Не устанавливается cisco AnyConnect 4.9.04053 на Windows 10.
 

При установке получаю эту ошибку: «Существует проблема с этим пакетом установщика Windows. Программа, запущенная как часть установки, завершилась не так, как ожидалось. Свяжитесь со службой поддержки или поставщиком пакета ".

dmit1717, нажмите Win+R -> введите %Temp% -> посмотрите по дате/времени, создаются ли логи установки.

Посмотрел, логи установки не создаются.

dmit1717, включите запись MSI-логов, применив твик реестра
Затем попытайтесь установить Cisco AnyConnect и дождитесь ошибки.
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы MSI*.log, соответствующие установке.

Проделал выше указанные действия, кроме "выложите свежие файлы MSI*.log", так как в папке %Temp% логов не нашел.
В папке %Temp% появилась папка Cisco в нее провалился, а там папки с этим временем но у содержимых время отличается нет той которая при установке.
Вопрос откуда взять свежие файлы MSI*.log и куда их выкладывать, что то не разобрался?
Можно расписать по подробнее концовку действии.
Спасибо.

dmit1717, запустите eventvwr.msc -> Журналы Windows -> Приложение -> соответствующие по времени записи -> правой кнопкой мыши -> Копировать -> Копировать сведения как текст.

Дополнительно можете сделать лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. запустите установку Cisco AnyConnect и дождитесь ошибки;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

Журналы Windows -> Приложение -> соответствующие по времени записи -> правой кнопкой мыши -> Копировать -> Копировать сведения как текст.
Скопировал, а далее куда его вставлять?

Сюда.

Имя журнала: Application
Источник: MsiInstaller
Дата: 10.12.2022 17:08:12
Код события: 1042
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Сведения
Ключевые слова:Классический
Пользователь: СИСТЕМА
Компьютер: DESKTOP-3BG86VQ
Описание:
Окончание транзакции установщика Windows: C:\Users\SAMSUN~1\AppData\Local\Temp\Cisco\Installer\501B6B5\WinSetup-Release-web-deploy.msi. ИД клиентского процесса: 13508.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="MsiInstaller" />
<EventID Qualifiers="0">1042</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2022-12-10T14:08:12.8734894Z" />
<EventRecordID>31325</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>DESKTOP-3BG86VQ</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data>C:\Users\SAMSUN~1\AppData\Local\Temp\Cisco\Installer\501B6B5\WinSetup-Release-web-deploy.msi</Data>
<Data>13508</Data>
<Data>(NULL)</Data>
<Data>(NULL)</Data>
<Data>(NULL)</Data>
<Data>(NULL)</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>

Вот этот вроде

Имя журнала: Application
Источник: MsiInstaller
Дата: 10.12.2022 17:08:26
Код события: 11707
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Сведения
Ключевые слова:Классический
Пользователь: DESKTOP-3BG86VQ\Samsung RC530
Компьютер: DESKTOP-3BG86VQ
Описание:
Product: Cisco AnyConnect Secure Mobility Client -- Installation completed successfully.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="MsiInstaller" />
<EventID Qualifiers="0">11707</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2022-12-10T14:08:26.2098566Z" />
<EventRecordID>31329</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>DESKTOP-3BG86VQ</Computer>
<Security UserID="S-1-5-21-3728640205-2189741987-1153417881-1001" />
</System>
<EventData>
<Data>Product: Cisco AnyConnect Secure Mobility Client -- Installation completed successfully.</Data>
<Data>(NULL)</Data>
<Data>(NULL)</Data>
<Data>(NULL)</Data>
<Data>(NULL)</Data>
<Data>(NULL)</Data>
<Data>
</Data>
<Binary>7B33394343443135462D364438322D344431332D383439352D3639423743353031423642357D</Binary>
</EventData>
</Event>

dmit1717, это не ошибки, это сведения.

К тому же:
рапортует об успешной установке.

Вот нашул ошибку.
Имя журнала: Application
Источник: MsiInstaller
Дата: 10.12.2022 17:08:06
Код события: 11722
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: DESKTOP-3BG86VQ\Samsung RC530
Компьютер: DESKTOP-3BG86VQ
Описание:
Product: Cisco AnyConnect Secure Mobility Client -- Error 1722. There is a problem with this Windows Installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor. Action VACon64_ndis6_Install, location: C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client\VACon64.exe, command: -install "C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client\\vpnva-6.inf" VPNVA
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="MsiInstaller" />
<EventID Qualifiers="0">11722</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2022-12-10T14:08:06.4870999Z" />
<EventRecordID>31324</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>DESKTOP-3BG86VQ</Computer>
<Security UserID="S-1-5-21-3728640205-2189741987-1153417881-1001" />
</System>
<EventData>
<Data>Product: Cisco AnyConnect Secure Mobility Client -- Error 1722. There is a problem with this Windows Installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor. Action VACon64_ndis6_Install, location: C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client\VACon64.exe, command: -install "C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client\\vpnva-6.inf" VPNVA </Data>
<Data>(NULL)</Data>
<Data>(NULL)</Data>
<Data>(NULL)</Data>
<Data>(NULL)</Data>
<Data>(NULL)</Data>
<Data>
</Data>
<Binary>7B33394343443135462D364438322D344431332D383439352D3639423743353031423642357D</Binary>
</EventData>
</Event>

Возможно, сторонний антивирус/файрвол блокирует - удалите.

Выложите файл C:\Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

Файл вложил, видно?
http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1670686834

dmit1717, в логе:
У вас старая версия - сертификат недействителен для Windows 10.

Ставьте свежую версию Cisco AnyConnect.

Спасибо большое за хлопоты.
Самое интересное ,что он у меня установлен был до этого, только после, как внесли изменения в компаний по защите он пропал на компьютере и при новой установке с сайта компании вот такую ошибку(см. вначале) стал выдавать.
Буду уточнять у специалистов IT компании можно ли свежую версию Cisco AnyConnect установить.

dmit1717, в PowerShell выполните и покажите результат
Не похоже

Vadikan, я вот с этой ссылки прочитал, там конкретный код 0x800B010C в логе:

Petya V4sechkin, дело в том, что установка этой версии нормально работает в свежей Windows 10 22H2 https://i.imgur.com/epJCNWh.png (могу скинуть в ПМ MSI, если хочешь поэкспериментировать).

С сертификатом тоже проблем не просматривается (ниже подробнее). Поэтому есть предположение, что сертификат внесен в список недоверенных по какой-то причине. Например (беру с потолка), таким образом организация форсирует использование новой версии AnyConnect. То есть по твоей ссылке новая версия могла сработать, потому что подписана другим сертом, не являющимся недоверенным. А автор цитаты перепутал теплое с мягким.

У dmit1717 компьютер явно используется в организации, так что все возможно. Но он похоже слился, и мы не узнаем всей правды...

---

У нас сертификат timestamped. Он был точно валиден на момент подписания (3 и 5)



От Поданса на английском Digital signatures and timestamps и немного на русском - это из личного чата на скорую руку, так что без придирок.