Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Программное обеспечение Windows (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=7)
-   -   [решено] В Explorer 11 не открывается сайт vtb24 (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=323636)

Ferum01 08-02-2017 17:25 2710048
В Explorer 11 не открывается сайт vtb24
 
Добрый день коллеги!

В Windows 10 в Explorer 11 не открывается сайт vtb24, вернее пытается открыться, но тут же выскакивает сообщение "Программа internet explorer не работает. Возникшая проблема привела к прекрашению работы программы.............." и так по кругу. Остальные сайты открываются без проблем. На другом ПК c windows 10 та же проблема. В поддержке втб сказали, что у других клиентов все работает, но сами не проверяли)

Petya V4sechkin 08-02-2017 19:46 2710086
Ferum01, попробуйте рекомендации
Диагностика и устранение неполадок в работе Internet Explorer

Ferum01 09-02-2017 10:28 2710284
Пробовал не помогает.

Запускал программу без надстроек
"C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe" -extoff
результата нет.

Причем все остальные сайты открываются без проблем, на другом ПК c Windows 10 проф 64bit такая же проблема.
Причем на ноуте ставил с нуля винду и эта проблема с самого начала.

Может эта проблема с сайтом vtb24 какая то несовместимость?

Petya V4sechkin 09-02-2017 10:42 2710296
Ferum01, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. запустите IE и зайдите на сайт vtb24, чтобы спровоцировать сбой;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

Казбек 09-02-2017 10:57 2710307
Ferum01,

Попробуйте остановить службу Office Software Protection Platform Service, если таковая присутствует.

Ferum01 09-02-2017 11:09 2710314
вот файлик
https://yadi.sk/d/1ospwfYA3DdCew

Цитата:
Цитата Казбек
Попробуйте остановить службу Office Software Protection Platform Service, если таковая присутствует. »
такой нет

Petya V4sechkin 09-02-2017 11:27 2710321
Ferum01, выясните, что за файл
C:\Users\Artur\AppData\Local\Temp\DB75AE6C-19FC9822-8DC1E60E-98CE9D22\4700b1612.sys
(правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Подробно).
Цитата:
Пробовал не помогает.
Флажок Использовать программную прорисовку вместо графического процессора тоже пробовали?

Ferum01 09-02-2017 11:40 2710326
Цитата:
Цитата Petya V4sechkin
Ferum01, выясните, что за файл
C:\Users\Artur\AppData\Local\Temp\DB75AE6C-19FC9822-8DC1E60E-98CE9D22\4700b1612.sys
(правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Подробно). »
скрин
https://yadi.sk/i/-NS2dfwo3DdTcC

Цитата:
Цитата Petya V4sechkin
Флажок Использовать программную прорисовку вместо графического процессора тоже пробовали? »
Попробовал, помогло!

Спасибо!

Теперь оставить как есть?
В чем же тогда проблема была?

Petya V4sechkin 09-02-2017 11:56 2710331
Цитата:
Цитата Ferum01
В чем же тогда проблема была?
По-видимому, в драйвере видеокарты Intel.
Цитата:
Цитата Ferum01
Теперь оставить как есть?
Либо оставить, либо обновить драйвер.

Казбек 09-02-2017 12:19 2710343
Цитата:
Цитата Ferum01
В чем же тогда проблема была? »
One of the errors referenced the igd10umd32.dll, which is a component of the Intel graphics:
Скрытый текст

Ferum01 09-02-2017 12:43 2710348
процессоры i3-3210 и i5-2430 дата разработки 21.04.2009 поставщик драйверов Microsoft
версии 10.0.10586.0 и 10.0.14393.0

данные драйвера не обновляются, так как новее нет.

Странно, проблема почему то только с сайтом vtb24, может они сильно анимацию накрутили...


Время: 03:17.

Время: 03:17.
© OSzone.net 2001-