Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Лечение систем от вредоносных программ (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=87)
-   -   ошибки в работе ноутбука (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=311545)

simsa 13-02-2016 21:49 2605799
ошибки в работе ноутбука
 
добрый вечер проблема такого характера. стоит windows 7 ultimate,разрядность 32.история проблемы http://forum.oszone.net/thread-311520.html проблема не решена. вот лог на сканирование

simsa 14-02-2016 14:30 2605974
проверьте пожалуйста логи

iskander-k 14-02-2016 17:20 2606038
Оперативку проверяли ? Методом замены.
Жесткий диск проверьте.

Создайте еще одну учетку и попробуйте оттуда запускать программы.

simsa 14-02-2016 17:40 2606043
а что показывают логи?

regist 14-02-2016 17:49 2606047
Только один вирусный ярлык и больше плохого не видно. Удалите
Код:
C:\Users\николай шашкин\Desktop\Поиcк в Интeрнете.lnk
сделайте такой лог.

simsa 14-02-2016 20:16 2606082
Под новой учеткой ошибка снова вышла .лог сделаю завтра.какие еще могут быть предложения? Ошибка перешла с компьютера через флешку на ноутбук

И на компьтютере и на ноутбуке ошибка с вордом идентичная

Раньше на компьютере и на ноутбуке ошибок с вордом не было

simsa 15-02-2016 13:49 2606263
вот лог программы который запрашивали ранее. посмотрите

simsa 15-02-2016 14:18 2606271
оперативку проверить методом замены возможности нет.Жесткий диск как проверить?

Sandor 15-02-2016 14:28 2606276
Повторите сканирование в MBAM если уже его закрыли, отметьте галочками все, кроме указанных ниже строк - нажмите "Remove Selected" ("Удалить выделенные" - смотрите, что удаляете).

Подробнее читайте в руководстве.

Код:
Файлы:
HackTool.Agent, D:\ворд 2010\Windows Loader 2.2.1 by Daz\Windows Loader.exe, , [c9345b0593062f078aaa02297b86966a],
PUP.Optional.OpenCandy, C:\Users\николай шашкин\Downloads\uTorrent (1).exe, , [13ea045c95045fd7b4c2e421db259868],
PUP.Optional.OpenCandy, C:\Users\николай шашкин\Downloads\uTorrent.rar, , [9766b6aa3960be78e78f5da8659b847c],
PUP.Optional.LoadMoney, C:\Users\николай шашкин\Downloads\5ab79315e1dd0ab22873e679ad41bc0e.exe, , [b24bacb41d7cc274cbb2fa0cd332b44c],
Trojan.AutoKMS, C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe, , [5da0baa614850234883f0e824eb226da],
После удаления ещё раз просканируйте и прикрепите к своему сообщению новый лог.

simsa 15-02-2016 14:34 2606279
спасибо сделаю

simsa 15-02-2016 19:27 2606385
2 повторный лог

simsa 15-02-2016 20:08 2606406
Ошибка с microsoft word присутствует до сих пор, прекращена работа программы и пока не нажмешь перезапустить программу word жестко висит.переустановка программы результата не дала

Sandor 16-02-2016 09:14 2606595
Попробуйте удалить офис средствами MS, затем еще раз установите.

simsa 16-02-2016 09:37 2606603
А в логах все чисто?

Sandor 16-02-2016 10:23 2606610
Да.

simsa 16-02-2016 11:48 2606628
. Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: WINWORD.EXE
Версия приложения: 14.0.4762.1000
Отметка времени приложения: 4bae25b7
Имя модуля с ошибкой: KERNELBASE.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.17514
Отметка времени модуля с ошибкой: 4ce7b8f0
Код исключения: e06d7363
Смещение исключения: 0000b760
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049

Дополнительные сведения об этой проблеме:
LCID: 1049
skulcid: 1049

по данным ошибкам что можете сказать? Имя события проблемы: APPCRASH Имя модуля с ошибкой: KERNELBASE.dll

iskander-k 16-02-2016 14:16 2606687
Попробуйте https://social.technet.microsoft.com...um=msoclientru

simsa 16-02-2016 14:30 2606697
Имя модуля с ошибкой: KERNELBASE.dll а по ссылке указанны другие ошибки.

simsa 16-02-2016 16:55 2606751
пока вроде все в порядке

simsa 17-02-2016 20:34 2607193
Ситуация повторилась.интересный момент когда работаешь с microsoft word.при сохранении документа ошибки нет,но стоит неуспеть сохранить документ и ошибка жестко вешает программу. Как быть?

iskander-k 17-02-2016 21:47 2607231
Продолжайте в теме , где начинали.


Время: 07:06.

Время: 07:06.
© OSzone.net 2001-