Как написать в HP вопрос по ноутбуку?
 

Выбрал себе ноутбук:
HP ProBook 255 G6 2HG36ES:
https://www.kns.ru/noutbuk-hp-proboo...6es/goods.html

Хочу написать в HP, чтобы уточнить пару характеристик.
Но на сайте HP так и не нашел адреса эл.почты куда надо писать.

Может знает кто-нибудь?

Они не будут общаться с вами через почту по этому вопросу. Звоните:

Или звоните официальным дилерам.

ES, интересуют номинальные или реальные характеристики?

кнс настораживает. директор с историей :/

Реальные

ну конкретно, хочу уточнить по возможности модернизации памяти:
сколько там слотов памяти и максимальное количество памяти

Реальные свойства вещи можно узнать, только исследовав вещь. Другого способа нет. Собственно, например, демонстрацию продавцом свойств вещи по требованию заинтересованного в приобретении вещи лица предусматривает закон РФ.

алерт,
да я через интернет собираюсь заказывать,
часто характеристики указывают неточно

Указывают параметры проекта вещи. Эти параметры не получены путем исследования вещи, а были заданы до изготовления вещи. Свойства вещи могут совпадать с параметрами проекта, но могут и отличаться сколько угодно значительно.

Или вы верите, что вам сообщат результаты исследования той вещи, которую передают вам?

Потому что свойств вещи вообще не знают и знать не могут, не исследовав вещь.

Кстати, производитель тоже не знает и не может знать свойства вещи. Потому что, во-первых, вряд ли изделия на конвейере исследуются более чем поверхностно, а главное, производитель не знает и не может знать как изменились свойства вещи после отгрузки.

алерт, что ты несешь? Одна вода водная.

ES, неточно характеристики указывают магазины, а вот на сайте производителя (НР в данном случае) - точные. Пару секунд в гугле и вуаля https://support.hp.com/ru-ru/product...ment/c05493445

Charg, на сайте производителя не указываются характеристики, даже если сведения названы характеристиками.

Очень кстати: AMD A6-9220 APU - это оказывается характеристика. Не название, а характеристика. Жертвы ЕГЭ какие-то...

Ресурс на котором можно посмотреть что внутри ноутбука :)
Ресурс на котором видно что подходит к этому ноутбуку

Нифига там не указано.
Там указаны несколько вариантов характеристик для серии HP ProBook 255 G6.
А мне нужно узнать на конкретную модель: 2HG36ES.

Да какая разница как я это назвал.
Все поняли что я имею ввиду.
Я даже конкретно указал: интересует сколько слотов памяти и максимально количество.

На этом ресурсе тоже нету модификации 2HG36ES

Не вы, а на сайте производителя так указано.

Таким образом вы уже убедились, что ни продавец ни производитель за базар не отвечают.

Это точно,
шарлатанство какое-то, толком понять нельзя что покупаешь

Еслм вы сами не умеете проверить ноут, попросите более опытного друга/коллегу/родственика.

И конечно же, пока проверка ноута не закончена с положительным результатом, не покупайте этот ноут.

Вы ведь понимаете, что проверять надо ту вещь, которую вы хотите купить, а не другую?

Есть! Надо не по парт номеру а по модели смотреть!Ноутбук HP 255 G6

Ment69, ТС покупает не модель, а вещь. Вы же в аптеке смотрите срок производства и срок годности лекарства и целостность упаковки, или вам достаточно дома в инете описание почитать?

чтобы было лучше понятно, смотрите http://forum.oszone.net/thread-330497.html

Я покупаю через интернет.
Я выше писал об этом

Это название нескольких разных модицикаций, которые очень сильно друг от друга отличаются: процессорами, жесткими дисками (SSD или HDD), объемом памяти.
Соответственно цена этих модификаций сильно отличается.
Хотя все они одной модели.

Какая конкретно модификация - определяется вот этими магическими буквами после названия модели.

Верите, через интернет невозможно купить вещь? А 30 лет назад вы бы купили компьютер по факсу?

Вам через Интернет прислали каталог. Вы, вероятно, через интернет отправили распоряжение об оплате. Но ноут через интернет купить никак невозможно. Кроме того, местом заключения договора является адрес продавца, а продавец никак не в интернете. А если вы хотите заключить договор по адресу продавца, то покупка не в интернете и не через интернет и не под и не за и не от и не для )))))

Сколько себя помню, вещи одной модели друг от друга отличаться не могли. Отстал я от жизни )))

Вам ещё предстоит узнать, что вещи одной модификации между собой тоже могут сильно отличаться.

ES, если вы собираетесь брать ноутбук, а затем доукомплектовывать его, то вам без разницы, какие там комплектующие, соответственно, и магические цифры не важны, а на сайте, что указал Ment69, можно заглянуть внутрь и посмотреть, что можно заменить, а что нельзя. Процессор, скорее всего, не стоит даже пытаться, ибо гарантия. А вот при наличии крышки для замены памяти и диска поменять/добавить их не проблема. Второй сайт поможет определить, какую память можно поставить, поддерживаются ли диски m.2.
Кстати, на kns вводят в заблуждение насчет модели, это не Probook (они у них серебристые, а этот черный).
P.S. здесь пишут, что слот памяти один, а максимум можно 8ГБ планки, но лучше проверить.

Сильно что-то менять в конфигурации я не буду.
Собираюсь со временем только память увеличить и диск чуть побольше поставить.

Это всегда удается?

Разве не лучше брать вещь уже с необходимыми свойствами, чем брать вещь с неудовлетворительными свойствами и нести риск несоразмерных расходов на улучшение или даже риск фейла?

Уже десять раз можно было позвонить дилерам и задать все интересующие вопросы, а не размазывать тему на 3 страницы.

дилеры за базар отвечают?
особенно принимая во внимание, что поговорить с ответственным спецом на должности по телефону не получится, не для того он нанят.

А тот, кому вы собираетесь "написать в HP" за базар отвечает?

Ну ноутбук то покупается не на 1-2 года.

На данный момент 4 Гб оперативки наверно будет достаточно?
Как считаете: какой сейчас оптимальный объем памяти для Win10?

А вот через года 3-4 уже может понадобиться 8 или даже 16 Гб.
И вместо покупки нового ноутбука мне кажется проще будет добавить памяти.

Насчет SSD.
Вряд ли в ноутбуках стоят достаточно надежные SSD, тем более в самых дешевых ноутбуках.
Гарантия дается на 1 год.
И если через 1-2 года SSD выйдет из строя, возможность его замены - будет плюсом.

Я думаю в этом случае HP отвечает за базар.
Тем более если у меня будет подтверждение - письмо по электронной почте.

Я обязательно позвоню.
Просто пока не получалось.

Вам эту опцию даже не предлагают.
На мысли не наводит?

Вам шашечки или ехать?

Нет.
И что это значит?

Я же вроде объяснил: из описания товара не ясно какие характеристики у продукта.
Поэтому я эти характеристики хочу уточнить у производителя.
И если производитель даст письменный ответ, то с большой долей вероятности, этот ответ будет соответствовать действительности.
Если вдруг окажется, что продукт имеет характеристики отличные от тех, которые указаны в этом ответе,
то у меня будет основание отказаться от этого продукта, ссылаясь на письмо.

Про какие шашечки вы говорите?

Странно, что объясняете Вы ясно, но называете описанием товара описание модели. Недавно какая-то женщина напоила своего ребенка клеем из бутылочки с этикеткой от питьевой воды. И ребеночек пострадал от этого. Его почему-то не впечатлило описание на этикетке. Оказывается, описание на этикетке - это спецификация, а не результат исследования содержимого бутылочки. Так и Вы ищете описание товара где угодно, только не в товаре.

Вы можете в это верить, но как Вы докажете, что ДКП с продавцом как-то связан с Вашими переговорами с производителем? Чтобы условие стало частью ДКП, его надо согласовывать с продавцом, а не с третьими лицами. И как вы оспорите право производителя производить товар по одной спецификации сейчас и по другой через неделю? разумеется вы получите ответ в соответствии с действующей спецификацией, а не с той, от которой производитель уже отказался.