splwow64.exe блокирует запуску приложения.
 

Здравствуйте.
Есть терминальный сервер на Windows Server 2012R2. На него логинятся пользователи. У каждого свой рабочий стол со своими приложениями для работы. С недавнего времени появилась проблема "не запуска" специализированного приложения для предприятия. Запускаешь его, а в ответ тишина. Начал изучать проблему и наткнулся вот на что: сам процесс приложения висит в Диспетчере задач, далее анализирую цепочку ожидания для этого процесса и в цепочке вижу в подвешенном состоянии процесс splwow64.exe, который и мешает дальнейшей загрузке приложению. Стоит завершить splwow64.exe из этой цепочки, так приложение успешно открывается. Аналогично под любым пользователем у которого установлено данное приложение. Пробовал из статьи https://support.microsoft.com/ru-ru/...shes-in-window установить timeout - не помогло. Хотя это и не совсем по моей теме. Интересно, отчего этот процесс не завершается и блокирует запуск приложения? Спасибо.

проверяйте принтеры, какие установлены под пользователем.

возможно при запуске делается опрос всех доступных принтеров,
и есть те, которые уже не доступны

Ageron,
думал можно попробовать удалить все подключенные принтеры для эксперимента.
это да, скорее всего, раз рождается этот процесс. Как собственно и масса других приложений, например, пакет Microsoft Office.

Пробовал еще установить по умолчанию XPS, минуя сетевой принтер.

достаточно остановить службу, диспетчер печати

Завтра буду пробовать, да вот ситуация в том, что это приложение установлено в нескольких отделах, а в этих отделах разные принтеры. Неужели вдруг сразу все драйверы\принтеры дали "сбой". Спулер печати то один. Разве что искать виновного...

Начал с минимума. Остановил print spooler и приложение успешно запустилось.

Пробовал удалить принтеры как под локальным администратором так и под пользователем - не удаляются. Появляется уведомление " the operation has been cancelled due to restrictions in effect on this computer....". Удалил только через диспетчер устройств - скрытые устройства - очередь печати. Но при авторизации пользователя принтеры автоматически монтируются на него :)

Попробовал отключить root print queue в диспетчере устройств. Принтеры не монтируются и пропали совсем, что логично. Но проблема не ушла. Так понимаю проблема конкретно в службе печати.

Выяснил следующее: при запуске приложения, создаются ДВА процесса этого приложения и два splwow64.exe с одинаковым PID. splwow64 - это очередь печати для приложений (Print driver host for applications), а не сама подсистема печати spoolsv как таковая Из созданной цепочки: myapplication.exe - > splwow64.exe - > splwow64.exe, завершаю один, не два процесса, и приложение успешно запускается. Как я понимаю происходит переполнение очереди печати из-за формирования двух процессов и двух очередей печати.

Вот скрин.

Запустил Word, там такая же картина как и на скрине. Но Word отработал. Возможно это и норма, но почему не освобождается splwow64?

а закрывать его - зависает. Только освободил splwow64 в процессе word.exe, завершился успешно...

Кажется разобрался. С помощью Process Monitor проследил цепочку в момент формирования процессов и потоков и вышел на драйвер hp 1536. До этого пробовал удалять из сервера печати драйверы вместе с пакетами, но почти все не могли быть удалены. Принтеры кстати удалил, но не помогло.Таким образом в папке %windir%\system32\spool\drivers вышел на папку с этим драйвером. Папка под названием "3". Там сто и были "сбойные" inf-файлы. Пока без полного удаления, вырезал эту папку. Приложение запускается. splwow64 как дочерний процесс освобождается. Позже буду заниматься драйверами. Word также отлично завершается.

Битва продолжается. Как выяснил, не только в драйвере hp1536 дело, но и для hp1210\1212. Удалю драйверы - приложение запускается успешно. Или же, если драйвер установлен и его не трогать, а просто установить принтер HP по умолчанию, то приложение также "висит" при запуске. Как только меняю любой "принтер" по-умолчанию, будь то OneNotes, XPS Document Writer... то программа успешно загружается. Менял различные версии драйверов - не помогает конечно же. Какие-то проблемы с доступом кажется...

вы с папкой для временных файлов ничего не делали?
делали общей для всех пользователей, переносили в другое место?

Ageron,
Проблема массового характера.
https://social.technet.microsoft.com...office-with-hp
https://support.microsoft.com/en-us/...32-bit-applica
https://social.technet.microsoft.com...it-application
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03635717 (см. страницу 10)
и т.д. ссылок много.
поиск по ключевому слову splwow64
Пробовал устанавливать Fix - не помогает. Драйверы также менял различные. Решения как такового нет как я понял.

splwow64.exe - это подсистема печати для 32-битных приложений. 32-битные приложения не могут загружать 64-битные драйверы, поэтому им нужна подсистема WOW64. splwow64.exe - и является посредником между 32-разрядными приложениями и драйверами принтера в 64-разрядной версии Windows. Когда приложения запускается (с Office 2010 та же история) происходит связь и вызов с тем принтером, который установлен по-умолчанию и автоматически запускается файл splwow64.exe. А у меня стоит HP. На предприятии почти все HP.

переходите на универсальный драйвер от HP, вместо установки отдельного драйвера под каждый принтер

Менял драйверы как новее версией, как непосредственно под конкретную модель, так и универсальные менял на сервере печати. Ничего не помогает. Есть пару Canon - ситуация аналогичная. Пока что вариантов несколько: приложение имеет функцию экспорта в xls (работает), переустановить на Server 2008 x32 (без R2), ну или использовать 64-х разрядные пользовательские приложения, если бы такие были. Также и при открытии любого pdf-файла - splwow64.exe делает свое дело :). Да и вряд ли когда-то будет решение для старых ОС от Microsoft. Если конечно это их проблема. Форум ответов answers.microsoft.com полон такой проблемой.

Как вариант пробовал добавить на север-печати x86 драйверы. Добавил, драйвер виден как х86 в списке. Но вот с терминала в свойствах принтера - дополнительно - драйвер - в списке драйвер x86 не виден, а видны только х64. Добавил также x86 драйвер на терминальный сервер - то же не видны пр смене драйвера.