Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=115)
-   -   Microsoft Office 2016 - ошибка при установке (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=346119)

ClaraOswin_Oswald 11-08-2020 17:16 2930844
Microsoft Office 2016 - ошибка при установке
 
Здравствуйте, решила перейти на более новую версию, до этого стояла версия 2010-го года. Удалила старый Офис, реестр почистила. Новый пакет качала с рутрекера. При установке выскакивает ошибка:

Вот лог установки: https://dropmefiles.com/DjTGS

NickM 11-08-2020 18:10 2930849
ClaraOswin_Oswald, ошибка здесь:

Код:
2020/08/11 17:09:55:390::[7536] MSI(INFO): 'CAInstallLicenses:  Error: Failed to open Token Store HResult: 0xc0000022. '
2020/08/11 17:09:55:391::[7536] MSI(INFO): 'CustomAction CAInstallLicenses returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)'
2020/08/11 17:09:55:394::[7536] MSI(INFO): '08/11/2020 17:09:55.393 [9444]: Assembly Install: Failing with hr=80070005 at RemoveDirectoryAndChildren, line 393
А дальше перечисление прав
Яб прошелся ремувером, перезагрузил бы систему и повторил попытку установки.

ClaraOswin_Oswald 11-08-2020 19:44 2930862
NickM, а можно для тупых более подробно как пользоваться этим ремувером?

NickM 11-08-2020 20:05 2930865
ClaraOswin_Oswald, открываете страницу и сохраняете её как, например, OffScrub10.vbs
После исполняете сохранившийся сценарий.

ClaraOswin_Oswald 11-08-2020 20:57 2930874
NickM, окей, это не помогло. все так же ошибка. если я, конечно же, всё правильно сделала. лог ремувера: https://dropmefiles.com/NQygD
лог офиса: https://dropmefiles.com/CbRwv

NickM 12-08-2020 06:46 2930895
ClaraOswin_Oswald, ошибка та же - ошибка доступа :sorry:
Может какое защитное ПО "мешает"?
Не попробуете ли собрать лог procmon'а, может он каких ясностей внесет?

ClaraOswin_Oswald 12-08-2020 11:03 2930909
NickM, пожалуйста https://dropmefiles.com/VFkG2

NickM 12-08-2020 12:39 2930922
ClaraOswin_Oswald, возможно Я подал Вам ложную надежду, но что-то конкретного в логе procmon'а не выглядел :sorry:

А случаем *.msi лог установки, когда Вы записывали PML, не остался?
Для сопоставления.

ClaraOswin_Oswald 12-08-2020 12:54 2930927
NickM, ... :shot:
это то, что в Temp лежит и что я уже скидывала или какая-то другая бабуйня?

NickM 12-08-2020 12:57 2930929
ClaraOswin_Oswald,

Вот, загляните в эту тему (там гуру, Petya V4sechkin, оказывал помощь), похоже Ваша проблема (из Вашего лога):

Код:
"Time of Day","Process Name","PID","Operation","Path","Result","Duration","Detail"
"12:55:04,0860645","sppsvc.exe","10464","RegOpenKey","HKLM\SYSTEM\WPA\8DEC0AF1-0341-4b93-85CD-72606C2DF94C-7P-400","ACCESS DENIED","0.0000060","Desired Access: Delete"

Цитата:
Цитата ClaraOswin_Oswald
это то, что в Temp лежит и что я уже скидывала или какая-то другая бабуйня? »
Да этот, но Вы скидывали ранние попытки, а хотелось бы тот, когда Вы procmon'ом лог писали, намного удобней два лога сопоставлять по времени, чем весь лог шерстить в поиске возможной ошибки.

ClaraOswin_Oswald 12-08-2020 13:04 2930932
NickM, а, сори, не додумалась сразу два лога кинуть https://dropmefiles.com/OhHEo
эх, решила на свою голову обновиться

NickM 13-08-2020 21:01 2931141
ClaraOswin_Oswald, ну точно в упомянутой теме Ваш случай...

Скрытый текст


Время: 17:24.

Время: 17:24.
© OSzone.net 2001-