[решено] Не работают USB 3.0 порты - Компьютерный форум OSzone.net

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)

- Microsoft Windows 8 и 8.1 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=116)

- - [решено] Не работают USB 3.0 порты (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=285789)

Не работают USB 3.0 порты

Приветствую!

Есть ноутбук Acer Aspire R7-571G.
У него есть 3 USB порта, два из которых 3.0 и один 2.0. На текущий момент работает только один 2.0 порт, остальные два не видят подключенные к ним устройства. Устройства не определяются в windows - в диспетчере устройств ничего не появляется, нет так же сообщения о "неопознанных устройствах". То есть, реакции никакой - словно я ничего не подключал. Собственно, эту проблему я и прошу вас помочь мне решить.

Подробно

Все началось с того, что мой 3.0 USB внешний HDD перестал определяться в соответствующих портах на ноутбуке. Не было реакции ни в диспетчере устройств, ни в управлении дисками - словно я ничего не подключал. Но зато его можно было подключать в 2.0 порт, и нормально с ним взаимодействовать(на низкой скорости, разумеется). При этом 2.0 устройства(я на мышке своей тестировал, ещё переходник usb->ethernet) через них нормально работали. Но сегодня я решил, что хватит это терпеть и попытался устранить проблему.
Все советы по ссылкам в интернете сводились к тому, что нужно либо настроить соответствующим образом параметры электропитания, либо попытаться переустановить драйвера. Первый совет мне не помог, поэтому я последовал второму. Свелось это в результате к удалению всех usb-устройств в диспетчере устройств с последующей перезагрузкой Windows. После этой перезагрузки эти два порта перестали работать совсем, как я описывал выше, над катом.
В диспетчере устройств на данный момент неопознанных устройств нет(в скрытых тоже), так же я обновил BIOS и поставил/переустановил драйвера с сайта производителя, которые могут быть с этим связаны(драйвера чипсета в частности).
Предотвращая ответы в стиле "включи/выключи связанные с USB настройки в BIOS'е" - в биосе на моем ноутбуке можно только поменять порядок загрузки и посмотреть время.

Спрашивайте, если я что-то пропустил при описании.

Сами порты рабочие - я загрузился под линуксом, и там все прекрасно работает. Так что проблема исключительно под Windows.

SolarEpiscopus, посмотрите, нет ли параметров LowerFilters и/или UpperFilters в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
если есть - удалите, перезагрузитесь.

Petya V4sechkin, нет, нету таких параметров. Ни в самом разделе, ни во вложенных.

Сейчас когда перезагружался, заметил вот ещё что. Если загрузить ОС со вставленным устройством в один из "нерабочих" USB портов, то обнаруживается "неизвестное устройство" с ошибкой "сбой сброса порта" (код 43). К сожалению, ИД оборудования не посмотреть - там лишь USB\RESET_FAILURE

Nerdy, ок, сейчас попробую.

Nerdy, я, конечно, доведу процесс до конца, но он обнаружил обновления только для видеокарты, так что...

Nerdy, нет, результат все тот же.

Цитата:

Цитата Nerdy

Я бы вручную переустановил эти драйверы, но это вам будет сложно. »

Вот об этом переживать не стоит. Другое дело, насколько мне известно, под win8+ intel отдельно не выпускал драйверов под USB 3.0. Так что только драйвера от майкрософт, которые ставятся автоматически. Но если есть другие предложения, подскажите, где их взять.

Так что только переустановка системы или дождитесь ответа от Petya V4sechkin

В общем, можно сказать, "решил" я эту проблему.

Не хотелось прибегать к радикальным методам, но один usb порт - это даже флешку одновременно с мышкой не воткнуть.
Не знаю, как здесь относятся к ссылкам на внешние ресурсы, уберу её под кат.

Вот он

Суть сводится к тому, что мы берем драйвера от win7 под usb 3.0, модифицируем inf файлы, чтобы обойти проверку совместимости, и устанавливаем их вручную.
Полагаю, проблема была в следующем: изначально у меня стояла win8, 8.1 я накатывал обновлением. После обновления, видимо, usb драйвера остались те, что шли изначально, а после того, как я их переустановил, встали драйвера от win 8.1.

Знаю, что кривой способ. Но если местные гуру за пару дней не предложат лучшего метода, закрою тему.

Цитата:

Цитата SolarEpiscopus

Суть сводится к тому, что мы берем драйвера от win7 под usb 3.0, модифицируем inf файлы, »

не надо так делать. Подобные шаманства к хорошему не приведут.

Цитата:

Цитата SolarEpiscopus

Полагаю, проблема была в следующем: изначально у меня стояла win8, 8.1 я накатывал обновлением. »

правильно полагаете. Надо было удалить предыдущие драйверы Intel и Nvidia и вручную переустановить новые встроенные.
Обновление до Windows 8.1.

Цитата:

Цитата SolarEpiscopus

Пока что работает, и мне критично иметь больше одного порта. »

Как хотите.

Цитата:

Цитата SolarEpiscopus

Как я и описал в шапке, новые встроенные не работают вообще. »

драйверы от 8.1 не вызывают проблем. Проблемы вызывают некорректная установка Windows или различные сборки+ отсутствие регулярного обновления системы с помощью центра обновлений Windows.

Цитата:

Цитата Nerdy

не надо так делать. »

Да, но жить как-то надо. Пока что работает, и мне критично иметь больше одного порта.

Цитата:

Цитата Nerdy

правильно полагаете. Надо было удалить предыдущие драйверы Intel и Nvidia »

Если вы внимательно читали, то заметили, что как раз таки драйвера от 8.1 и вызывают проблемы.
Как я и описал в шапке, новые встроенные не работают вообще.

Цитата:

Цитата Nerdy

Может, не будете говорить о том, чего не знаете? Windows был установлен с соответствующего системного раздела восстановления стандартными средствами, то есть о "некорректной установке" и о "сборках" речи идти не может. Обновление до 8.1 было осуществлено единственным возможным правильным способом - через магазин приложений.
Периодические обновления настроены на автоматический режим, все свежие апдейты применяются при первой же перезагрузке. Или вы просто занимаетесь гаданием на кофейной гуще, пытаясь отгородиться от помощи в решении проблемы переводом стрелок на мою мнимую некомпетентность?

Цитата:

Цитата Nerdy

Как хотите. »

Вместо того, чтобы упрекать меня, предложили бы альтернативное, рабочее решение проблемы

P.S. и может уже вместо редактирования предыдущих постов будете писать новые? Это не только вынуждает меня выглядеть глупо, но и так же уменьшает видимую логичность и последовательность общения.

Цитата:

Цитата SolarEpiscopus

Это надо было написать сразу, а не после.

Цитата:

Цитата SolarEpiscopus

Периодические обновления настроены на автоматический режим, все свежие апдейты применяются при первой же перезагрузке. »

Из первого сообщения это не очевидно.

Цитата:

Цитата SolarEpiscopus

Или вы просто занимаетесь гаданием на кофейной гуще, пытаясь отгородиться от помощи в решении проблемы переводом стрелок на мою мнимую некомпетентность? »

не в курсе вашей компетентности.

Цитата:

Цитата SolarEpiscopus

Вместо того, чтобы упрекать меня, предложили бы альтернативное, рабочее решение проблемы »

никто не упрекает, а просто предостерегают от будущих проблем. Но решать вам в конечном счете.

Цитата:

Цитата SolarEpiscopus

Да, но жить как-то надо. »

Цитата:

Цитата SolarEpiscopus

P.S. и может уже вместо редактирования предыдущих постов будете писать новые? »

это я сам решу, как мне писать.

Повторюсь, не устраивают ответы, то пишите в PM Petya V4sechkin. Он знает все ответы на ваши вопросы.

Ответ по ссылке в сообщении №7.

Решилось очень просто. Вдруг кому пригодится. У меня c216 чипсет:
Выбираем в диспетчере устройств "Расширяемый хост-контроллер Intel(R) USB 3.0 0100 (майкрософт)" - жмем правой клавишей мыши - выбираем "обновить драйверы...". Дальше необходимо нажать кнопку " Выполнить поиск на этом компьютере". Следующая страница жмем "Выбрать из списка ужеустановленых драйверов". Выбираем из списка модель "xHCI-совместимый хост-контроллер USB" и жмем 'далее'.

chairday, огромное спасибо за совет! Наконец-то порт заработал! Но, снова проблема! На компьютере скорость записи на флешку через USB 3.0 примерно 140 мб/с, а на буке, где он вообще не работал, запись 9-10 мб/с, как на USB 2.0(((((((

Цитата:

Цитата m0l0kan0v@vk

а на буке, где он вообще не работал, запись 9-10 мб/с, как на USB 2.0 »

Значит драйвер не тот что надо, ищите другой.

у меня 2 usb 2.0 и 2 usb 3.0 было так работали тока USB 2.0 а USB 3.0 не работали я установил дрова (ASMedia USB3.0 eXtensible Host Controller) и всё заработало( то есть разъём USB 3.0 ста видеть другие устройства ) если ещё кому поможет.

была подобная история
после антивирусного лечения перестали работать порты USB 3.0
ставлю драйвера с офф.сайта, порты работают (проверялось обычной мышкой), но после перезагрузки порты снова отваливаются

с помощью утилиты Nirsoft UsbDeview удалил все! после перезагрузки заново переустановил драйверы и все заработало!

способ от Petya V4sechkin работает, несколько дней бился что бы восстановить порты, какие только не ставил драйверы, копался в других ссылках реестра, правил, не помогало, но тут я даже не ожидал, после перезагрузки порты ожили, дрова стали!!! спасибо, дельный совет.

Здравствуйте, скажите пожалуйста что за метод, вам помог в решении вопроса с usb 3.0.

2013persei2013, прочитайте второе сообщение темы.