Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)
-   -   Установка Viber на ПК завершается ошибкой Error 1406 (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=345911)

Win_St 21-07-2020 15:37 2928860

Установка Viber на ПК завершается ошибкой Error 1406
 
Вложений: 1
Здравствуйте, форумчане. На компьютере после удаления Viber-a он заново на него не устанавливается, а выдает окно с ошибкой (см. скрин)
Было сделано:
1. Была проведена проверка диска – ошибок нет.
2. Установка Viber была запущена с правами администратора. Результат тот же.
3. Откатил систему на точку восстановил, которая была создана за неделю до появления этой проблемы – не помогло
4. Попытка установить Windows Installer CleanUp – для удаления остатков Viber-a завершается такой же ошибкой, что и установка Viber-a.
5. Отключение антивируса NOD тоже ничего не дало.
6. Полные права на папку реестра InProgress так-же не облегчили участь Vibera. Кстати, папка InProgress была только на компе где не хотел устанавливаться Viber, на других она отсутствует.
7. Удалил паку InProgress, но при попытке установки Viber-a, она снова появилась. Установка закончилась всё тойже ошибкой.
8. Заглянул в журнал событий:
Имя журнала: Application
Источник: MsiInstaller
Код события: 11406
Уровень: Ошибка
Описание:
Product: Viber -- Error 1406. Could not write value to key Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\InProgress. System error 5. Verify that you have sufficient access to that key, or contact your support personnel.
9. Сравнил ветку реестра Windows Installer HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\msiserver с аналогичной на другой машине – отличий нет.
10. Перед установкой запустил Process Monitor и снял лог фалы при установке Viber-a(см. вложенные файлы https://yadi.sk/d/aBKjbqsC_NKzQw
- сразу при возникновении проблемы
- после удаления папки реестра InProgress
- после установки полных прав на папку реестра InProgress


Понятно, что спасет кардинальный вариант с переустановкой всей системы, но т.к. на этом компьютере стоит много софта, настроек, ,… хотелось бы победить эту проблему «меньшей кровью»

Есть еще образы системного диска (создаются автоматически), но так как проблема произошла достаточно давно, при их восстановлении придется разбираться какой софт и настройки были обновлены с момента их создания.

Помогите, пожалуйста советом, куда «копать», что-бы победить эту проблему.

Petya V4sechkin 21-07-2020 21:09 2928883

Win_St, на разделах реестра:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\InProgress
правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншоты.

Win_St 21-07-2020 22:11 2928887

Вложений: 2
Petya V4sechkin, cкриншоты во вложенных файлах.

Petya V4sechkin 22-07-2020 00:38 2928891

Win_St, для эксперимента удалите Avest CSP.
Попробуйте рекомендации
Как выполнить «чистую» загрузку в Windows

Win_St 22-07-2020 13:45 2928939

Petya V4sechkin, спасибо за рекомендации. Этот комп практически постоянно работает но как только будет окно в его работе я применю рекомендации и отпишусь.


Время: 22:19.

Время: 22:19.
© OSzone.net 2001-