Office 2010 зависает при попытке отредактировать документ

Здравствуйте, уважаемые форумчане, недавно случилась беда у девочки кадастрового инженера. Десятый ворд перестал работать. Включается, открывает документ, виснет наглухо.
Переустановка не помогает, лечение шаблона не помогает, надстройки выключены, fixit испробован, макросов нет, оперативная память и ХДД протестированы, на вирусы проверил вебом каспером и малвэйрбайтсом.
Система Win 7x86.