INF-файл был написан для Windows 95 или более поздней версии

Здравствуйте.
не работают USB порты , диод от мыши горит .
В диспетчере устройств сначала говорилось "не удалось загрузить драйвер этого устройства код 39 " , отключил и включил устройство , показало что нужно обновить драйвер. но при попытке обновить пишет следующее (Картинка 1)
и Устройства становятся неизвестными.
Что делать? подскажите.
Обновил все драйвера
В состоянии устройства пишет
Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39)

Объект с указанным именем не найден.