Ответ от ... заданный узел недоступен
 

Иногда пропадает интернет (ADSL) непредсказуемо. Когда не работает ping выдаёт: ответ от [мой_внешний_IP]: заданный узел недоступен. Помогает только перезагрузка модема. Что значит эта ошибка? Виноват провайдер, или это можно починить?
Скрин прилагаю.

Попробуй у кого-нибудь взять на время другой модем и проверит как работает

В момент пропадания интернета пингуй не днс гугла а сразу айпи роутера (он же у тебя ближайшее устройство, верно?). Если будет писать что адрес не доступен - значит с большой вероятностью проблема на участке между сетевой картой компьютера и портом устройства, которое пингуешь (часто дело в кабеле, иногда в самих портах). Если между роутером и компьютером свитч - соответственно может быть дело в нём или в одном из двух кабелей (между компьютером и свичом и между свичом и роутером).
Самое простое что можно попробовать - заменить кабель.

Нет возможности. И проблема редко возникает.
работает отлично, всё пингуется. Если бы не пинговался роутер, то на внешний шлюз бы не доходило.

Модем работает в режиме маршрутизатора?
В проблемные моменты можно открыть вёб-консоль?
Если через вёб-консоль вызвать функцию сброса соединения внешней линии, связь восстанавливается?

Дык, у вас и не доходит:

Да.
Можно.
Есть только перезагрузка. Перезагрузка помогает, но это "сложный" вариант.
А откуда ответ приходит сообщающий о недоступности узла?

от вашего компьютера, он не получил ответ вот и сообщает.
Пинайте провайдера

Обычно эта кнопка (connect/disconnect) находится на странице настройки параметров DSL.

Далее, большинство модемов отображают IP-адрес оборудования провайдера, которое принимает соединение PPPoE. Либо на странице состояния сессии ADSL, либо в странице протокола.
Также большинство модемов поддерживают протокол Syslog. Установите на свой компьютер какой-либо сервер Syslog и настройте передачу протокола модема на ваш компьютер - это поможет диалогу с техподдержкой провайдера, а также поможет специалистам провайдера определить и устранить причину проблемы.


В целом что можно сказать: ваш модем честно пытается отправить пакеты с IP внешнего интерфейса сеанса PPPoE. А вот "приёмник" соединения PPPoE почему-то уже не отвечает.
Попробуйте также попинговать IP-адрес приёмника.

Нет её. Там только Submit.
Провайдер приказал IPoE использовать.
Syslog вроде нет, но логи включить можно - есть такая опция. Есть ещё такая секция "Diagnose" и в ней ATM OAM F5 Test - это может быть полезным?

Название syslog может не использоваться, однако если можно ввести имя или IP сервера для приёма логов, то подразумевается именно протокол syslog

В любом случае - информационные пакеты не доходят до маршрутизатора провайдера.
Если параметры линии ADSL стабильно хорошие, значит происходит сбой в оборудовании провайдера - между модемом провайдера (DSLAM) и маршрутизатором.
Если же параметры линии ADSL плохие или постоянно меняются, проверяйте провода с вашей стороны розетки, а потом требуйте проверки линии провайдера. Или попробуйте поменять модем.

Т.е. ответ исходит от DSLAM? Вообще-то линия не очень хорошая. Но, если по вине линии или кабелей (физические причины) пропадает связь, то ping сообщает: превышен интервал ожидания. А здесь ответ приходит, т.е. пакеты до определённого узла всё-таки доходят. Вот хотел узнать до которого именно?

Нет. DSLAM используется исключительно в качестве моста, соединяющего линию ADSL с ethernet и выполняющего преобразование сигналов на физическом уровне.