Вылетает Illustrator (nvoglv64.dll)
 

Ситуация следующая: комп новый (NVIDIA GeForce RTX 3060, AMD Ryzen 5 3600, подключены два диска - Samsung SSD 980 500gb и Toshiba HDWL110 на 1гб, 16 оперативки).

На него поставила ту же винду и те же репаки программ, что на старом (там вообще была интегрированная видеокарта, но всё работало стабильно).

Происходят рандомные вылеты из Иллюстратора, не связанные с тяжестью файла и процессами, да и по идее такое железо должно справиться даже с тяжелыми файлами. Никаких ошибок не выскакивает, просто вырубается программа. Пару раз был открыт диспетчер задач и я заметила несколько пиков на графике нагрузки видеокарты в этот момент, хотя обычно при работе и 10% не нагружается.

В журнале событий идут две ошибки рядом:

1. Unable to recover from a kernel exception. The application must close.
Error code: 3 (subcode 7)
(pid=18804 tid=11772 illustrator.exe 64bit)
Visit http://www.nvidia.com/page/support.html for more information.

2. Имя сбойного приложения: Illustrator.exe, версия: 26.4.1.111, метка времени: 0x62e7aba4
Имя сбойного модуля: nvoglv64.dll, версия: 31.0.15.1694, метка времени: 0x62d9e464
Код исключения: 0xc0000409
Смещение ошибки: 0x0000000001297555
Идентификатор сбойного процесса: 0x4974
Время запуска сбойного приложения: 0x01d8d1004d458c50
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator 2022\Support Files\Contents\Windows\Illustrator.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvm dig.inf_amd64_1f4f13287900d9b3\nvoglv64.dll
Идентификатор отчета: af839869-eabe-4cf2-9964-0758632d4d48
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

При этом ни Фотошоп, ни Индизайн не вылетают (пока?....), игры тоже без вылетов. Драйверы последние установлены с оф. сайта.

Вопросы к авторам сих поделок.
Установите с нормального дистрибутива и проверьте.

Пишут, что можно попытаться применить "Studio Driver" вместо "Game Ready Driver".
NVIDIA Studio FAQs

Снова здравствуйте) Спасибо за советы, однако история следующая: вылетает в том числе и Blender. Он бесплатный сам по себе и скачан с оф. сайта, но происходит та же история. Непредсказуемые вылеты без ошибок, в журнале —*Unable to recover from a kernel exception. The application must close. Error code: 3 (subcode 7) (pid=6508 tid=9092 blender.exe 64bit).

Это пробовала, не помогло.

Что ещё делала:

• переустановила винду сначала на ту же самую (10), потом поставила 11
  
• ставила и очень старый драйвер, и недавний, и самый новый. (Самый новый вызывал нагрузку видеокарты 100% процессом "диспетчер окон рабочего стола", решилось советом поставить версию 517.48)
  
• нашла в сообществе Blender чувака, у которого была проблема 1 в 1. В итоге он написал, что поменял частоту оперативки с 3600 на 3000 и необъяснимым образом программа перестала вылетать. Не понимаю, по какому принципу он понизил частоту —чтобы было именно 3000, или меньше на 600? У моей оперативки 3200, я пробовала тоже 3000 поставить, не помогло. Может нужно было на 600 меньше, т.е. 2600 поставить? Пока не пробую, т.к. немного стрёмно лезть, хотела посоветоваться с вами.
  
• находила совет поставить OpenGL Extensions Viewer, запустила там тест, вроде всё ок, но в целом не знаю, что именно там нужно посмотреть. В Summary в графе OpenGL: version 4.6

В общем, даже не знаю, куда и что дальше думать

учитывая единственное отличие - нвидиа карту - предположил бы дрова на неё. Попробуйте не последние, а шедшие вместе с картой.
Или чуть более поздние - словом, поиграйтесь с версиями дров.
Имел/имею похожий глюк: обычный офисный комп, на котором только добавлена затычка gt710 - и вуаля: с последними дровами ось вообще падала не вставая, с оригинальными от карты падала каждые икс минут, короче, игрой в версии добился того, что вылеты случаются только изредка.

Вы имеете ввиду, которые изначально на компе стояли? Если я винду переустанавливала, они уже безвозвратно утеряны, получается?

Спасибо за совет, буду пробовать

Нет, которые шли на диске к видеокарте.

С вероятность 99% дело оказалось в оперативной памяти. Я писала выше, что одному человеку помогло снизить частоту оперативки, но какая там была взаимосвязь — не объяснялось.

В итоге я вышла на такую проблему у людей, как вылеты программ без каких-либо сообщений, с инфой только в просмотре событий (мой случай), черные/синие экраны при включенном XMP профиле. Находила рекомендации его выключить, или оставить включенным, но понизить частоту. В BIOS я нашла, где его вырубить, но деактивация XMP оставляла частоту той же (3200). Я тут вообще не поняла, почему автоматически не выставляется частота поменьше, ведь 3200 по сути искусственный разгон, возможный только при включенном XMP профиле (верно?). В итоге при выкл XMP я пробовала чуть-чуть снизить частоту, 2933 — вылеты, 2666 — вылеты.

Сработала частота 2133. Может быть я рано радуюсь, но вот уже пару дней ничего не вылетает. Зато комп стал ощутимо больше тупить. В играх иногда проседает FPS, а в графических редакторах в те моменты, когда обычно происходили вылеты, комп теперь думает секунд 5-10. Почти всегда оперативка загружена под 90%, если идет более-менее интенсивный рабочий процесс.

Может быть стоит поэкспериментировать: повышать частоту на один шаг и проверять, будут ли вылеты, но если базовая частота моей оперативки 2133 без XMP и 3200 с ним, наверное в этом нет смысла. Модель: G.Skill FlareX (AMD) [F4-3200C16D-16GFX] 16 ГБ CL16. Поэтому пока в планах новая хорошая память, думаю даже на 32гб взять. Буду благодарна за совет, какая подойдет для процессора AMD Ryzen 5 3600, материнка на чипсете B450.

В дополнение ко всему, нашла такой отзыв на конкретно эту модель. Он длинный, прячу под кат. Может быть, на основе этого комментария мне кто-то сможет подсказать, можно ли как-то лучше оптимизировать работу с той памятью, что есть сейчас.

Это штатная частота вашей памяти.

Такая же проблема была.
Просмотр событий - Журнал Windows - Приложения
там можно найти конкретику ошибок вылета.
У меня была Nvoglv64.dll
Решил путем переустановить Visual Studio Microsoft Распространяемый компонент Visual C++
https://learn.microsoft.com/ru-ru/cp...-2019-and-2022