mail.ru agent работает до перезагрузки, потом не включается

Добрый день, уже неделю бьюсь с агентом - никак не выходит: после установки агента любой версии работает до выключения или перезагрузки компа, а потом просто не запускается. То есть появляется на мгновение в процессах magent.exe, и сразу пропадает. Пробовал убирать из автозагрузки и запускать минут через 5 после полной загрузки, пробовал portable-версию, пробовал версии 5.7, 5.10, 6.2, 6.3, 6.5 - со всеми одно и то же, помогает только удаление и установка заново - до перезагрузки (установка поверх не помогает).
Почти все остальные программы такой проблемы не имеют - частично подобное повторяется с одним из мессенжеров (Softros lan messenger): за месяц у него только 3 раза подобное было, то есть перестаёт запускаться (моргает в процессах), я удаляю, ставлю заново - и работает потом 1-2 недели.
Куда глянуть? В журналах ничего нет.
Update: винда новая, лицензионная win10 home, началось всё сразу после покупки компа (купленную винду ставили там же, в магазине). Проверял кстати ещё сам агент в рамках одной загрузки - после установки хоть 10 раз агента выключи-включи, работает как надо, но как только ребут - всё, не идёт.