Не стартует explorer
 

Здравствуйте.

Около месяца назад столкнулся с проблемой. Не стартует проводник с меню пуск\панели задач. Папки открываются, опять-таки только те, что на рабочем столе.
Это происходит у всех пользователей.
Пытался создать новую учетную запись, возможно проблема в профилях - не помогло.
Так же заметил, что при выходе пользователя из системы зависает на "работает служба уведоомлений о системных событиях" и какие-либо попытки "выбросить" пользователя из системы не помогают.
Перезагрузить так же невозможно. Только hard reset.
Писал на форуме майкрософт - результатов никаких.
Это происходит не на одном сервере. У меня их 8, все с одной болячкой.

бновился до Server 2019. Начались другие проблемы. Теперь через некоторое время работы пользователи не могут открыть даже контекстное меню. проводник висит и перезагружается. Помогает только перезагрузка (обычная перезагрузка так и не заработала.)
dism и sfc ошибок не показывают.
В журналах ничего критичекого, что могло бы вызывать такое поведение.
В итоге 6 серверов на 2016, 2 на 2019 (один с AD, один без).

Может кто сталкивался?
Переустановить систему не самый лучший вариант. 8 настроенных серверов, около 100 пользователей.

Что в журналах событий при этом?

Ничего. Это абсолютно не журналируется в каком-либо из журналов.
Логи перечитывал полностью, все записи.

Aleksej86, сбои explorer.exe, как и любого приложения, всегда фиксируются. Просмотр событий -> Журналы Windows -> Приложение -> Источник: Application Error, код: 1000.

Можете сделать лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. спровоцируйте сбой Проводника;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

С кодом 1000 есть тоьлко LoadPerf.

Сам же explorer с кодом 1002:

Aleksej86, попробуйте с помощью ShellExView отключить сторонние (не Microsoft) элементы (правой кнопкой мыши -> Disable Selected Items) и перезагрузиться.

Кроме Microsoft у меня там только winrar и ESET (endpoint security).
Пошел несколько другим путем, удалил их.

Результата не дало. На 2016м проводник не открывается и висит SENS, на 2019м проводник глючит.

Aleksej86, проверьте, работают ли службы:

• DHCP-клиент
• Служба кэша шрифтов Windows

Работают.
DHCP клиент получает IP адрес.
Служба кеша работает. в журналах записи о переходе в режим Работает (после перезагрузки)

Заметил, что перед событием 1002 explorer'a в журнале системы есть записи
"Журнал доступа в кусте \??\C:\Users\имяпользователя\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\Settings \settings.dat очищен; обновлено разделов: 90; создано измененных страниц: 10."
и
"Журнал доступа в кусте \??\C:\Users\имяпользователя\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_cw5n1h2txy ewy\Settings\settings.dat очищен; обновлено разделов: 4; создано измененных страниц: 2."

Больше заинтересовало то, что это не для всех пользователей.