Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Лечение систем от вредоносных программ (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=87)
-   -   Ошибка при использовании Google Chrome (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=311744)

sahsa_1987 18-02-2016 12:51 2607463

Ошибка при использовании Google Chrome
 
Столкнулся с такой проблемой:
При запуске Google Chrome периодически появляется окно с надписью: "crome.exe - ошибка приложения.
Исключение unknown software exception (0x80000004) в приложении к адресу 0x77e401ae. "ОК" - завершение приложения."
Сайты стали открываться очень медленно. Программы перестали открываться с первого раза.

Sandor 18-02-2016 14:44 2607518

Здравствуйте!

Вам нужна помощь? Нам нужны ваши логи! Если их не будет, мы отправим вас в эту тему.

sahsa_1987 18-02-2016 15:48 2607555

Вложений: 1
Файл 134172

Sandor 18-02-2016 15:55 2607558

Выполните скрипт в AVZ (Файл - Выполнить скрипт):

Код:

begin
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
RebootWindows(false);
end.

Компьютер перезагрузится.

Затем:
  • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
  • Запустите его (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
  • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt.
  • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

sahsa_1987 18-02-2016 17:21 2607588

Вложений: 1
Выполнил скрипт в AVZ.
Вот отчет AdwCleaner
Файл 134176

Sandor 18-02-2016 17:24 2607590

1.
  • Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
  • Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать").
  • По окончании сканирования в меню Настройки отметьте дополнительно:
    • Сброс политик IE
    • Сброс политик Chrome
  • Нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления.
  • Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt.
  • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению
Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

Подробнее читайте в этом руководстве.


2.
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.

sahsa_1987 18-02-2016 20:33 2607675

Вложений: 4
Файл Shortcut.txt получился больше 100кб. Пришлось архивом прикрепить.

Файл 134183

Файл 134184

Файл 134185

Файл 134186

Sandor 19-02-2016 09:19 2607769

Больше ничего подозрительного. Ошибка при запуске Хрома так и появляется?

sahsa_1987 19-02-2016 19:42 2608056

Да, при запуске Хрома ошибка по прежнему появляется.

Sandor 19-02-2016 20:29 2608084

Удалите, скачайте заново и установите.

sahsa_1987 20-02-2016 11:22 2608251

Переустановил Хром.
Ошибка по прежнему выдается.

vvvyg 22-02-2016 17:15 2608958

Удаляли с галочкой "Также удалить данные браузера"?


Время: 15:50.

Время: 15:50.
© OSzone.net 2001-