Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)
-   -   [решено] Не удаляется Corel Painter 2018 (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=338338)

Sashga 20-12-2018 16:55 2847222
Не удаляется Corel Painter 2018
 
Здравствуйте. Не получается удалить прогу стандартными средствами (пишет, что нет прав доступа к некоторым файлам при удалении). И Revo Uninstaller не помог. После Repair вообще не запускается.
Ищу инструкцию аналогичную этой: https://support.corel.com/hc/en-us/a...7-from-Windows. Помогите советом, что делать дальше, пожалуйста.
Win 7 x64 Максимальная.

Petya V4sechkin 20-12-2018 21:27 2847251
Sashga, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь удалить Corel Painter, чтобы получилась ошибка;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

Sashga 21-12-2018 15:48 2847392
Petya V4sechkin, https://yadi.sk/d/IpA_2i8VfmZq_A

Petya V4sechkin 21-12-2018 23:10 2847460
Sashga, в логе нет ошибок ACCESS DENIED.

Попробуйте удалить разделы реестра:
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\08E44D184C15F554C955AFDE7ACF3C43
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\1F994D3736AFDEF4D93C5BB8D1241543
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\39FA1B09AF185BF498E5E661D593CEAC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\3D538E1A2BCD8014D904222529B7CA45
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\73C65C82E6499374ABCC50799F21862D
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\7ABE9D2FEECE0CA46AE720C31E281E1B
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\89503FBD30629E044B720F07BE648C1F
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\C3BDCCB79EA8D014EB8064AFD58C5D0C
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\C8D8A7ED281B82D49A69DB33E97FEDDB
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\C90034A83ABD6874D914033F26854832
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\C9392F17FB8166440B7059A91C3BB8FF
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\F67728AA5AD622B43858FDB958E2FBB2
Затем переустановить Corel Painter 2018.

Sashga 22-12-2018 17:32 2847608
Petya V4sechkin, не помогло. Прилагаю лог с новой ошибкой https://yadi.sk/d/IpA_2i8VfmZq_A

Petya V4sechkin 22-12-2018 20:01 2847633
Sashga, вообще Setup.exe вылетает сразу после чтения файла
C:\ProgramData\Corel\Painter 2018\PF18.dta

Sashga 23-12-2018 10:17 2847700
Petya V4sechkin, удалил этот файл. Всё равно та же ошибка. Прилагаю лог с удалённым файлом: https://yadi.sk/d/IpA_2i8VfmZq_A

Petya V4sechkin 23-12-2018 11:08 2847702
Цитата:
Цитата Sashga
Всё равно та же ошибка.
Покажите скриншот ошибки.

Выложите лог C:\Users\Sasha\AppData\Local\Temp\ICA0820A.log.

Sashga 23-12-2018 16:47 2847788
Petya V4sechkin, пришлось перенести установочные файлы на другой диск. Ошибка по-прежнему та же.
Сообщите, пожалуйста, какой лог выложить теперь (вместо C:\Users\Sasha\AppData\Local\Temp\ICA0820A.log. из предыдущего сообщения). https://yadi.sk/d/qFAI_tCc3gQpHA-лог от Process Monitor.

Sashga 23-12-2018 16:49 2847791
Вложений: 1
Скриншот:

Petya V4sechkin 23-12-2018 20:06 2847866
Sashga, да без разницы, они же однотипные, сейчас это ICA1909D.log.

Дополнительно в ветке
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products
удалите (при наличии) подразделы:
  • 08E44D184C15F554C955AFDE7ACF3C43
  • 1F994D3736AFDEF4D93C5BB8D1241543
  • 39FA1B09AF185BF498E5E661D593CEAC
  • 3D538E1A2BCD8014D904222529B7CA45
  • 73C65C82E6499374ABCC50799F21862D
  • 7ABE9D2FEECE0CA46AE720C31E281E1B
  • 89503FBD30629E044B720F07BE648C1F
  • C3BDCCB79EA8D014EB8064AFD58C5D0C
  • C8D8A7ED281B82D49A69DB33E97FEDDB
  • C90034A83ABD6874D914033F26854832
  • C9392F17FB8166440B7059A91C3BB8FF
  • F67728AA5AD622B43858FDB958E2FBB2

Sashga 24-12-2018 14:35 2847960
Вложений: 1
Лог

Sashga 24-12-2018 15:09 2847965
Petya V4sechkin, после удаления записей из реестра прога установилась. Но при запуске наглухо виснет. Приходиться принудительно завершать её работу. Прилагаю лог https://yadi.sk/d/qFAI_tCc3gQpHA

Petya V4sechkin 24-12-2018 21:52 2848036
Sashga, перед зависанием пытается найти библиотеку ISD_Tablet.dll, но не находит - проблема в драйвере/службе Wacom.

Sashga 25-12-2018 21:12 2848246
Petya V4sechkin, переустановил драйвер Wacom - всё пошло. Вам спасибо!))


Время: 15:35.

Время: 15:35.
© OSzone.net 2001-