Проблема с установкой Office 2016
 

Забарахлил офис 2016. Я его снёс. Как потом понял не совсем правильно снёс. При установке заново ругается: we couldnt install office.
were sorry. we ran into a problem while installing and couldnt continue.
if another program is installing, please wait for it to finish and then click retry...

Не могу установить теперь...
Помогите пожалуйста чем сможете...

Samuraj1999, там есть ссылка на лог установки? Выложите лог.

Samuraj1999, А вы хоть перезагружались? Пробовали средство удаления хвостов от Майкрософт? Если да - то логи)

Samuraj1999, правильно удалять офис 2016 так https://support.office.com/ru-ru/art...c-2fdf5dbf61d8, см 2 пункт, попробуйте там скачать утилиту и возможно она доудалит остатки.
повтор извиняюсь :)

Здравствуйте!
При установке "Офиса-2016" также при 1/10 части загрузки установочная программа пишет об ошибке. Правда не указывает ее номерацию. Ранее на ПК стоял "Офис-365".
"Средство удаление хвостов" пробовал, однако безрезультатно. Что же блокирует установку программы? Заранее благодарен за поддержку!

Valdas, здесь есть и более продуктивная тема, попробуйте выполнить рекомендации из указанного поста, если не поможет - выкладывайте лог

Valdas, рекомендации индивидуальны в зависимости от конкретной ошибки в логе.
Нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите файл SetupExe(датаxxxx).log (смотрите по дате/времени).

Благодарю, Petya V4sechkin! Файл прикрепил во вложении.

Valdas, в логе:
Удалите раздел реестра (при наличии)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
и папку
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

Спасибо!
Раздела в реестре при ручном поиске редакторе реестра не обнаружено.
Папки "Office" по указанному пути нет. Похожая есть в соседней папке "Tasks_Migrаted". При временном удалении в корзину и повторной установки программы "Офис-216" все тоже самое повторилось, как ранее. Только ПК не перегружался.
В чем же дело? Что то явно препятствует установке. Не понятно. :sorry:

Что означает "при ручном поиске"?

Valdas, рекомендации от Микрософт тоже не помогают (в т.ч. "Средство простого исправления")?

Valdas, в командной строке от имени Администратора выполните:
и покажите результат.

Petya V4sechkin.
Результат выполнения команды: "Ошибка. Неверный синтаксис.
Введите "REG DELETE /?" для получения справки по использованию."
Я так понимаю необходимо внести текстовое изменение в "КОМАНДУ".

mwz.
Рекомендации от Микрософт не помогли.

Какой из двух?
Покажите скриншот.

Дополнительно этот вариант.

Petya V4sechkin, второй вариант. Я ведь заковычил фразу.
Проход к указанной папке прошел в штатном "Проводнике". Папки там нет. Функция скрытые элементы папки активна.

mwz, рекомендации от Микрософт тоже не помогают, правда не в полном объеме прошел, в т.ч. "Средство простого исправления" не помогло.

Синтаксис верный. Проверьте ещё раз:
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office" /f

Petya V4sechkin, пожалуйста- скриншот см. в приложении.

Valdas, не надо в одну строку две команды писать.

Petya V4sechkin, попрошу Вас уточнить наглядно, как тогда? Спасибо!

Petya V4sechkin, прошу уточнить, где границы команд. И если по одной то, что между ними "пробел" или "Еnter" вводить? Спасибо!

Valdas, выполните это:

Petya V4sechkin, понял- ОТЛИЧНО!

Petya V4sechkin, выдает ошибку- не удается найти раздел (см. скриншот в приложении).

Valdas, сделайте лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. запустите установку Office и дождитесь ошибки;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.