Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Непонятные проблемы с Железом (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=48)
-   -   [решено] Виснет намертво система win10 (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=349637)

BlackMoon61 17-09-2021 02:14 2966861

Виснет намертво система win10
 
Доброго времени. Недавно собрал системник, все работает прекрасно, за исключением того, что 1-2 раза за день-два виснет намертво система(устанавливалась на чистую). Курсор не двигается, вызвать диспетчер или что-либо еще - невозможно. Ни BSOD, ни ошибок. Зависает независимо от нагрузки(как в играх, так и на рабочем столе).

Температуры проверял сразу после покупки msi afterburner. Все ядра не более 63 градусов под нагрузкой, в простое 30-36.

Блок питания STRAIGHT POWER 11 PLATINUM 750W и остальные характеристики из отчета aida64:
Скрытый текст
Системная плата:
Тип ЦП HexaCore Intel Core i5-10600K, 4500 MHz (45 x 100)
Системная плата Asus ROG Strix Z590-F Gaming WiFi (3 PCI-E x16, 4 M.2, 4 DDR4 DIMM, Audio, Video, 2.5GbE LAN, WiFi)
Чипсет системной платы Intel Tiger Point Z590, Intel Comet Lake-S
Системная память 16229 МБ (DDR4 SDRAM)
DIMM2: G Skill TridentZ F4-3200C14-8GTZKW 8 ГБ DDR4-3200 DDR4 SDRAM (14-14-14-34 @ 1600 МГц)
DIMM4: G Skill TridentZ F4-3200C14-8GTZKW 8 ГБ DDR4-3200 DDR4 SDRAM (14-14-14-34 @ 1600 МГц)
Тип BIOS AMI (03/11/2021)

Дисплей:
Видеоадаптер NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB (6 ГБ)

Хранение данных:
IDE-контроллер Стандартный контроллер SATA AHCI
Контроллер хранения данных Контроллер дискового пространства (Майкрософт)
Контроллер хранения данных Стандартный контроллер NVM Express
Дисковый накопитель Samsung SSD 860 EVO 250GB (250 ГБ, SATA-III)
Дисковый накопитель Samsung SSD 980 1TB (1000 ГБ, PCI-E 3.0 x4)
Дисковый накопитель ST9320320AS (320 ГБ, 5400 RPM, SATA-II)

Данные датчиков:
Скрытый текст
--------[ Датчики ]-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Свойства датчика:
Тип датчика Nuvoton NCT6798D (ISA A00h)
Тип датчика ГП Diode (NV-Diode)
Системная плата Asus ROG Strix Z590-F Gaming WiFi
Обнаружено вскрытие корпуса Нет

Температуры:
Системная плата 28 °C
ЦП 33 °C
CPU Package 37 °C
CPU IA Cores 36 °C
CPU GT Cores 35 °C
ЦП 1 / Ядро 1 36 °C
ЦП 1 / Ядро 2 36 °C
ЦП 1 / Ядро 3 35 °C
ЦП 1 / Ядро 4 34 °C
ЦП 1 / Ядро 5 36 °C
ЦП 1 / Ядро 6 34 °C
PCH 49 °C
VRM 36 °C
Диод ГП 47 °C
Samsung SSD 980 1TB 33 °C
Samsung SSD 860 EVO 250GB 24 °C
ST9320320AS 30 °C

Вентиляторы:
ЦП 596 RPM
CPU OPT 464 RPM
Шасси 1 469 RPM
Шасси 2 454 RPM
Шасси 3 458 RPM
Помпа 906 RPM
AIO Pump 667 RPM
Графический процессор 0 RPM (0%)

Напряжения:
Ядро ЦП 1.200 V
CPU VID 1.224 V
+3.3 V 3.328 V
+5 V 5.040 V
+12 V 12.000 V
+3.3 V резерв 3.376 V
Батарея VBAT 3.152 V
DIMM 0.672 V
VCCIO 0.576 V
VCCSA 3.376 V
Ядро ГП 0.731 V

Значения тока:
ЦП 13.00 A

Значения мощности:
ЦП 15.60 W
CPU Package 28.61 W
CPU IA Cores 24.71 W
CPU Uncore 2.70 W
DIMM 1.20 W
Графический процессор 30.54 W
GPU TDP% 17%


С разгоном пока не игрался, оперативная память работает с XMP профилем. ОС стоит на m2 ssd, остальные два диска используются как файлопомойка(hdd) и рабочий диск для софта(ssd).



Вообще довольно странная штука. Я могу сутки прогонять комп в играх и он не зависнет, а на след день получить зависон сидя в браузере, например. Мне кажется проблема софтовая, но как ее найти и победить?

focking 17-09-2021 11:43 2966903

BlackMoon61, временно уберите XMP профиль и обновите БИОС на актуальную версию!
Цитата:

Цитата BlackMoon61
Мне кажется проблема софтовая, но как ее найти и победить? »

Маловероятно конечно, но: установите чистую ОС с сайта майкрософт, установите все обновления с ЦО и понаблюдайте за ПК!

Jula0071 17-09-2021 15:46 2966928

Цитата:

Цитата BlackMoon61
Курсор не двигается, вызвать диспетчер или что-либо еще - невозможно. Ни BSOD, ни ошибок. »

На клавиатуру, если понажимать caps или num lock (гаснут/загораются соотв. индикаторы), не реагирует?
На Win + Ctrl + Shift + B (перезагрузка видеодрайвера) не реагирует?

BlackMoon61 17-09-2021 18:22 2966943

focking, win10 установлена с оригинального образа на чистый диск, биос обновлен до последней версии в день сборки, винда так же обновляется автоматически. XMP попробую отключить, спасибо.

Jula0071, к сожалению, не обратил внимания на индикацию на клавиатуре. Пока отключил встроенный wifi в биосе, т.к. не нуждаюсь и драйвера не ставил(может это он сбоил, кстати) и отключил энергосберегайку для cpu. Если проблема повторится, то посмотрю индикацию и попробую сочетание клавиш, спасибо.


Кстати, по БИОС. Не подскажите, что за параметр cpu pckg10 long sleep? Не смог найти такого в поисковике.

BlackMoon61 17-09-2021 18:42 2966946

Jula0071, вы, кстати, дали пищу для размышлений на счет индикации. У меня обычно включена музыка или какие-нибудь видео на фоне и я не могу вспомнить прекращалось ли воспроизведение. Получается если звук остановится, то проблема будет ближе к софтовой, т.е. это реальное зависание системы. А если нет, то возможно проблема с устройствами ввода.

Jula0071 17-09-2021 18:49 2966948

BlackMoon61, я больше грешу на видеокарту. То, что я предложил, поможет определить, зависает вся система, или только видеокарта. Если звук не останавливается или не зацикливается, то система не зависла.

zai 17-09-2021 19:55 2966954

Проверь Samsung SSD 860 EVO и кабель к нему подключенный

focking 17-09-2021 20:36 2966958

BlackMoon61, а что говорит " Управление компьютером - Просмотр событий -Журналы Windows - Система" после зависания?
Так же я бы проверил доступные firmware на SSD!

Цитата:

Цитата BlackMoon61
отключил энергосберегайку для cpu. »

Каким образом?

BlackMoon61 17-09-2021 22:39 2966968

Вложений: 1
Цитата:

Цитата focking
Так же я бы проверил доступные firmware на SSD! »

Обновлено на последние.

Цитата:

Цитата focking
Каким образом? »

В настройках биоса c-state. Но зависало оно еще до этого. Все эти настройки я сделал вчера и пока зависаний не было.

Сейчас в журнале из критических видимо только отключение с кнопки записано и "сведения"(которые, как я понимаю, записываются после включения ПК).
Журнал прикрепляю. Судя по журналу я довольно сильно преувеличил частоту зависаний, но все равно они имеются :)
Скрытый текст




Цитата:

Цитата zai
Проверь Samsung SSD 860 EVO и кабель к нему подключенный »

Это не системный диск, впрочем смарт показывает, что с ним все в порядке, sata кабель новый, из комплекта материнки и плотно сидит.

BlackMoon61 17-09-2021 22:42 2966969

Jula0071, не надо грешить на видеокарту)) я не хочу обновлять видяху по цене крыла самолета))

Jula0071 17-09-2021 22:53 2966970

Цитата:

Цитата BlackMoon61
не надо грешить на видеокарту)) »

Тем не менее, она самая старая из всего железа и потому на подозрении.
Цитата:

Цитата BlackMoon61
я не хочу обновлять видяху по цене крыла самолета)) »

Ну мож дело и не в ней, проверите. А если в ней - так их ремонтируют вполне удачно.

NickM 17-09-2021 22:56 2966971

Цитата:

Цитата BlackMoon61
Журнал прикрепляю. Судя по журналу я довольно сильно преувеличил частоту зависаний, но все равно они имеются »

Время зависаний совпадает с этими событиями?

Скрытый текст

BlackMoon61 17-09-2021 23:31 2966974

Вложений: 1
NickM,
Ну если я правильно понял, что kernel-power - выключение с кнопки, то да, время почти совпадает
Скрытый текст


Только разница в 2 сек немного смущает. Я не настолько быстро выключаю комп после зависания))

BlackMoon61 17-09-2021 23:33 2966975

Цитата:

Цитата Jula0071
Тем не менее, она самая старая из всего железа и потому на подозрении. »

На старом железе таких проблем не было, а из старого только видяха и осталась.

Jula0071 18-09-2021 08:17 2966980

Цитата:

Цитата BlackMoon61
На старом железе таких проблем не было, а из старого только видяха и осталась. »

Вчера молоко было норм, а сегодня скисло.

Биос у МП, кстати, последний?

BlackMoon61 18-09-2021 08:28 2966981

Вложений: 1
Jula0071, да, последняя версия.

NickM,
Поймал еще одно зависание, вот журнал
Файл 165316


Обновляю информацию. Подсветка клавиатуры горела, но индикаторы капс и нам не реагировали. ctrl+shift+alt+b не успел прожать, так как в этот раз комп просто выключился спустя секунд 5. Звук остановился.

BlackMoon61 18-09-2021 09:20 2966987

Jula0071, в общем оказывается биос стоял не самый свежий. Я пользовался для обновления утилитой asus EZ Update и она показывала, что стоит последняя версия bios(мартовская), но решил все таки пойти проверить на сайте и обнаружил, что после вышло еще 3 версии. Теперь установил точно последнюю доступную версию.

Кроме того запустил sfc /scannow, а так же dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth и dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
scannow написал, что обнаружил и восстановил поврежденные файлы. dism - проблем не обнаружил.

focking 18-09-2021 10:09 2966991

Цитата:

Цитата BlackMoon61
Теперь установил точно последнюю доступную версию. »

И как с ней?
BlackMoon61, скажите точную модель видеокарты!

wasp14 18-09-2021 10:49 2966993

Посмотри в сторону Интернет-карточки. то, что
Цитата:

Цитата BlackMoon61
Я могу сутки прогонять комп в играх и он не зависнет, а на след день получить зависон сидя в браузере, например. »

КМК очевидно что дело не в нагрузке на железо и не в питании. Глюк может быть вполне железным, но не там где ищешь. Пощупай чип\плату сетевую. Мож он\а греется(на них нету датчиков, только ручками и аккуратно). Ну и поищи на свою сеть дрова от производителя.

ibarg 18-09-2021 17:03 2967011

Цитата:

Цитата BlackMoon61
устанавливалась на чистую »

Скрин Управление дисками увидеть можно? Непонятно что и где в этой куче:
Цитата:

Цитата BlackMoon61
Дисковый накопитель Samsung SSD 860 EVO 250GB (250 ГБ, SATA-III)
Дисковый накопитель Samsung SSD 980 1TB (1000 ГБ, PCI-E 3.0 x4)
Дисковый накопитель ST9320320AS (320 ГБ, 5400 RPM, SATA-II) »


BlackMoon61 18-09-2021 17:10 2967013

Цитата:

Цитата focking
И как с ней? »

Ну пока зависаний не было. Вообще, судя по журналу, иногда могло и несколько дней быть стабильных, а комп я гоняю каждый день(работа+игры) и поэтому сложно сказать дало это какой-то результат или нет. Отпишусь, если проблема повторится.

Видеокарта Gigabyte AORUS GeForce® GTX 1060 6G, если не ошибаюсь rev 2.0


wasp14, на матери все под радиаторами металлическими, пощупать что-то конкретное не снимая их тут довольно сложно) Модель матери asus rog strix z590-f gaming wifi, можете глянуть фото. Драйвер на сеть я в первый день обновил, так как среди жалоб были упоминания о сбоях сетевухи.

BlackMoon61 18-09-2021 17:13 2967014

Вложений: 1
ibarg,
Да, пожалуйста. Такой?
Скрытый текст

ibarg 19-09-2021 01:26 2967065

Цитата:

Цитата BlackMoon61
Такой? »

Да.
Цитата:

Цитата BlackMoon61
Samsung SSD 980 »

Получается на нем установлена ОС. Вообще это безбуферный накопитель начального уровня. В принципе пригоден в качестве системного накопителя, но он может быть очень медленным при выполнении операций с файлами.
Гибернация отключена с командной строки от администратора?

BlackMoon61 19-09-2021 08:23 2967072

Цитата:

Цитата ibarg
это безбуферный накопитель начального уровня »

Да, вчера как раз прочитал про этот нюанс, до этого особо не интересовался нюансами работы ссд, хотя слышал, что для ускорения работы используется буфер. Раньше система стояла на 860 EVO и чисто по ощущениям 980 работает шустрее, на стабильность это же по идее не должно влиять, но приму к сведению.

Цитата:

Цитата ibarg
Гибернация отключена с командной строки от администратора? »

Отключал через настройки параметров электропитания.

ibarg 19-09-2021 11:51 2967079

Цитата:

Цитата BlackMoon61
Отключал через настройки параметров электропитания. »

Это не отключение, а запрет использования через некоторое время после бездействия ПК. Надо отключить именно через командную строку: https://remontka.pro/hibernation-windows-10/

BlackMoon61 19-09-2021 15:58 2967095

ibarg, спасибо, попробуем.

Пока вторые сутки после обновления BIOS, комп работает все это время не выключаясь и не зависая.

BlackMoon61 29-09-2021 19:51 2967801

Доброго вечера всем снова.

В общем после обновления BIOS - зависаний больше не было.

Цитата:

Цитата ibarg
Это не отключение, а запрет использования через некоторое время после бездействия ПК. Надо отключить именно через командную строку: https://remontka.pro/hibernation-windows-10/ »

Это я не пробовал, кстати, и XMP профиль оперативки вернул, так как решил потестить пока просто с обновленным биосом, видимо проблема была в нем(жаль, что я сразу не чекнул сайт, а доверился софту, который асус за 10 лет так и не довели до ума :) ). Проблему отмечу как решенную, спасибо всем за внимание и помощь.

focking 29-09-2021 21:49 2967810

Цитата:

Цитата BlackMoon61
а доверился софту, который асус за 10 лет так и не довели до ума »

Изначально не верный подход. Желательно все проверять на сайте и обновлять руками!
Но самое главное что проблема ушла! Удачного пользования ПК! :up


Время: 19:13.

Время: 19:13.
© OSzone.net 2001-