Вылетает игра MMH7, ошибка "KERNELBASE"
 

Здравствуйте, играю в игру из всем известной серии героев меча и магии. У меня такая проблема, прошу помощи: Игра вылетает во время загрузки сейвов. Это происходит когда долго играешь на одной карте. Поначалу игра сохраняется и загружается нормально, потом - как-будто что-то ломается. Перестают работать последние сейвы, загружаются только старые, но когда я загружаю старый сейв и после делаю новый - при загрузке уже этого нового игра также вылетает. В итоге я не могу продолжать игру. Сначала думал, что проблема с картами, начинал новую карту, но через какое-то время игры все повторялось. Также игра аналогичным образом вылетала при переключении хода во время хода ИИ, я перестал играть с ИИ, но проблема с вылетами при загрузке сейвов осталась и ни одну карту доиграть невозможно.
Игру много раз переустанавливал, файлы проверял, пробовал запускать на разных машинах, на всякий случай отключил синхронизацию сейвов с облачным сервисом, дрова самые свежие, машина и ОС соответствуют требованиям игры.

Сигнатура проблемы: (из DxDiag)
P1: MMH7Game-Win64-Shipping.exe
P2: 1.0.12161.0
P3: 57eeb08f
P4: KERNELBASE.dll
P5: 6.3.9600.18895
P6: 5a4b1cf7
P7: 00000001
P8: 00000000000092fc
P9:
P10:

Прикрепляю помимо логов файлы msinfo32, DxDiag, которые просила создать беспомощная техподдержка. Также файл Launch, создаваемый игрой во время создания и загрузки сейвов, в нем в конце указано на эту "KERNELBASE".

Portaletc,

Очень похоже или на ошибку файловой системы или на неисправность самого HDD.

это исправит файловые ошибки:
1. Проверьте файловую систему диска "C" на ошибки (правой кнопкой по букве диска в "Проводнике", выбрать "Свойства"->"Сервис"->"Проверить"). Возможно потребуется перезагрузка.

это проверит SMART HDD (здоровье диска):
2. Скачайте и установите HD Tune Pro, запустите программу и в закладке "здоровье" (красный медицинский крест). Просмотрите здоровье Вашего диска.

Если вы выполните все два пункта и здоровье Вашего HDD будет в норме, то есть ещё третий не обязательный пункт... установите Microsoft Visual C++ 05-08-10-12-13-17 Redistributable Package x86 & x64, что облегчит Вам дальнейшую эксплуатация Вашего ПК.

Anton04,
Спасибо большое за рекомендации. Два пункта выполнил, здоровье моего SSD и файловой системы в норме. C++ переустанавливал много раз. Как я сам выяснил, проблема не в ОС или диске, т.к. проверял на четырех разных конфигурациях - везде ошибка одинаковая. Скорее всего недоработка разработчиков, и связанно это, возможно, с файлом подкачки, на одном из форумов нашел такой комментарий:

"вылеты из-за утечки памяти (горе программеры не научились закрывать дескрипты...) я решил так: создал в начале отдельного винчестера (не путать с разделом диска) раздел подходящего размера, форматнул его в NTFS, естественно, в него перенес pagefile . Настроил систему на "Очистка pagefile при выходе" Винда стала выходить минуты три! ))) Но все проблемы с вылетами прекратились".

Мне такие манипуляции не помогли, хотя у меня не было отдельного винчестера, поэтому я просто отделил свободное пространство на HDD (200GB) и заполнил его файлом подкачки (всё). Очистку тоже настроил.
Может Вам знакомы проблемы с программами подобного типа и чтобы исправить подобную проблему нужно еще что-то предпринять?)

Я сам неоднократно играм в ММ6 и MM7, на XP и на Win7, проблем частого вылета из игры не наблюдал. В вашем случае могу предположить только одно или не корректно установленная Windows или аппаратно-программные проблемы (например драйвера или BIOS).