Windows 11 намертво зависает
 

Всем привет, столкнулся с такой проблемой после покупки ноутбука - Начал намертво зависать, иногда показывает синий экран смерти, и после No Bootable Device. А иногда просто помогает Hard Reset зажав кнопку выключения. Так самое интересное что зависание такое чувство происходит постепенно, сначало начинают отказывать какие-то программы, браузер, игры, а после уже мышка и звук.
Искал решения этой проблемы в интернете, у некоторых тоже такое было. Переустанавливал драйвера, вручную и автоматически, переустанавливал Windows 11 с сохранением личных данных, ошибка одна и та же.
Недавно зашёл в диспетчер задач, смотрю на процессор а там ГГц скачет от 1 до 4ГГц. Посмотрел в интернете, поставил 2.40ГГц как и должно быть, думал уже проблема в этом, но оказывается нет.
После этих зависаний заходил в журнал событий там показывало такое
Сведение -Системное время запуска операционной системы: ‎2023‎-‎03‎-‎24T14:04:04.500000000Z.
Сведение -Безопасность на основе виртуализации (политики: 0)*— disabled.
Сведение -Состояние успешного выполнения последнего завершения работы: false. Состояние успешного выполнения последней загрузки: true.
Сведение -Смещение часового пояса EFI: 2047. Флажки летнего времени: 0. Время встроенного ПО: ‎2023‎-‎03‎-‎24T14:04:03.000000000Z.\u000d\u000a
Сведение -Использовалась следующая политика меню загрузки: 0x1.
Сведение -Использовался следующий тип загрузки: 0x0.
Сведение -Число вариантов загрузки данной системы: 0x1.
Сведение -Диспетчер загрузки затратил 0 мс на ожидание ввода данных пользователем.
Сведение -Встроенное ПО сообщило метрики загрузки.
Сведение -Конфигурация корректировочных секунд обновлена.
Причина: Leap second data initialized from registry during boot
Корректировочные секунды включены: true
Новое количество корректировочных секунд: 0
Старое количество корректировочных секунд: 0
Сведение -Инициализирован отчет об ошибке IOMMU.
Ошибка - Предыдущее завершение работы системы в 13:52:54 на ‎24/‎03/‎2023 было неожиданным.
Сведение -Microsoft (R) Windows (R) 10.00. 22621 Multiprocessor Free.
Сведение -Запущена служба журнала событий.
Сведение -Время работоспособного состояния 10 сек.
Сведение -Фильтр файловой системы "FileInfo" (версия 10.0, ‎2079‎-‎02‎-‎26T22:03:00.000000000Z) успешно загружен и зарегистрирован у диспетчера фильтров.
Сведение -Фильтр файловой системы "Wof" (версия 10.0, ‎2101‎-‎04‎-‎08T15:19:37.000000000Z) успешно загружен и зарегистрирован у диспетчера фильтров.
Сведение -Фильтр файловой системы "WdFilter" (версия 10.0, ‎2101‎-‎02‎-‎28T11:30:25.000000000Z) успешно загружен и зарегистрирован у диспетчера фильтров.
Сведение -Фильтр файловой системы "SymEFASI" (версия 10.0, ‎2022‎-‎10‎-‎25T00:07:58.000000000Z) успешно загружен и зарегистрирован у диспетчера фильтров.
Сведение -Том C: (\Device\HarddiskVolume3) работоспособен. Не требуется никаких действий.
Сведение -Фильтр файловой системы "npsvctrig" (версия 10.0, ‎1979‎-‎12‎-‎19T16:12:41.000000000Z) успешно загружен и зарегистрирован у диспетчера фильтров.
Сведение -Фильтр файловой системы "eeCtrl" (версия 10.0, ‎2022‎-‎08‎-‎25T04:43:04.000000000Z) успешно загружен и зарегистрирован у диспетчера фильтров.
Сведение -Фильтр файловой системы "BHDrvx64" (версия 10.0, ‎2023‎-‎02‎-‎03T20:14:40.000000000Z) успешно загружен и зарегистрирован у диспетчера фильтров.
Критическая -Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Возможные причины ошибки: система перестала отвечать на запросы, произошел критический сбой или неожиданно отключилось питание.(Событие 41 Kernel-Powel)
Это все сведения и ошибки до полного зависания происходят за секунд 20-25.
Уже не знаю что делать, оптимизировал ОЗУ до 16гб виртуальной памяти.
Ноутбук у меня не самый слабый
Acer Nitro 5
GeForce GTX1650
16гб ОЗУ
Intel i5-9400H.
Эти ошибки могут происходить рандомно, бывает такого что каждые минут 20-30. Бывает что каждые 3-4 часа. В один день вообще не было ошибок, хотя я весь день играл.
Если кто нибудь знает решение этой проблемы, отпишите пожалуйста.
Спасибо за внимание!!

Добавлено:Заметил что перед полным зависанием интернет в браузере перестаёт реагировать на какие-то запросы, видео зависнет и т.д

Б/у?

Да, но у прошлого владельца таких ошибок не было

NickM, не думаю что причина в Б/у ноутбуке, потому что у большинства пользователей такая же проблема, у них новые ноутбуки

Так а что мне делать? отдавать в Ремонтный центр? Прошлый владелец ноутбука пользовался Nitro Sense, ставил на максимальную производительность процессор, и то не часто

Раньше был перегрев процессора из-за настройки Баланса Acer в NitroSense, но после я исправил, и сейчас температура держится в районе 60градусов

АлександрToy, синие экраны просто так не бывают. Это аппаратная неисправность. Найдите хороший сервис.

АлександрToy,
по любому, у Вас проблема по железу...
На Acer Nitro видео достаточно часто отваливались (по опыту), причем также рандомно.
Мастера нормального ищите, лучше по рекомендации, дабы не нарваться на обычных "прогревастов".

Типичные признаки умирающего SSD.

Вы на слово верите?

Avatar-Lion,
с чего Вы взяли, что там вообще SSD установлен? В базовой комплектации, емнис, HDD 500Гб. стояли.

Vanadiy777, С того, что SSD пихают с завода в куда более слабые и дешевые ноуты. А уж в геймерском аппарате SSD будет обязательно.

Avatar-Lion,
Не буду Вас разочаровывать, и уж тем более спорить,
но, из 11 штук Nitro, которые прошли через меня с заменой видео, ни на одном не было SSD... :wink:

Vanadiy777, Те ноутбуки Nitro, что видел я - они все были с SSD. Допускаю, что на старых аппаратах были HDD, но судя по начинке, аппарат у человека явно не самый древний, так что там SSD просто обязан быть. Иначе я не могу себе представить как он вообще им пользуется. Современная ОС и игры на HDD - это жесть прям какие тормоза будут.

У меня стоит SSD на 240 гигов, но с чего вы взяли что проблема в SSd?

Vanadiy777, замена видео, это видеокарты?

а диск проверить не желаете? Хоть той же викторией или чем, что поверхность сканит, а не только смарт читает.
Просканьте, с установкой ремапить сбойные и тормознутые сектора. Если, как мне кажется, у вас окажется запилена область EFI раздела и начальных секторов основного - сдвиньте нахрен разделы, чтоб запиленное оказалось вне их, и пользуйтесь на здоровье.

Если там ссд, то в случае нахождения - лучше замените его вовсе.

Из описанных вами симптомов. Если вы готовы пожертвовать системой ради установления истины, то загрузитесь с любого LiveCD\DVD\USB и там отформатируйте SSD. Только галочку быстрого формата снимите. Если накопитель исправен, то он это выдержит без проблем. Если неисправен - точно так же повесит систему. Или просто сдохнет окончательно.

Сдвигание разделов идет нахрен. Это же SSD, у него данные равномерным слоем размазаны по всем ячейкам памяти. Юзер может максимум логическую адресацию поменять, а на физическом уровне оно каким было, таким и останется.

bredych, не очень понял о чём вы, не могли вы бы дать какой нибудь источник информации об этом?

АлександрToy, Да не поможет вам вся эта возня с разделами. Это было актуально только для HDD, где логическое и физическое размещение данных совпадало. У SSD принципиально иная структура внутреннего устройства, ему на ваши манипуляции с границами разделов глубоко фиолетово.

АлександрToy, проверьте ваш диск программой Виктория, результат скиньте сюда (полный скан поверхности)

АлександрToy,
Да, это замена чипсета видеокарты.
Но, коллеги правы, для начала SSD проверьте.

если б вы дали себе труд дочитать оба абзаца до конца - вы б обнаружили указание для ссд.
Но, по-видимому, это было очень сложно.

поисковик - программа виктория
Я ж русским по белому название написал. :)