Проблема с установкой IE 11
 

Здравствуйте, у меня возникла ошибка с установкой IE 11 (прикрепил скрин). Он мне оказался нужным для игры. До этого Центр Обновления Windows (у меня Windows 7 Максимальная RU x64) был выключен, после включения был (и остался) бесконечный поиск обновлений (либо с прекращением). так вот, при попытке установки где-то в середине - она прерывается и выдает ярлык на столе, а также открывает сайт с необходимыми обновлениями для установки IE 11. Все 6 обновлений (отсюда: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2872074), с выключением службы ЦОW - установил. Пытался устанавливать и некоторые другие, по тем советам что прочитал в интернете, после которых сначала боролся с ошибкой 0xc0000005 со всеми приложениями (разобрался при помощи командной строки: wusa.exe /uninstall /kb:2859537; и также с обновлениями 2872339, 971039, 2882822; кстати это 2882822 устанавливался вместе с 3138612), после этого всего проверил с помощью WindowsUpdateDiagnostic (прикрепил CheckSURLog), а также проверил на неподписанные драйвера (прикрепил скрин). Переместил всё из папки %Windows%/SoftwareDistribution. Пытался также установить kb-947821 из похожей темы, но он не хочет устанавливаться, просто стоит на месте. Ещё для чего-то (уже не помню, целый день вожусь с этой проблемой) менял в реестре по пути [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems] часть значения у Windows: "SharedSection=1024,20480,768" на "SharedSection=1024,3072,512". Что нужно что-то ещё сделать?

Какой IE присутствует в "Компонентах Windows"? Чтобы посмотреть откройте "Панель управления - Программы и компоненты - Включение или отключение компонентов Windows"

6sergey5, Internet Explorer 11

"Включение или отключение компонентов Windows" снимите с IE 11 галку и далее ОК, после перезапуска системы и настройке обновлений посмотрите там-же какой IE будет в списке. Если в списке какой либо IE отсутствует проверьте в папке C:\Program Files\Internet Explorer от какой версии IE там файлы присутствуют, и есть там вообще файлы.

6sergey5, Отключил, перезагрузил (настройка обновлений - это которую делает Win. автоматически при перезагрузке или мне что-то самому нужно было настроить?), он так и остался (но уже без галочки, ясное дело).

Да.
Папку смотрели от какого IE там файлы?

6sergey5, Я посмотрел, но так и не понял(кидаю архив со скринами файлов). Раньше, в пуске был доступен IE и когда я там смотрел - то был 8-ой версии.

В папке два файла с атрибутом "Приложение" в колонке "Тип" в свойствах их и смортрите что за версия.

Версия: 8.0.7601.17514

выложите C:\Windows\IE11_main.log

vinadm, Вот.

В "Панель управления - Программы и компоненты" Установленные обновления найдите если есть в списке 11-ый и удалите. После установите сначала IE8 ссылка IE8 x64 далее установите IE9 взять нужную версию можно тут а потом ставьте и 11-ый который можите взять там-же.

Цитата 6sergey5:
После установите сначала IE8 »
При попытке установить - выскакивает уведомление: "Internet Explorer 8 не поддерживается в данной системе". Среди установленных обновлений ничего не нашел - там только обновления/исправления безопасности (и безымянное KB917607)

ставьте тогда Internet Explorer 9 и далее по восходящей 10 и 11-ый.

6sergey5, При попытке установить 9-ый, возникает такая же проблема - он просто её не завершает и ссылается на сайт Microsoft, чтобы я решал ошибки. Может дело в Центре Обновления?

Нет, тут надо логи смотреть какое то обновление причина всему этому глюку с IE. А что в списке "Включение или отключение компонентов Windows" так и присутствует IE11

6sergey5, Да, так и присутствует, просто как я убрал галочку, так её больше нет.

win+R>cmd (от имени администратора)
Выполните два раза и перезагрузите пк.
Верните галку IE
Попробуйте установить ie11

vinadm, При попытке прописать (dism.exe /online /add-package /packagepath:C:\Windows\temp\IE139F4.tmp\IE11-neutral.Extracted.cab /quiet /norestart) выдает "Ошибка: 0x80092004. Сбой DISM. Операция не выполнена. Дополнительные сведения см. в файле журнала.", а при попытке (dism.exe /online /add-package /packagepath:C:\Windows\temp\IE139F4.tmp\IE11-neutral.Downloaded.cab /quiet /norestart) - "Ошибка: 14101. Учетные данные манифестов идентичны, однако их содержимое отличается."
Ещё попытался сделать (FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*11.*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart /Quiet") из темы и теперь в компонентах отображается Internet Explorer 10, и да, после предыдущей попытки с dism.exe - нужно было пробовать установить IE 11, так после той попытки (которая снова не завершилась успехом) после перезагрузки снова появилась ошибка 0xc0000005 на любом приложении (а значит эта обнова идет с установкой IE 11 и я уже понял что помогает именно удаление kb:2882822). Попробую сейчас установить IE 11 ещё раз и отпишусь о результате.

При попытке провести (FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart /Quiet") у меня вылезла ошибка несколько раз (см. п. файл). А также в компонентах сбросилось к IE 8.

stalindima@vk, ошибка 0x80070005 - ошибка доступа.
Попробуйте удалить антивирус и повторить команду.

stalindima@vk, 0x80070005 ошибку можно игнорировать.

Антивирус удалить временно стоит.

Итак, теперь стоит IE 8. При попытке установить IE 11 всё прошло успешно, но при перезагрузке выдало сообщение "Не удалось настроить обновления Windows" и мне пришлось зайти с последней удачной конфигурацией.

выложите C:\Windows\IE11_main.log

выполните
sfc /scannow
выложите
%windir%\Logs\CBS\CBS.log

выполните
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
выложите лог cheksur.log

При выполнении DISM произошла ошибка (смотри скриншот). Всё остальное (и два checkSUR-а от разных сегодняшних сканирований) выкладываю в архиве Logs.

Установите kb947821

Как исправить ошибки при установке обновлений Windows с помощью встроенного восстановления компонентов

vinadm, При первой попытке установить kb947821 - оно зависло на инициализации (но повисло не в процессах, а просто *думало*). Второй раз выдало ошибку (прил. скрин).

vinadm, Сделал чистую загрузку и пришлось вручную удалить антивирус, ему что-то не нравилось при его удалении и он оставался всё это время. Теперь установилось - то kb947821. Буду пробовать теперь установить ie 11 после перезагрузки.

Даже после установки kb947821 - произошла та же ошибка при включении Windows: "Не удалось настроить обновления Windows". Пришлось снова заходить через последнюю успешную конфигурацию, т.к. после отката изменений (которые делает сам Win. при неудачной настройке), снова шла перезагрузка и откат изменений (и, я боюсь, что это шло бы бесконечно).
Нужно ли после установки kb947821 сделать проверку DISM (со всеми теми параметрами)?
Кстати, теперь некоторые приложения/сайты (в любых браузерах) в интернете не грузятся (заметил только вчера, до этих манипуляций с IE всё было нормально).

выполните
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
выложите лог cheksur.log

vinadm, Так и выдает ошибку 87 с не распознанным параметром scanhealth в этом контексте.

Установите kb947821
Не делайте откатов.

Вот checkSUR, который смог найти. kb947821 - установлен, комп уже перезагружал (перед перезагрузкой тоже пытался - выдается та же самая ошибка при выполнении DISM).
Не делать откатов и подождать несколько перезагрузок, типа он сможет наконец сам откатить изменения или что?

Должно быть установлено исправление kb947821 чтобы отработала команда DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Оно установлено. Как это можно доказать/подтвердить? Сейчас снова нажал на его установку...

vinadm, Вот что он выдает в конце установки этого kb.

Мне проделывать снова шаги с этим?

выполните DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
лог выложите

vinadm, Ну, я же уже сказал, что там ошибка. Лог из папки %systemroot%/logs/dism прикрепил.

Проверка DISM пошла с установкой KB2966583 (нашел уже сам из темы: http://forum.oszone.net/post-2533610.html). После проверки выложу лог.

Вот лог от проверки.

Все чисто.

Добрый день !
У меня тоже проблема с установкой ие 11
Проблема с установкой IE 11 под windows 7 pro x64, Текущая версия ие9.
В логах установки только одна ошибка:
Launched package installation: C:\Windows\SysNative\dism.exe /online /add-package /packagepath:C:\Windows\TEMP\IE13BCF.tmp\IE11-neutral.Downloaded.cab /quiet /norestart
02:28.107: INFO: Process exit code 0x00000002 (2) [The system cannot find the file specified. ]
Почитав форумы нашел совет запустить установку IE11-neutral.Downloaded.cab вручную.
При попытке запуска команд вручную сообщает об ошибках файл не найден, но файлы есть.
Запускаю так:
C:\Windows\SysNative\dism.exe /online /add-package /packagepath:d:\IE11-neutral.Extracted.cab /quiet /norestart
C:\Windows\SysNative\dism.exe /online /add-package /packagepath:d:\IE11-neutral.Downloaded.cab /quiet /norestart
Больше ничего вразумительного по данной проблеме в интернете не нашел. Есть ли какое то решение проблемы, кроме переустановки системы ? (30+ компьютеров с такой проблемой)
Пытался запустить утилитку с этого сайта UpdatePack7R2.exe /ie11 /silent /reboot (она отработала поставила апдейты, но ие 11 так же не установился. в логах ошибка таже)

Может сначала их нужно извлечь из установочного пакета ?

Так извлек, все что было положил на диск D перед запуском. Просто из командной строки командой copy он данные файлы видит и копирует. не пойму в чем проблема :-((

dnrNo,

Он так не установится. Вы же не переделывали пакет .exe в .cab или .msu

Это обновление установлено https://support.microsoft.com/en-us/kb/2670838 ?

Может в корпоративной сети используется обход сервера WSUS ? И установлены не все важные обновления ?

Собственно проверьте сразу установлены ли следующие обновления:
KB2834140 , KB2670838 , KB2639308 , KB2533623 , KB2731771 , KB2729094 , KB2786081 , KB2888049 , KB2882822.
Необходимые условия для установки IE

Не стоит этот ставить самому так как IE сам этот KB2882822 загрузит.

Та же проблема. Ни под каким видом не устанавливается IE11. Так же отдельно не ставится проверка готовности 21, Пакет обновлений симплекс ставится но и с ним эксплорер не устанавливается. Заело. Можно что то сделать?

koma.n,

У вас отсутствует папка в системном хранилище, поэтому проверка не отрабатывает до конца.

Запустите Средство проверки готовности системы к обновлению
По завершении, подкрепите к сообщению C:\Windows\Logs\CBS\CheckSUR.log в архиве.

Повторите sfc /scannow и подкрепите свежий CBS.los.

Вдруг установилась проверка готовности 21. Новые логи наверху. Экспорер пишет установка не закончена. В каком то сообшении при разных попытках было про повреждение хранилища. Похоже малой кровью не получится и нужно решать как Вы писали с восстановлением от донора.

Это не я писал. Можете в принципе воспользоваться той темой и ссылками. Повозиться.
Поскольку не исправлено около 7000.

Папки восстановлены все в количестве 1869.
Файлы обновлений не восстановлены всего 3.

Если хотите попробуем восстановить эти три и установить IE 11.

Если хотите, можете воспользоваться Как переустановить Windows, сохранив настройки и установленные программы

Вы конечно правы с переустановкой. Это компактная сборка 7 гб очень удобная на маленький винтах и слабых машинках. Стандартые как часы. Благодарю за помощь.