАЖАЕМЫЙ !!! ЖЕЛАЮ ЗДОРОВЬЯ И СЧАСТЬЯ И ПУСТЬ ВСЕ МЕЧТЫ СБУДУТСЯ !!!

Antonij72 14-04-2016 13:06 2626036

Вложений: 1
Прикладываю свой лог. Что делать?

Petya V4sechkin 14-04-2016 19:40 2626221

Antonij72, в логе:
Цитата:

2016/04/13 23:29:23:883::[4964] MSI(INFO): 'CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x64.1049 returned actual error code 1603
Нажмите Win+R -> введите taskschd.msc -> Планировщик заданий запускается? Что происходит при попытке создать какое-либо задание?

Antonij72 14-04-2016 20:08 2626231

Petya V4sechkin, Планировщик работает и запускается, задания создаются.

Antonij72 21-04-2016 02:59 2628193

Petya V4sechkin,
Если описывать проблему "от печки" то стояло и работало 2 офиса: 2010 и 2016. В силу ряда причин сделал откат на точку до установки офиса 2016.
Теперь при установке Офиса 2016 возникает ошибка.... Лог - в предыдущем сообщении.
FixIt (O15CTRRemove.diagcab) ничего не находит.
Удаление офиса 2010 с зачисткой программой "Office 2013-2016 C2R Install v5.1" не помогает...
Windows 10 x64.

Petya V4sechkin 21-04-2016 21:24 2628444

Antonij72, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь запустить установку Office и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru.

Antonij72 22-04-2016 00:24 2628486

Petya V4sechkin,
Логи ProcMon и установки: https://yadi.sk/d/UISdLCdgrC5MB
Скрин итогового окна: https://yadi.sk/d/FKoZxFzNrC5QN

Petya V4sechkin 22-04-2016 09:25 2628545

Antonij72, для эксперимента удалите Dr.Web.

Попробуйте удалить папку
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

P.S. Еще вариант: проблемное задание OfficeTelemetryAgentLogOn2016 относится к сбору телеметрии, а она у вас отключена политикой:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection\AllowTelemetry = 0
Попробуйте включить телеметрию обратно, удалив параметр AllowTelemetry.

Antonij72 24-04-2016 04:00 2629041

Petya V4sechkin,
для чистоты экспериментов надо было по одному пункту пробовать и проверять. Но я сделал всё сразу:
1. Выключил все модули drweb.
2. Удалил папку "C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office". Кстати, она была пустая.
3. Удалил указанный Вами параметр из реестра.

Запустил установку Офиса 2016. Установка прошла успешно. Большое спасибо за помощь!

IIanika 21-05-2016 13:33 2636456

Здраствуйте может кто сможет мне помочь. При установке приложения Epic Games вылетает ошибка Error Code R-1603 винда 10 Pro.
У друга такая же винда но установилось все нормально.
Лог файла через Process Monitor http://rgho.st/7LNBkJlLP
Вроде правильно сделал.

Petya V4sechkin 22-05-2016 09:31 2636655

IIanika, выложите файлы из папки
C:\Users\IIanika\AppData\Local\EpicGamesLauncher\Saved\Logs

IIanika 24-05-2016 15:27 2637302

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
ыложите файлы из папки
C:\Users\IIanika\AppData\Local\EpicGamesLauncher\Saved\Logs »

http://rgho.st/6466njfFk выложил папку все что в ней было

Petya V4sechkin 24-05-2016 19:26 2637364

IIanika, ошибка из-за отсутствия файла C:\Windows\SysWOW64\rundll32.exe

В командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Код:

sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

IIanika 28-05-2016 09:44 2638238

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве. »

Выложил http://rgho.st/7lPTHwXtW

Petya V4sechkin 28-05-2016 09:46 2638239

IIanika, файл rundll32.exe успешно восстановлен - проверяйте установку.

IIanika 28-05-2016 10:38 2638246

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
файл rundll32.exe успешно восстановлен - проверяйте установку. »


Спасибо большое, установился лаунчер. А то путевого решения не было, нормального.

dreams_stalker@vk 21-06-2016 18:56 2644611

Вложений: 1
Описываю ситуацию. На ПК стоит Microsoft Office 2010 Pro+, пытаюсь установить Microsoft Project 2010 Pro, установка каждый раз завершается ошибкой 1603, если я правильно понял лог, который, к стати прилагаю. Есть какие мысли?

Petya V4sechkin 21-06-2016 18:59 2644612

dreams_stalker@vk, включите verbose logging по этой инструкции (чтобы создавались MSI-логи).

dreams_stalker@vk 21-06-2016 19:08 2644615

Ключи добавил в реестр, что теперь?

Я так понял, установку нужно заново запустить, закончится, гляну в %temp% новые логи появились ли.

Petya V4sechkin 21-06-2016 19:15 2644618

Цитата:

Цитата dreams_stalker@vk
гляну в %temp% новые логи появились ли.

Да, файлы MSI*.log

dreams_stalker@vk 21-06-2016 19:23 2644621

https://drive.google.com/open?id=0B3...mZ3OHNlbDdhOFE вот они. Там, возможно, 1-2 лишних файла, одновременно НетФреймворк выкачался в обновлениях виндоус.

Petya V4sechkin 21-06-2016 20:10 2644633

dreams_stalker@vk, в логе:
Цитата:

CustomAction InstallOSppMof.x86 returned actual error code 1603
Сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь запустить установку Project и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru.

dreams_stalker@vk 21-06-2016 23:30 2644680

https://drive.google.com/open?id=0B3...GJjcWxUaGFKODA вот

Petya V4sechkin 22-06-2016 08:09 2644717

dreams_stalker@vk, и лог не дал чёткого ответа.
  1. Попробуйте удалить SearchInform.
  2. В командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
    Код:

    sfc /scannow
    Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
  3. Ещё попробуйте
    Repairing and re-registering the WMI

dreams_stalker@vk 22-06-2016 08:58 2644728

Вложений: 1
Вот лог sfc /scannow, произвел все действия по инструкции для восстановления WMI - не помогло

Petya V4sechkin 22-06-2016 09:02 2644733

dreams_stalker@vk, SearchInform можете удалить?

dreams_stalker@vk 22-06-2016 09:06 2644734

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
dreams_stalker@vk, SearchInform можете удалить? »

Как этос делать? Это приложение или компонент Windows или что?

Petya V4sechkin 22-06-2016 09:09 2644735

dreams_stalker@vk, Пуск -> Панель управления -> Программы.

dreams_stalker@vk 22-06-2016 09:11 2644738

Почему и задал вопрос, в списке установленных программ нету такого приложения.

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
dreams_stalker@vk, Пуск -> Панель управления -> Программы. »

Вы не поверите, я паралельно несколько раз еще пытался установить Project и, видимо, все хорошо, уже на стадии Применение обновлений, хотя не доходило до этого. Он даже уже запускается.

Хотя, после вышеописанных инструкций несколько раз инсталлер завершался с внутренней ошибкой несколько раз.

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin

Спасибо Вам большое, жаль только, я не понимаю что конкретно помогло и что являлось причиной сбоя.

Petya V4sechkin 22-06-2016 09:38 2644744

Цитата:

Цитата dreams_stalker@vk
Он даже уже запускается.

Ну и ладушки :)
Цитата:

Цитата dreams_stalker@vk
жаль только, я не понимаю что конкретно помогло и что являлось причиной сбоя.

Сильное колдунство, не иначе.

Holyladybird 04-09-2016 09:07 2665528

Здравствуйте, также столкнулся с проблемой при установке, подскажите пожалуйста выход из ситуации. Логи прилагаются. http://rgho.st/6tHl6wpnW
http://rgho.st/6jDGNyZrM

Petya V4sechkin 04-09-2016 09:50 2665537

Holyladybird, включите verbose logging по этой инструкции (чтобы создавались MSI-логи).

Holyladybird 04-09-2016 10:30 2665542

Ну если я правильно все сделал, то вот: http://rgho.st/6RYP7Fbf5 и вот http://rgho.st/7qNvV6nnB

Petya V4sechkin 04-09-2016 17:31 2665671

Holyladybird, в логе:
Цитата:

CAQuietExec: Error 0x80070001: CAQuietExec Failed
CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x64.1033 returned actual error code 1603
"Планировщик заданий" работает?

Посмотрите, нет ли параметра AllowTelemetry в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection

Holyladybird 07-09-2016 08:33 2666407

Petya V4sechkin, AllowTelemetry отсутствует, планировщик заданий работает.

Petya V4sechkin 07-09-2016 12:07 2666472

Holyladybird, вроде бы есть коллизия: существует раздел реестра
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
но отсутствует папка
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

Можно попробовать либо удалить ветку реестра, либо создать папку.
(перед удалением сохраните резервную копию).

Holyladybird 08-09-2016 10:18 2666702

Petya V4sechkin, Спасибо большое! Удалил данную ветку и проблема решилась.

umbertone 25-09-2016 16:36 2672018

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Holyladybird, вроде бы есть коллизия: существует раздел реестра
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
но отсутствует папка
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office
Можно попробовать либо удалить ветку реестра, либо создать папку.
(перед удалением сохраните резервную копию). »

Специально зарегистрировался на форуме, чтобы сказать спасибо - полдня промучался с установкой, оказалось, что у меня та же проблема - видимо остатки от прошлой установки офиса, которые не вычищаются майкрософтовской утилитой.

PaulP 05-11-2016 23:46 2684987

Petya V4sechkin

Аналогично не устанавливается Office 2016.
Перепробовал все методы из темы:
1. Удалял в реестре HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
и папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office.
А также создавал их.
2. Использовал оригинальный файл MicrosoftFixit20055.mini.diagcab с сайта Майкрософт для полного удаления всех хвостов от Office.
3. taskschd.msc работает. Все задания успешно создаются.
4. Логи в формате pml и стандартный лог направляю.
Verbose logging включил, но так и не нашёл, куда он сохраняет лог

http://rgho.st/8Q7hnLXFF
http://rgho.st/7zCyvB8wk

Очень расстроился, что не смог справиться с ошибкой 1603 самостоятельно, хотя я сам программист. Эх...

Petya V4sechkin 06-11-2016 17:38 2685194

PaulP, удалите папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office и сделайте новый лог.

PaulP 07-11-2016 00:30 2685283

Petya V4sechkin
Папку удалил. При повторной установке ошибок не возникло. Все установилось надёжно и хорошо. Очень благодарен Вам.

Итак, у кого возникает такая же ошибка, то необходимо:
1. Воспользоваться топиком Статья на сайте Microsoft. Необходимо полностью удалить предыдущие версии Office.
2. Удалить папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office
3. Удалить кэш и старые ненужные файлы (кликнуть правой кнопкой мышки на системном диске и выбрать пункт меню "Очистка диска". В появившемся окне поставить галочки напротив всех пунктов).
4. Перезагрузиться.
5. Включить verbose logging
6. Запустить Process Monitor

Далее запустить установку Office. В случае возникновения ошибки, необходимо:
1. Сохранить лог в Process Monitor (меню File -> Save -> PML-формат).
2. Заархивировать лог и выложить на любой файлообменник, например rghost.ru. Ссылку на архив прислать сюда, в эту тему.

igoraborodin@vk 10-11-2016 16:32 2686371

Цитата:

Цитата PaulP
1. Воспользоваться топиком Статья на сайте Microsoft. Необходимо полностью удалить предыдущие версии Office.
2. Удалить папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office
3. Удалить кэш и старые ненужные файлы (кликнуть правой кнопкой мышки на системном диске и выбрать пункт меню "Очистка диска". В появившемся окне поставить галочки напротив всех пунктов).
4. Перезагрузиться. »

Плюс удаление строки реестра
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office

и ошибка 1603 побеждена, офис установлен!

Большое всем спасибо!

dkleon 26-11-2016 19:54 2690731

Petya V4sechkin, Помогите, пожалуйста,

Ошибка 1306 в конце установки Office.

Лог всего процесса установки здесь:
https://yadi.sk/d/97r29vmSzY6D5

Petya V4sechkin 26-11-2016 21:11 2690747

dkleon, выложите файл
C:\Users\user1\AppData\Local\Temp\SetupExe(201611261749396F4).log

dkleon 26-11-2016 22:06 2690760

Вот он.
http://rgho.st/8rpnQ5n75
Спасибо.

Petya V4sechkin 26-11-2016 22:11 2690764

dkleon, включите verbose logging по этой инструкции (чтобы создавались MSI-логи).

dkleon 26-11-2016 22:45 2690769

Petya V4sechkin,

вот таким образом в реестре ?
http://rgho.st/7lWLCDgqd

запустить установку. лог искать в windows/temp?

Petya V4sechkin 26-11-2016 23:22 2690775

Цитата:

Цитата dkleon
вот таким образом в реестре ?

Нет, конечно, не таким.
Параметр Debug - тип REG_DWORD - значение 7
Параметр Logging - тип REG_SZ - значение voicewarmup

Примените твик реестра
Код:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmup"


dkleon 27-11-2016 00:23 2690790

Petya V4sechkin,

Вот лог

http://rgho.st/8dDvR2fcs

P.S. там в папке лежит и лог , сделанный до манипуляцией с реестром verbose logging.

Petya V4sechkin 27-11-2016 09:17 2690819

dkleon, не то. Должны быть файлы типа MSI*.log

dkleon 27-11-2016 11:01 2690834

Petya V4sechkin,

Вот verbose logging.

В папке их много - заканчиваются на разные буквы/цифры.
Первый и последний
http://rgho.st/8krQrR2BW
http://rgho.st/64P9tmBSC

Petya V4sechkin 27-11-2016 11:22 2690838

dkleon, ни в первом, ни в последнем нет ошибки :)
Нужны те, в конце которых есть строка MainEngineThread is returning 1603.

dkleon 27-11-2016 12:16 2690851

Petya V4sechkin,

Вот первый с ошибкой
http://rgho.st/8yDmNl9gm

Petya V4sechkin 27-11-2016 12:33 2690854

dkleon, в логе:
Цитата:

CAQuietExec64: Parsing MOF file: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform\OSPPWMI.MOF
CAQuietExec64: MOF file has been successfully parsed
CAQuietExec64: Storing data in the repository...
CAQuietExec64: An error occurred while opening the namespace for object 1 defined on lines 5 - 10:
CAQuietExec64: Compiler returned error 0x80040154 Error Number: 0x80040154, Facility: Interface
CAQuietExec64: Description: Класс не зарегистрирован
CAQuietExec64:
CAQuietExec64: Error 0x80070003: Command line returned an error.
CAQuietExec64: Error 0x80070003: CAQuietExec64 Failed
CustomAction InstallOSppMof.x64 returned actual error code 1603
Попробуйте рекомендации
Repairing and re-registering the WMI

dkleon 27-11-2016 12:54 2690859

Petya V4sechkin,

Файл WMIDiag.vbs следует поместить в system 32, чтобы запустить из командной строки?

Petya V4sechkin 27-11-2016 13:00 2690862

dkleon, в данном случае (ошибка "Класс не зарегистрирован") можно начать с параграфа Re-registering the WMI components - в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Код:

cd /d %windir%\system32\wbem
for %i in (*.dll) do RegSvr32 -s %i
for %i in (*.exe) do %i /RegServer


dkleon 27-11-2016 13:16 2690868

Petya V4sechkin,

Выполнились сами первые две строки,
затем выполнил третью строку и открылся "Тестер инструментариев..
В командной строке последняя строка...\wbem>
Что надо сделать для завершения?

Petya V4sechkin 27-11-2016 13:35 2690869

dkleon, закройте "Тестер".

После завершения команд попробуйте установить Office.

dkleon 27-11-2016 14:10 2690878

Petya V4sechkin,

Скорость установки увеличилась, но закончилась ошибкой.
Нашел два лога с 1603
http://rgho.st/7bclJyCGL
http://rgho.st/7dVMryyMq

Илья_Рудоманенко@vk 27-11-2016 15:09 2690892

dkleon,
Цитата:

MSI (s) (58:D8) [13:51:11:574]: Invoking remote custom action. DLL: C:\Windows\Installer\MSIDDC4.tmp, Entrypoint: CAInstallLicenses
CAInstallLicenses: OMSICA : Initializing CustomAction CAInstallLicenses
CAInstallLicenses: Populating the Token Store
CAInstallLicenses: Installing license: sl.RAC.GENERIC.PRIVATE
CAInstallLicenses: Error: Failed to open Token Store HResult: 0x80070424.
CAInstallLicenses:
CustomAction CAInstallLicenses returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)
Error 0x80070424.

Petya V4sechkin 27-11-2016 15:51 2690904

dkleon, код 0x80070424 - ERROR_SERVICE_DOES_NOT_EXIST - The specified service does not exist as an installed service.

Приведите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe)
Код:

sc qc sppsvc
sc query sppsvc


dkleon 27-11-2016 17:35 2690925

Вложений: 1
Petya V4sechkin,

Результат приложен.

dkleon 30-11-2016 00:28 2691605

Спасибо большое, Petya V4sechkin,

Office установлен.

kiselev.club 05-12-2016 23:54 2693359

Здравствуйте. Очень надеюсь, что и мне поможете с этой проблемой, все действия описанные в топике я выполнял, но увы. Вот ссылка на лог https://yadi.sk/d/0RAuJtX-32K4hZ

Petya V4sechkin 06-12-2016 00:10 2693360

kiselev.club, дополнительно выложите эти данные.

kiselev.club 06-12-2016 00:14 2693361

Petya V4sechkin, вот, пожалуйста. https://yadi.sk/d/Qz8XT5fE32K8Ag

Petya V4sechkin 06-12-2016 09:28 2693413

kiselev.club, судя по логам, присутствует несогласованность счётчиков производительности, процесс lodctr.exe при установке Office завершается с кодом 534.

Попробуйте в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполнить:
Код:

lodctr /R

kiselev.club 06-12-2016 13:36 2693483

Petya V4sechkin, огромнейшее спасибо, вам! Все получилось)

Мои действия, что бы наверняка (для других):
1. Удаление следов Офиса средствами Microsoft (o15-ctrremove - https://aka.ms/diag_officeuninstall)
2. Удаление папки office (C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\)
3. Удаление папки office в реестре (HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\)
4. Команда lodctr /R в cmd от имени Администратора

svetl 22-12-2016 13:19 2697648

Пожалуйста, помогите мне с этой же проблемой. Все по списку kiselev.club попробовала - безуспешно. Правда 3 пункт не получился - в реестре office не удаляется. Лог https://yadi.sk/d/5j99M6DI34Ppmf

svetl 22-12-2016 13:40 2697654

https://yadi.sk/i/s32NA_YN34Pkos исправила на текстовый файл

Илья_Рудоманенко@vk 22-12-2016 14:14 2697665

svetl, http://forum.oszone.net/post-2665537-52.html

svetl 22-12-2016 14:45 2697670

У меня по этой ветке [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer] Installer вообще нет. Создать?

Илья_Рудоманенко@vk 22-12-2016 15:05 2697678

Цитата:

Цитата svetl
Создать? »

Да.

Можно применить твик и он сам создаст всё нужное.
Цитата:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmup"
На всякий случай прикреплю готовый твик. Примените его,перезагрузитесь и повторите попытку установить Office.

Далее нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне введите %temp% и пришлите MSI-логи и новый SetupExe лог.

svetl 22-12-2016 15:30 2697686

Вот новый SetupExe лог https://yadi.sk/i/hncqaLaz34Qoit

https://yadi.sk/d/BP9R-qm134QtmY а это MSI-логи

Илья_Рудоманенко@vk 22-12-2016 21:07 2697762

svetl, Из MSI лога
Цитата:

MSI (s) (44:48) [19:22:15:070]: Hello, I'm your 64bit Elevated Non-remapped custom action server.
RegisterOneNoteCustomProperties: Entered Register OneNote Custom Properties
RegisterOneNoteCustomProperties: Loading propsys library
RegisterOneNoteCustomProperties: Succesfully Loaded propsys library
RegisterOneNoteCustomProperties: Found propsys function
RegisterOneNoteCustomProperties: Failed - HRESULT error code: 2147942402
CustomAction RegisterOneNoteCustomProperties64 returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)
Цитата:

The operating system reported error 2147942402: The system cannot find the file specified.
Сделайте лог Process Monitor
1) Запустите Process Monitor и сверните;
2) Повторите попытку установки Office и дождитесь появление ошибки
3) Разверните Process Monitor,нажмите на значок лупы и сохраните лог: меню File -> Save -> CSV-формат;
4) Заархивируйте и выложите.

svetl 23-12-2016 04:37 2697804

Илья_Рудоманенко@vk, https://yadi.sk/d/BPQn-VnS34Vqyt

svetl 23-12-2016 15:29 2697920

Что-то не так я сделала?

Boom27 24-12-2016 17:41 2698084

Всем привет!
Илья, подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема: При попытке установить office 2016 - ошибка 1603. Лог-файл сохранил через Process Monitor: https://yadi.sk/d/Cnfml33R34jhN5

Илья_Рудоманенко@vk 24-12-2016 17:43 2698085

Цитата:

Цитата svetl
Что-то не так я сделала? »

Всё так. Но что-то я не могу увидеть какого файла не хватает. Дождитесь Petya V4sechkin.

Boom27, Для начала http://forum.oszone.net/post-2665537-52.html
Цитата:

Цитата Илья_Рудоманенко@vk
Далее нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне введите %temp% и пришлите MSI-логи и новый SetupExe лог. »


Petya V4sechkin 24-12-2016 19:33 2698108

Boom27, удалите раздел реестра
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office

svetl 28-12-2016 10:04 2698940

Похоже будет проще переставить систему

hippo99 14-01-2017 02:41 2703434

Илья_Рудоманенко@vk, Petya V4sechkin, добрый день!
Не могли бы Вы помочь.
Пытаюсь установить Office 2016 или переустановить 2013 на windows10, до этого стоял 2013, но перестал работать.
Снес старый офис через O15CTRRemove.
Папки C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office не было, но пробовал и создавать/удалять, раздел реестра HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office удален.
команду lodctr /R тоже пробовал, не помогло

То есть сделано все варианты, как тут http://forum.oszone.net/post-2686371-62.html

Логи ProcessMonitor, MSI и setup.exe прилагаю.
https://yadi.sk/d/Shm0EgU338s5Cm

Petya V4sechkin 14-01-2017 08:53 2703461

hippo99, ошибка та же:
Цитата:

MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070001: CAQuietExec Failed'
MSI(INFO): 'CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x64.1049 returned actual error code 1603
Удалите папку
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office
Цитата:

Цитата hippo99
Папки C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office не было

Она есть, судя по логу, только вы её не видите. Потому что используете 32-битный Total Commander в 64-битной системе. А 32-битные приложения вместо содержимого System32 видят SysWOW64 (операционная система перенаправляет).

Поэтому удалять надо в Проводнике или 64-битном файловом менеджере.

hippo99 14-01-2017 11:35 2703493

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Поэтому удалять надо в Проводнике или 64-битном файловом менеджере. »

СПАСИБО! Помогло

lex678 10-02-2017 15:52 2710703

Та же проблема. Все из топика сделал( пока увы...

логи...https://yadi.sk/i/3JbHh-yU3Dnm6j

Petya V4sechkin 10-02-2017 18:11 2710737

lex678, в логе:
Цитата:

CAInstallLicenses: Installing license: sl.ISSUANCE.CLIENT_ROOT
CAInstallLicenses: Error: Failed to open Token Store HResult: 0x8007041d.
CustomAction CAInstallLicenses returned actual error code 1603
Выложите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe)
Код:

sc qc osppsvc
sc query osppsvc

sc qc sppsvc
sc query sppsvc


lex678 13-02-2017 08:15 2711335

Вложений: 1
Прикрепил файл с выполнением команд...

Petya V4sechkin 13-02-2017 09:02 2711343

lex678, osppsvc и sppsvc - разные службы, имена отличаются буквой "о" в начале.

Попробуйте удалить раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\osppsvc
и перезагрузиться.

lex678 13-02-2017 09:20 2711347

Вложений: 1
Удалил раздел реестра, перезагрузка, ошибка осталась.

еще раз лог запуска служб (утро понедельника, не проснулся)

Petya V4sechkin 13-02-2017 09:26 2711348

lex678, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. запустите установку Office и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

lex678 13-02-2017 09:47 2711350

Petya V4sechkin, https://yadi.sk/d/cyMVGcbB3Dyb6a

lex678 13-02-2017 10:15 2711354

Проблема была в службе Защита программного обеспечения. из под учетки администратора домена она работала, запускалась и останавливалась. но не отрабатывала корректно на установку. Из под локального админа - все установилось. Петру огромное спасибо!

vladimirrrus 17-02-2017 22:57 2712643

Помогите пожалуйста! Проблема с установкой офиса 2016, при окончании установки строка откатывается назад и установка завершается с ошибкой. Номер ошибки - 1603
текстовый лог установки ниже
https://yadi.sk/i/9rm1pYTz3EDn45

Илья_Рудоманенко@vk 17-02-2017 23:06 2712646

vladimirrrus,
Цитата:

2017/02/17 20:46:23:886::[5920] MSI(INFO): 'CAPopulateSPPCache: OMSICA : Initializing CustomAction CAPopulateSPPCache'
2017/02/17 20:46:23:950::[5920] MSI(INFO): 'CAPopulateSPPCache: Error: SPP was unable to create a policy cache in the registry. HResult: 0x80070057. '
2017/02/17 20:46:23:951::[5920] MSI(INFO): 'CustomAction CAPopulateSPPCache returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)'
2017/02/17 20:46:23:954::[5920] MSI(INFO): 'Действие завершено 20:46:23: InstallFinalize. Возвращено значение 3.'
http://forum.oszone.net/post-2640630-70.html

vladimirrrus 18-02-2017 00:41 2712667

Илья_Рудоманенко@vk, Спасибо, действительно отсутствует HKEY_USERS\S-1-5-20 пробовал сбросить пользовательские разрешения как советовалось по ссылке, использовав способ ниже, не помогло
https://answers.microsoft.com/en-us/...5-e74d93dcc366
как можно восстановить HKEY_USERS\S-1-5-20?

Petya V4sechkin 18-02-2017 08:56 2712699

vladimirrrus, проверьте наличие файла
C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\ntuser.dat
(включив отображение скрытых и системных файлов).

Приведите содержимое раздела реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-20

vladimirrrus 18-02-2017 14:08 2712765

Petya V4sechkin, ntuser.dat есть
Содержимое раздела реестра на скриншоте по ссылке
https://pp.vk.me/c639826/v639826393/...DMqVmYoyFY.jpg

Petya V4sechkin 18-02-2017 14:23 2712769

vladimirrrus, ну а если вручную его подключить:
  1. запустить Regedit;
  2. выделить раздел HKEY_USERS;
  3. меню Файл -> Загрузить куст -> указать файл
    C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\ntuser.dat
какую ошибку выдаст?

vladimirrrus 18-02-2017 14:29 2712770

Petya V4sechkin, предлагает задать имя раздела, ввожу "S-1-5-20", выдает такую ошибку https://pp.vk.me/c639826/v639826393/...0lNQAif1ZI.jpg

Petya V4sechkin 18-02-2017 14:59 2712779

vladimirrrus, значит, он повреждён.

Можете скопировать ntuser.dat из папки C:\Users\Default в папку C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService и перезагрузиться.

vladimirrrus 18-02-2017 15:23 2712781

Petya V4sechkin, После копирования получилось успешно создать нужный куст в реестре, однако при установке все равно возникает та же ошибка

Илья_Рудоманенко@vk 18-02-2017 15:26 2712782

vladimirrrus, пришлите новый лог Office.

Petya V4sechkin 18-02-2017 15:30 2712785

Цитата:

Цитата vladimirrrus
После копирования получилось успешно создать нужный куст в реестре

Он же должен автоматически подключиться при загрузке системы.

vladimirrrus 18-02-2017 16:25 2712795

Petya V4sechkin, Он собственно и создался автоматически, но его содержимое мне показалось странным https://pp.vk.me/c639826/v639826393/...SjLyxSk3Wk.jpg
Хотя должно быть что то такое (взял со второго ПК)
https://pp.vk.me/c639328/v639328695/...hzvnBSihLM.jpg
Сейчас запущу установку, логи чтобы новые прикрепить

Petya V4sechkin 18-02-2017 16:41 2712799

vladimirrrus, ну тогда возьмите ntuser.dat со второго ПК.

vladimirrrus 18-02-2017 17:26 2712813

Petya V4sechkin, Система не дает заменить файл в процессе работы "т.к. он используется другим приложением",
создать другого пользователя не получается (ошибка при настройке)
Как можно заменить C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\ntuser.dat ?

Petya V4sechkin 18-02-2017 18:28 2712828

vladimirrrus, переименуйте сначала.
Цитата:

создать другого пользователя не получается (ошибка при настройке)
Видимо, C:\Users\Default\ntuser.dat у вас тоже кривой.

vladimirrrus 18-02-2017 18:35 2712832

Petya V4sechkin, времени уже столько убилось на это, может переустановка системы поможет?

Petya V4sechkin 18-02-2017 18:41 2712836

vladimirrrus, из-за одного или двух файлов переустанавливать систему?

Это как: "Лучшее средство от головной боли - гильотина".

vladimirrrus 18-02-2017 18:42 2712837

Petya V4sechkin, а как тогда решить эту проблему :D?

Petya V4sechkin 18-02-2017 18:42 2712838

vladimirrrus, переименуйте файл.

vladimirrrus 18-02-2017 18:46 2712841

Petya V4sechkin, этот C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\ntuser.dat ?
Нельзя так как он занят в данный момент System

Petya V4sechkin 18-02-2017 18:55 2712845

vladimirrrus, можете загрузиться в среде восстановления или LiveCD каком-нибудь и там переименовать.

VRACH1978 19-02-2017 12:25 2713019

Здравствуйте, проблема с установкой офиса. Не могу установить на ноутбук ассу. Всё остальное устанавливается без проблем. До этого стоял офис 365, который я снёс. Третий день бьюсь винду жалко - лицензионная. Кто сможет помочь напишите, более подробно обрисую

Petya V4sechkin 19-02-2017 12:42 2713025

VRACH1978, нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите файл SetupExe(xxxx).log (смотрите по дате/времени).

LexGru 19-02-2017 20:37 2713147

Вложений: 1
Добрый день! Вот и у меня веселье... На ноуте с предустановленной w10 целый год отработал Off2016. Решил сделать ноут дефолт. Теперь офис не встает.

Логи прикладываю.

Заранее спасибо!

Илья_Рудоманенко@vk 19-02-2017 23:57 2713187

LexGru,
Цитата:

CAQuietExec: "schtasks.exe" /delete /f /tn "Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentFallBack2016"
CAQuietExec: ???>?????????????????
CAQuietExec: Error 0x80070001: Command line returned an error.
CAQuietExec: Error 0x80070001: CAQuietExec Failed
CustomAction CAOSMRegisterFallBackTaskRollback.x64.1049 returned actual error code 1603 but will be translated to success due to continue marking
Уже обсуждалось. Начните читать тему примерно отсюда http://forum.oszone.net/thread-306680-6.html

LexGru 20-02-2017 09:39 2713233

Спасибо!

Прочитал всю тему. По данной ошибке добавил папку /Tasks/Microsoft/Office

Все установилось. Но есть иная проблема. Outlook не создает почтовый ящик. Точнее так: при тесте соединения выдается ошибка:

Вход на сервер входящей почты (POP3): Сервер электронной почты отклонил учетные данные, указанные при входе.
Проверьте имя пользователя и пароль для этой учетной записи в диалоговом окне "Настройка учетных записей".
Отклик сервера: -ERR Authentication failed. Please verify your account by go

Все настройки касаемо портов и логин/пароль верны...


UPD: решено отключением двухфакторной идентификации. Странно конечно, при установке годом ранее такой проблемы не возникло.

vladimirrrus 21-02-2017 18:41 2713793

Petya V4sechkin, взял рабочий ntuser.dat со второго ПК и заменил его на проблемном ПК в C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\ntuser.dat и в Default`е
Однако, установка все равно завершается с той же ошибкой, лог прикреплен, на всякий случай кинул скрин куста реестра, с которым были проблемы(его просто не было)
Скрин:https://pp.vk.me/c639827/v639827393/...gHbzeSyXS8.jpg
Логи установки https://yadi.sk/i/BFcXBH8b3EM23p
Посмотрел содержимое HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-20, там явно много чего не хватает https://pp.vk.me/c639827/v639827393/...e3XAexXB5I.jpg

Petya V4sechkin 21-02-2017 18:48 2713795

vladimirrrus, сейчас ошибка немного изменилась:
Цитата:

MSI(INFO): 'CAPopulateSPPCache: OMSICA : Initializing CustomAction CAPopulateSPPCache'
MSI(INFO): 'CAPopulateSPPCache: Error: SPP was unable to create a policy cache in the registry. HResult: 0x80070005. '
MSI(INFO): 'CustomAction CAPopulateSPPCache returned actual error code 1603
Код 0x80070005 - "Отказано в доступе".

Сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. запустите установку Office и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник.
P. S. Приведите результат выполнения в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора:
Код:

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\ntuser.dat

vladimirrrus 21-02-2017 19:44 2713809

Petya V4sechkin,
Вот архив с логом всей установки https://yadi.sk/d/m8l1MmAQ3EM9LQ
Скрин из командной строки https://pp.vk.me/c639827/v639827393/...Nxsc4SnESw.jpg

Petya V4sechkin 21-02-2017 19:53 2713812

vladimirrrus, ошибка при обращении к разделу реестра
HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform

На нём правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> проверьте список:
  • NETWORK SERVICE - Полный доступ
  • Система - Полный доступ
  • Администраторы - Полный доступ
  • Ограниченные - Чтение
  • Все пакеты приложений - Чтение

vladimirrrus 21-02-2017 19:55 2713813

Petya V4sechkin, хммм
вот так выглядит https://pp.vk.me/c639827/v639827393/...U6zHcyOW_o.jpg
HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform
этого раздела вообще нет https://pp.vk.me/c639827/v639827393/...x0z9B8UELw.jpg

Petya V4sechkin, при том на втором ПК все присутствует

Petya V4sechkin, Может взять тогда NTUSER.DAT из папки C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkServicet на исправном ПК?

Petya V4sechkin 21-02-2017 20:10 2713819

vladimirrrus, возьмите.

vladimirrrus 22-02-2017 08:10 2713945

Petya V4sechkin, Сработало! Спасибо Вам большее за помощь!

Sashga 21-03-2017 13:26 2721691

Petya V4sechkin, здравствуйте.
Хочу прикрепить лог, но у меня он до архивации примерно 7 ГБ весит, а в архиве где-то 400МБ. Дело в том , что у меня скорость на отдачу 60КБ (ADSL). Подскажите, пожалуйста, можно ли как-нибудь уменьшить лог?

Petya V4sechkin 21-03-2017 13:49 2721705

Sashga, для начала обычный лог, созданный установщиком Office: нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите файл SetupExe(xxxx).log (смотрите по дате/времени).

xarek007@twitter 25-03-2017 13:10 2722808

Office 2013 ошибка 1603
лог http://sendfile.su/1321005
Process Monitor http://rgho.st/6GYBHBpb5

Petya V4sechkin 25-03-2017 19:37 2722913

xarek007@twitter, удалите раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office

Sashga 26-03-2017 13:05 2723029

Petya V4sechkin, гляньте, пожалуйста лог: https://yadi.sk/d/EGVYqQP43GMD7x

Petya V4sechkin 26-03-2017 13:13 2723035

Sashga, ошибка при установке ProPlusWW.msi без подробностей.
Дополнительно включите verbose logging по этой инструкции (чтобы создавались MSI-логи).

Sashga 26-03-2017 13:50 2723042

Petya V4sechkin, новый лог: https://yadi.sk/d/rp8ttg1W3GMFyS

Petya V4sechkin 26-03-2017 17:16 2723099

Sashga, нужны файлы MSI*.log.

Sashga 26-03-2017 18:03 2723120

Petya V4sechkin, исправил: https://yadi.sk/d/OY-Go29y3GMZgo

Petya V4sechkin 26-03-2017 18:14 2723123

Sashga, в логе:
Цитата:

CAQuietExec: "lodctr.exe" /m:"D:\Program Files\Microsoft Office\Office16\McePerfCtr.man" ""
код ошибки 534
CAQuietExec: Error 0x80070216: Command line returned an error.
CAQuietExec: Error 0x80070216: CAQuietExec Failed
CustomAction RegisterPerfmonManifest returned actual error code 1603
Попробуйте в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполнить:
Код:

lodctr /R

Sashga 26-03-2017 20:34 2723186

Petya V4sechkin, не помогло...

Petya V4sechkin 26-03-2017 21:29 2723209

Sashga, выложите свежие логи.

Sashga 26-03-2017 21:59 2723217

Petya V4sechkin, новые логи: https://yadi.sk/d/r4qjr9kh3GMtGS

Petya V4sechkin 26-03-2017 22:09 2723219

Sashga, на этот раз ошибка другая:
Цитата:

Storing data in the repository...
An error occurred while opening the namespace for object 1 defined on lines 5 - 10:
Compiler returned error 0x80070422 Error Number: 0x80070422, Facility: Win32
Description: Указанная служба не может быть запущена, поскольку она отключена или все связанные с ней устройства отключены.

Error 0x80070003: Command line returned an error.
Error 0x80070003: CAQuietExec64 Failed

CustomAction InstallOSppMof.x64 returned actual error code 1603
Нажмите Win+R -> введите services.msc -> убедитесь, что служба Инструментарий управления Windows работает и имеет тип запуска Автоматически.

Sashga 26-03-2017 22:43 2723228

Petya V4sechkin, спасибище Вам огромное - получилось! :)

eduardo_jet 20-04-2017 22:35 2731106

Приветствую!
Дошла и до меня эта проблема с установкой впервые. Всё выше сказанное пробовал, результата не дало.
лог установки
https://yadi.sk/i/QLiFGKFB3HBpPb

Petya V4sechkin 20-04-2017 23:05 2731111

eduardo_jet, общая ошибка 1603 без подробностей.
Дополнительно включите verbose logging по этой инструкции (чтобы создавались логи MSI*.log).

morozoff 20-04-2017 23:09 2731114

eduardo_jet,
В дополнение к словам коллеги Petya V4sechkin.
В вашем логе есть 2 места:
Код:

Error: Failed to detect Office Source Engine Service: cannot get access to the Office Source Engine service config infomation ErrorCode: 2(0x2).
Пробуем: Office 2013/2016: Microsoft Setup Bootstrapper has stopped working
Код:

Error: Failed to install product: C:\MSOCache\All Users\{90140000-006E-0419-0000-0000000FF1CE}-C\OfficeMUI.msi ErrorCode: 1603(0x643).
Вручную удалите файл Rgstrtn.lck.

eduardo_jet 20-04-2017 23:51 2731120

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Дополнительно включите verbose logging по этой инструкции (чтобы создавались логи MSI*.log). »

Готово
https://yadi.sk/d/gTHgn6cG3HBv5p

Цитата:

Цитата morozoff
Office 2013/2016: Microsoft Setup Bootstrapper has stopped working »

Спасибо, но уже пробовал. На данный момент office engine пропал из списка служб

Цитата:

Цитата morozoff
Вручную удалите файл Rgstrtn.lck. »

Файл не найден. Так и не понял какие имена папок вводить.

Petya V4sechkin 21-04-2017 00:23 2731124

eduardo_jet, в логе:
Цитата:

CustomAction CA_BeginHelpTransaction.3643236F_FC70_11D3_A536_0090278A1BB8 returned actual error code 1603
Попробуйте переименовать папку C:\ProgramData\Microsoft Help.

eduardo_jet 21-04-2017 00:30 2731126

На удивление не идет всё-равно установка дальше. Благодарю парни за помощь!

morozoff 21-04-2017 00:44 2731127

eduardo_jet, Пользуетесь оригинальным установочным дистрибутивом? Ни какая-нибудь сборка, перепаковка? Спрашиваю, так как в этом случае горе сборщиками могут быть повреждены установочные файлы и возникать непредвиденные ошибки.
eduardo_jet, Был ли установлен другой дистрибутив Office младшей версии? Если да, то какой?

eduardo_jet 21-04-2017 00:54 2731128

Цитата:

Цитата morozoff
Ни какая-нибудь сборка, перепаковка? »

Были, но они рабочие, версии 2007 и 2010

До этого был устаноовлен 2007, который кстати я с трудом удалил

morozoff 21-04-2017 01:03 2731129

Цитата:

Цитата eduardo_jet
Были, но они рабочие, версии 2007 и 2010 »

Цитата:

Цитата eduardo_jet
устаноовлен 2007, который кстати я с трудом удалил »

eduardo_jet, Не факт, что полноценно.
Попробуйте зачистить хвосты от него по статье: Удаление наборов Office 2003, Office 2007 и Office 2010 в случае невозможности их удаления через панель управления.
Скачайте fix файл под вашу систему, запустите и дождитесь окончания выполнения. Затем заново запустите установку Office 2016.

eduardo_jet 21-04-2017 07:10 2731142

Теперь вот такие логие:

https://yadi.sk/d/4u1vf3cI3HCEce
https://yadi.sk/i/zMoO0uyd3HCEkK

проблема как я понял в MSOCache, этой папки нет вообще.

Petya V4sechkin 21-04-2017 08:20 2731147

eduardo_jet, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. запустите установку Office и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник.

eduardo_jet 21-04-2017 18:42 2731277

Лог
https://yadi.sk/d/zJl-8IDN3HDefb

Petya V4sechkin 21-04-2017 19:05 2731293

eduardo_jet, на разделе реестра
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\HTMLHelp2xSetup
правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншот.

eduardo_jet 21-04-2017 20:43 2731318


Petya V4sechkin 21-04-2017 22:04 2731337

eduardo_jet, тогда непонятно, почему установщик не может записать туда значение.

Для эксперимента удалите ESET и McAfee.
Попробуйте рекомендации
Поиск и устранение проблем путём "чистой" загрузки

new_caesar 18-06-2017 10:14 2745526

Всем привет! Начал ставить офис, и не удалил предустановленую версию. Теперь получаю ошибку((( Помогите пофиксить
http://rgho.st/8DsBycgDl

Petya V4sechkin 18-06-2017 10:44 2745533

new_caesar, в логе:
Цитата:

MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070001: CAQuietExec Failed'
MSI(INFO): 'CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x64.1033 returned actual error code 1603
Удалите раздел реестра (при наличии)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
и папку (если есть)
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

mwz 18-06-2017 21:35 2745684

Цитата:

Цитата new_caesar
Помогите пофиксить »

Фиксы "от производителя", от Офиса-2007 до 2016:
https://support.office.com/en-us/art...rs=en-US&ad=US

bibl2008 23-06-2017 19:06 2746906

Ребят,
помогите по такой же проблеме. Уже вроде все перепробЫвал. Собрал логи msi и самого приложения
https://www.dropbox.com/s/jdiwz0n2r8rhbiy/Temp.7z?dl=0

Илья_Рудоманенко@vk 23-06-2017 19:12 2746908

bibl2008,
Цитата:

CAPopulateSPPCache: OMSICA : Initializing CustomAction CAPopulateSPPCache
CAPopulateSPPCache: Error: SPP was unable to create a policy cache in the registry. HResult: 0x80070005.
CustomAction CAPopulateSPPCache returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if transl
Уже обсуждалось http://forum.oszone.net/post-2713795-140.html

Petya V4sechkin 23-06-2017 19:12 2746909

bibl2008, в логе:
Цитата:

CAPopulateSPPCache: Error: SPP was unable to create a policy cache in the registry. HResult: 0x80070005
На разделе реестра
HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform
правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> проверьте список:
  • NETWORK SERVICE - Полный доступ
  • Система - Полный доступ
  • Администраторы - Полный доступ
  • Ограниченные - Чтение
  • Все пакеты приложений - Чтение

Exploder9011 29-06-2017 11:26 2748035

Привет, как и топикстартер, уже третий день и ночь ломаю голову над проблемой. При попытке установить любой из офисов (2007, 2010, 2013, 2016) получаю ошибку. Сам код ошибки (при установке 2013) нашел в логах - 1603. Вот развернутый лог http://dropmefiles.com/p8xTw.
Перепробовал уже много разных советов, указанных тут: планировщик работает, папка office удалена и из реестра и с диска, права доступа к веткам реестра тоже проверял, пользователь Система имеет полный доступ.
Process Monitor от Sysinternals по какой-то причине прекращает работу спустя секунду после запуска.

Petya V4sechkin 29-06-2017 11:42 2748046

Exploder9011, в логе:
Цитата:

06/29/17 11:20:10 DDSet_Error: MsHelpObject::HashEquals()->Mso::SafeLoadLibrary() ERROR: C:\Users\Exploder\AppData\Local\Temp\HxEFE.tmp cannot be loaded, error code=5.
06/29/17 11:20:10 DDSet_Error: BeginTransaction()->file authentication has failed.
06/29/17 11:20:10 DDSet_Exit: CMsHelpObject destructor
06/29/17 11:20:10 DDSet_Error: BeginTransaction ERROR: System translation -- Неопознанная ошибка
. Returned HRESULT -- -2147467259
06/29/17 11:20:10 DDSet_Exit: BeginTransaction ended
CustomAction CA_BeginHelpTransaction returned actual error code 1603
Отказано в доступе при обращении к файлу
C:\Users\Exploder\AppData\Local\Temp\HxEFE.tmp

Проверьте разрешения на папку C:\Users\Exploder\AppData\Local\Temp.
Также доступ может блокировать антивирус.

Exploder9011 29-06-2017 12:02 2748057

Ого, просто не верится что все оказалось так просто, Большое спасибо! Антивируса нет, были не полные права у пользователя Система на эту папку.

Tikara 09-07-2017 07:01 2750043

Вложений: 1
Такая же проблема с установкой офиса 2016. Папку из планировщика/реестра/System32 удалял - не помогло. С правами к веткам все в порядке. Прошу помощи.

Petya V4sechkin 09-07-2017 08:40 2750051

Tikara, в логе:
Цитата:

2017/07/09 13:50:19:842::[8276] MSI(INFO): '07/09/17 13:50:19 DDSet_Status: BeginTransaction()->IHxRegisterSession::CreateTransaction() returned 80004005.'
2017/07/09 13:50:19:843::[8276] MSI(INFO): '07/09/17 13:50:19 DDSet_Status: BeginTransaction()->Registration session {90160000-0090-0409-0000-0000000FF1CE} was *not* created.'
2017/07/09 13:50:19:844::[8276] MSI(INFO): '07/09/17 13:50:19 DDSet_Exit: CMsHelpObject destructor'
2017/07/09 13:50:19:844::[8276] MSI(INFO): '07/09/17 13:50:19 DDSet_Exit: BeginTransaction ended'
2017/07/09 13:50:19:845::[8276] MSI(INFO): 'CustomAction CA_BeginHelpTransaction returned actual error code 1603
Попробуйте рекомендации KB927153.

Если не поможет, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. запустите установку Office и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник.

Tikara 09-07-2017 10:30 2750065

К сожалению, папку Microsoft Help и файл rgstrtn.lck найти в windows 10 не удалось. Просмотрел поиском все AppData пользователей и ProgramData.

Прикладываю лог с PM - google drive .

Petya V4sechkin 09-07-2017 11:24 2750078

Tikara, установщик не может создать папку C:\ProgramData\Microsoft Help.
На папке C:\ProgramData правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Безопасность -> кнопка Дополнительно -> убедитесь, что группа Администраторы и учётная запись Система имеют полный доступ.

Tikara 09-07-2017 12:07 2750086

Действительно, у папки отсутствовали права на Система и Администраторы. Установка прошла дальше, но снова вылетела с ошибкой.

Новые логи

Petya V4sechkin 09-07-2017 12:15 2750089

Tikara, на этот раз:
Цитата:

2017/07/09 18:59:54:089::[228] MSI(INFO): 'CAQuietExec: "lodctr.exe" /m:"E:\Program Files\Microsoft Office\Office16\McePerfCtr.man" ""'
2017/07/09 18:59:54:107::[228] MSI(INFO): 'CAQuietExec: '
2017/07/09 18:59:54:108::[228] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Ошибка: Не удается установить счетчики производительности в E:\Program Files\Microsoft Office\Office16\McePerfCtr.man, код ошибки 534'
2017/07/09 18:59:54:109::[228] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070216: Command line returned an error.'
2017/07/09 18:59:54:109::[228] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070216: CAQuietExec Failed'
2017/07/09 18:59:54:110::[228] MSI(INFO): 'CustomAction RegisterPerfmonManifest returned actual error code 1603
Попробуйте в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполнить:
Код:

lodctr /R

Tikara 09-07-2017 12:31 2750094

Офис успешно установился. Большое спасибо за помощь!

Petya V4sechkin 09-07-2017 12:38 2750095

Цитата:

Цитата Tikara
Действительно, у папки отсутствовали права на Система и Администраторы.

Кстати, у группы Пользователи разрешение на Чтение и выполнение тоже проверьте.

Jimka 20-07-2017 19:19 2752816

Такая же проблема с установкой офис 2016. Вроде бы всё пробовал в этой теме. Подскажите пожалуйста.
https://yadi.sk/d/8k1QFYaq3LEnYj
https://yadi.sk/d/kMT8C4923LEnaH

Petya V4sechkin 20-07-2017 20:29 2752830

Jimka, в логе:
Цитата:

CustomAction CAOSMUpdateExePathForLogonTask.x86.1033 returned actual error code 1603
Нажмите Win+R -> введите taskschd.msc -> Microsoft -> Office -> удалите все задания Office.

Затем удалите раздел реестра (при наличии)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
и папку
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

Jimka 21-07-2017 09:13 2752896

Я уже это делал. Попробовал ещё раз. Результат такой же. Что ещё может быть?

gannet 21-07-2017 11:41 2752930

Цитата:

Цитата Jimka
Я уже это делал »

Проверьте еще раз, лучше из командной строки или с отображением скрытых и системных файлов в TotalCmd, потому что:
Код:

20:00:20,2396737        svchost.exe        1112        QuerySecurityFile        C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentLogOn2016        BUFFER OVERFLOW        Information: Owner, Group, DACL
20:00:20,2400730        svchost.exe        1112        RegQueryValue        HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{118208D7-E38F-41D8-8B57-0324E10CB613}\Triggers        BUFFER OVERFLOW        Length: 144

И после этого начинается откат действий\удаление папок
Кстати, есть исправление от Майкрософт для удаления следов предыдущих установок Office - попробуйте его, а затем это, ибо затирает он не всё.

Jimka 21-07-2017 14:11 2752974

  1. Скачал сначала утилиту отсюда, запустил её.
  2. После удалил ветку реестра HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office (ветка была)
  3. Далее удалил папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office (папка была)
  4. Запустил ProcessMonitor
  5. Запустил установку, снова получил ошибку.

Выкладываю новые логи, посмотрите ещё раз пожалуйста, может что изменилось.
https://yadi.sk/d/SopeYHTS3LG7CU

Petya V4sechkin 21-07-2017 18:42 2753026

Jimka, причина проблемы в логе не видна.

Попробуйте удалить TeamViewer, КриптоПро и Microsoft Antimalware.

Кроме того, ставьте Office с нормального дистрибутива (вместо доморощенного RePack by SPecialiST).

XuXu 13-10-2017 22:30 2770394

Доброго времени суток. Win 7 SP1 проблема при установке Office 2013.
Лог_1
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: OfficeClassicSetup
SETUP EXE VERSION: 15.0.4454.1000
SETUP DLL NAME: OSETUP.DLL
SETUP DLL VERSION: 15.0.4569.1503
ERROR CODE: 1603
MSI HRESULT: Unspecified
ERROR DETAILS: FC73469E
FIRST ERROR CODE: 1603
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049

Лог_2
2017/10/13 20:34:19:668::[1164] PERF: TickCount=655266 Name=OBootStrapper::Run Description=Begin function
2017/10/13 20:34:19:668::[1164] Operating System version: 6.1.7601 Service Pack 1. Platform ID: 2
2017/10/13 20:34:19:668::[1164] Running 32-bit setup on a 64-bit operating system.
2017/10/13 20:34:19:668::[1164] Command line: "C:\Users\Велик\Downloads\Office_Excel_and_Word_2013_SP1_W32_Ru_MLF+KMS_activation\setup.exe"
2017/10/13 20:34:19:668::[1164] No command line arguments given
2017/10/13 20:34:20:058::[1164] Verify file signature in "C:\Users\Велик\Downloads\Office_Excel_and_Word_2013_SP1_W32_Ru_MLF+KMS_activation\setup.exe"
2017/10/13 20:34:20:168::[1164] C:\Users\Велик\Downloads\Office_Excel_and_Word_2013_SP1_W32_Ru_MLF+KMS_activation\setup.exe is trusted.
2017/10/13 20:34:20:168::[1164] Verify file signature in "C:\Users\Велик\Downloads\Office_Excel_and_Word_2013_SP1_W32_Ru_MLF+KMS_activation\excel.ww\OSETUP.D LL"
2017/10/13 20:34:20:604::[1164] C:\Users\Велик\Downloads\Office_Excel_and_Word_2013_SP1_W32_Ru_MLF+KMS_activation\excel.ww\OSETUP.DL L is trusted.
2017/10/13 20:34:20:620::[1164] Using setup controller dll at [C:\Users\Велик\Downloads\Office_Excel_and_Word_2013_SP1_W32_Ru_MLF+KMS_activation\excel.ww\OSETUP.DL L].
2017/10/13 20:34:20:620::[1164] PERF: TickCount=656218 Name=OBootStrapper::Run Description=Calling RunSetup

2017/10/13 20:34:20:636::[1164] PERF: TickCount=656233 Name=RunSetup Description=Begin function
2017/10/13 20:34:20:636::[1164] WER element [P2] is set to value [OSETUP.DLL]
2017/10/13 20:34:20:636::[1164] WER element [P3] is set to value [15.0.4569.1503]
2017/10/13 20:34:20:636::[1164] Catalyst execution began: 10/13/2017 20:34:20.
2017/10/13 20:34:20:636::[1164] Setupexe Resiliency Mode is set to [PerformIfApplicable]; thus Resiliency is [disabled] for the [InstallExecutionMode]
2017/10/13 20:34:20:636::[1164] Searching for updated versions of resource files under the 'updates' folder [C:\Users\Велик\Downloads\Office_Excel_and_Word_2013_SP1_W32_Ru_MLF+KMS_activation\updates].
2017/10/13 20:34:20:636::[1164] Found [0] resource files under the update folder.
2017/10/13 20:34:20:636::[1164] Searching for default versions of resource files under the folder [C:\Users\Велик\Downloads\Office_Excel_and_Word_2013_SP1_W32_Ru_MLF+KMS_activation].
2017/10/13 20:34:20:682::[1164] Found [1] resource files under the default folder.
2017/10/13 20:34:20:682::[1164] Running in [InstallExecutionMode]. Run from TEMP folder at [C:\Users\8A22~1\AppData\Local\Temp\Setup00000a58].
2017/10/13 20:34:20:838::[1164] Loaded resource file [C:\Users\8A22~1\AppData\Local\Temp\Setup00000a58\OSETUPUI.DLL] (CultureTag=ru-RU).
2017/10/13 20:34:20:854::[1164] WER element [SuppressModal] is set to value [false]
2017/10/13 20:34:20:854::[1164] WER element [P1] is set to value [15.0.4454.1000]
2017/10/13 20:34:20:854::[1164] Loaded Dll : C:\Users\Велик\Downloads\Office_Excel_and_Word_2013_SP1_W32_Ru_MLF+KMS_activation\excel.ww\OSETUP.DL L.
2017/10/13 20:34:20:854::[1164] Catalyst version is : 15.0.4569.1503
2017/10/13 20:34:20:854::[1164] JobExecutionMode is InstallExecutionMode.
2017/10/13 20:34:21:072::[1164] Check if Office is supported on Windows 6.1.7601
2017/10/13 20:34:21:119::[1956] LIS: start parsing setup xml
2017/10/13 20:34:21:119::[1956] LIS: finished parsing LIS package "{90150000-0090-0419-0000-0000000FF1CE}"
2017/10/13 20:34:21:135::[1956] LIS: start parsing setup xml
2017/10/13 20:34:21:135::[1956] LIS: finished parsing LIS package "{90150000-0016-0419-0000-0000000FF1CE}"
2017/10/13 20:34:21:135::[1956] LIS: start parsing setup xml
2017/10/13 20:34:21:135::[1956] LIS: finished parsing LIS package "{90150000-0016-0000-0000-0000000FF1CE}"
2017/10/13 20:34:21:150::[1956] LIS: start parsing setup xml
2017/10/13 20:34:21:150::[1956] LIS: finished parsing LIS package "{90150000-006E-0419-0000-0000000FF1CE}"
2017/10/13 20:34:21:166::[1956] LIS: start parsing setup xml
2017/10/13 20:34:21:166::[1956] LIS: finished parsing LIS package "{90150000-002A-0419-1000-0000000FF1CE}"
2017/10/13 20:34:21:166::[1956] LIS: start parsing setup xml
2017/10/13 20:34:21:166::[1956] LIS: finished parsing LIS package "{90150000-00E1-0419-0000-0000000FF1CE}"
2017/10/13 20:34:21:166::[1956] LIS: start parsing setup xml
2017/10/13 20:34:21:166::[1956] LIS: finished parsing LIS package "{90150000-00E2-0419-0000-0000000FF1CE}"
2017/10/13 20:34:21:166::[1956] LIS: start parsing setup xml
2017/10/13 20:34:21:182::[1956] LIS: finished parsing LIS package "{90150000-002C-0419-0000-0000000FF1CE}"
2017/10/13 20:34:21:182::[1956] LIS: start parsing setup xml
2017/10/13 20:34:21:182::[1956] LIS: finished parsing LIS package "{90150000-001B-0419-0000-0000000FF1CE}"
2017/10/13 20:34:21:197::[1956] LIS: start parsing setup xml
2017/10/13 20:34:21:197::[1956] LIS: finished parsing LIS package "{90150000-001B-0000-0000-0000000FF1CE}"
2017/10/13 20:34:21:197::[1956] Product: EXCEL
2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnGroup Culture: ru-ru
2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnId: OSMUX.RU-RU
2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnId: OFFICE64.RU-RU
2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnId: OFFICE.RU-RU
2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnId: EXCEL.RU-RU
2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnId: PROOFING.RU-RU
2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnId: OSM.RU-RU
2017/10/13 20:34:21:197::[1956] Product: WORD
2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnGroup Culture: ru-ru
2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnId: OFFICE64.RU-RU
2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnId: OFFICE.RU-RU
2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnId: WORD.RU-RU
2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnId: PROOFING.RU-RU
2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnId: OSM.RU-RU
2017/10/13 20:34:22:149::[1164] Found AddOn Culture: CultureTag=[ru-ru], NativeCltureName=[русский].
2017/10/13 20:34:22:149::[1164] Found AddOn Culture: CultureTag=[ru-ru], NativeCltureName=[русский].
2017/10/13 20:34:26:595::[1164] User attempting to cancel setup. Confirming...
2017/10/13 20:34:26:595::[1164] Showing message Title: 'Установка', Message: 'Отменить установку?'
2017/10/13 20:34:28:685::[1164] Message returned: 6
2017/10/13 20:34:28:685::[1164] User canceled setup.
2017/10/13 20:34:28:685::[1164] Showing completion dialog.
2017/10/13 20:34:30:635::[1164] Reboot requested if needed.
2017/10/13 20:34:30:635::[1164] No reboot is needed.
2017/10/13 20:34:30:744::[1164] Catalyst execution finished: 10/13/2017 20:34:30. Return code: 1602.
2017/10/13 20:34:30:744::[1164] PERF: TickCount=666342 Name=RunSetup Description=End function

Petya V4sechkin 13-10-2017 22:33 2770395

XuXu, лог файл заархивируйте и прикрепите к сообщению.

XuXu 13-10-2017 22:42 2770397

Вложений: 1
Последний лог

Petya V4sechkin 13-10-2017 22:48 2770398

XuXu, дополнительно включите запись MSI-логов, добавив в реестр параметры:
Цитата:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmupx"
Затем попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки.
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке.

XuXu 13-10-2017 23:09 2770403

Вложений: 1
MSI и последний exe логи

Petya V4sechkin 13-10-2017 23:09 2770406

Petya V4sechkin, в логе:
Цитата:

CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x64.1049 returned actual error code 1603
Удалите раздел реестра (при наличии)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
и папку
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

XuXu 13-10-2017 23:14 2770407

Уже пробовал этот способ сегодня =)
Папку удалил, а раздела такого в реестре не наблюдается пол-дня как...
П.С.: проверил ещё раз реестр и удалил в очередной раз папку

Petya V4sechkin 13-10-2017 23:17 2770409

XuXu, а реестр вы как смотрите?

XuXu 13-10-2017 23:22 2770411

Win+R -> regedit -> HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
как-то так...

Petya V4sechkin 13-10-2017 23:41 2770412

XuXu, сделайте тогда новые логи после удаления (вдруг ошибка там будет другая).

XuXu 13-10-2017 23:56 2770415

Вложений: 1
Готово

Petya V4sechkin 13-10-2017 23:59 2770416

XuXu, ошибка та же.

Сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь запустить установку Office и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

XuXu 14-10-2017 00:20 2770420

Он большой получился, по умолчанию оставил мониторинг
Ссылка
http://dropmefiles.com/V4oBp

Petya V4sechkin 14-10-2017 08:46 2770444

XuXu, необычный код:
Цитата:

svchost.exe 416 CreateFile C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentLogOn 0xC0190005
Попробуйте рекомендации
Error 0xC0190005, Failed to Open a Transacted Registry Key

И затем снова удалить папку
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

XuXu 14-10-2017 15:26 2770522

Выполнил. Проблема всё ещё актуальна, логи прилагаю.
Логи
http://dropmefiles.com/mMAJK

Petya V4sechkin 14-10-2017 19:20 2770573

XuXu, попробуйте загрузиться в "безопасном режиме с поддержкой командной строки" или в среде восстановления Windows RE и удалить файлы в папке C:\Windows\System32\Config\TxR.

Для эксперимента удалите Avast.

Сделайте проверку/диагностику жёсткого диска.

XuXu 14-10-2017 22:31 2770620

Petya V4sechkin, решил проблему категорично - переустановил винду и на свежую офис встал без проблем. Спасибо большое за ваше участие и время.

Blackbird 13-11-2017 15:03 2777232

Здравствуйте.

Может вы мне поможете. Я уже подробно описывал проблему на другом форуме и выкладывал все логи там, не знаю, есть ли смысл дублировать сюда. В общем, если вкратце, то офис не ставится никакой (ни 2010, ни 2013 ни 2016), только онлайн установка работает, и то потом документы с третьего раза запускаются. В логах проскакивает ошибка 1603. В журнале событий стопарится служба "Защита программного обеспечения". В этой ветке один товарищ решил проблему, запустившись из под администратора локального компьютера, а не домена. Проблема в том, что у нас домена нет, сеть одноранговая, и у меня из под учётной записи администратора локального компьютера ничего не устанавливается.

Не могу нормально работать уже неделю. Что делать?

Petya V4sechkin 13-11-2017 18:54 2777307

Цитата:

Цитата Blackbird
В журнале событий стопарится служба "Защита программного обеспечения".

Какая ошибка при попытке запуска службы?

Выложите содержимое (в Regedit -> меню Файл -> Экспорт) раздела реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc

Blackbird 14-11-2017 09:30 2777403

Вложений: 1
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Какая ошибка при попытке запуска службы?

"Не удалось запустить службу Защита программного обеспечения на Локальный компьютер. Ошибка 1053: служба не ответила на запрос своевременно."
Файл 149389

Petya V4sechkin 14-11-2017 12:00 2777446

Blackbird, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь запустить службу "Защита программного обеспечения", чтобы получилась ошибка;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

Blackbird 14-11-2017 12:39 2777466

Вот

Petya V4sechkin 14-11-2017 13:38 2777489

Blackbird, для эксперимента удалите COMODO Internet Security.

Blackbird 14-11-2017 14:34 2777514

Спасибо, мил человек. Всё установилось после удаления Comodo Internet Security и Comodo Secure Shopping. Ёпта, сколько танцев с бубном, а всё было так просто.

Rainbowboa 15-11-2017 14:09 2777736

Petya V4sechkin, добрый день, помогите, пожалуйста:

схожая проблема, ошибка 1719 (не найден Установщик Windows) при попытке установки MS Office 2013 (дистрибутив 32 и 64, установка с iso и из папки - одинаково) на Win10-64.
Все изложенное выше в этой ветке, не помогло. Logfile тут:https://cmacgmlogistics.bitrix24.ru/~guYrB

Большое спасибо!

Petya V4sechkin 15-11-2017 19:30 2777781

Rainbowboa, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Код:

sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

freeon52 16-11-2017 14:12 2777972

Добрый день. При установке Microsoft Office 2016 ошибка без номера. Пробовал разные установщики, пытался выполнить инструкции из других тем с подобной ошибкой, безрезультатно. Лог - http://dropmefiles.com/4FEjI
Прошу помочь

Rainbowboa 16-11-2017 14:17 2777974

Petya V4sechkin, спасибо за помощь.
Логи тут: https://cmacgmlogistics.bitrix24.ru/~JSUL5

Petya V4sechkin 16-11-2017 19:39 2778038

Цитата:

Цитата freeon52
Добрый день. При установке Microsoft Office 2016 ошибка без номера. Пробовал разные установщики, пытался выполнить инструкции из других тем с подобной ошибкой, безрезультатно.

Проверьте работоспособность Планировщика заданий: нажмите Win+R -> запустите taskschd.msc -> попробуйте создать любую задачу, будет ли ошибка?

Удалите раздел реестра (при наличии)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
и папку
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

Rainbowboa 17-11-2017 16:48 2778235

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Rainbowboa, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Код:
sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве. »

Логи тут: https://cmacgmlogistics.bitrix24.ru/~JSUL5
Подскажите, можно ли еще проверить что-либо или планировать феерические выходные с переустановкой Windows?
спасибо

Petya V4sechkin 17-11-2017 19:25 2778260

Rainbowboa, вы установку запускаете с виртуального диска? Попробуйте скопировать дистрибутив на локальный диск и оттуда запустить.

Если не поможет, удалите КриптоПро (у вас старая версия, несовместимая с Windows 10).
Попробуйте рекомендации
Поиск и устранение проблем путём "чистой" загрузки

P.S. Если не поможет, выложите содержимое (в Regedit -> меню Файл -> Экспорт) раздела реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver

Rainbowboa 20-11-2017 14:19 2778893

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Rainbowboa, вы установку запускаете с виртуального диска? Попробуйте скопировать дистрибутив на локальный диск и оттуда запустить.
Если не поможет, удалите КриптоПро (у вас старая версия, несовместимая с Windows 10).
Попробуйте рекомендации
Поиск и устранение проблем путём "чистой" загрузки
P.S. Если не поможет, выложите содержимое (в Regedit -> меню Файл -> Экспорт) раздела реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver »

Petya V4sechkin, добрый день.
Помогло "Поиск и устранение проблем путём "чистой" загрузки".
Огромное спасибо!

Rainbowboa 20-11-2017 14:25 2778894

Вложений: 1
+ 100500 к карме, профессиональной компетенции и общенародной любви))
Очень выручили. Благодарю!

unhimm3@vk 18-12-2017 15:12 2785206

Вложений: 1
Petya V4sechkin Здравствуйте, помогите пожалуйста! В конце установки Microsoft Office выдает ошибку 1603. Логи прикладываю. Перепробовал следующее:
1) Удалил папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office
2) Удалил ветку HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
3) Через сайт Microsoft Office удалял все элементы программы

Petya V4sechkin 18-12-2017 19:27 2785252

unhimm3@vk, дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра
Цитата:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmupx"
Затем попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки.
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке.

sandr52 27-12-2017 12:53 2787339

Добрый день.

а в моем случае можете что-нибудь подсказать?

2017/12/27 19:30:33:391::[1976] MSI(ACTIONSTART): 'Действие 19:30:33: CAInstallLicenses. '
2017/12/27 19:30:33:500::[1976] MSI(INFO): 'CustomAction CAInstallLicenses returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)'
2017/12/27 19:30:33:578::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.532 [3392]: Assembly Install: Failing with hr=80070005 at RemoveDirectoryAndChildren, line 393
'
2017/12/27 19:30:33:578::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.578 [3392]: Detailed info about C:\Windows\assembly\tmp\GIFHJMPD\OFFICE.DLL
'
2017/12/27 19:30:33:578::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.578 [3392]: File attributes: 00000080
'
2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: Restart Manager Info: 1 entries
'
2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: App[0]: (3392) Установщик Windows (msiserver), type = 3
'
2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: Security info:
'
2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: Owner: S-1-5-18
'
2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: Group: S-1-5-18
'
2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: DACL information: 4 entries:
'
2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: ACE[0]: Type = 0x00, Flags = 010, Mask = 001f01ff, SID = S-1-5-18
'
2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: ACE[1]: Type = 0x00, Flags = 010, Mask = 001f01ff, SID = S-1-5-32-544
'
2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: ACE[2]: Type = 0x00, Flags = 010, Mask = 001200a9, SID = S-1-5-32-545
'
2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: ACE[3]: Type = 0x00, Flags = 010, Mask = 001200a9, SID = S-1-15-2-1
'

Petya V4sechkin 27-12-2017 15:48 2787390

sandr52, нажмите Win+R -> введите services.msc -> служба Защита программного обеспечения работает?

Сделайте MSI-логи по инструкции в предыдущем сообщении.

sandr52 28-12-2017 03:12 2787582

Вложений: 1
Petya V4sechkin, Службы Защита программного обеспечения не увидел. Есть только Служба Защитника Windows - не работает. Установлен Norton Internet Security, но я его на время установки Офиса отключал.
Логи прилагаю.

Petya V4sechkin 28-12-2017 09:00 2787605

sandr52, какая операционная система?
Приведите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe)
Код:

sc qc sppsvc
sc query sppsvc


sandr52 28-12-2017 09:01 2787606

Вложений: 1
msi лог файл большой, разбил на две части.
Часть 2.

sandr52 28-12-2017 09:04 2787608

Win 8.1
sppsvc - указанная служба не установлена

Petya V4sechkin 28-12-2017 09:13 2787609

sandr52, для восстановления службы "Защита программного обеспечения" (sppsvc) в Windows 8.1 примените твик реестра
Код:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc]
"DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\sppsvc.exe,-101"
"ErrorControl"=dword:00000001
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
  74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
  00,70,00,70,00,73,00,76,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,00,00
"Start"=dword:00000002
"Type"=dword:00000010
"Description"="@%SystemRoot%\\system32\\sppsvc.exe,-100"
"DependOnService"=hex(7):52,00,70,00,63,00,53,00,73,00,00,00,00,00
"ObjectName"="NT AUTHORITY\\NetworkService"
"ServiceSidType"=dword:00000001
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,\
  00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,68,00,\
  61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,66,00,79,00,50,00,72,00,69,\
  00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,\
  61,00,74,00,65,00,47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,\
  00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
  72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
  00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
"DelayedAutoStart"=dword:00000001
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
  00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
"LaunchProtected"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,b8,00,00,00,c4,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
  00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
  00,00,02,00,88,00,06,00,00,00,00,00,14,00,ff,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\
  05,12,00,00,00,00,00,18,00,fd,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
  20,02,00,00,00,00,14,00,9d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,04,00,00,00,00,\
  00,18,00,94,00,00,00,01,02,00,00,00,00,00,0f,02,00,00,00,01,00,00,00,00,00,\
  14,00,9d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,06,00,00,00,00,00,14,00,14,00,00,\
  00,01,01,00,00,00,00,00,05,0b,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,\
  01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc\TriggerInfo\0]
"Type"=dword:00000014
"Action"=dword:00000001
"GUID"=hex:da,8a,52,f5,5f,be,14,4f,8a,ef,a9,5d,e7,28,11,61

и перезагрузитесь.

sandr52 28-12-2017 09:14 2787610

1 часть MSI log нужна? Превышает размер допустимого объема...

Petya V4sechkin 28-12-2017 09:14 2787611

Цитата:

Цитата sandr52
1 часть MSI log нужна?

Уже нет.

sandr52 28-12-2017 09:40 2787620

служба встала
дальше что делать?

Petya V4sechkin 28-12-2017 09:43 2787621

sandr52, дальше ставить Office.
При необходимости выложить новые логи.

Служба работает?

sandr52 28-12-2017 09:50 2787624

Вложений: 1
вот скрин . Устанавливать нужно при работающей службе?

Petya V4sechkin 28-12-2017 09:53 2787625

sandr52, она по идее сама запустится (теоретически).

sandr52 28-12-2017 10:17 2787630

офис не встал. Какой лог нужен?

в setup.log все тоже самое.
2017/12/28 17:14:02:239::[4000] MSI(INFO): 'ExecSecureObjects: Securing Object: ose Type: ServiceInstall User: INTERACTIVE'
2017/12/28 17:14:02:239::[4000] MSI(ACTIONSTART): 'Действие 17:14:02: CAInstallLicenses. '
2017/12/28 17:14:32:442::[4000] MSI(INFO): 'CustomAction CAInstallLicenses returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)'
2017/12/28 17:14:32:520::[4000] MSI(INFO): '12/28/2017 17:14:32.489 [2984]: Assembly Install: Failing with hr=80070005 at RemoveDirectoryAndChildren, line 393
'
2017/12/28 17:14:32:520::[4000] MSI(INFO): '12/28/2017 17:14:32.520 [2984]: Detailed info about C:\Windows\assembly\tmp\NJVDE9VP\OFFICE.DLL

Petya V4sechkin 28-12-2017 10:22 2787632

sandr52, команда:
Код:

net start sppsvc
что выдаст?

sandr52 28-12-2017 10:31 2787636

msi
MSI (s) (A8!40) [17:14:02:239]: Creating MSIHANDLE (9373) of type 790531 for thread 3904
ExecSecureObjects: Securing Object: ose Type: ServiceInstall User: INTERACTIVE
MSI (s) (A8!40) [17:14:02:239]: Closing MSIHANDLE (9373) of type 790531 for thread 3904
MSI (s) (A8!40) [17:14:02:239]: Closing MSIHANDLE (9370) of type 790531 for thread 3904
MSI (s) (A8:18) [17:14:02:239]: Closing MSIHANDLE (9369) of type 790536 for thread 2856
MSI (s) (A8:28) [17:14:02:239]: Executing op: ActionStart(Name=CAInstallLicenses,,)
MSI (s) (A8:28) [17:14:02:255]: Executing op: CustomActionSchedule(Action=CAInstallLicenses,ActionType=11265,Source=BinaryData,Target=**********,C ustomActionData=**********)
MSI (s) (A8:28) [17:14:02:255]: Creating MSIHANDLE (9374) of type 790536 for thread 2856
MSI (s) (A8:00) [17:14:02:255]: Invoking remote custom action. DLL: C:\Windows\Installer\MSIF2C1.tmp, Entrypoint: CAInstallLicenses
MSI (s) (A8:00) [17:14:32:442]: Closing MSIHANDLE (9374) of type 790536 for thread 2856
MSI (s) (A8:28) [17:14:32:520]: Creating MSIHANDLE (9375) of type 790531 for thread 2856
CustomAction CAInstallLicenses returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)
MSI (s) (A8:28) [17:14:32:520]: Closing MSIHANDLE (9375) of type 790531 for thread 2856
MSI (s) (A8:28) [17:14:32:520]: Creating MSIHANDLE (9376) of type 790531 for thread 2856
12/28/2017 17:14:32.489 [2984]: Assembly Install: Failing with hr=80070005 at RemoveDirectoryAndChildren, line 393

MSI (s) (A8:28) [17:14:32:520]: Closing MSIHANDLE (9376) of type 790531 for thread 2856
MSI (s) (A8:28) [17:14:32:520]: Creating MSIHANDLE (9377) of type 790531 for thread 2856
12/28/2017 17:14:32.520 [2984]: Detailed info about C:\Windows\assembly\tmp\NJVDE9VP\OFFICE.DLL

MSI (s) (A8:28) [17:14:32:520]: Closing MSIHANDLE (9377) of type 790531 for thread 2856
MSI (s) (A8:28) [17:14:32:598]: Creating MSIHANDLE (9378) of type 790531 for thread 2856
12/28/2017 17:14:32.520 [2984]: File attributes: 00000080

MSI (s) (A8:28) [17:14:32:598]: Closing MSIHANDLE (9378) of type 790531 for thread 2856
MSI (s) (A8:28) [17:14:32:598]: Creating MSIHANDLE (9379) of type 790531 for thread 2856
12/28/2017 17:14:32.598 [2984]: Restart Manager Info: 1 entries

MSI (s) (A8:28) [17:14:32:598]: Closing MSIHANDLE (9379) of type 790531 for thread 2856
MSI (s) (A8:28) [17:14:32:598]: Creating MSIHANDLE (9380) of type 790531 for thread 2856
12/28/2017 17:14:32.598 [2984]: App[0]: (2984) Установщик Windows (msiserver), type = 3

MSI (s) (A8:28) [17:14:32:598]: Closing MSIHANDLE (9380) of type 790531 for thread 2856
MSI (s) (A8:28) [17:14

net start

служба запускается
Служба успешно запущена

Petya V4sechkin 28-12-2017 10:35 2787638

sandr52, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

sandr52 28-12-2017 12:40 2787681

http://dropmefiles.com/G9zWL

Petya V4sechkin 28-12-2017 12:55 2787686

sandr52, для эксперимента удалите ViPNet CSP.

sandr52 28-12-2017 16:03 2787725

Petya V4sechkin, как ни странно - установка прошла успешно!
VipNet скачивал с сайта налоговой инспекции для получения сертификата электронной подписи.
Аналогичные проблемы могут быть и у других.
Так теперь vipnet нельзя новый устанавливать?
Благодарю!

Мне в реестре нужно что то удалять? например раздел HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer

mwz 28-12-2017 17:20 2787744

Цитата:

Цитата sandr52
Так теперь vipnet нельзя новый устанавливать? »

Проверьте наличие его обновлений, соответствующих вашей операциоке.

shelll55 04-03-2018 16:15 2801559

Здравствуйте. Помогите с установкой офиса 2010. вот лог https://yadi.sk/d/uYqR3KNX3SzNAY

Установка запускается, распаковывается и после запуска установки через несколько секунд выдает ошибка при установке офиса.

Petya V4sechkin 04-03-2018 16:25 2801563

shelll55, нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите файл SetupExe(xxxx).log (смотрите по дате/времени).

shelll55 04-03-2018 17:06 2801566

вот последний

shelll55 04-03-2018 17:13 2801567

вот последнийФайл 151591

Petya V4sechkin 04-03-2018 17:18 2801569

shelll55, дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра
Цитата:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmupx"
Затем попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки.
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке.

shelll55 04-03-2018 17:40 2801580

Файл 151592

shelll55 04-03-2018 17:41 2801581

я все правильно делаю?

Petya V4sechkin 04-03-2018 18:26 2801602

shelll55, в логе:
Цитата:

BeginTransaction()->IHxRegisterSession::CreateTransaction() returned 8004036e.
BeginTransaction()->Could not restart current transaction; IHxRegisterSession::ContinueTransaction() returned error code 80004005.
Рекомендации в статье KB927153.

shelll55 04-03-2018 18:49 2801607

нет в папке файла файл Rgstrtn.lck.

PS C:\Windows\system32> cd «% allusersprofile% \ Application Data \ Microsoft Help»
Set-Location : Не удается найти позиционный параметр, принимающий аргумент "allusersprofile%".
строка:1 знак:1
+ cd «% allusersprofile% \ Application Data \ Microsoft Help»
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : InvalidArgument: (:) [Set-Location], ParameterBindingException
+ FullyQualifiedErrorId : PositionalParameterNotFound,Microsoft.PowerShell.Commands.SetLocationCommand

PS C:\Windows\system32> -h rgstrtn.lck
-h : Имя "-h" не распознано как имя командлета, функции, файла сценария или выполняемой программы. Проверьте правильнос
ть написания имени, а также наличие и правильность пути, после чего повторите попытку.
строка:1 знак:1
+ -h rgstrtn.lck
+ ~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (-h:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

PS C:\Windows\system32> del rgstrtn.lck
del : Не удается найти путь "C:\Windows\system32\rgstrtn.lck", так как он не существует.
строка:1 знак:1
+ del rgstrtn.lck
+ ~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (C:\Windows\system32\rgstrtn.lck:String) [Remove-Item], ItemNotFoundExce
ption
+ FullyQualifiedErrorId : PathNotFound,Microsoft.PowerShell.Commands.RemoveItemCommand

PS C:\Windows\system32> dir / b / od / ad
Get-ChildItem : Не удается найти позиционный параметр, принимающий аргумент "/".
строка:1 знак:1
+ dir / b / od / ad
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : InvalidArgument: (:) [Get-ChildItem], ParameterBindingException
+ FullyQualifiedErrorId : PositionalParameterNotFound,Microsoft.PowerShell.Commands.GetChildItemCommand

вот что пишет

Petya V4sechkin 04-03-2018 19:02 2801612

shelll55, для начала:
Запуск командной строки от имени администратора в Windows 10

Далее:
Код:

cd "%allusersprofile%\Microsoft Help"
и продолжайте по статье KB927153 (только не надо криво переводить её на русский язык, с кавычками-ёлочками и прочим).

shelll55 04-03-2018 19:15 2801614

не понял какие имена папок нужно написать после rd /q /s

S C:\Windows\system32> cd "%allusersprofile%\Microsoft Help"
cd : Не удается найти путь "C:\Windows\system32\%allusersprofile%\Microsoft Help", так как он не существует.
строка:1 знак:1
+ cd "%allusersprofile%\Microsoft Help"
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (C:\Windows\syst...\Microsoft Help:String) [Set-Location], ItemNotFoundE
xception
+ FullyQualifiedErrorId : PathNotFound,Microsoft.PowerShell.Commands.SetLocationCommand

PS C:\Windows\system32> attrib -h rgstrtn.lck
Не найден файл: rgstrtn.lck
PS C:\Windows\system32> del rgstrtn.lck
del : Не удается найти путь "C:\Windows\system32\rgstrtn.lck", так как он не существует.
строка:1 знак:1
+ del rgstrtn.lck
+ ~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (C:\Windows\system32\rgstrtn.lck:String) [Remove-Item], ItemNotFoundExce
ption
+ FullyQualifiedErrorId : PathNotFound,Microsoft.PowerShell.Commands.RemoveItemCommand

PS C:\Windows\system32> dir /b /od /ad
Get-ChildItem : Не удается найти позиционный параметр, принимающий аргумент "/ad".
строка:1 знак:1
+ dir /b /od /ad
+ ~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : InvalidArgument: (:) [Get-ChildItem], ParameterBindingException
+ FullyQualifiedErrorId : PositionalParameterNotFound,Microsoft.PowerShell.Commands.GetChildItemCommand

остановился на п.6

Petya V4sechkin 04-03-2018 19:45 2801622

shelll55, у вас пока не получилось запустить командную строку (cmd.exe).

Запуск командной строки от имени администратора в Windows 10

P.S. Если не хотите возиться с командной строкой, можем сделать проще: нажмите Win+R -> введите "%allusersprofile%\Microsoft Help"
и в настройках Проводника включите отображение скрытых и системных файлов.

shelll55 04-03-2018 19:47 2801623

я открыл ком строку от имени админа и все это делал

Petya V4sechkin 04-03-2018 19:51 2801624

shelll55, нет, у вас PowerShell запущен, а не cmd.

shelll55 04-03-2018 19:55 2801626

нашел файл через Win R!!! Пошла установка! Огромное спасибо! Как все сложно:0

fordiego 26-05-2018 13:06 2815566

помогите всю голову сломал не ставится офис 2016 на windows 10 1803
лог можно качнуть по сылке https://www.dropbox.com/s/d43p04mg3f...80%29.zip?dl=0

я так понял из за этой ошибки не устанавливается:
2018/05/26 13:27:38:102::[608] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0xc0000409: Command line returned an error.'
2018/05/26 13:27:38:102::[608] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0xc0000409: CAQuietExec Failed'
2018/05/26 13:27:38:102::[608] MSI(INFO): 'CustomAction RegisterEventManifest returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)'

Petya V4sechkin 26-05-2018 19:13 2815596

fordiego, нажмите Win+R -> введите services.msc -> служба Журнал событий Windows работает?

fordiego 27-05-2018 08:28 2815679

работает, после неудачной установки в журнале появляется ошибка

Код:

Имя сбойного приложения: wevtutil.exe, версия: 10.0.17134.1, метка времени: 0x2a846f7b
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x00000000
Код исключения: 0xc0000409
Смещение ошибки: 0xe329ed70
Идентификатор сбойного процесса: 0x2050
Время запуска сбойного приложения: 0x01d3f4dbb6e9935f
Путь сбойного приложения: C:\Windows\SysWOW64\wevtutil.exe
Путь сбойного модуля: unknown
Идентификатор отчета: fd538d61-6f46-451d-83ea-67d6a70d48fc
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

делал sfc /scannow и dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth проверка целостности не обнаруживает проблем
из предыстории:
изначально столяла windows 7 x64 обновился до 10-ки
стоял office 2010 x64 я его удалил и теперь пытаюсь office 2016 поставить
предположил что office 2010 удалился как то криво, воспользовался утилитой Microsoft Office 2010 Removal Tool но это не помогло все равно 2016 не ставится
так же нашел в этом форуме что надо в реестре в планировщике задач хвост от 2010 офиса удалить. делал, так же безрезультатно.

Petya V4sechkin 27-05-2018 09:24 2815684

fordiego, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь запустить установку Office и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник.

fordiego 27-05-2018 10:07 2815691

готово ссылка на дропбокс https://www.dropbox.com/s/9mjxy5xef2...ogfile.7z?dl=0

Petya V4sechkin 27-05-2018 10:24 2815694

fordiego, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Код:

sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

fordiego 27-05-2018 10:49 2815701

готово https://www.dropbox.com/s/8bm8x6tsb0krbyw/CBS.7z?dl=0

Petya V4sechkin 27-05-2018 10:59 2815708

fordiego, что написала команда sfc /scannow после завершения?

Для эксперимента удалите Avast (есть вероятность, что он по ошибке блокирует wevtutil.exe).

fordiego 27-05-2018 11:02 2815710

Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности
Попробую отключить avast на время установки

это эпик! отключил защиту у аваста офис поставился!

господи какой я даун, спасибо вам за помощь и терпение )

Jakov_1987 18-07-2018 11:32 2822341

Вложений: 2
Добрый день! Проблема следующая: был установлен офис 2010, я его удалил через панель управления, потом почистил следы FiX'ом и запустил установку office 2016, в конце установки выходит ошибка при установке Microsoft Office Стандартный 2016, куда копать подскажите пож-та. Win7 64, офис 32 бит

Petya V4sechkin 18-07-2018 12:54 2822349

Jakov_1987, дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра
Цитата:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmupx"
Затем попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки.
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке.

Jakov_1987 18-07-2018 13:10 2822350

Вложений: 1
все файлы? там их 27 штук..

Файл 153388 файлы во вложении

Petya V4sechkin 18-07-2018 19:35 2822470

Jakov_1987, в логе:
Цитата:

CAQuietExec64: 0x80041002 Class, instance, or property '' was not found.
CAQuietExec64: Compiler returned error 0x80041002
CAQuietExec64: Error 0x80070003: Command line returned an error.
CAQuietExec64: Error 0x80070003: CAQuietExec64 Failed
CustomAction InstallOSppMof.x64 returned actual error code 1603
Попробуйте рекомендации
Repairing and re-registering the WMI

Jakov_1987 20-07-2018 01:28 2822752

Спасибо большое! Сам разобрался! Дело в этом и было! Почистил папку репозитория перерегистрировал службу и все заработало!

sd52 10-09-2018 08:15 2830713

Добрый день!
Помогите пожалуйста установить Офис 2016
1. Удалил все версии Office.
2. Удалил папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office
3. Удалил папку office в реестре (HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\)
4. Перезагрузился

Логи:
https://yadi.sk/d/pP-xlUFz5IXFsw
https://yadi.sk/d/MfOBZ8K00HXdyQ

Petya V4sechkin 10-09-2018 12:07 2830742

sd52, нажмите Win+R -> введите services.msc -> служба Инструментарий управления Windows (Winmgmt) работает?

sd52 10-09-2018 12:45 2830746

Petya V4sechkin, Да работает
https://ibb.co/iVbqEp

Petya V4sechkin 10-09-2018 19:57 2830787

sd52, странная ситуация: код 1603, однако ни в одном из приложенных MSI-логов нет строки:
Код:

MainEngineThread is returning 1603
И любой из этих строк тоже нет:
Код:

Возвращено значение 3
Код возврата 3
Return value 3

Приведите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора
Код:

icacls C:\Windows\assembly\GAC_MSIL\Policy.12.0.Microsoft.Office.Interop.Excel\15.0.0.0__71E9BCE111E9429C\Policy.12.0.Microsoft.Office.Interop.Excel.dll
icacls C:\Windows\assembly\GAC_MSIL\Policy.12.0.Microsoft.Office.Interop.Excel
icacls C:\Windows\assembly\GAC_MSIL
icacls C:\Windows\assembly

Дополнительно посмотрите в Пуск -> Параметры -> Приложения -> Приложения и возможности -> если в списке есть Классические приложения Microsoft Office (Microsoft Office Desktop Apps), удалите и перезагрузитесь.

sd52 10-09-2018 20:01 2830788

Вложений: 3
Petya V4sechkin, готово
Файл 154096
Файл 154097
Файл 154098

Файл 154099

Цитата:

Цитата sd52
если в списке есть Классические приложения Microsoft Office (Microsoft Office Desktop Apps), удалите и перезагрузитесь. »

его там не было, я его еще вчера удалил

sd52 10-09-2018 20:17 2830793

Petya V4sechkin, я еще раз перепроверил на всякий случай, логи я выложил все (MSI-19шт, +SetupExe-1шт)
Файл 154100

Petya V4sechkin 11-09-2018 12:33 2830887

sd52, более того, в логе MSI6adf7.LOG есть такое:
Цитата:

MSI (s) (5C:EC) [07:54:33:014]: Продукт: Microsoft Office Standard 2016 -- Операция установки успешно завершена.

MSI (s) (5C:EC) [07:54:33:015]: Установщик Windows выполнил установку продукта. Продукт: Microsoft Office Standard 2016. Версия: 16.0.4266.1001. Язык: 0. Изготовитель: Microsoft Corporation. Установка завершена с состоянием: 0
При этом присутствуют сообщения с неявным кодом 1935 и HRESULT = 0x80131049 (FUSION_E_UNINSTALL_DISALLOWED - Uninstall of given assembly is not allowed). Но они могут относиться не к установке, а к её отмене (Rollback).

Также существует папка
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\Packages\Microsoft.Office.Desktop_16040.10325.20118.0 _x86__8wekyb3d8bbwe\GAC_MSIL\Policy.12.0.Microsoft.Office.Interop.Excel

Попробуйте запустить https://aka.ms/diag_officeuninstall

Покажите, что в PowerShell выдают команды:
Код:

Get-AppxPackage *Office*
Get-AppxPackage *Excel*


sd52 11-09-2018 15:41 2830904

Вложений: 1
Petya V4sechkin,

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
MSI (s) (5C:EC) [07:54:33:014]: Продукт: Microsoft Office Standard 2016 -- Операция установки успешно завершена.
MSI (s) (5C:EC) [07:54:33:015]: Установщик Windows выполнил установку продукта. Продукт: Microsoft Office Standard 2016. Версия: 16.0.4266.1001. Язык: 0. Изготовитель: Microsoft Corporation. Установка завершена с состоянием: 0
При этом присутствуют сообщения с неявным кодом 1935 и HRESULT = 0x80131049 (FUSION_E_UNINSTALL_DISALLOWED - Uninstall of given assembly is not allowed). Но они могут относиться не к установке, а к её отмене (Rollback). »

офис устанавливается, а в самом конце выдает сообщение с кодом 1935 и делает потом откат назад

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Попробуйте запустить https://aka.ms/diag_officeuninstall »

Удаление все версий офиса с помощью этого фикса я делал, не помогло, чуть позже доберусь до ПК сделаю еще раз

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Покажите, что в PowerShell выдают команды: »

, готово, см. вложенный файл
Файл 154111

sd52 11-09-2018 15:54 2830906

Вложений: 1
Petya V4sechkin, я провел один эксперимент:
сохранил в образ текущий системный диск со всем софтом (я его день ставил и настраивал, поэтому хотелось бы к нему вернуться) и восстановил из образа системный диск с чистой обновленной виндой, которая была при покупке ноутбука. При покупке на ноутбуке были установлены позиции №1 и 3 (см. вложенный скриншот). Так вот если не удалять Microsoft Office Desktop Apps, то Офис 2016 (позиция №2 ставиться на ура), а если его удалить, то ни в какую.
Файл 154112


т.е. похоже если установить обратно (хотя обычно его советуют наоборот удалять) Microsoft Office Desktop Apps (вот только я пока не знаю как это можно сделать), то офис возможно установиться.

sd52 11-09-2018 16:45 2830911

Вложений: 2
Petya V4sechkin, сделал еще раз:
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Попробуйте запустить https://aka.ms/diag_officeuninstall »

+
Цитата:

Цитата sd52
2. Удалил папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office
3. Удалил папку office в реестре (HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\)
4. Перезагрузился »

Не помогло. См. скрины и логи
Файл 154115
Файл 154116
https://yadi.sk/d/y_fqi9C08d-WBA

Petya V4sechkin 11-09-2018 20:48 2830931

sd52, в "Магазине Microsoft" нет?

sd52 11-09-2018 21:27 2830951

Вложений: 1
Petya V4sechkin, да я там ("Магазине Microsoft") уже посмотрел,
но что-бы получить пробную версию нужно внести данные кредитной карты, а оставлять там свои данные мне не очень бы хотелось.
Нашел у одного из дилеров Microsoft дистрибутив офиса 365 без предварительной регистрации, установил его, но он оказался 32-м и 64-й офис 2016 "наверх на него"
ставиться отказался. Я проверил список установленных программ и среди них нужного по моей версии Microsoft Office Desktop Apps не оказалось.

Поле чего я этот удалил 32-й офис 365 и офис 2016 установился, однако моя радость длилась не долго, т.к.
при запуске любого из приложений офиса появляется окно с надписью "В первую очередь самое важное" и выбор установить обновления и отложить этот вопрос,
так вот что-бы я не выбирал приложение падает, а в журнале ошибка см. вложенный файл
Файл 154119

Где бы его найти: Microsoft Office Desktop Apps?

Petya V4sechkin 11-09-2018 21:50 2830960

sd52, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь запустить приложение Office, чтобы получилась ошибка;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник.

sd52 11-09-2018 21:56 2830962

Petya V4sechkin, готово
https://yadi.sk/d/W2yeV37Eq8AK5w

sd52 11-09-2018 22:48 2830967

Нашел решение от разработчиков офиса (что-бы приложения не падали при первом запуске):
https://support.microsoft.com/ru-ru/...r-cannot-start

Petya V4sechkin, Спасибо большое за помощь!

Petya V4sechkin 11-09-2018 23:13 2830969

sd52, да в общем вы сами справились, без моей помощи :)

strikervoo 13-09-2018 12:27 2831148

Вложений: 2
добрый день, не могу установить офис 2016, ошибка 1603, команда lodctr /r ошибка 5, папки все поудалял следы все по удалял, стандартные средства и утилиты по очистке все попробовал

Petya V4sechkin 13-09-2018 12:49 2831152

strikervoo, в логе:
Цитата:

MSI(INFO): '09/13/18 12:19:57 DDSet_Status: BeginTransaction()->IHxRegisterSession::CreateTransaction() returned 8004036e.'
MSI(INFO): '09/13/18 12:19:57 DDSet_Error: BeginTransaction()->Attempt failed because another transaction was running.
Trying to Rollback current transaction ({90160000-006E-0419-0000-0000000FF1CE})'
MSI(INFO): '09/13/18 12:19:57 DDSet_Error: BeginTransaction()->Could not restart current transaction; IHxRegisterSession::ContinueTransaction() returned error code 80004005.'
Здесь рекомендации.

Seraf 16-09-2018 19:53 2831643

Вложений: 2
Народ, помогите, пож-та.
При установке 2016 офиса на вин 7 - в самом конце, происходит откат прогресс бара больше чем на треть назад и дальше валится ошибка 1603 (см. скрин). Лог установки прикладываю в архиве.

Petya V4sechkin 16-09-2018 20:00 2831645

Seraf, выложите SetupExe(20180916xxxxxxxxxx).log.

Evgeny01 18-09-2018 22:07 2831951

Вложений: 1
Добрый день.
Аналогичная ошибка

Вот лог

Petya V4sechkin 18-09-2018 22:41 2831955

Evgeny01, в логе:
Цитата:

CAPopulateSPPCache: Error: SPP was unable to create a policy cache in the registry. HResult: 0x80070005
Проверьте эти разрешения в реестре.

Если не поможет, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. запустите установку Office и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

Evgeny01 19-09-2018 10:01 2831994

Petya V4sechkin, благодарю.

В реестре действительно были проблемы с эти разделом. После изменения разрешений (удаления наследования) office установился корректно.

retev 22-09-2018 22:35 2832532

Вложений: 1
Помогите пожалуйста разобраться в логах, только поставил новую демятку, уже все установил и тут подвалила проблема с офисом 2016, всё никак не хочет устанавливаться.
Единственная догадка это что в этом месте реестра не все гуд, но как поправить не знаю


https://drive.google.com/file/d/1Uhh...ew?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1kKD...ew?usp=sharing

Petya V4sechkin 22-09-2018 22:46 2832535

retev, да, у вас та же проблема:
Цитата:

CAPopulateSPPCache: Error: SPP was unable to create a policy cache in the registry. HResult: 0x80070005
На скриншоте подраздел SoftwareProtectionPlatform отсутствует, поэтому на разделах реестра:
  • HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT
  • HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion
правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> проверьте список:
  • NETWORK SERVICE - Полный доступ
  • Система - Полный доступ
  • Администраторы - Полный доступ
  • Ограниченные - Чтение
  • Все пакеты приложений - Чтение

retev 22-09-2018 23:07 2832537

Огромное спасибо.
HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT
вот тут не было NETWORK SERVICE вообще

aartur 25-09-2018 17:22 2832871

Добрый день.

Ничего не помогает из прочитанного тут.
Office 2016 plus, Windows 10.

Лог установки тут https://yadi.sk/d/zuuDqcpCzLauKA

Подскажите пожалуйста где копать?)

Petya V4sechkin 25-09-2018 19:09 2832887

aartur, у вас та же ошибка 1935 и HRESULT = 0x80131049 из-за Office Desktop Apps.

Seraf 29-09-2018 22:23 2833560

Вложений: 1
Вот файл лога.
Подскажите, пож-та.

Petya V4sechkin 29-09-2018 23:59 2833578

Seraf, в логе:
Цитата:

CAQuietExec: Error 0x80070216: CAQuietExec Failed
CustomAction RegisterPerfmonManifest returned actual error code 1603
Попробуйте в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполнить:
Код:

lodctr /R

_ANDROID_ 19-10-2018 12:22 2836562

Вложений: 1
Добрый день.
Такая же ошибка при установке с помощью отдельных дистрибутивов MS Powerpoint 2016 и MS Visio Standard 2016.
ОС Windows 7 Pro x86 SP1, стоял старый дистрибутив MS Office 2007 Standard (сейчас удален) и просмотрщик Powerpoint. Планировщик задач запускается нормально.
Нужна помощь, тк систему переустанавливать возможности нет.

Petya V4sechkin 19-10-2018 12:30 2836567

_ANDROID_, в логе:
Цитата:

CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x86.1049 returned actual error code 1603
Удалите раздел реестра (при наличии)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
и папку
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

_ANDROID_ 22-10-2018 02:31 2836922

Вложений: 1
Petya V4sechkin, в реестре данного ключа не было, а папку удалил. Но всё равно ошибка при установке MS Powerpoint 2016, пробовал поставить MS Office 2007 Standard и он тоже не встал.
P/S
Добавил лог-файл от ProcessMonitor во время попытки установить MS Powerpoint 2016
https://dropmefiles.com/m2WBF

Petya V4sechkin 22-10-2018 09:14 2836937

_ANDROID_, при попытке создать файл C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentLogOn2016 возвращается ошибка с кодом 0xC0190005 - весьма загадочная.
Попробуйте рекомендации
CLFS transaction logs - Reset

Покажите параметры в разделах реестра:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71a27cdd-812a-11d0-bec7-08002be2092f}

_ANDROID_ 23-10-2018 09:31 2837144

Вложений: 2
Petya V4sechkin, по инструкции CLFS transaction logs - Reset пробовал METHOD I и II, все равно ошибка установки.

Содержимое веток реестра выгрузил:

Petya V4sechkin 23-10-2018 09:39 2837146

Цитата:

Цитата _ANDROID_
пробовал METHOD I и II, все равно ошибка установки.

Ну тогда METHOD III.

_ANDROID_ 23-10-2018 13:05 2837179

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Покажите параметры в разделах реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71a27cdd-812a-11d0-bec7-08002be2092f} »

А Вы не смотрели по выгрузке с реестра, есть какие-нить зацепки?

4d36e967 - 71a27cdd.zip

Petya V4sechkin 23-10-2018 14:26 2837194

_ANDROID_, нет зацепок.

lil 1959 25-10-2018 17:14 2837579

Здравствуйте!
Пожалуйста, помогите!
Ошибка 1402 (не удается открыть раздел реестра).

Что делал:
- удалял HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
и папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office;

- taskschd.msc работает. Все задания успешно создаются;

- назначал разрешение для группы Все подразделов реестра, указанных в сообщении об ошибке к «Полному
доступу».

- выполнял «чистую» загрузку системы и запускал программу установки Office.

- чистил C:\Windows\Temp и C:\Users\YOURACCOUNT\App Data\Local\Temp

Логи:
http://rgho.st/77SL4WmJn
http://rgho.st/7Q9556CHT
http://rgho.st/7Mj6zjbxx

Заранее благодарю!

Petya V4sechkin 25-10-2018 18:50 2837590

lil 1959, на разделе реестра
Цитата:

HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows\ CurrentVersion\ Installer\ UserData\ идентификатор_SID\ Components\ DF85233BC05724B3B84E35B5849ED74B\ 00006109A20000000100000000F01FEC
правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншот.
Убедитесь, что Система и группа Администраторы имеют полный доступ.

lil 1959 25-10-2018 19:48 2837603

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
покажите скриншот »

отсутствовали разрешения для любых субъектов.
сделал, как на скриншоте:
http://rgho.st/6pZKRJLKz
переустанавливаю...

отказано в доступе на присвоение новых разрешений...
как быть?

Petya V4sechkin 25-10-2018 19:53 2837606

lil 1959, сначала нажмите Владелец -> Изменить.

lil 1959 25-10-2018 19:54 2837607

разрешения-добавить-дополнительно-поиск-все.
где ошибка?

из возможных наименований субъектов: "права владельца" и "создатель-владелец".
в обоих случаях отказ.

Petya V4sechkin 25-10-2018 20:00 2837610

lil 1959, сначала задайте владельца.

Это в верхней части окна:

http://rgho.st/6pZKRJLKz

Там, где написано:
Владелец: Не удалить отобразить текущего владельца. Изменить

Вот Изменить ткните.

lil 1959 25-10-2018 20:04 2837611

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Вот Изменить ткните. »

туплю, сорри.
через "изменить" - также отказано в доступе...

Petya V4sechkin 25-10-2018 20:05 2837612

lil 1959, покажите.

lil 1959 25-10-2018 20:10 2837614

перепрбовал все варианты (создатель-владелец, права владельца, администратор, llol - учетка админа) - безрезультатно.
администарторЫ - прошло.
wtf?

в смысле, где можно почитать про алгоритмы на предоставление прав доступа?)

lil 1959 25-10-2018 20:30 2837621

новые радости
присваиваю права по аналогии...
имеет ли смысл присвоить полный доступ всему кусту "components"? насколько чревато?..
при переустановке после каждого изменения ребут важен?

Petya V4sechkin 25-10-2018 21:15 2837631

lil 1959, в разрешениях на Components включите флажок Заменить все записи разрешений дочернего объекта наследуемыми от этого объекта и нажмите Применить.

lil 1959 26-10-2018 18:52 2837791

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
нажмите Применить »

спасибо большое за подсказки! все установилось и работает!

RoKZaR 29-10-2018 17:09 2838279

Вечер добрый. Не устанавливается 2016 офис. 1603 ошибка. Лог. http://rgho.st/7mmzkJbLD

Petya V4sechkin 29-10-2018 19:47 2838297

RoKZaR, в логе:
Цитата:

CAInstallLicenses: Error: Failed to open Token Store HResult: 0xc0020036
CustomAction CAInstallLicenses returned actual error code 1603
Приведите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe)
Код:

sc qc sppsvc
sc query sppsvc

и посмотрите, нет ли раздела реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\sppsvc.exe

RoKZaR 29-10-2018 21:33 2838316

Вложений: 1
Раздела нет

Petya V4sechkin 29-10-2018 21:39 2838317

RoKZaR, что происходит при попытке запуска службы Защита программного обеспечения?

RoKZaR 29-10-2018 21:43 2838319

Petya V4sechkin, Она запускается. Без ошибок.

Petya V4sechkin 29-10-2018 22:05 2838320

RoKZaR, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. запустите установку Office и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

RoKZaR 29-10-2018 22:42 2838329

Petya V4sechkin, Лог получается очень большой

Petya V4sechkin 29-10-2018 22:42 2838330

RoKZaR, заархивируйте.

RoKZaR 30-10-2018 01:14 2838351

Log с процмуна https://dropmefiles.com/iGowZ

ZhenDOS77 31-10-2018 11:00 2838606

Вложений: 1
Доброе утро.
Не могу справиться с ошибкой при установке Office 2016 x64 на win10
http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1540972597
вот лог:
https://yadi.sk/d/gqyL-0Sr3dTpeQ
Подскажите, пожалуйста.

ZhenDOS77 01-11-2018 14:21 2838898

Очень, прошу подсказать, второй день бьюсь... Вроде всё испробовал ...

Petya V4sechkin 01-11-2018 19:12 2838973

ZhenDOS77, ошибка с кодом 0x80131049 обсуждалась где-то здесь.

Dreamor 10-01-2019 09:36 2851113

Здравствуйте! Не устанавливается MS Office 2016 Pro Plus x64
Лог
https://cloud.mail.ru/public/C9nu/9DcJxMM9Z
Спасибо :)

Petya V4sechkin 10-01-2019 10:46 2851119

Dreamor, в логе:
Цитата:

CAPopulateSPPCache: Error: SPP was unable to create a policy cache in the registry. HResult: 0x80070005.
CustomAction CAPopulateSPPCache returned actual error code 1603
Проверьте эти разрешения в реестре.

Если не поможет, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. запустите установку Office и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник.

Dreamor 10-01-2019 11:26 2851126

Petya V4sechkin, Спасибо большое! :up Помогло, отсутствовало разрешение NETWORK SERVICE - Полный доступ. :)

PavSkr 16-01-2019 19:38 2852722

Вложений: 1
Добрый вечер. Большая просьба помочь. Также как и всех в этой ветке не устанавливается ни одна версия из опробованных мной Microsoft Office. Пробовал многие рекомендации. Возможно не все. Прикладываю лог из Temp. Устанавливал office 2013 pro. Заранее спасибо за помощь.

Petya V4sechkin 16-01-2019 20:13 2852730

PavSkr, в логе:
Цитата:

CustomAction CAInstallLicenses returned actual error code 1603
Приведите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe)
Код:

sc qc sppsvc
sc query sppsvc

и посмотрите, нет ли раздела реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\sppsvc.exe

PavSkr 17-01-2019 10:44 2852809

Вложений: 1
Petya V4sechkin,

Указанного раздела в реестре нет.
Результаты команд в приложенном файле.

Petya V4sechkin 17-01-2019 10:47 2852811

PavSkr, для эксперимента удалите сторонний антивирус.
Попробуйте рекомендации
Как выполнить «чистую» загрузку в Windows

Если не поможет, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. запустите установку Office и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник.

PavSkr 17-01-2019 21:55 2853000

Petya V4sechkin,
не помогло. лог Process Monitor находится здесь. https://my-files.ru/lmnx4w
на файлообменник этого сайте не подгружалось.

Petya V4sechkin 17-01-2019 22:09 2853003

PavSkr, заархивируйте.

PavSkr 17-01-2019 22:18 2853006

Petya V4sechkin,
заархивировал, загрузил на yandex диск.
https://yadi.sk/d/Ax7VhW8CiiaqCQ

Petya V4sechkin 17-01-2019 22:29 2853010

PavSkr, на файле C:\Windows\System32\spp\store\2.0\cache\cache.dat правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Безопасность -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншот.

PavSkr 17-01-2019 22:35 2853013

Вложений: 1
Petya V4sechkin,

Petya V4sechkin 17-01-2019 22:50 2853019

PavSkr, на папке C:\Windows\System32\spp\store\2.0 правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Безопасность -> кнопка Дополнительно -> задайте разрешения:
  • Система - Полный доступ
  • Администраторы - Полный доступ
  • sppsvc - Полный доступ
  • Пользователи - Чтение
При этом sppsvc ввести вручную в формате:
NT service\sppsvc

PavSkr 17-01-2019 22:59 2853022

Petya V4sechkin,
Все сделал как рекомендовали. Ошибка снова выскакивает.

Petya V4sechkin 17-01-2019 23:03 2853024

PavSkr, проверьте, унаследовали ли разрешения вложенные папки и файлы.

PavSkr 17-01-2019 23:17 2853028

Petya V4sechkin,
Моя ошибка была. Разрешения не для папки, а для файла делал.
Все получилось. Офис установился. Спасибо огромное.

mwz 17-01-2019 23:21 2853031

Цитата:

Цитата PavSkr
Разрешения не для папки, а для файла делал »

Чисто из любопытства: а зачем вы вообще меняли владельца системной папки Windows\System32 и разрешения на неё??

PavSkr 17-01-2019 23:26 2853033

mwz,
Я не менял владельца папки и разрешения на нее.

mwz 17-01-2019 23:31 2853034

PavSkr, на скриншоте показано, что все разрешения унаследованы от папки Windows\System32. В разрешениях есть конкретный пользователь, чего исходно на этой папке не бывает, Владельцем папки на скриншоте является также конкретный пользователь (тот же самый).

А можно взглянуть на такой же скриншот (с разрешениями) на папку Windows\System32? А то может я чего не понял — откуда и вопрос возник.

PavSkr 17-01-2019 23:37 2853036

Вложений: 1
mwz,
Прикладываю скриншот.
Вообще я бы даже не успел ничего поменять. Только два дня назад сделал "чистую" установку Windows 10. И начал устанавливать софт. Office не вставал.

mwz 18-01-2019 00:31 2853040

Цитата:

Цитата PavSkr
рикладываю скриншот. »

Хм, тут действительно всё абсолютно чисто. Откуда же во вложенных, где указано наследование от Windows\System32, произошла смена владельца и разрешений, причём в разрешениях появился конкретный пользователь данной системы...

Ну ладно, это я, как уже сказал, из любопытства. Не буду больше дёргать.

PavSkr 18-01-2019 01:25 2853049

mwz,
Возможно, я только предположу, я не большой спец. Но изначально на компе стояла Windows 8.1. После обновления до Windows 10 лицензия автоматически перенеслась. А после того, как я выполнил "чистую" установку Windows 10, лицензия активировалась через учетную запись Microsoft. Сейчас смена владельца происходит на папке C:\Windows\System32\spp\store и ее подпапках и файлах. А как я понял в этой папке хранится лицензия. Возможно, что смена владельца папки произошла после активации. Так может посоветуете поменять владельца этой папки на Система?

mwz 18-01-2019 12:59 2853103

Цитата:

Цитата PavSkr
Так может посоветуете поменять владельца этой папки на Система? »

Не знаю. И если сами не трогали — то я бы оставил как есть.

Тем более что после этого вашего ответа и своей первой строки здесь я вроде бы понял, в чём дело — хотя один вопросик (не к вам) всё равно остаётся: папка, на которой права изменяются, может быть не истинной папкой, а связью на папку из вашего профиля — и тогда вообще всё сходится, и трогать ничего не надо.

У меня-то такие связи сразу проявлены зрительно (значками-оверлеями связи на таких папках) утилитой Hardlink Shell Extension которую я пользую начиная с WinXP — но можно проверить и нудными штатными методами, из командной строки cmd.exe, запущенной от имени администратора.

DIGO1 25-01-2019 20:16 2854617

Вложений: 1
Помогите! Весь день протыкался. Ни один офис не устанавливается кроме 2003. Стояли и работали 2016 и 2010 после перезагрузки компа ярлыки есть документы ассоциированы при попытке открыть документ начинается установка пакета и изчезает и так по кругу. Удалить через панель управления не удалось и запись из программы и компоненты изчезла. ФиксИт пробовал не помогло. Удалял остатки офисов вручную не помогло. Пробовал чистую загрузку антивирус удалил на всякий. Ничего не помогает.

Petya V4sechkin 25-01-2019 21:48 2854634

DIGO1, в логе:
Цитата:

DDSet_Status: BeginTransaction()->IHxRegisterSession::CreateTransaction() returned 8004036e
Здесь рекомендации.

DIGO1 26-01-2019 08:07 2854672

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
DIGO1, в логе:
Цитата:
DDSet_Status: BeginTransaction()->IHxRegisterSession::CreateTransaction() returned 8004036e
Здесь рекомендации. »

Добрый день! Продвинулось дело установка пошла идет почти до конца, а потом опять ошибка. Логов теперь стало много. Перед созданием архива папку темп вычистил и собрал свежие. Посмотрите пожалуйста! Спасибо!

Лог 2 https://yadi.sk/d/FiJNoNErKDRJow

Petya V4sechkin 26-01-2019 08:36 2854674

DIGO1, на этот раз:
Цитата:

CAQuietExec: "wevtutil.exe" im "C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\BCSEvents.man"
CAQuietExec: Error 0x80070005: Command line returned an error.
CAQuietExec: Error 0x80070005: CAQuietExec Failed
CustomAction RegisterEventManifest returned actual error code 1603
Приведите результат выполнения в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора:
Код:

icacls C:\Windows\System32\winevt\Logs

DIGO1 26-01-2019 09:26 2854676

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Приведите результат выполнения в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора: »

Код:

c:\windows\system32\winevt\logs Kainar\Администратор:(I)(OI)(CI)(F)

                                NT AUTHORITY\Прошедшие проверку:(I)(OI)(CI)(M)
                               
                                NT AUTHORITY\Система:(I)(OI)(CI)(F)
                               
                                BUILTIN\Администраторы:(I)(OI)(CI)(F)
                               
                                BUILTIN\Пользователи:(I)(OI)(CI)(RX)


Petya V4sechkin 26-01-2019 09:41 2854677

DIGO1, на папке C:\Windows\System32\winevt\Logs правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Безопасность -> кнопка Дополнительно -> добавьте:
NT service\EventLog - Полный доступ

DIGO1 26-01-2019 09:52 2854681

В списке субъектов нет такого NT service

Petya V4sechkin 26-01-2019 09:52 2854682

DIGO1, вручную введите.

DIGO1 26-01-2019 10:35 2854685

Низкий поклон Вам! Пошла установка. Благодарствую!

juceser 05-03-2019 12:00 2861470

Добрый день,

Очень прошу помочь с установкой 2016 офиса. Офис лицензионный.

Не идет и все, в папке MSCache папки появляются, потом идет ошибка, папки удаляются.

2013 тоже не поставить.

Стоял 2013, удалил, хотел 2016 поставить, но поставить смог только 2010.

Логи выложил.

https://ru.files.fm/u/dtat4tkc

Спасибо.

Petya V4sechkin 05-03-2019 12:08 2861473

juceser, в логе:
Цитата:

CAQuietExec: "schtasks.exe" /create /f /tn "Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentLogOn2016" /xml "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\1049\officeinventoryagentlogon.xml"
CAQuietExec: Error 0x80070001: Command line returned an error.
CAQuietExec: Error 0x80070001: CAQuietExec Failed
CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x64.1049 returned actual error code 1603
Удалите раздел реестра (при наличии)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
и папку
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

juceser 05-03-2019 12:11 2861475

Такой папки нет, в реестре подключей после Tree нет вообще.

Petya V4sechkin 05-03-2019 12:20 2861478

juceser, нажмите Win+R -> введите services.msc -> служба Планировщик заданий работает?

Цитата:

Такой папки нет, в реестре подключей после Tree нет вообще.
Если пользуетесь 32-битным Total Commander - не используйте его.

Наличие папки проверяйте либо в Проводнике, либо в 64-битном файловом менеджере.
И редактор реестра запускайте нормальный, а не 32-битный.

juceser 05-03-2019 12:45 2861485

В Проводнике смотрю, не TC. Редактор реестра запускаю штатно, regedit.

Да, отключена. Странно, я не могу ее включить, хотя под админом и другие службы включить-выключить могу.

Petya V4sechkin 05-03-2019 12:57 2861489

Цитата:

Цитата juceser
Да, отключена. Странно, я не могу ее включить,

Примените этот REG-файл для Windows 7 и перезагрузитесь.

juceser 05-03-2019 16:15 2861545

Спасибо!
Это помогло, офис установился, все работает.

tyuljpan 11-03-2019 18:15 2862572

Petya V4sechkin, Здравствуйте Petya V4sechkin. Мне нужна ваша помощь в решении проблемы. У меня на компьютере с операционной системой Windows 7 максимальная SP1 rus 32bit был установлен Office 2016 Pro Plus RePack by KpoJIuK. Вчера когда нужно было зайти в outlook, появилось окно установки Office. Прогресс бар дошел до середины, завис на две минуты, потом онко настройки закрылось, открылось, и процесс повторялся бесконечно. Офис я удалил с помощью программы O15CTRRemove. Стандартным способом офис удалить не смог. После этого почистил реестр программой CCleaner. Логи сохранил и выложил на dropbox https://www.dropbox.com/s/lxn07xo931...gfile.zip?dl=0, https://www.dropbox.com/s/7r1cpi8xiw...48%29.zip?dl=0. Сегодня захотел установить офис 2010, 2013, 2016, ни одна из версий Repack и оригинальные образы не устанавливаются. Помогите в решении вопроса, и подскажите, в какую сторону копать, чтобы устранить ошибку установки.

Petya V4sechkin 11-03-2019 19:02 2862576

tyuljpan, в логе:
Цитата:

CAQuietExec: "wevtutil.exe" im "C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\BCSEvents.man"
CAQuietExec: Provider {8736922d-e8b2-47eb-8564-23e77e728cf3} is missing the name in the registry.
CAQuietExec: Внутренняя ошибка.
CAQuietExec: Error 0x8007054f: Command line returned an error.
CAQuietExec: Error 0x8007054f: CAQuietExec Failed
CustomAction RegisterEventManifest returned actual error code 1603
Удалите раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Publishers\{8736922d-e8b2-47eb-8564-23e77e728cf3}

tyuljpan 11-03-2019 21:06 2862595

Вложений: 2
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Удалите раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Publishers\{8736922d-e8b2-47eb-8564-23e77e728cf3} »

Раздел реестра удалил. Почистил CCleanerом реестр, перезагрузил компьютер. Запустил установку офиса 2010, он не установился. Прикрепил к сообщению скриншоты окна установки и окна с текстом ошибки. Прогресс бар в окне установки дальше слова Office не продвигается. Вот ссылки на новые логи: https://www.dropbox.com/s/qqkgdq0wrr...file2.zip?dl=0, https://www.dropbox.com/s/04aipymse6...AC%29.zip?dl=0.

Petya V4sechkin 11-03-2019 21:34 2862597

tyuljpan, на этот раз:
Цитата:

CAQuietExec: Provider {b8622a02-c377-46b1-b861-38a787a8e44a} is missing the name in the registry.
Удалите ветку
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Publishers\{b8622a02-c377-46b1-b861-38a787a8e44a}

Ну и дальше по аналогии смотрите лог после следующей попытки.

tyuljpan 12-03-2019 09:24 2862655

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Удалите ветку
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Publishers\{b8622a02-c377-46b1-b861-38a787a8e44a} »

Ветку удалил. реестр почистил, установка не пошла. Прогресс бар снова дошел до слова Office и остановился. ссылки на логи: https://www.dropbox.com/s/cugbqvb1n0...DC%29.zip?dl=0, https://www.dropbox.com/s/04xs7rui8k...file3.zip?dl=0.

Petya V4sechkin 12-03-2019 10:44 2862675

tyuljpan, там всё то же:
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Ну и дальше по аналогии смотрите лог после следующей попытки.

Цитата:

CAQuietExec: Provider {bb00e856-a12f-4ab7-b2c8-4e80caea5b07} is missing the name in the registry.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Publishers\{bb00e856-a12f-4ab7-b2c8-4e80caea5b07}

Цитата:

Цитата tyuljpan
Почистил CCleanerом реестр

CCleaner вообще бесполезен.

mwz 12-03-2019 11:20 2862684

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
CCleaner вообще бесполезен. »

tyuljpan
Скорее — вреден.

tyuljpan 12-03-2019 11:21 2862685

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Publishers\{bb00e856-a12f-4ab7-b2c8-4e80caea5b07} »

Раздел удалил, компьютер перезагрузил. установка не продолжилась, остановилась на том же месте. логи добавил. https://www.dropbox.com/s/19geiwza4a...file4.zip?dl=0, https://www.dropbox.com/s/82t8gqce7c...F4%29.zip?dl=0.

Цитата:

Цитата mwz
Цитата Petya V4sechkin:
CCleaner вообще бесполезен. »
tyuljpan
Скорее — вреден. »

mwz Спасибо за информации, удалю его с компьютера.

Petya V4sechkin 12-03-2019 11:34 2862689

tyuljpan, я всячески пытаюсь намекнуть, что сейчас (когда уже ясен паттерн) вам будет гораздо быстрее самостоятельно находить в MSI-логах:
Цитата:

CAQuietExec: Provider {daf0b914-9c1c-450a-81b2-fea7244f6ffa} is missing the name in the registry.

tyuljpan 12-03-2019 11:39 2862693

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
tyuljpan, я всячески пытаюсь намекнуть, что сейчас (когда уже ясен паттерн) вам будет гораздо быстрее самостоятельно находить в MSI-логах:
Цитата:
CAQuietExec: Provider {daf0b914-9c1c-450a-81b2-fea7244f6ffa} is missing the name in the registry. »

Подскажите, как это правильно делать. я с компьютером на вы. Но некоторое знания у меня есть, поэтому если вы дадите немного информации по правильному поиску. то есть, с чего начать первый шаг, то дольше я разберусь, как делать поиск.

Petya V4sechkin 12-03-2019 11:41 2862695

tyuljpan, в данном конкретном случае достаточно в MSI-логах найти строку:
is missing the name in the registry

tyuljpan 12-03-2019 11:44 2862696

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
tyuljpan, в данном конкретном случае достаточно в MSI-логах найти строку:
is missing the name in the registry »

Спасибо. Буду пробовать. По результатам отпишусь.

tyuljpan 13-03-2019 09:06 2862851

Цитата:

Цитата tyuljpan
По результатам отпишусь. »

Здравствуйте Petya V4sechkin. Спасибо за помощь. Сегодня возможно я смог решить проблему с установкой Office 2010. Возможно, потому, что программа Офис работает только второй час, ошибок и вылетов в работе не было. После долгих поисков в MSI-логах обнаружил в реестре 20 веток, которые удалил. Так же я вспомнил, что до появления ошибки с офисом на компьютер установились два обновления Microsoft .Net Framework 4.0.30319 Targeting Pack, и Update for Microsoft VisualStudio 2015 (KB3095618). После удаления этих обновлений и перезагрузки компьютера офис установился.

chip111 13-03-2019 21:53 2863024

Вложений: 1
Доброго времени суток! Пожалуйста, помогите осилить установку офиса. Стоял репак от кролика офис 2016, слетела регистрация и решил переустановить. Однако постоянно выкидывает ошибку. Лог установки прикреплён. Ранее пробовал чистить o15-ctrremove.diagcab, а так же по изложенным советам на этой ветке форума иные ветки реестра.

Petya V4sechkin 13-03-2019 22:05 2863025

chip111, дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра
Цитата:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmupx"
Затем попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки.
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке.

chip111 13-03-2019 22:14 2863028

Вложений: 1
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
выложите свежие файлы типа MSI*.log »

Сделал

Petya V4sechkin 13-03-2019 22:44 2863034

chip111, в логе:
Цитата:

CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x64.1033 returned actual error code 1603
Нажмите Win+R -> введите services.msc -> убедитесь, что служба Планировщик заданий работает.

Удалите раздел реестра (при наличии)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
и папку
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

chip111 13-03-2019 22:55 2863035

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Планировщик заданий работает »

Не работает. Установлен запуск на "автоматически". При запуске выдаёт окно след содержания "Служба "Планировщик заданий" на "Локальный компьютер" была запущена и затем остановлена. Некоторые службы автоматически останавливаются, если они не используются другими службами или программами.

Указанного раздела реестра и папки нет, если не ошибаюсь ранее удалял.

Petya V4sechkin 13-03-2019 22:58 2863036

chip111, примените этот REG-файл для Windows 7 и перезагрузитесь.

chip111 13-03-2019 23:09 2863037

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
примените этот REG-файл »

Не помогло. Не запускается. После установки системы на ССД применял программу SSD_Mini_Tweaker_2_1. Давно было, может как-то связано? Где-то сталкивался с инфой, что планировщик связан с дефрагментацией диска, которую, вроде, эта программа должна была отключить.

В свойствах службы на вкладке зависимость указано "Удалённый вызов процедур (RPC)"

Petya V4sechkin 13-03-2019 23:21 2863040

chip111, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь запустить службу Планировщик заданий;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

chip111 13-03-2019 23:33 2863041

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
выложите на файлообменник »

Исходящая скорость не очень большая. Время загрузки чуть более 20 минут.

chip111 13-03-2019 23:59 2863046

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
dropmefiles.com »

https://dropmefiles.com/v8K1h

Petya V4sechkin 14-03-2019 12:11 2863082

chip111, по логу не удалось определить причину сбоя службы.

Для эксперимента удалите Касперского.
Попробуйте рекомендации
Как выполнить «чистую» загрузку в Windows

Если не поможет, накатите систему поверх (при этом сохранятся настройки и установленные программы).

chip111 15-03-2019 00:19 2863200

Petya V4sechkin, Чистая загрузка не помогла и вряд ли дело было в Касперском, первоначальная установка была при нём. После применения вашего *.reg файла кнопки в окне планировщика задач стали не активны. Скачал рег файл отсюда https://sonikelf.ru/propala-ili-otsu...vshhik-zadach/ и применил. Кнопки стали активны, попробовал запустить службу, однако появлялось окно с ошибкой 127. Затем применил рег файл из поста http://forum.oszone.net/post-2419620-84.html и о чудо, планировщик заработал. Наверное, достаточно было применить последний, не разбираюсь. Проверять желания пока нет)) Офис успешно установился. Премного благодарю за помощь! Не нашёл как поднять репутацию или выразить благодарность средствами форума.

Petya V4sechkin 15-03-2019 01:07 2863202

chip111, странно, ведь мой REG-файл совпадает с последним.

smartest_guy@vk 22-04-2019 19:54 2868738

Вложений: 1
Файл 157229

Помогите пожалуйста, удалил office365 после покупки ноутбука, теперь не могу установить office 2013, все методы с удалением в реестре, и тд пробовал

Petya V4sechkin 22-04-2019 20:00 2868742

smartest_guy@vk, попробуйте переименовать раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppModel

al1en 06-05-2019 16:37 2870635

Здравствуйте!
После ручного удаления MS Office 2010 он перестал устанавливаться вовсе. Ошибка по логу 1603.
В чем может быть проблема?

Petya V4sechkin 06-05-2019 19:26 2870651

al1en, дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра
Цитата:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmupx"
Затем попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки.
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке.

al1en 07-05-2019 09:21 2870708

Вложений: 2
Теперь при откате установки выдает ошибку
Файл 157417
Файл 157418

Petya V4sechkin 07-05-2019 12:36 2870728

al1en, в логе:
Цитата:

MSI(ERROR): 'Ошибка 25004.Введенный ключ продукта нельзя использовать на данном компьютере. Вероятно, на нем были установлены пробные версии Office 2010. (Системная ошибка: -2147158009)'
MSI(INFO): 'CAInstallLicenses: Error: Failed to install proof of purchase. HResult: 0x8004f807. '
MSI(INFO): 'CustomAction CAInstallLicenses returned actual error code 1603
Попробуйте выполнить SetupProd_OffScrub.exe.

al1en 07-05-2019 12:44 2870729

Petya V4sechkin, Уже пробовал, он ничего не нашел как и другие подобные средства. Даже вручную пробовал почистить от следов предыдущей версии.

Petya V4sechkin 07-05-2019 12:45 2870730

al1en, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. запустите установку Office и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

al1en 07-05-2019 14:16 2870746

Petya V4sechkin, https://yadi.sk/d/8sFwY5PNo4OjYA

Petya V4sechkin 07-05-2019 19:58 2870790

al1en, у вас вирусы:
  • C:\Windows\NetworkDistribution\spoolsv.exe
  • C:\Windows\NetworkDistribution\svchost.exe
  • C:\Windows\system32\dllhostex.exe

al1en 08-05-2019 10:36 2870846

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
у вас вирусы:
C:\Windows\NetworkDistribution\spoolsv.exe
C:\Windows\NetworkDistribution\svchost.exe
C:\Windows\system32\dllhostex.exe »

Petya V4sechkin, спасибо. Почистил компьютер, но проблема все-равно осталась. Мне кажется, что я при удалении офиса прога сделала это грубо и запорола реестр. Такое может быть?

Petya V4sechkin 08-05-2019 11:00 2870849

al1en, попробуйте переименовать папки:
  • C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform
  • C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform
и разделы реестра:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform
  • HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform

al1en 08-05-2019 14:25 2870879

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform
C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform
и разделы реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform
HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform »

Спасибо, получилось! :)

smartest_guy@vk 13-05-2019 12:38 2871436

Petya V4sechkin, Огромнейшее спасибо вам, помогло.

safedoor 30-05-2019 13:25 2873739

Добрый день.

Установка офиса 2019 выдает ошибку 1603.
Лог установки - https://drive.google.com/open?id=10k...vaj2T3J_zR5V_9
Помогите, плиз ))

Petya V4sechkin 30-05-2019 13:41 2873744

safedoor, нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите файл SetupExe(xxxx).log (смотрите по дате/времени).

safedoor 30-05-2019 15:29 2873771

Petya V4sechkin, таких файлов, к сожалению у меня нет в этой папке. Есть файлы логов такого вида ИМЯКОМПА-20190530-1336.log. Но их несколько. Что поискать внутри файлов?

safedoor 30-05-2019 15:33 2873772

Вложений: 1
Файл 157671 Может тут есть что?

safedoor 30-05-2019 15:58 2873778

Вложений: 1
Файл 157672 Вот еще один лог. Тут есть ошибка 1603

Petya V4sechkin 30-05-2019 19:44 2873805

safedoor, дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра
Цитата:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmupx"
Затем попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки.
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке.

safedoor 30-05-2019 19:55 2873807

http://joxi.ru/Dr8xp4MCoDnn5r
Вроде у меня все включено, но таких файлов не создается

Petya V4sechkin 30-05-2019 20:18 2873809

safedoor, внезапно, в Office 2019 нет MSI.
О, дивный новый мир! Все методики траблшутинга коту под хвост :)

Ну, так попробуйте:
Цитата:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide]
"LogLevel"=dword:00000003
"PipelineLogging"=dword:00000001
и потом свежие логи <имя_компьютера>-<дата>-<время>.log из папок %Temp% и %windir%\Temp.

Vadikan 30-05-2019 20:23 2873810

Petya V4sechkin, сделал тебя владельцем темы.

safedoor 31-05-2019 07:28 2873830

Вложений: 1
Нашел логи MSI*, они у меня в %windir%\Temp оказались. Файл 157680

У меня система кривоватая. Слетела полгода назад. В результате танцев с бубнами я ее восстановил, но папка windows почему то переместилась и теперь находится не в в С:\, а в C:\windows. Как это быстро исправить не знаю, поэтому исходя из принципа "пока работает, - не трогай" пользую пока "как есть". Иногда возникают некоторые странности, которые по мере поступления чиню ручками.

Petya V4sechkin 31-05-2019 13:07 2873869

safedoor, ага, таки есть MSI. Но логи всё равно странные, в них нет какой-либо из строк:
Код:

Возвращено значение 3
Код возврата 3
Return value 3

SPPRedist64.msi и c2rint.16.msi не устанавливаются, причина в логах не указана.

Нажмите Win+R -> введите services.msc -> служба Защита программного обеспечения (sppsvc) работает?

Можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor -> меню Filter -> Reset Filter;
  2. запустите установку Office и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник.

safedoor 31-05-2019 18:24 2873915

Службы - http://joxi.ru/5mdaVvqt3JZBW2

Petya V4sechkin 31-05-2019 19:24 2873923

safedoor, при попытке запуска службы что происходит?

safedoor 31-05-2019 19:32 2873924

Запускается и работает http://joxi.ru/Drl1Db0fVdkMXm

safedoor 31-05-2019 20:19 2873932

Process Monitor - https://drive.google.com/open?id=1nT...nNUZkP_9yBlftA

Petya V4sechkin 01-06-2019 14:30 2873971

safedoor, кроме кучи ошибок BAD IMPERSONATION ничего подозрительного не нашёл (впрочем, сам факт того, что у вас часть системных служб и библиотек загружаются из C:\Windows\Windows\System32, а часть - из C:\Windows\System32, настраивает на пессимистичный лад).

Нажмите Win+R -> введите secpol.msc -> Локальные политики -> Назначение прав пользователя -> Имитация клиента после проверки подлинности -> кто в списке?

safedoor 01-06-2019 18:50 2873994

Имитация клиента после проверки подлинности - http://joxi.ru/KAgODPqfEOaZoA

montorc 24-06-2019 12:16 2876630

Вложений: 1
Petya V4sechkin !здравствуйте!У меня проблема как у всех.После удаления не ставится ни 13,ни 16 офис.Ошибка 1603.Сначала ставил чистые офисы теперь дошел до сборок.Ничего не работает.Файл 157925.Стоял каспер,снёс его,фреймворк обновил,из командной строки запускал.НИЧЕГО!!!!БОЛЬ!Надеюсь на вас

montorc 24-06-2019 12:22 2876631

папки удалял,ветки удалял,перегружал,утилитой специальной удалял.теппы чистил у всех пользователей.Праава на папку проверял-всё как надо.но ничего не работает

https://drive.google.com/open?id=1eK...-2wA2wrgd-8fEx это логи до удаления касперского

Petya V4sechkin 24-06-2019 12:47 2876642

montorc, выложите файлы:
  • C:\Windows\Temp\MSI67e91.LOG
  • C:\Windows\Temp\C2RIntegrator(20190623234014FD8).log

montorc 24-06-2019 13:03 2876645

Вложений: 1
С такими названиями нет есть немного другие
https://drive.google.com/open?id=10c...y8IB_-XieDOBU9 (C2RIntegrator(20190624123420A08.LOG)


https://drive.google.com/open?id=17w...Ti5nPWhy_CrBVk (MSI2ba3.LOG)

Petya V4sechkin 24-06-2019 13:19 2876647

montorc, в логе:
Цитата:

Error 1920. Service 'Office Software Protection Platform' (osppsvc) failed to start. Verify that you have sufficient privileges to start system services.
Удалите раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\OSPPSVC.EXE

montorc 24-06-2019 13:39 2876651

Вы БоГ!Спасибо.Помогло

Jazzza 09-07-2019 10:53 2878879

Добрый день! всю неделю борюсь с проблемой установки офис 2013 - та же ошибка 1603, но все вышеперечисленное не помогло. до этого стоял офис 2010. прикладываю логи.

Petya V4sechkin 09-07-2019 11:01 2878881

Jazzza, дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра
Цитата:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmupx"
Затем попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки.
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке.

Jazzza 09-07-2019 12:33 2878894

Вложений: 1
msi логи

Petya V4sechkin 09-07-2019 13:35 2878904

Jazzza, в логе:
Цитата:

CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x64.1049 returned actual error code 1603
Нажмите Win+R -> введите services.msc -> убедитесь, что служба Планировщик заданий работает.

Удалите раздел реестра (при наличии)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
и папку
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

Jazzza 09-07-2019 14:10 2878908

1. планировщик задач работает
2. радела HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office нет в реестре
3. ранее уже пытался устанавливать, заранее удалив папку office. на всякий случай повторил - та же ошибка. логи прикрепляю: https://cloud.mail.ru/public/2Kjv/3tbnE67mD

Petya V4sechkin 09-07-2019 15:02 2878917

Jazzza, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. запустите установку Office и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник.

Jazzza 10-07-2019 09:17 2879108

прикрепил: https://cloud.mail.ru/public/2KKY/4ymgt8aYz

Petya V4sechkin 10-07-2019 09:37 2879111

Jazzza, вы каким способом папку удаляли и раздел реестра?

Jazzza 10-07-2019 09:59 2879115

папку обычным способом, а в реестре такой ветки не было

Petya V4sechkin 10-07-2019 10:56 2879123

Jazzza, других вариантов нет в принципе.
Удалите папку, сделайте повторный лог.

Цитата:

Цитата Jazzza
а в реестре такой ветки не было

Опишите способ, которым вы просматриваете реестр.

Нажмите Win+R -> введите taskschd.msc -> Microsoft -> Office отсутствует?

Jazzza 10-07-2019 12:38 2879157

да, именно так. Но решил себя перепроверить: открыл планировщик задач и обновил - и вот эта зловещая папка Office.
Теперь возникла другая проблема - она не удаляется
http://ibb.co/L6nW2BL

Petya V4sechkin 10-07-2019 14:50 2879176

Jazzza, попробуйте этот вариант.

Jazzza 11-07-2019 07:41 2879300

спасибо Вам большое, добрый человек!!! Вы избавили меня от переустановки ОС
+1000 Вам в карму (:

string85 30-08-2019 16:19 2886038

Вложений: 1
Помогите люди добрые, такая же беда: 'CustomAction CA_RollbackTempHxDs returned actual error code 1603 but will be translated to success due to continue marking'

Petya V4sechkin 30-08-2019 20:21 2886055

string85, там другая проблема, примеры:

Роман 13 04-09-2019 18:27 2886656

День добрый! Начался учебный год и я смотрю у многих возникает проблема с офисом(.
Такая же участь постигла и меня, почитав с пару часов-нет времени больше решил обратиться с просьбой! Всё как у всех-стоял 2003 word, решил поставить 2016, 2013. Да все равно какой.
Ошибка при установке-в реестре нет даже записи office, папке в С тоже не было (пробовал создал).
Планировщик не запущен (видимо отключил где-то, включить так и не смог)
Вот Логhttps://my-files.ru/qsf3zq/SetupExe(...181319658).rar

Petya V4sechkin 04-09-2019 20:02 2886665

Роман 13, для Windows 7 примените твик реестра из этого сообщения и перезагрузитесь.
Далее проверьте, работает ли служба Планировщик заданий. Если нет, приведите ошибку при попытке запуска службы.

Роман 13 04-09-2019 21:05 2886678

Служба планировщик заданий на Локальный компьютер была запущена и остановлена.
Некоторые службы автоматически останавливаются, если не используются службами или программами.

Твик сделал. Планировщик для Локального компьютера включился и выкл. Мол может выключатся автоматически если не требует ресурс или программа.

Petya V4sechkin 04-09-2019 22:07 2886687

Роман 13, а при попытке запуска taskschd.msc какую-нибудь ошибку выдаёт?

Роман 13 05-09-2019 09:12 2886729

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
при попытке запуска taskschd.msc какую-нибудь ошибку выдаёт? »

удалённый компьютер не найден!

Petya V4sechkin 05-09-2019 09:15 2886733

Роман 13, выложите содержимое (в Regedit -> меню Файл -> Экспорт) разделов реестра:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Schedule
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc

Роман 13 05-09-2019 09:28 2886737

http://my-files.ru/3b7sqa

Petya V4sechkin 05-09-2019 09:32 2886738

Роман 13, удалите раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\Internet
и перезагрузитесь.

Роман 13 05-09-2019 09:37 2886739

Планировщик заработал
Ошибка 1303. Создал папку. Ошибка другая вроде 1337 Лог https://my-files.ru/yjuiz0

Petya V4sechkin 05-09-2019 10:58 2886751

Роман 13, при запуске taskschd.msc что теперь происходит?

Роман 13 05-09-2019 11:16 2886757

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
taskschd.msc что теперь происходит? »

https://my-files.ru/3cqmkm

Petya V4sechkin 05-09-2019 11:42 2886761

Цитата:

Цитата Роман 13
Ошибка 1303. Создал папку. Ошибка другая вроде 1337

Ошибку 1303 в логе вижу:
Цитата:

Нет доступа к папке C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform. Убедитесь, что папка существует и у вас есть необходимые разрешения для ее обновления.
А 1337 что-то не нахожу. Точно этот код?

Приведите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe)
Цитата:

icacls C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform
icacls C:\ProgramData\Microsoft
icacls C:\ProgramData

Роман 13 05-09-2019 16:16 2886800

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Приведите результаты »

https://my-files.ru/ib2j4l

Petya V4sechkin 05-09-2019 17:45 2886812

Роман 13, на папке C:\ProgramData\Microsoft правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Безопасность -> кнопка Дополнительно -> добавьте отсутствующие разрешения:
  • Система - Полный доступ
  • Пользователи - Чтение и выполнение
  • Все - Чтение и выполнение

Роман 13 05-09-2019 19:51 2886827

Измучил я тебя и себя)). ошибка 1317. Лог https://my-files.ru/og5bcd
скрин https://my-files.ru/841782

Petya V4sechkin 05-09-2019 19:55 2886828

Роман 13, в этом логе вообще ошибок нет.

Можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. запустите установку Office и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник.

Роман 13 05-09-2019 20:11 2886833

Всё сделал, 1.5гб, обрезать может как? В архиве 90 метров
Лог https://my-files.ru/v6rbxg

Petya V4sechkin 05-09-2019 20:49 2886836

Роман 13, проверьте разрешения на папки:
  • C:\ProgramData\Microsoft\Windows
  • C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu
  • C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs

Роман 13 05-09-2019 21:45 2886844

Спасиб, тебе мил человек, за возню со мной, всё ОК!

tyuljpan 10-09-2019 16:56 2887369

Добрый вечер Petya V4sechkin. Мне снова нужен ваш совет, или помощь. Сегодня утром, когда запустил в Outlook 2010, он не запустился, а появилось окно установки Office. Установка запускается, прогрессбар установки доходит до конца, потом начинает двигаться обратно (влево), и появляется сообщение: Ошибка при установке Microsoft Office. В журналах событий появилось такое сообщение: Установщик Windows выполнил установку продукта. Продукт: Microsoft Office Shared MUI (Russian) 2010. Версия: 14.0.4763.1000. Язык: 1049. Изготовитель: Microsoft Corporation. Установка завершена с состоянием: 1603. Вот логи установки https://www.dropbox.com/s/vsgmijbnm34clmm/Temp.zip?dl=0. Вчера офис работал нормально, никаких обновлений для офиса и windows не устанавливал, обновление системы отключено. На компьютере установлена Windows 7 Домашняя базовая, антивирус NOD32 Antivirus Free edition. Windws Firewall. Компьютер офисный, игр нет, и не было.

Petya V4sechkin 10-09-2019 19:21 2887382

tyuljpan, странно, на скриншоте ошибка 1920:
Цитата:

Не удалось запустить службу "Office Software Protection Platform" (osppsvc)
но в логах её нет.

Проверьте, если есть раздел реестра, удалите:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\OSPPSVC.EXE

tyuljpan 10-09-2019 19:47 2887384

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Проверьте, если есть раздел реестра, удалите:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\OSPPSVC.EXE »

Проверил, такого раздела в реестре нет. Ошибка 1920 была, но я ее исправил, добавив права для пользователя Network service в разделе реестра HKEY_CLASSES_ROOT\AppID. После этого Установка офис стала завершаться с ошибкой 1603(если смотреть события в event log).

Petya V4sechkin 10-09-2019 23:32 2887406

tyuljpan, в логе:
Цитата:

CAQuietExec: An error occurred while processing item 4 defined on lines 28 - 70 in file C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform\OSPPWMI.MOF
CAQuietExec: Compiler returned error 0x80040154 Error Number: 0x80040154, Facility: Interface
CAQuietExec: Description: Класс не зарегистрирован
CustomAction InstallOSppMof.x86 returned actual error code 1603
Попробуйте рекомендации
Repairing and re-registering the WMI

tyuljpan 11-09-2019 09:50 2887441

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Попробуйте рекомендации
Repairing and re-registering the WMI »

Рекомендации выполнил, компьютер перезагрузил. Установка офиса не произошла. Лог установки https://www.dropbox.com/s/coltwvn4c1209m7/Log2.zip?dl=0

Petya V4sechkin 11-09-2019 10:50 2887451

Цитата:

Цитата tyuljpan
Рекомендации выполнил

Какие именно? Ошибка 0x80040154 - "Класс не зарегистрирован" - подразумевает, что в соответствии с параграфом Re-registering the WMI components нужно в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполнить:
Код:

cd /d %windir%\system32\wbem
for %i in (*.dll) do RegSvr32 -s %i
for %i in (*.exe) do %i /RegServer

Если не поможет, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. запустите установку Office и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник.

tyuljpan 11-09-2019 12:12 2887459

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
cd /d %windir%\system32\wbem
for %i in (*.dll) do RegSvr32 -s %i
for %i in (*.exe) do %i /RegServer »

Это выполнил, появилось окно: тестер инструментария управления Windows https://www.dropbox.com/s/c11vr0biza21rvz/wmi.JPG?dl=0, компьютер после этого перезагрузил, офис не установился.
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Если не поможет, сделайте лог Process Monitor следующим образом »

Лог https://www.dropbox.com/s/xuk0y79roz...ffice.zip?dl=0

Petya V4sechkin 11-09-2019 14:11 2887473

Цитата:

Цитата tyuljpan
Это выполнил, появилось окно: тестер инструментария управления Windows, компьютер после этого перезагрузил

Окно надо было закрыть и продолжить выполнение.

У вас в разделе реестра
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{73E709EA-5D93-4B2E-BBB0-99B7938DA9E4}\LocalServer32
не хватает параметров.

tyuljpan 11-09-2019 14:30 2887475

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
не хватает параметров »

Параметры восстановил, компьютер перезагрузил. офис не устанавливается. в логах снова ошибка CAQuietExec: Compiler returned error 0x80040154 Error Number: 0x80040154. что еще мно нужно проверить, и в какую сторону копать?

Petya V4sechkin 11-09-2019 14:31 2887476

Цитата:

Цитата tyuljpan
Параметры восстановил

Покажите.

tyuljpan 11-09-2019 14:48 2887478

Вложений: 1
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Покажите. »

Файл 158826

tyuljpan 11-09-2019 14:56 2887483

Еще заметил, что в Event log после запуска установки офис появляется такое сообщение: Продукт: Microsoft Office Professional Plus 2010. Приложение попыталось изменить защищенный раздел реестра Windows \Software\Classes\Interface\{85AEE342-48B0-4244-9DD5-1ED435410FAB}\TypeLib. Всего таких сообщений 60, и в каждом названия разделов разные. Не знаю, связано это с проблемой установки офиса или нет. http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1568203098

Petya V4sechkin 11-09-2019 15:14 2887484

Цитата:

Цитата tyuljpan
в логах снова ошибка CAQuietExec: Compiler returned error 0x80040154

Видимо, где-то ещё не хватает.

Можете сделать лог Procmon при выполнении команды:
Цитата:

C:\Windows\system32\WBEM\mofcomp.exe "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform\OSPPWMI.MOF"
Если, конечно, файл OSPPWMI.MOF присутствует по указанному пути.

tyuljpan 11-09-2019 15:47 2887491

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Если, конечно, файл OSPPWMI.MOF присутствует по указанному пути. »

Такой файл по данному пути отсутствует, он появляется во время установки когда прогрессбар доходит до конца, и сразу удаляется, когда начинается отмена установки. Отмена установки длится полторы минуты, потом появляется сообщение: Ошибка при установке Microsoft Office.
Только что офис снова не установился, лог установки https://www.dropbox.com/s/ntvq054vhc6cgs2/Log3.zip?dl=0. В event log во время установки офиса появились новые сообщения: Не удается найти описание для идентификатора события 1003 из источника Office Software Protection Platform Service. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.

Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.

К событию были добавлены следующие сведения:

59a52881-a989-479d-af46-f275c6370663

1: 191301d3-a579-428c-b0c7-d7988500f9e3, 1, 0 [(0 [0xC004F014, 0, 0], [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1 )(2 )]
2: 6f327760-8c5c-417c-9b61-836a98287e0c, 1, 1 [(0 [0xC004E003, 0, 0], [( 1 0xC004F056 30 0 msft:rm/algorithm/volume/1.0 0x00000000 0)(?)( 1 0xC004F056 30 0 msft:rm/algorithm/volume/1.0 0x00000000 0)(?)(?)(?)])(1 )(2 [0x00000000, 0, 0], [( 5 0xC004FE00 30 0)( 5 0xC004FE00 30 0)( 1 0x00000000 0 0 msft:rm/algorithm/flags/1.0 0x00000000 0)(?)(?)( 9 0x00000000 0xC004F056)])]
3: fdf3ecb9-b56f-43b2-a9b8-1b48b6bae1a7, 1, 0 [(0 [0xC004F014, 0, 0], [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1 )(2 )]
и такое Event filter with query "SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99" could not be reactivated in namespace "//./root/CIMV2" because of error 0x80041003. Events cannot be delivered through this filter until the problem is corrected.

Petya V4sechkin 11-09-2019 17:54 2887519

tyuljpan, нужен лог Procmon.

tyuljpan 11-09-2019 17:57 2887521

Перезагрузил компьютер, загрузился с диска ZverDVD, удалил все, что нашел и связано с Microsoft office. Так же нашел файлы офиса в папке C:\Windows\assembly. Загрузил компьютер в обычном режиме, офис не останавливается. та же ошибка 1603. Все рекомендации выполняю, результата нет. Попробовал устанавливать лицензионный офис(Купленный для использования в наших офисных компьютерах), и разные репаки (6 штук), офис не устанавливается не из одного дистрибутива.

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
нужен лог Procmon. »

Запустил установку офис, лог добавлю после появления ошибки.

tyuljpan 11-09-2019 18:40 2887527

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
нужен лог Procmon. »

Лог Process monitor https://www.dropbox.com/s/h72pl3cg63...ocmon.zip?dl=0
Лог установки офис https://www.dropbox.com/s/j4nzj6fb3v...stoff.zip?dl=0

Petya V4sechkin 11-09-2019 20:05 2887536

tyuljpan, ну вы эти параметры в реестре создали типа REG_SZ, а надо было REG_EXPAND_SZ.

Примените REG-файл:
Код:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{73E709EA-5D93-4B2E-BBB0-99B7938DA9E4}]
@="Microsoft WMI Provider Subsystem Host"
"AppId"="{73E709EA-5D93-4B2E-BBB0-99B7938DA9E4}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{73E709EA-5D93-4B2E-BBB0-99B7938DA9E4}\LocalServer32]
@=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,74,00,25,\
  00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,77,00,62,00,\
  65,00,6d,00,5c,00,77,00,6d,00,69,00,70,00,72,00,76,00,73,00,65,00,2e,00,65,\
  00,78,00,65,00,00,00
"ServerExecutable"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,\
  00,6f,00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,\
  5c,00,77,00,62,00,65,00,6d,00,5c,00,77,00,6d,00,69,00,70,00,72,00,76,00,73,\
  00,65,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,00,00

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{73E709EA-5D93-4B2E-BBB0-99B7938DA9E4}\NotInsertable]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{1F87137D-0E7C-44d5-8C73-4EFFB68962F2}]
@="Microsoft WMI Provider Subsystem Secured Host"
"AppId"="{1F87137D-0E7C-44d5-8C73-4EFFB68962F2}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{1F87137D-0E7C-44d5-8C73-4EFFB68962F2}\LocalServer32]
@=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,74,00,25,\
  00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,77,00,62,00,\
  65,00,6d,00,5c,00,77,00,6d,00,69,00,70,00,72,00,76,00,73,00,65,00,2e,00,65,\
  00,78,00,65,00,20,00,2d,00,73,00,65,00,63,00,75,00,72,00,65,00,64,00,00,00
"ServerExecutable"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,\
  00,6f,00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,\
  5c,00,77,00,62,00,65,00,6d,00,5c,00,77,00,6d,00,69,00,70,00,72,00,76,00,73,\
  00,65,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,00,00

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{1F87137D-0E7C-44d5-8C73-4EFFB68962F2}\NotInsertable]


tyuljpan 11-09-2019 21:10 2887548

Вложений: 1
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Примените REG-файл »

Файл применил, и офис Установился. Я счастлив как слон. Petya V4sechkin вы человек с большой буквы. Спасибо за то, что помогли мне. Все ваши сообщения адресованные мне я сохранил, для того, чтобы с помощью них устранить ошибки, если такие появятся при установки других версий офиса на других компьютерах.

Japanavt 12-09-2019 21:11 2887671

Добрый день!
Не устанавливается офис 2016. Помогите пожалуйста.
Также пробовал 2013, 2010 - картина та же.
Установка доходит почти по конца, они даже появляются в программах, а потом все пропадает и в инсталлере - ошибка при установке офис. Всё.
В журнале событий ошибка 1603. "Не удалось завершить транзакцию установщика Windows STANDARD. При завершении транзакции произошла ошибка: 1603."
Лог вроде сделал, как на предыдущей странице написано https://my-files.ru/mybtcx
в %temp% почему то не добавляются новые логи после установки...

UPD: проблем не актуальна, забил, поставил 2007 офис, он встал.

Petya V4sechkin 12-09-2019 22:24 2887683

Цитата:

Цитата Japanavt
в %temp% почему то не добавляются новые логи после установки

C:\Users\Администратор\AppData\Local\Temp\2\SetupExe(201909122030361E84).log выложите.

У вас тоже какая-то проблема с WMI.

Нажмите Win+R -> введите services.msc -> служба Инструментарий управления Windows (Winmgmt) работает?

KUJIbKA 16-09-2019 19:04 2888235

Вложений: 1
Добрый вечер. Буду признателен если и мне поможете с офисом) пытался устанавливать разные редакции, версии, выпуски. Все едино. Офис устанавливаться отказывается. Пытался применить различные решения из топика, но из тех что я попробовал, нужного не нашел для себя.Файл 158867

Petya V4sechkin 16-09-2019 19:33 2888238

KUJIbKA, дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра
Цитата:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmupx"
Затем попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки.
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке.

KUJIbKA 16-09-2019 19:52 2888245

Вложений: 1
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Затем попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки. »

Файл 158869

Petya V4sechkin 16-09-2019 19:57 2888247

KUJIbKA, в логе:
Цитата:

BeginTransaction()->IHxRegisterSession::CreateTransaction() returned 8004036e
Здесь рекомендации.

KUJIbKA 16-09-2019 20:27 2888251

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Здесь рекомендации. »

из предложенных вариантов решения в статье, какие то либо устарели, либо не поддерживаются. cmd и вовсе не видит ничего.
будет ли являться корректным действием ручное удаление файла?

Petya V4sechkin 16-09-2019 20:27 2888252

Цитата:

Цитата KUJIbKA
будет ли являться корректным действием ручное удаление файла?

Конечно.

Japanavt 18-09-2019 12:42 2888460

Petya V4sechkin,
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
C:\Users\Администратор\AppData\Local\Temp\2\SetupExe(201909122030361E84).log выложите. »

https://my-files.ru/lwkvw1


Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Нажмите Win+R -> введите services.msc -> служба Инструментарий управления Windows (Winmgmt) работает? »

Состояние пустое, тип запуска: Отключена.
Видимо не работает, в этом проблема?

Petya V4sechkin 18-09-2019 13:19 2888464

Japanavt, исправьте тип запуска на Автоматически и запустите.

Japanavt 18-09-2019 14:28 2888469

Petya V4sechkin, поставил Автоматически, службу запустил.
Офис встал! Большое спасибо за помощь!

sovransky5 19-09-2019 17:02 2888639

Вложений: 1
доброго дня
посмотрите пожалуйста почему не встает Office 2016.

Petya V4sechkin 19-09-2019 17:23 2888646

sovransky5, попробуйте переименовать раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppModel

sovransky5 20-09-2019 09:04 2888715

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
sovransky5, попробуйте переименовать раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppModel »

спасибо большое, вы правы. Мне надо было сразу поискать по ошибке которую выдавал офис.

tyuljpan 22-09-2019 17:01 2889084

Цитата:

Цитата tyuljpan
Файл применил, и офис Установился. »

Радость была не долгой, и длилась два часа после успешной установки (до 01:15, 12-09-2019). Пишу об этом только сейчас. потому, что был в отпуске. Офис снова стал запускать самоустановку с выбором необходимых компонентов. Когда прогрессбар доходит до конца установка откатывается назад. Приехал из отпуска сегодня, и двадцать минут назад мсог установить офис. Вот что я сделал для попытки решения проблымы установки: Я не знал, из-за чего офис снова дал сбой, поэтому, я удалил оба сервис пака windows SP1 и SP2 и 150 обновлений для офиса, дал полные права для своей учетной записи для всего реестра полностью и для всех файлов операционной системы, и после этого установил офис. Права на реестр и файлы windows восстановил с помощью твиков реестра и диска zveкDVD 2008. Сервис паки не устанавливал, службу windows update отключил.
Не знаю, какие из моих действий помогли установить офис, но он установился.
PS. офис установил лицензионный, купленный в комп магазине (корпоративная лицензия). Операционная система тоже лицензионная. Тоже купил корпоративную лицензию (До этого на всех компьютерах стояли сборки by KpoJIUK).

Maddrag 27-09-2019 14:01 2889829

Добрый день. Помогите решить такую же проблему, пожалуйста. Архив с логами прикладываю.

https://yadi.sk/d/r6fDQWXpd8qaVA

Petya V4sechkin 27-09-2019 14:05 2889831

Maddrag, попробуйте переименовать раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppModel

Maddrag 27-09-2019 17:21 2889866

Большое спасибо! Офис сразу после этого нормально установился. Я столько советов перепробовал из начала темы, а правильный был предпоследним)

Monk of Meo 01-10-2019 13:48 2890364

Проблема с установкой офиса. Пробовал 2010, 2013. 2003 (еще один человек пробовал 2007). Везде примерно одно и тоже, начинается копирование файлов, а потом процесс останавливается и требует указать местоположение файла. Для разных офисов разные. В основном я пробовал установить 2010 Home & Student, Там не находятся файлы: SIWW.cab и OWOW64WW.cab и ладно бы, если битые архивы, но на других офисах такая же ошибка. Наблюдал за папкой MSOCache во время установки, там создаются временные папки, файлы переписываются, а вот эти 2 ни в какую. Попробовал обмануть и заранее переписать - не сработало.

После этого начал гуглить и перепробовал уже много средств с данного топика форума, но так и не удалось решить проблему. Посему прошу помощи, логи установки на яндекс.диске: https://yadi.sk/d/0tlU7jZSi5nDdg

Petya V4sechkin 01-10-2019 14:09 2890369

Monk of Meo, в логе:
Цитата:

LIS failed to cache download "{90140000-003D-0000-0000-0000000FF1CE}-C" resource "SIWW.cab". Cache Error 0x80070017
LIS failed to cache download "{90140000-003D-0000-0000-0000000FF1CE}-C" resource "OWOW64WW.cab". Cache Error 0x80070017
Код 0x80070017 - "Ошибка в данных (CRC)".

Попробуйте удалить папку
C:\MSOCache\All Users\{90140000-003D-0000-0000-0000000FF1CE}-C

Monk of Meo 01-10-2019 16:24 2890386

Цитата:

Код 0x80070017 - "Ошибка в данных (CRC)".
Спасибо. Похоже и правда битые файлы. Переписал заново (папку SingleImage). Папки MSOCache не было, так что удалять нечего было. Видимо при отмене установке установщик зачищает эту папку. Но в итоге установилось все. Я еще MicrosoftHelp удалил и не помню, пробовал ли установить после этого.


Время: 23:18.

Время: 23:18.
© OSzone.net 2001-