Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)
-   -   В окне "сменить пользователя" отключается мышь и клавиатура USB (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=310970)

Mammon 30-01-2016 20:46 2600759

В окне "сменить пользователя" отключается мышь и клавиатура USB
 
В Windows 7 Профессиональная SP1 32 бит - два пользователя, логинюсь под одним, потом выбираю "Сменить пользователя", и в окне выбора пользователя USB-мышка и USB-клавиатура уже не отзываются. Передергиваю их, выдернул-вставил в порт, снова работают.
Ошибка не повторяется если для активного пользователя выбираю "Выйти из системы", а потом вхожу под этим же или под вторым аккаунтом.
Но если ошибка была, я порты передернул, и потом выйти, например, войти под любым из аккаунтов и снова выбрать "Сменить пользователя", глюк может повториться.
В событиях ни "Критических", ни "Ошибок", ни "Предупреждений" нет...

Petya V4sechkin 30-01-2016 20:54 2600762

Mammon, выложите значения параметров LowerFilters и UpperFilters (если есть) в разделах реестра:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?

Mammon 30-01-2016 20:58 2600765

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318} »

1. UpperFilters = usbfilter
2. UpperFilters = kbdclass
3. UpperFilters = mouclass

LowerFilters нет ни в одном из разделов

В безопасном режиме не пробовал

Petya V4sechkin 30-01-2016 21:01 2600768

Цитата:

Цитата Mammon
В безопасном режиме не пробовал

Попробуйте для эксперимента.

Mammon 30-01-2016 21:04 2600770

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Попробуйте для эксперимента. »

Этим это время и занимался :)
Нет, все нормально в безопасном режиме. Не глючит.

Petya V4sechkin 30-01-2016 21:09 2600775

Mammon, тогда рекомендации в статье
Поиск и устранение проблем путем "чистой" загрузки

Mammon 30-01-2016 21:12 2600776

Если я правильно понимаю, о чем речь, получается, стандартного решения нет и нужно методом тыка искать конфликты с программами, компонентами и службами, верно?

Petya V4sechkin 30-01-2016 21:21 2600778

Mammon, верно.

Mammon 30-01-2016 21:28 2600780

Понял, спасибо, буду пробовать.

Mammon 31-01-2016 16:55 2600989

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Mammon, тогда рекомендации в статье
Поиск и устранение проблем путем "чистой" загрузки »

Попробовал, проблема осталась. Не стал пока перебирать службы Microsoft, потому что увидел в журнале событий ошибки:

1. Не удалось запустить сеанс "Circular Kernel Context Logger" со следующей ошибкой: 0xC0000035 (20 ошибок по пару штук в секунду)
2. Сеанс "Microsoft Security Client OOBE" остановлен из-за следующей ошибки: 0xC000000D

Это может быть как-то связано?

С первой ошибкой до позавчера боролся до того, как тут вопрос задать. Я увеличивал размер файла журнала, вроде, тут на форуме кто-то вопрос задавал, его отправляли на сайта Microsoft, где был такой совет. И, как мне показалось (или не показалось?) оно помогло от зависания мышки-клавы, но вчера днем обнаружил повторение глюка (уже без данной ошибки в журнале), и я, собственно, написал об этой проблеме, создав данную ветку.
Со вторым тоже боролся - удалял файл C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Security Client\Support\EppOobe.etl . Повторно, кажется, не возникало. Сейчас снова убил этот файл, как рекомендуют на форумах Microsoft.

Что делать?

Petya V4sechkin 31-01-2016 17:23 2601001

Mammon, попробуйте переименовать параметр UpperFilters (например, в UpperFilters_bak) в ветке
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
(только в этой и ни в какой другой)
и перезагрузиться.

Если не поможет, вернете обратно.

Mammon 31-01-2016 17:29 2601004

Не помогло, вернул :(


Время: 01:55.

Время: 01:55.
© OSzone.net 2001-