сбой в компе..
 

помогите плиз,комп стал неуправляем,невозможно установить ни одну прогу,невозможно ни выключить, ни перезагрузить обычным методом нужно выключать из сети иначе на команду выключить или перезагрузить никак не реагирует, НортонВинДоктор показывает нехватку множества файлов, всё время выскакивает фишка "komputer infected" а установить ничего защищаюшего не могу... а недостающие файлы я скорее всего удалила с jv16pt , кто знает,скажите плиз возможно ли их как то восстановить?
я делала и рестоврацию на разные числа но и это ничего не дало,

Есть два варианта
1. Попробовать распаковать недостающие файлы из дистрибутива Windows (той же версии).
2. Переустановить Windows.
Второй вариант в данном случае, пожалуй, проще и эффективнее.

Скорее всего, придется все же сносить, но если есть желание побороться, то можно поступить так: раздобудь LiveCD (например, с philka.ru) и свежие антивирусные базы от Касперского и Ad-Aware (либо на флешку, либо в какую-либо папку на жестком диске). Загрузись с компакта, скопируй базы Каспера в виртуальный раздел ПОВЕРХ СТАРЫХ. Ad-Aware можно обновить, указав в настройках путь к свежей базе. Просканируй весь хард. Перезагрузись в режим защиты от сбоев. Запусти msconfig и в закладке "Автозагрузка" отключи все, что считаешь ненеобходимым или подозрительным. Теперь можно попробовать грузиться в нормальном режиме