Windows 10, черный экран с вращающимся кружком
 

Прошу помощи.

После вчерашней перезагрузки черный экран.
Недавно прошло обновление до 1909, но после этого были перезагрузки, все было норм.
К компу можно подключиться по RDP, но тоже черный экран.
На ощупь все работает, можно перезагрузить комп в меню восстановления вслепую.
Безопасный режим работает.
Режим с низким разрешением не работает.
Видеокарта встроенная, вставлял дискретную - тоже черный экран.
Последнее что было установлено вроде kb4551762, вчера же, не удаляется.
Видеодрайвер удалил.

Подскажите, как победить беду?

Решение: удалил антивирус, система загрузилась нормально.

Если безопасный режим работает, то что мешает в нем откатиться к контрольной точке, когда все было нормально?

Avatar-Lion, сегодня утром пока я смотрел в черный экран система успела сделать точку, затерев видимо предыдущие.

У вас там что, всего 1% диска отведён под контрольные точки? :) Не может быть, чтобы всего 1 точка была. Ну да ладно... В любом случае, можете использовать безопасный режим, чтобы запустить Autoruns и проверить какие драйвера, программы и службы не от Майкрософта висят у вас в автозапуске. Явно что-то мешает нормальной загрузке.

r760ee, с реестром уже пробовали "химичить"?

похоже на то. вижу одну точку.

запустил, постепенно отключал драйверы и службы, оставил только MS, intel, qualcomm, и получил inaccessible boot device.
подскажите, как вернуть теперь? это же наверно в реестре теперь править?

NickM, вот теперь когда я слишком много поубирал в Autoruns копаю реестр. Папка RegBack пустая.
пока возвращаю выборочно Start в 0 в реестре в services, но слишком много там, пока безуспешно.

Некоторые отключают восстановление системы. А постоянные обновления зло.

Да, есть такая засада, Вадим её освещал...

А здесь как вытащить копию реестра из точки восстановления, попробуйте, может Вам улыбнётся?

r760ee, LiveCD\DVD\USB найдите какой-нибудь, загрузитесь с него и запустите Autoruns. В верхнем левом углу утилиты выберите анализ off-line системы и сможете включить обратно всё то, что навыключали.

artenaki, Не отключаю обновления уже N лет подряд. Где я могу посмотреть сколько зла они мне принесли?

NickM,
с единственной точкой восстановления что-то тоже не так, с неё и не восстановиться и не открыть по вашей ссылке.
попытался открыть реестр через Analyze Offline System, восстановил чекбоксы, скопировал обратно, но все равно bsod.
пришлось восстановить с образа, который успел сделать до Autoruns.

Avatar-Lion, не сработал данный вариант почему-то.
кстати, пытался удалить последнее обновление, которое как бы не удаляется. с прописыванием permanance="removable", и все равно не удаляется.

r760ee, SFC /ScanNow в командной строке Администратора - что говорит?

в службах оставил только 2 касперского.
в драйверах оставил только MS, касперский, и компоненты Safetica, их много, удалил бы, но из безопасного не хочет, на них возможно был bsod.
к слову, диагностический запуск тоже вызывает черный экран. НО, из него система как бы не управляема всплепую. на кнопку выкл не реагирует.
sfc /scannow из безопасного режима не запускается. из darts поврежденные не обнаружены, лог велся на диск X.

Почему бы от него не избавиться в безопасном?
Одно из первого вида ПО, которое следует удалять для проверки возможного сбоя ОС.

А это у Нас DLP? От ESET? Блин, ну его для проверки "отодвинуть" не мешало бы...

если снять выделение, чтобы не загружался, попробую. а так он не удаляется в безопасном.

именно. там от него много модулей, ощущение что выключение одного из них вызвало bsod. попробую ещё. и тоже не удаляется.

Ну вот хотя бы в шапке темы. Этого не было бы без обновлений.
Еще антивирус из той же оперы. Они сами уязвимости вносят.

Вообще-то обновления обычно выявляют скрытые дефекты, а не служат причиной их появления. Не всегда, конечно, но как правило. Не удивлюсь, если это очередной косяк со стороны авторов антивируса, который что-то не к месту заблокировал и теперь у человека возникли проблемы.

Есть утилиты для принудительного удаления антивирусов. Гуглите по запросу "имя_антивируса_Uninstaller" или "имя_производителя_Uninstaller".

Эврика!

Удалил Каспера и винда загрузилась, буду писать им письма.
Предположительно, случилось это после MS обновления kb4551762. Версия каспера 11.3.0.773 с каким-то не помню приватным патчем вроде.

Всем спасибо! Проблема решена.

Скорее всего Вам нужно разобраться со службой "MSIServer" - "научить" её работать в безопасном режиме;

Пишите, пишите, может ответят... много Им по этой версии писем накидали, например, по W7X64 в домене (вся боль здесь).

возьму на заметку.

по этой и не только версии каждый раз пишу им. проблема с SRP. выпускают патчи.