Черный экран при входе Windows 10
 

Вчера обновилась Win10 до сборки 14342 160506-1708 и при входе в систему висит черный экран. При это диспетчер задач запускается, через него можно запустить панель управления, командную строку. При попытки запуска explorer.exe пишет класс не зарегестрирован. Запуск в системы в безопасном режиме не помог, переустановка драйверов Nvidia не помогла (хотя странно они переустановились сами. Я снес их бутнул комп и при перезагрузке они сами поставились, но черный экран не пропадает). Помогло создание нового пользователя, через него винда работает. Но как мне восстановить моего пользователя? Спасибо

andrew21ls,
Из под рабочего пользователя выполните:
Качаете Media Creation Tools. Выбираете Обновить этот компьютер сейчас.

Казбек, пытаюсь выполнить, появляется ошибка:
http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1463770835

andrew21ls,
Последовательно выполните. Но начните с отключения Антивируса или любого защитного ПО.

Казбек,
Ничего не помогло, не хочет оно обновлять. Антивирус выключил, лишние юсб устройства отключил (все кроме мышки), перезагружал несколько раз, загружал в безопасном режиме - толку нет. Возможно дело в том что у работающего пользователя права не админа? каждый раз при запуске запрашивает пароль администратора - "сломавшегося пользователя", но когда его ввожу утилита дальше запускается

andrew21ls,
Создайте пользователя Администратора. Кстати, а как вы создавали нового пользователя??

Казбек, Не помню( давно было. Тоже как-то при обновлении возникла проблема ассоциаций с видео файлами, ехплорер перезапускался при открытии папок, в которых были видео-файлы, новый пользователь помог решить эту проблему. В последствии бат-фай с перерегистрацией чего-то там)
З.Ы. А как правильно создать пользователя с полными-администраторскими командами?

Сделайте лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. попытайтесь запустить explorer.exe, чтобы получилась ошибка;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru.

Petya V4sechkin, Не смог залить на форум, файл превышает допустимый размер
http://rgho.st/6hfM8DSFv

В командной строке запущенной от Администратора:
[username] - имя вашего пользователя
[password] - пароль, необязательно.
Дальше перемещаете вашего нового пользователя в группу Администраторов.

andrew21ls, странно, ошибки "Класс не зарегистрирован" в логе не замечено.

На разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AllUserInstallAgent
правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншот.

Petya V4sechkin, В этот раз ошибки не было, explorer просто не запустился. Более того нашел способ запускать проводник (не эксплоррер, а проводник). через диспетчер задач открываю панель управления, в адресной строке пишу C:\ И оно нормально переходит на диск С.

http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1463854958

Если установлен антивирус, нужно сообщать что установлен антивирус и какой антивирус установлен. До любых действий (Установка обновлений/Обновление ОС. Также, решение проблем.) - Два варианта: Либо самозащиту отключать, либо вовсе антивирус удалять.

andrew21ls, попробуйте удалить раздел реестра
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.3gp2\UserChoice
После этого выложите повторный лог Process Monitor.

И еще сделайте дамп процесса по этой инструкции.

P. S. Вспомнил, мы же с вами три месяца назад уже обсуждали проблему с FileExts.

Kaspersky Internet Security 16.0.0.614f

Удалил раздел сделал лог. Правда после того как удалил раздел и попытался запустить explorer - о чудо! он запустился. Теперь всё работает корректно, единственное периодически выскакивают ошибки, что приложение вызвало проблему с настройками воспроизведения файлов (видео, jpeg и др.) и оно будет сброшено на приложение по умолчанию. Я зашел в панель управления и сбросил все программы на по умолчанию, не знаю поможет ли это.

Нужно делать или, учитывая, что explorer запустился, не надо?

ДА) и что тогда, что сейчас Вы мен помогли)

Не надо :)

Здравствуйте!
Прошу помочь в том же вопросе win10, антивир удалил
https://yadi.sk/d/kU-qCPo73PBCEb

ArsKam, сбой на C:\Windows\System32\cssguard64.dll - относится к COMODO Secure Shopping.

его можно удалить?

ArsKam, COMODO Secure Shopping? Да, конечно.

Petya V4sechkin, Спасибо большое!! :up :oszone: Всего Вам наилучшего!

:up