Перестал работать Word
 

Перестал работать Word. При включении показывает: Word (нелицензированный продукт). Все функции отключены. Покупал компьютер в М-видео с установленным программным обеспечением windows 10 и Microsoft Office 2016. За "Microsoft Office 2016 для дома и учебы" заплатил дополнительно к стоимости компьютера. До сегодня всё работало. Сейчас пишет что продкут Office неактивен и требует активировать Office. При введении моего адреса электронной почты пишет: "У этой учетной записи еще нет Office." Требует купить или использовать другую учетную запись. Но почему я должен покупать второй раз то, за что уже заплатил? Microsoft Office 2016 приобретается единовременно и предоставляет право бессрочного использования приобретенной версии пакета Office. А сейчас ничего не работает (Word, Excel). Продавец М-видео ничего не может объяснить. Продукт лицензионный. Я звонил в Майкрософт. Они всё проверили, подключились к компьютеру но ничем не смогли помочь - говорят , что нужен код активации, который возможно был указан на чеке ( но на чеке никакого кода активации не было - был обыкновенный чек с суммой покупки). Когда покупал компьютер - проверил - всё работало, я забрал компьютер и увез домой.

Полагаю, что Вам лучше к Ним и обратиться - в тех.поддержку, возможно существует некоторая процедура получения ключа/ проведения активации конкретно у М.Видео.

Например, Я точно могу сказать, что при приобретении электронных лицензий игр для XBOX действительно имеются некоторые манипуляции работы и с эл.почтой, и сервисами получения кодов и пр.

Сделайте откат на точку восстановления.