Проблемы со звуком после BSOD
 

Добрый день!
С недавнего времени на моем ПК начались периодические вылеты синих экранов смерти, так как переустановка ОС не помогла, я подозрерваю, что причина в старом винте, который постепенно начинает "крошиться" и пора его менять, но конкретно сейчас вопрос про дгугое:
После последнего вылета синего экрана, запустив систему обратно, я обнаружил, что у меня полностью пропал звук:



При нажатии на иконку с крестиком запускается диалоговое окно "Обнаружение проблем с воспроизведением звука", взаимодействие с которым ни к чему, понятное дело, не приводит. В окне "Устройства воспроизведения" обе (внутренняя и внешняя) аудиокарты активны, но абсолютно не реагируют ни на какие манипуляции с ними, пробовал нажимать "Отключить", "Проверка", "Настроить динамики", "Использовать по умолчанию", но после этого ничего не происходит, иконки не меняются и в целом все остается без изменений.



Службу Windows Audio пезагружал, в диспетчере устройств аудиокарты видны.
Если есть у кого-нибудь предположения, что за недуг подхватила моя система и как его можно решить - буду крайне благодарен. На следующий месяц запланировал покупку нового ЖД и полную переустановку системы, но до этого времени хотелось бы дотянуть на текущем состоянии. Спасибо!

Включите запись дампов памяти.
Если DMP-файлы уже есть в папке \Windows\Minidump, выложите свежие.

Дополнительно в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
(для первой команды потребуется доступ в интернет).
Если вторая команда сообщит об ошибках, перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Petya V4sechkin, в папке с дампами только один файл, но он как раз от сегодняшнего числа, приложил его к этому сообщению. Обе команды выполнились без ошибок:

Copepol, жаль, что дамп только один. Судя по выложенному, больше вероятность сбоев памяти, чем диска. А сбои памяти могут быть не только по причине неисправности самой памяти, но также из-за материнской платы.

Что касается звука, попробуйте переустановить драйвер.

Petya V4sechkin, ну ЖД все равно менять давно уже собирался, так как текущий в любом случае скоро загнется (он уже сам начинает об этом намекать совершенно нетипичными для данных устройств звуками), поэтому начну с него и посмотрю как будет дальше. А что касается драйвера - на внутреннюю аудиокарту драйвер переустановил - не помогло, а на ту что подключена через USB драйвер не требуется (его банально не существует).

Copepol, попробуйте в Диспетчере устройств удалить обе звуковые карты и перезагрузиться, чтобы они определились заново.

Petya V4sechkin, данный шаг, к сожалению, тоже не помог. Карты определились заново, но до сих пор не реагируют ни на какие действия. Кстати, помимо проблем со звуком обнаружил еще одну: кнопки "Пуск" и "Поиск Windows" на панели задач не реагируют на нажатия, меню открывается раза с 15-20. Я конечно понимаю, что догадка из разряда "пальцем в небо", которой к тому же я пытаюсь связать несвязуемое, но быть может имеет место быть какая-нибудь проблема с оболчкой? Этим хотя бы можно было объяснить почему в разделе "Устройства воспроизведения" не работают пункты контекстного меню.

Copepol, скачайте Media Creation Tools и выберите Обновить этот компьютер сейчас.
Или таким способом накатите систему поверх.

Petya V4sechkin, обновился первым способом, после чего заново повторил процедуру с полным удалением обеих звуковых карт и их драйверов из диспетчера устройств - проблема со звуком сохраняется без изменений. А вот меню Пуск теперь работает без нареканий.

Copepol, приведите ошибки из журналов событий -> Журналы Windows -> в разделах Приложение и Система (на ошибках правой кнопкой мыши -> Копировать -> Копировать сведения как текст).

Petya V4sechkin, события в журнале зарегистрированы только за последние 2 дня, событий от даты, когда пропал звук, к сожалению не сохранилось. Так как ошибок там много и текстом под спойлер они не влезают, я выписал их в txt файлы и добавил архивом к этому сообщению, извиняюсь за столь "индийский" способ. Повторяющиеся ошибки добавлять не стал.