Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Хочу все знать (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=23)
-   -   Не запускается программа GalileosViewer (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=351218)

AYDEN! 18-05-2022 02:43 2985225

Не запускается программа GalileosViewer
 
Помогите разобраться. Перепробовал всё что можно, совместимости ставил разные, дотнеты, библиотеки и т.п., ничего не помогает. Решение в нете не нашёл. Более раннюю версию ставить пробовал. Ошибки те же.
Программа для просмотра компьютерной томограммы, КЛКТ 3D, и прочего..
На другом компе с другой виндой 10 Про, более старой всё запускалось. Видео было встроенным. Интеловским. Винда была установлена по MBR.
Сейчас Винда -10 Про. Установлена на основе UEFI по GRT. Видео АМД.
Все обновы есть.
GalileosViewer- версия 1.9.5603.25515.
При запуске вроде бы сначала загрузка идёт
https://files.fm/thumb_show.php?i=4r93mdk8b

Потом (хотя уже и установлена самая последняя версия с этого же диска)
https://files.fm/thumb_show.php?i=eme7ym3rd


Потом вот это.
https://files.fm/thumb_show.php?i=xc4w5wfeg

И так по кругу.

Что ещё можно сделать, куда копать?

sonny362 18-05-2022 03:26 2985226

Если я вас правильно понял, у вас запускалось в Windows 10 32-разрядной (MBR).
А не запускается в 64-разрядной версии ((UEFI). Попробуйте найти 64-разрядную версию программы.

AYDEN! 18-05-2022 09:37 2985233

Цитата:

Если я вас правильно понял, у вас запускалось в Windows 10 32-разрядной (MBR).
А не запускается в 64-разрядной версии ((UEFI). Попробуйте найти 64-разрядную версию программы.
К сожалению, такую не найти. Поддержка программы давно закончилась, последняя версия датируется 2014 годом, но несмотря на это большинство клиник, где делают КТ используют эту программу и у людей возникает та же проблема. В сети есть и более ранние и последняя, которая идёт с диском. Я пробовал установить разными способами и последнюю и все предыдущие, что удалось найти...

sonny362 18-05-2022 11:10 2985239

AYDEN!, я бы предложил для этой программы держать комп с 32-разрядной версией системы. Или виртуалку завести с Windows 7.

Petya V4sechkin 18-05-2022 12:01 2985241

AYDEN!, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь запустить GalileosViewer, чтобы получилась ошибка;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

Jula0071 18-05-2022 13:04 2985242

Цитата:

Цитата sonny362
Или виртуалку завести с Windows 7. »

В виртуалку могут быть проблемы прокинуть интерфейс томографа. А если там ещё какая дрянь вроде хардварного ключа, которыми любят защищать подобный софт, то тоже проблем прибавит.

sonny362 18-05-2022 14:24 2985245

Цитата:

Цитата Jula0071
В виртуалку могут быть проблемы прокинуть интерфейс томографа. А если там ещё какая дрянь вроде хардварного ключа, которыми любят защищать подобный софт, то тоже проблем прибавит. »

Погуглил. Лицензия бесплатная, то есть, ключей нет, и только 32-битная версия. Про томограф ни слова, только трёхмерное моделирование челюсти.

Думаю, можно в виртуалке поднять. 7-ку я предлагал исключительно из экономии места и ресурсов: поднимать 10-ку в виртуалке ради одной древней программы некошерно.
Можно даже XP поднять.

AYDEN! 18-05-2022 14:41 2985246

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
AYDEN!, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь запустить GalileosViewer, чтобы получилась ошибка;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com. »

Petya V4sechkin, сделано.
https://dropmefiles.com/Y7PVV

Petya V4sechkin 18-05-2022 20:14 2985257

AYDEN!, первая - не критическая - ошибка "Данные были созданы в более новой версии" возникает при загрузке файла
C:\ProgramData\Sirona\GalileosViewer\HiPlanSettings.mdb

Вторая - критическая - при чтении
C:\Users\Den\AppData\Local\AMD\GLCache\05eae9a3c35cc2b6_45ed354390629243_37.idx
(в стеке при этом atioglxx.dll - AMD OpenGL - компонент драйвера AMD от 28.04.2022).

Попробуйте очистить папку
C:\Users\Den\AppData\Local\AMD\GLCache

AYDEN! 18-05-2022 21:08 2985258

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
AYDEN!, первая - не критическая - ошибка "Данные были созданы в более новой версии" возникает при загрузке файла
C:\ProgramData\Sirona\GalileosViewer\HiPlanSettings.mdb
Вторая - критическая - при чтении
C:\Users\Den\AppData\Local\AMD\GLCache\05eae9a3c35cc2b6_45ed354390629243_37.idx
(в стеке при этом atioglxx.dll - AMD OpenGL - компонент драйвера AMD от 28.04.2022).
Попробуйте очистить папку
C:\Users\Den\AppData\Local\AMD\GLCache »

К сожалению не помогло. Из этой папки удалились все файлы кроме двух. Как ниже. Во время запуска Галилеоса создались ещё 2 файла с нулевым размером
https://files.fm/thumb_show.php?i=2jm3ww7zx
После того как выскочила та же ошибка, новые файлы уже имели размер.
https://files.fm/thumb_show.php?i=7pep8pru9
Видимо программа не любит АМД...

Petya V4sechkin 18-05-2022 21:23 2985259

Цитата:

Цитата AYDEN!
Из этой папки удалились все файлы кроме двух.

Можно переименовать папку и перезагрузиться. Или удалить папку в безопасном режиме.

AYDEN! 18-05-2022 22:11 2985261

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Можно переименовать папку и перезагрузиться. Или удалить папку в безопасном режиме. »

В обычном режиме папка не удаляется. Если её удалить в безопасном, она как птица феникс появляется в обычном режиме. Но...
В безопасном получилось и удалить папку и запустить саму программу, хоть и в низком разрешении и с каким то не таким функционалом.
Однако после удаления папки и запуска обычного режима, прога в нём вылетает, но ошибок не выдаёт, просто закрывается...

Что ещё можно попробовать?

Grabber2006 18-05-2022 22:26 2985262

Попробуйте обновить драйвер видеокарты на последний с сайта AMD.

AYDEN! 18-05-2022 22:29 2985263

Цитата:

Цитата AYDEN!
Попробуйте обновить драйвер видеокарты на последний с сайта AMD. »

Ещё вчера это сделал в первую очередь. Установлена последняя версия драйвера...

Petya V4sechkin 18-05-2022 22:47 2985264

AYDEN!, создайте пустую папку GLCache.

Попробуйте старую версию драйвера AMD.

AYDEN! 19-05-2022 00:07 2985265

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
AYDEN!, создайте пустую папку GLCache.
Попробуйте старую версию драйвера AMD. »

Пока её не удалишь, нельзя создать одноимённую.
Как только создаёшь, там появляются те же файлы, что и в предыдущей.
....
Где же теперь взять старые версии драйверов. Да и что это за выход, что-то другое перестанет работать...

sonny362 19-05-2022 04:36 2985270

AYDEN!, провёл натурные эксперименты на своём компе. Windows 10 64 Pro, видеокарта AMD.
Скачал программу вот отсюда: https://ru.freedownloadmanager.org/W...ewer-FREE.html
Последняя версия:1.9.5603.25515

Установил. При установке поставила Visual C++ 2005 и ругнулась на .NET: https://disk.yandex.ru/i/rlKHf8YnnGunvQ
Согласился, компоненты установил.
После этого программа нормально запустилась: https://disk.yandex.ru/i/3FsfPGZgY8IUVA

Следовательно: на 64-разрядной системе программа работает. Посмотрите, установлены ли у вас указанные фреймворки. Попробуйте доставить или переставить их вручную. Если не получится - давайте будем копать глубже, возможно, в регистри.

Amigos 19-05-2022 08:15 2985277

Цитата:

Цитата AYDEN!
Да и что это за выход »

Тогда устройте рокировку на видюху Nvidia с каким нибудь соседним компом.

AYDEN! 19-05-2022 09:57 2985287

Цитата:

Цитата sonny362
AYDEN!, провёл натурные эксперименты на своём компе. Windows 10 64 Pro, видеокарта AMD.
Скачал программу вот отсюда: https://ru.freedownloadmanager.org/W...ewer-FREE.html
Последняя версия:1.9.5603.25515
Установил. При установке поставила Visual C++ 2005 и ругнулась на .NET: https://disk.yandex.ru/i/rlKHf8YnnGunvQ
Согласился, компоненты установил.
После этого программа нормально запустилась: https://disk.yandex.ru/i/3FsfPGZgY8IUVA
Следовательно: на 64-разрядной системе программа работает. Посмотрите, установлены ли у вас указанные фреймворки. Попробуйте доставить или переставить их вручную. Если не получится - давайте будем копать глубже, возможно, в регистри. »

Большое спасибо за участие. Но до этой стадии программа и у меня запускалась и запускается. Но в этом окне нужно выбрать файл снимка, и когда его выбираешь и выскакивает зловещая ошибка. А если это окно закрыть, то и программа тут же закрывается, как бы я не хотел прямо из программы проверить обновления и т.д.
Давайте ещё копать. Я могу Вам дать ссылку на снимок если нужно...

Цитата:

Цитата Amigos
Тогда устройте рокировку на видюху Nvidia с каким нибудь соседним компом. »

Как я говорил, что весь интернет облазил в поиске решения проблемы. И было решение, что в нескольких клиниках не смогли открыть снимок человека, он и к айтишникам обращался, в итоге ему пришлось купить ноутбук только для того, чтобы показать врачам снимок и в будущем его показывать.
Менять дорогую видеокарту чисто из-за незапускающейся программы - это пирова победа. На крайний случай уже виртуальную машину можно под это установить, или в безопасном режиме использовать. Но... я верю что должно быть более рациональное и простое решение на программном уровне...

sonny362 19-05-2022 11:17 2985292

Цитата:

Цитата AYDEN!
Я могу Вам дать ссылку на снимок если нужно... »

Давайте, конечно.

AYDEN! 19-05-2022 11:25 2985293

Цитата:

Цитата sonny362
Давайте, конечно. »

https://disk.yandex.ru/d/2UVDFju5fdHvtg это ссылка на содержимое диска (сама программа + снимок)

Вот эти файл и папка относятся к снимку https://disk.yandex.ru/i/VRQSk7kv39JQeA

sonny362 19-05-2022 12:22 2985299

AYDEN!, в общем, так. Ваш файл не открывается вот с такой диагностикой: https://disk.yandex.ru/i/Ji6Jv4NVpAtdag

Я обнаружил, что в скачанном мной дистрибутиве был файл, он открылся: https://disk.yandex.ru/i/dt6PuKBtSQCU7Q
Попробуйте этот файл: https://disk.yandex.ru/d/KCOclxv7ECq-tg

AYDEN! 19-05-2022 12:41 2985302

Цитата:

Цитата sonny362
AYDEN!, в общем, так. Ваш файл не открывается вот с такой диагностикой: https://disk.yandex.ru/i/Ji6Jv4NVpAtdag
Я обнаружил, что в скачанном мной дистрибутиве был файл, он открылся: https://disk.yandex.ru/i/dt6PuKBtSQCU7Q
Попробуйте этот файл: https://disk.yandex.ru/d/KCOclxv7ECq-tg »

Этот дистрибутив у меня был скачан. Попробовал открыть вложенный в нём снимок, но ошибки те же, что я приводил в первом сообщении.
https://disk.yandex.ru/i/FdJnHlzlreOn8g

sonny362 19-05-2022 12:55 2985303

AYDEN!, ээээ.... уточните, а какие у вас установлены региональные параметры?
Русский, Россия и часовой пояс ставили?

AYDEN! 19-05-2022 12:57 2985305

Цитата:

Цитата sonny362
AYDEN!, ээээ.... уточните, а какие у вас установлены региональные параметры?
Русский, Россия и часовой пояс ставили? »

Русский, Россия, время московское. Но сам я в Беларуси.

sonny362 19-05-2022 13:02 2985306

Цитата:

Цитата AYDEN!
Русский, Беларусь, время московское. »

Просто в первом сообщении у вас время в AM и формат даты американский.

Я в ту же папку на Я-диске выложил содержимое C:\Program Files (x86)\Sirona
Попробуйте банальным копированием всё к себе в папку скопировать - посмотрим, что будет.
В регистри ничего эдакого не прописано, так что поломать ничего не поломаете.

AYDEN!,
Мы с вами уже поняли:
1. 64-разрядная система ни при чём;
2. Видео AMD ни при чём.

Кстати, то, что на ваш файл моя программа ругалась вопросительными знаками, наводит на размышления относительно региональных настроек. Может быть - на том компе, на котором сделан снимок.

Petya V4sechkin 19-05-2022 13:26 2985309

AYDEN!, зайдём с другого фланга. Возможно, какая-то из настроек программы, относящаяся к OpenGL и 3D-рендерингу, несовместима с драйвером AMD.

Попробуйте загрузиться в безопасном режиме (чтобы драйвер не мешал) и в настройках 3D View выставить софтверный режим рендеринга.

Другой вариант: удалить программу, затем переименовать папку C:\ProgramData\Sirona\GalileosViewer и переустановить программу.

Цитата:

Цитата sonny362
Видео AMD ни при чём.

При чём, на скриншоте автора Exception source: CJHiRendererVolumeSlice. Слово Renderer говорит само за себя. И в логе программа спотыкается на кэше OpenGL.

AYDEN! 19-05-2022 13:26 2985311

Цитата:

Цитата sonny362
Я в ту же папку на Я-диске выложил содержимое C:\Program Files (x86)\Sirona
Попробуйте банальным копированием всё к себе в папку скопировать - посмотрим, что будет.
В регистри ничего эдакого не прописано, так что поломать ничего не поломаете. »

Скачал архив https://disk.yandex.ru/i/NdZQcT9Cvxa_-Q
Удалил предыдущую версию
Закинул его в C:\Program Files (x86)\Sirona
Попробовал запустить - ошибка https://disk.yandex.ru/i/FNiP1grFGhIXXw
Установил ту же версию что и стояла, ошибки те же.
Снова попробовал запустить ту версию что скачал из Вашего архива - сообщение https://disk.yandex.ru/i/dbQXWnu0SJvjIA
Нажимаю нет, так как раньше пробовал Да и была ошибка. Выбираю снимок, и ошибка с вопросительными знаками https://disk.yandex.ru/i/8ymtn7OZFZ3SkA

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Попробуйте загрузиться в безопасном режиме (чтобы драйвер не мешал) и в настройках 3D View выставить софтверный режим рендеринга. »

А где эти настройки?

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Другой вариант: удалить программу, затем переименовать папку C:\ProgramData\Sirona\GalileosViewer и переустановить программу. »

Я удаляю программой Your Uninstaller! PRO. При таком раскладе папка C:\ProgramData\Sirona\GalileosViewer удаляется, только что ещё раз всё это переудалил и переустановил.
Проблема осталась.

Petya V4sechkin 19-05-2022 13:40 2985316

AYDEN!, в GalileosViewer нет настроек 3D View?

P.S. Кстати, после удаления программы и перед новой установкой проверьте, не остались ли плагины в C:\GALILEOS Viewer 1.9.2\plugins, plugins_base, plugins_plan, plugins_wag.

Цитата:

Цитата AYDEN!
Я удаляю программой Your Uninstaller! PRO

Не используйте подобные средства без крайней необходимости.
Удаляйте штатным способом.

AYDEN! 19-05-2022 13:45 2985317

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
AYDEN!, в GalileosViewer нет настроек 3D View? »

Там проблема такая. При старте просит выбрать снимок, пока его не выберешь, никуда попасть нельзя, ни в настройки ни во что другое. А если его выбрать, то выскакивает ошибка и прога закрывается.

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
P.S. Кстати, после удаления программы и перед новой установкой проверьте, не остались ли плагины в C:\GALILEOS Viewer 1.9.2\plugins, plugins_base, plugins_plan, plugins_wag. »

Нет, только что проверил. Эта папка опустошается.

Petya V4sechkin 19-05-2022 14:17 2985322

Цитата:

Цитата AYDEN!
А если его выбрать, то выскакивает ошибка

И в безопасном режиме?

AYDEN! 19-05-2022 14:25 2985324

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
И в безопасном режиме? »

Нет. Как я уже писал выше, в безопасном режиме программу удалось запустить. Хоть и с низким разрешением, присущим безопасному режиму, и кривоватым управлением программой.
Задача, запустить в обычном режиме, с обычным разрешением и полным функционалом пока не решена.

Petya V4sechkin 19-05-2022 14:31 2985325

AYDEN!, ну так в безопасном режиме в программе и посмотрите настройки 3D.

sonny362 19-05-2022 14:39 2985326

AYDEN!, если в программе поменять язык на английский, она на ваш файл ругается так: https://disk.yandex.ru/i/8iKcpYHUHzHDNQ

Можете какой-нибудь другой файл показать?

AYDEN! 19-05-2022 15:03 2985328

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
AYDEN!, ну так в безопасном режиме в программе и посмотрите настройки 3D. »

Запустил в безопасном режиме. Было такое сообщение https://disk.yandex.ru/i/-SnFLbapKwcvjA
После программа запустилась, облазил все настройки, нашёл вот такую https://disk.yandex.ru/i/5YLT0OkoX2dP6g
Стояла галочка, убрал её. Выскочило сообщение, что изменения вступят в силу только после перезапуска. Перезапустил, галочка снова появилась. Попытался ещё раз - то же самое... Загрузился в обычном режиме. Ошибки те же, и не запускается.

Цитата:

Цитата sonny362
Можете какой-нибудь другой файл показать? »

Конечно - предыдущий диск вместе со снимком (сделаны в другой поликлинике) https://disk.yandex.ru/d/bFyPQkfVfSI1Zg

sonny362 19-05-2022 15:22 2985331

Цитата:

Цитата AYDEN!
Конечно - предыдущий диск вместе со снимком (сделаны в другой поликлинике) https://disk.yandex.ru/d/bFyPQkfVfSI1Zg »

Это прекрасно открылось:
https://disk.yandex.ru/i/42jjnW5l2KA-6Q

AYDEN! 19-05-2022 16:57 2985338

Цитата:

Цитата sonny362
Это прекрасно открылось:
https://disk.yandex.ru/i/42jjnW5l2KA-6Q »

У меня пока только 1 вариант - открывать в безопасном режиме...

sonny362 19-05-2022 17:15 2985339

AYDEN!, вы пробовали развернуть то, что я вам прислал?

AYDEN! 19-05-2022 17:17 2985340

Цитата:

Цитата sonny362
AYDEN!, вы пробовали развернуть то, что я вам прислал? »

Всё, что здесь писалось, пробовал.

Petya V4sechkin 19-05-2022 17:54 2985342

AYDEN!, можете открыть файл C:\ProgramData\Sirona\GalileosViewer\HiVisSettings.mdb в MS Access или аналоге? Это база данных.

AYDEN! 19-05-2022 18:14 2985344

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
AYDEN!, можете открыть файл C:\ProgramData\Sirona\GalileosViewer\HiVisSettings.mdb в MS Access? Это база данных. »

Нет. Пишет введите пароль базы данных.

Petya V4sechkin 19-05-2022 22:53 2985359

AYDEN!, попробуйте
How to Restore AMD Radeon Settings to Factory Defaults

AYDEN! 19-05-2022 23:55 2985364

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
AYDEN!, попробуйте
How to Restore AMD Radeon Settings to Factory Defaults »

Сделал. К сожалению, не помогло.

sonny362 20-05-2022 03:39 2985371

AYDEN!, настало время дурацких вопросов:
1. Антивирус какой-нибудь стоит ? (спойлер) у меня Касперский.
2. Пробовали запускать программу с правами админа?
3. Нет какой-нибудь экзотики типа "Windows установлена на диске D"?
4. Нет каких-нибудь резидентных программ, которые (в теории) могут что-нибудь блокировать? Если есть, отключите их автозагрузку.

AYDEN! 20-05-2022 10:12 2985381

Цитата:

Цитата sonny362
AYDEN!, настало время дурацких вопросов:
1. Антивирус какой-нибудь стоит ? (спойлер) у меня Касперский.
2. Пробовали запускать программу с правами админа?
3. Нет какой-нибудь экзотики типа "Windows установлена на диске D"?
4. Нет каких-нибудь резидентных программ, которые (в теории) могут что-нибудь блокировать? Если есть, отключите их автозагрузку. »

1. Аваст. Пробовал с отключать его и запускать программу с правами админа и без ещё задолго до обращения на этот форум...
2. См. п.1.
3. Нет.
4. Нету. Разве что Эдблок в браузере...

sonny362 20-05-2022 12:33 2985390

AYDEN!, внимание, вопрос: с вашей точки зрения установленная у меня программа работает нормально?
То есть, мы можем то, что у меня, считать целевой моделью?

AYDEN! 20-05-2022 12:35 2985391

Цитата:

Цитата sonny362
AYDEN!, внимание, вопрос: с вашей точки зрения установленная у меня программа работает нормально?
То есть, мы можем то, что у меня, считать целевой моделью? »

Думаю нормально.

sonny362 20-05-2022 12:48 2985392

AYDEN!, выложите архив с папкой вашей установленной программы, я у себя попробую развернуть и запустить.

AYDEN! 20-05-2022 13:02 2985395

Цитата:

Цитата sonny362
AYDEN!, выложите архив с папкой вашей установленной программы, я у себя попробую развернуть и запустить. »

Программа устанавливается по умолчанию в корень диска С
Вот папка в архиве https://disk.yandex.ru/d/ubpSwEP1N2iXJA

Petya V4sechkin 20-05-2022 19:53 2985411

Цитата:

Цитата AYDEN!
Где же теперь взять старые версии драйверов. Да и что это за выход, что-то другое перестанет работать

На данный момент я не вижу других вариантов.

Кстати, для проверки можно в Диспетчере устройств заменить драйвер на Базовый видеоадаптер (Майкрософт). Просто чтобы убедиться.

Цитата:

Цитата AYDEN!
На крайний случай уже виртуальную машину можно под это установить

Или так, если драйвер не удастся подобрать.

sonny362 20-05-2022 19:57 2985413

Цитата:

Цитата AYDEN!
Программа устанавливается по умолчанию в корень диска С
Вот папка в архиве https://disk.yandex.ru/d/ubpSwEP1N2iXJA »

А вот это интересно. У меня она встала в C:\Program Files (86).
Сейчас у меня комп разобран - новый диск вставляю :) завтра поиграюсь.

sonny362 21-05-2022 09:18 2985421

AYDEN!, тэкс...
Развернул архив в корень C:\. Программа запускается. При открытии файла из 123.rar она ругается, что "создана в более новой версии", но продолжает работать и открывает картинки.
Что-то пока идей больше нет :(

А у вас на компе встроенная графика есть? Можете попробовать на неё переключиться?
И сколько памяти на компе?

AYDEN! 22-05-2022 10:17 2985459

Цитата:

Цитата sonny362
А у вас на компе встроенная графика есть? Можете попробовать на неё переключиться?
И сколько памяти на компе? »

Нет, только видеокарта - ASUS Dual Radeon RX 6700 XT 12GB GDDR6 DUAL-RX6700XT-12G
Оперативка - HyperX Predator RGB 32GB DDR4 PC4-28800 HX436C18PB3A/32
Веник - SSD Samsung 980 Pro 500GB MZ-V8P500BW, свободного места хватает...

sonny362 22-05-2022 11:11 2985461

AYDEN!, какая материнка и процессор?

Petya V4sechkin 22-05-2022 11:12 2985462

AYDEN!, ну так что, с драйвером Базовый видеоадаптер (Майкрософт) запускается?

AYDEN! 22-05-2022 11:14 2985464

Цитата:

Цитата sonny362
AYDEN!, какая материнка и процессор? »

Asus Rog Crosshair VIII Dark Hero
AMD Ryzen 9 5950X

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
AYDEN!, ну так что, с драйвером Базовый видеоадаптер (Майкрософт) запускается? »

Не смог найти где его просто можно откатить и заменить на базовый от майкрософт. В добавок это повлечёт сброс настроек для других важных приложений, и создаст проблем больше, чем эта незапускающаяся программа (которую можно запустить хотя бы в безопасном режиме). Итого, очень высока вероятность конфликта программы с видеодрайвером, нужно решить эту проблему разумными методами, а не заменой видеокарты или компа)). Если в клиниках целого города она нормально не запускается, врядли там тоже будут менять видюхи...

Petya V4sechkin 22-05-2022 11:30 2985467

Цитата:

Цитата AYDEN!
Не смог найти где его просто можно откатить и заменить на базовый от майкрософт.

В Диспетчере устройств.

Если программа запустится, зайти в настройки на вкладку 3D, включить флажок Принудительно использовать программную визуализацию. И сделать именно в обычном режиме, а не в безопасном.
А далее можно вернуть драйвер AMD.

AYDEN! 22-05-2022 11:34 2985468

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
В Диспетчере устройств. »

https://prnt.sc/tXRl8Ttis7IQ
Куда дальше?

Petya V4sechkin 22-05-2022 11:37 2985469

AYDEN!, Обновить драйвер -> Поиск и установка драйверов вручную.

AYDEN! 22-05-2022 11:48 2985470

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
AYDEN!, Обновить драйвер -> Поиск и установка драйверов вручную. »

Попробовал. Ещё хуже. Программа вылетает, даже не даёт выбрать снимок...

Petya V4sechkin 22-05-2022 11:51 2985471

AYDEN!, после смены драйвера перезагрузили комп?

AYDEN! 22-05-2022 11:52 2985472

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
AYDEN!, после смены драйвера перезагрузили комп? »

Конечно.

sonny362 22-05-2022 12:57 2985476

Цитата:

Цитата AYDEN!
Asus Rog Crosshair VIII Dark Hero »

1. Установлена ли у вас утилита Armoury Crate? Если да - попробуйте удалить. Если есть в БИОСе такая настройка (в интеловских асусах есть) - отключите. Попробуйте переустановить видеодрайвер с отключенной Armoury Crate.
2. Есть ли в БИОСе настройка типа "above 4gb decoding"? Попробуйте её включить.
3. То же самое про Resizable Bar.

AYDEN! 22-05-2022 15:36 2985488

Цитата:

Цитата sonny362
1. Установлена ли у вас утилита Armoury Crate? Если да - попробуйте удалить. Если есть в БИОСе такая настройка (в интеловских асусах есть) - отключите. Попробуйте переустановить видеодрайвер с отключенной Armoury Crate.
2. Есть ли в БИОСе настройка типа "above 4gb decoding"? Попробуйте её включить.
3. То же самое про Resizable Bar. »

1. Armoury Crate была установлена, сначала обновил, попробовал запустить Галилеос, неудачно. Armoury Crate удалил. В биосе настройка была - отключил. Попрбовал переустановить видеодрайвер с отключенной Armoury Crate, не помогло.
2. Есть. Включил.
3. Есть - была отключена. Выбор авто/отключить. Выбрал авто.
После этого и переустанавливал видеодрайвер, перезагружал комп, переустанавливал Галилеос и в корень диска С и в програм файлс 86, и перегружал комп, ничего не помогло...

Petya V4sechkin 22-05-2022 15:43 2985489

AYDEN!, если не затруднит, сделайте ещё лог Process Monitor запуска Galileos Viewer при установленном драйвере Базовый видеоадаптер (Майкрософт).

AYDEN! 22-05-2022 16:00 2985490

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
AYDEN!, если не затруднит, сделайте ещё лог Process Monitor запуска Galileos Viewer при установленном драйвере Базовый видеоадаптер (Майкрософт). »

Да конечно не затруднит. Вы же мне помогаете проблему решить.
https://disk.yandex.ru/d/aabQ1wDpe0cq_w

Прога вылетала, даже не давала выбрать снимок. Запускал 3 раза: пару раз из Пуска, и один раз напрямую из програм файлс 86.

Petya V4sechkin 22-05-2022 18:14 2985493

AYDEN!, выложите txt логи HiVis_* из папки
C:\Program Files (x86)\Sirona\GALILEOS Viewer 1.9.2\log

AYDEN! 22-05-2022 19:11 2985497

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
AYDEN!, выложите txt логи HiVis_* из папки
C:\Program Files (x86)\Sirona\GALILEOS Viewer 1.9.2\log »

https://disk.yandex.ru/d/2vKjc91891D06Q
Пожалуйста!

Petya V4sechkin 22-05-2022 22:29 2985510

AYDEN!, в этих:
  • HiVis_220522-155557.txt
  • HiVis_220522-155650.txt
ошибки в конце какие?

AYDEN! 22-05-2022 22:42 2985511

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
AYDEN!, в этих:
HiVis_220522-155557.txt
HiVis_220522-155650.txt
ошибки в конце какие? »

У меня таких нет.
Эти логи создаются в момент запуска программы.
Вот только что снова запустил, и содержимое папки теперь выглядит так
https://prnt.sc/sLBMKJrDL3mB
Ошибка в конце лога та же самая:
...............................................................
2022-05-22 22:34:34,825 [13432] INFO HiVis - [CJHiCtrlVolumeImporter::OnExecute] Volume data loaded in 13.646 s
2022-05-22 22:34:36,123 [13432] INFO HiVis - Check Volume CRC successfull.
2022-05-22 22:34:44,207 [13432] ERROR HiVis - В приложении возникла критическая ошибка.
Тип ошибки: Plugin Model Error
Описание: Plugin 'CJHiRendererVolumeSlice' with version 'siCAT JC 23.02.2006' is not available or errorneous

bad allocation

Exception source: CJHiRendererVolumeSlice

После этого приложение будет закрыто.
2022-05-22 22:34:44,207 [13432] INFO HiVis - save msinfo: /report .\log\msinfo_20220522_223444_207.txt
2022-05-22 22:37:00,172 [13432] ERROR HiVis - Critical error while invoking HiVisLauncher#Start: System.AccessViolationException: Попытка чтения или записи в защищенную память. Это часто свидетельствует о том, что другая память повреждена.
в HiVisLauncher.Start(HiVisLauncher* , Int32 , SByte** , QString* )
в main(String[] args)

Ну а это на всякий случай файл msinfo_20220522_223444_207.txt
https://disk.yandex.ru/d/0HBQofVZByGUIQ

Petya V4sechkin 22-05-2022 23:45 2985516

AYDEN!, кое-где в стеке засветились модули aswhook.dll и NahimicOSD.dll - попробуйте удалить Avast и Nahimic.

AYDEN! 23-05-2022 00:09 2985520

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
попробуйте удалить Avast и Nahimic. »

Аваст то понятно. А где этот Нахимик найти, чтобы удалить? Через поиск лишь упоминания о нём, но как приложение не находит...

Petya V4sechkin 23-05-2022 11:48 2985539

AYDEN!, это в составе A-Volute / Sonic Studio 3.

AYDEN! 23-05-2022 13:02 2985543

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
AYDEN!, это в составе A-Volute / Sonic Studio 3. »

A-Volute не было.
Sonic Studio 3 удалил всем пакетом, всёравно писалось не поддерживается.
Аваст удалил.
Перезагрузил. Не помогло.
Потом аваст еле установил, так как он сейчас не доступен для России и Беларуси...

Petya V4sechkin 23-05-2022 23:08 2985566

AYDEN!, папка C:\ProgramData\A-Volute удалилась?

AYDEN! 23-05-2022 23:11 2985567

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
AYDEN!, папка C:\ProgramData\A-Volute удалилась? »

Нет. https://prnt.sc/Kixz0eI1d3ee

Petya V4sechkin 24-05-2022 00:41 2985571

AYDEN!, файлы там не остались? NahimicOSD.dll и прочие.

AYDEN! 24-05-2022 02:03 2985574

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
AYDEN!, файлы там не остались? NahimicOSD.dll и прочие. »

Есть. https://prnt.sc/fnYBuRDIazG-

Petya V4sechkin 24-05-2022 09:57 2985588

AYDEN!, переименуйте папку A-Volute и перезагрузитесь.

AYDEN! 24-05-2022 10:17 2985590

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
AYDEN!, переименуйте папку A-Volute и перезагрузитесь. »

Сделал, не помогло.
После перезагрузки создалась такая же папка, но она всегда пустая. https://prnt.sc/ibOMSY-NFueH

KOCTb 12-04-2023 21:58 3007276

Такая же проблема. AMD 5600G со встройкой + win 10 (лицензия). Кто-то решил проблему ?

d_syst64@vk 12-06-2023 12:38 3010458

Удалением дров встройки до Базовый видеоадаптер (Майкрософт) решило проблему

Пробегав по всем клиникам, появилось несколько решений проблемы ( У всех по-разному ):

1. Удалить старые дрова > поставить новые с адреналином > понизить разрешение экрана до 720p
2. Если есть 2 карты от AMD ( Встройка и дискретка ), то: повторяем 1-й варик с дискреткой и удаляем дрова встройки до Базового адаптера
3. Если только встройка, то только удаление дров до базового адаптера

Во всех случаях отключаем обновления драйверов ( всех ) ( Компьютер - Свойства - Дополнительные Параметры системы - Оборудование - Параметры установки устройств

Если есть у кого варианты/идеи по поводу как решить всё-таки эту проблему ( куча клиник закупает Моноблоки, Неттопы с AMD ), то прошу, пишите. Обсудим.

d_syst64@vk 04-08-2023 17:24 3013339

Народ, я тут на Убунте Галилеос запускаю)))


https://ibb.co/0j59qYG

d_syst64@vk 11-08-2023 12:27 3013799

Забыл отписать что у меня получилось:

1. Открытие снимка. Только, к сожалению, 2D. Я пока не пробовал прям сэмулировать CD, иногда с AMD графикой может открыть 3D картинку. Потом попробую
2. На реальном железе ( I5-11 , Nvidia 3060 Laptop ) не удалось запустить, в начале не удалось установить даже офис, далее сама программа не открывает сам .gwg файл ( снимок ), ругается на то, что не может открыть его. Пробовал на Убунту и на Минте. Думаю на Росе попробовать, т.к на других пакетах - .rpm

Если нужно, то могу скинуть ссылку на виртуальную машину. Без понятия, заработает иль нет у вас
Пробовал всё это на VMware 16.1.0 build-17198959

https://ibb.co/LRHqS7H

Odd_Error 16-04-2024 09:15 3026544

Всем привет!
Ryzen 5 5600G + Win 10 при запуске galileos получаю ошибку "неверные данные" когда загрузка снимка доходит до 3D-панорамы. Видео встроенное, драйвера и все обновления актуальные.
При удалении дров видео до дефолтной версии "базовый адаптер" программу можно запустить и она заработает, даже 3D откроет, но в таком случае смежный софт ругается, аля "несоответствие минимальным требованиям", поэтому такой вариант не годится.

Кириллица в путях исключена. Хотя даже с ней - всё ок (проверял).

К примеру, запуская galileos на встроенном видео intel 4400 (win 7) - galileos запускается и работает.
При запуске на планшете со встроенным видео atom z3745G (win 10) - всё также без проблем.
Еще проверил на встроенном видео intel 4600 - ок, на дискретной nvidia gtx - ок, на дискретной radeon 5870 - ок. Всё это в связке с i7, всё запускается.

Поэтому, следуя логике, дело в несовместимости/драйверах ryzen с galileos. Проблему пока что не решил.
Обойти можно поставив самые дешевые дискретки (видео), но это крайняя мера, комп не один.

Cereal Keeler 16-04-2024 09:20 3026545

Цитата:

Цитата Odd_Error
Видео встроенное, драйвера и все обновления актуальные. »

То есть, драйвер этот - https://www.amd.com/en/support/kb/re...1-polaris-vega ?

d_syst64@vk 16-04-2024 09:27 3026546

Привет!

Я решил проблему таким способом:

Удаляем все дрова AMD через DDU
Запрещаем Винде любым способом обновлять драйвера AMD ( на крайний запрещал Винде обновляться )
Качаем SDI Driver Pack и Выбираем самый первый драйвер с конца в списке. Если не подойдёт - гуляем по всем драйверам, которые представлены там

Таким образом я воскресил 4 машины со Встройкой от Амудэ

Эти 4 Машины были моноблоками, хех

Встречал ещё проблему, что со связкой Проца AMD + Видеокарты от Nvidia бывают сложности в открытии снимков ( открытие через раз на мониторе 4к )
Пока проблему не смог решить

Odd_Error 16-04-2024 10:38 3026550

Цитата:

Цитата Cereal Keeler
То есть, драйвер этот »

да.
d_syst64@vk, проблема решена. Премного благодарен!

d_syst64@vk 16-04-2024 13:27 3026553

Odd_Error, пожалуйста :bow:

Саму проблему встретил на 2-м курсе Колледжа, когда взяли на работу в Аутсорс компанию
В итоге решил её после выпуска)

Ещё Обращался в Техподдержку ещё Сироны по этому вопросу
Ответ был у них таков: у нас всё прекрасно работает, ищите проблему со своей стороны


Время: 09:57.

Время: 09:57.
© OSzone.net 2001-