Не отправялет ФАКС на Kyocera ecоsys m2635dn
 

добрый день. приобрели новый принтер Kyocera ecоsys m2635dn в котором есть факс. Все подключили как положено, схема следующая


принимать факс принимает а вот отправить никак не можем. Набираешь номер получателя, идет набор и после 2 гудков начинает пиликать как будто абонент не доступен, отменяешь задание, получаешь отчет об невыполненном задании.

Подскажите что делать.Я уже каждый пункт меню облазил, думал надо сменить режим набора с импульсного на тональный, но в этой модели я такого не нашел, как в самом принтере так и через вебморду!

А если обычный телефон вместо факса воткнуть он работает?
В телефоне какой набор тон или пульс используется?
Попробуйте позвонить с факса к себе на сотовый вызов пройдет?

Вы звуки этого набора слышите? Если да, то это треск — или пиликанье?

Что сказано в инструкции по эксплуатации (user manual) на МФУ?
В службу техподдержки Киосеры не пытались позвонить?

не совсем понял, что вы имеете ввиду) телефон и так обычный стоит
Пробовал и с импульсным и с тоновым набором, нет эффекта.
я правда не понял как это сделать, но я попытался, не получилось) может я не так сделал конечно)


сначала звук как будто номер набирается, потом пиликание(гудки) 2 раза, а после как будто абонент сбросил вызов.
Да ничего там не сказано, просто инструкция как пользоваться и на что нажимать
нет, еще не звонил, подумал вдруг кто-то тут сталкивался с этим)

PS:
Получилось отправить факс следующим образом (как по мне вариант не очень удобный и явно не так должно быть)
Отправитель набирает на телефоне номер, ждет пока на другой стороне сработает факс, на принтере нажимает факс-подсоединено, в принтере слышно тоже что и в телефоне, потом жмем старт - кладем трубку -факс ушел.
А должно быть так, трубка лежит, на принтере выбираешь адресата, жмешь старт и все делается автоматически, но это не так(

в старых факсах было несколько режимов работы факсов.
тел\тел-факс\факс
звонок идет на телефон факс по нажатии СТАРТ \ 4 звонка на телефон потом факс вкл автоматом\сразу факс
у вас такое есть?Судя по схеме которую вы привели телефон включен в факс, а не в линию.
Включите напрямую в линию телефон.
Верю :)
Ваш факс в ОС виндовс должен отображаться как один из принтеров.
При попытке отправить на печать документ выбирайте принтер ФАКС, у вас на экране должен появится запрос номера телефона.

нет, данной функции или что-то подобное я не нашел
да работает
сделал так, ввел номер, нажал отправить и снова ошибка)

Проверка включения телефона мне была нужна чтоб вы определили и сообщили какой именно тип набора в этой телефонной линии вам нужен.
Вы смогли определить это или нет?
Линия от миниатс или от провайдера?
Свяжитесь с провайдером, пусть проанализируют состояние линии при работе с факсом.
Давным давно я держал в руках прибор который рвал линию если по ней шел вызов факса. Провайдер хотел денюшку за использование факсов сдирать. Может ваш случай?

на самом телефоне есть ползунок топ или импульс.
от АТС
нет, тут точно не такой случай!

я в первом ответе написал, что факс отправить удалось, пока пользуемся таким решением. Но хотелось бы по нормальному