Напоролся на Kernel-power, event 41, task 63 =(
 

Всем привет. Надежды уже почти нет, но надеюсь вы поможите.

Собрал я новый компьютер, вот такой:
МП: ASUS Z170-k
ЦП: i5-6600k
ВК: Sapphire R9 390
ОЗУ: DDR4 Crucial CT4G4DFS8213, 2x4 GB (Не поддерживает ECC. Из за этого могут быть проблемы?)
БП: Seasonic G650 Gold
SSD: Kingston V300

Радовался не долго - начались зависания. Жестокие, такие, зависания. Появляются редко - раз в стуки, раз в двое суток, последний раз вообще пять суток не было, я уже думал все хорошо... Не работает даже кнопочка перезагрузки, только зажатие кнопки включения помогает. Зависает в ЛЮБОЙ момент времени. Можно играть в GTA5, можно смотреть видео в ютубе, или вообще ни чего не делать. Нагрузка ни как не влияет на зависания, многочасовые стресс тесты проводил не раз. В "Журнале событий Windows" создается запись: Kernel-power, 41, 63. Гуглеж поверг меня в полнейшее уныние, ошибка может вылазить из за чего угодно.

Список того, что я уже пробовал:
1) Тестирование оперативной памяти, memtest86. Ни разу ни одной ошибки не было выявлено.
2) Мониторинг напряжения на основных линиях. Тут вообще все четко, что еще можно от Seasonic'a ожидать. И в нагрузке, и в простое, напряжение нормальное.
3) Обновления BIOS'a, драйверов и т.д. Сброс настроек BIOS'a на стандартные.
4) SSD функционирует идеально. SMART в норме.
5) Многочасовые стресс тесты проходятся на ура.
6) отключение Turbo Boost'a.
7) отключение Active Phase Switching
8) На одном из форумов была такая же проблема из за аудиоустройства - отключал аудиоустройство
9) Пробовал запускать систему с HDD

Сейчас сдал мать в СЦ, т.к. мне кажется, что проблема именно в ней. Сказали, если проблему не выявят, вернут обратно. В общем, вернут обратно, как мне кажется.

В общем, пока мать в СЦ, хотелось бы составить план действий на случай, если ее не заменят...

Спасибо.

bizunow, Пока плата в СЦ - попросите обновить на ней биос. Забирая плату из СЦ, то на выдаче, в присутствии сотрудника сервиса тщательно осмотрите сокет платы.

Я же им с последним BIOS'ом отдал =( Если честно, я был просто в шоке когда обновлял BIOS. Первые раз когда завис компьютер, я сразу зашел на офф сайт. Смотрю - днем ранее вышло бновление BIOS'а! Ну думаю, не с проста. Скачал, отформатировал флешку, скинул, пытаюсь обновиться - битый файл. На оффициальном сервере битый файл! Как так то?! Поставил пред последнюю версию, даже она была новее моей. Но зависания все равно остались.

Позже, после очередного зависания, когда я решил нести плату в СЦ, решил на последок зайти в BIOS и проверить обновления. Захожу, жму обновить... Есть обновление! Да при чем такое крутое, что его НЕТ в оффициальном списке BIOS'ов на сайте асуса...

В общем, эти обновления BIOS'а ни как не помогли, к сожалению.

Обязательно.

Принести им ПК в сборе и показать, что она таки зависает - и это при отличном БП и карте.

Была такая мысль. Я думаю, они могут придраться к тому, что не все комплектующие были куплены у них. Да и с зависаниями проблема - они довольно редкие. Последний раз 5 суток продержался. Но если они не выявят проблему с матерью, в чем я практически уверен, то я обязательно задам им этот вопрос.

История продолжается. В СЦ временно нет комплектующих, чтобы протестить мою мать. Забрал пока ее к себе, чтобы без дела не стояла.

И так, сейчас я тестирую:
1) Распоследний биос 0506
2) Отключенные технологии Intel SpeedStep и Active Phase Switching
3) Новую прошивку SSD

Если зависание все таки произойдет, я попробую перенести всю систему на HDD. Если и это не поможет - я вообще не знаю, что делать. Отнесу опять в СЦ.

Тестировал систему с HDD, не помогло. Завтра опять отнесу в СЦ, если чего-то дельного здесь не посоветуют.

В сервисном сказали, что ни чего не зависает. Я не знаю, что еще со всем этим сделать. Попробую запустить систему без видеокарты. Еще хочу попробовать заменить БП (но блин, он же стабильно работает с другой системой...) и поищу стабилизатор напряжения.

И с другой материнкой совсем неплохо было бы.

Хотелось бы, да. Но где мне ее взять? Только если покупать самому, а это сейчас в копеечку вылетит.

Да, есть... И я уже думаю ею воспользоваться. Но я не помню сколько дней этого манибека дают в юлмарте, плюс, все же есть вероятность случайно коцнуть материнку и влететь тысяч на 10.

Работаю с Юлмарт уже год,ни когда проблем не было,да и специ вроде бы адекватные.

В общем, протестировал компьютер без UPS (грешил на него, т.к. ему уже 10 лет). Результат - завис. Как обычно - ни чего не перегревалось, напряжение - стабильное. В синий экран не вываливается, просто намертво зависает.

Сегодня вытащу видеокарту и попробую без нее протестить. Может в ней проблема, а не в материнке =(

Нашел чувака с такой же проблемой и присоединился к обсуждению: https://community.amd.com/thread/192574

bizunow,

• обновляйте BIOS до версии 0601 с последующим сбросом настроек на значения по умолчанию(load setup defaults).
• Windows 8.1, Windows 8 or Windows 7 hangs or freezes(раздел Troubleshooting a Random Hang)

Nerdy, Статью находил эту, биос последний.

эх такая же проблема...

И как успехи? Не разобрался еще?

Ребят, моя история не закончилась. Вот полный список того, что я уже сделал:
1) Тестирование оперативной памяти, memtest86. Ни разу ни одной ошибки не было выявлено.
2) Мониторинг напряжения на основных линиях.
3) Обновления BIOS'a, драйверов и т.д. Сброс настроек BIOS'a на стандартные.
4) SSD функционирует идеально. SMART в норме.
5) Многочасовые стресс тесты проходятся на ура.
6) отключение Turbo Boost'a.
7) отключение Active Phase Switching
8) На одном из форумов была такая же проблема из за аудиоустройства - отключал аудиоустройство
9) Пробовал запускать систему с HDD

Далее - новое:
10) Перестраховался и проверил БП купив другой - все равно зависает
11) Купил стабилизатор напряжения - не помогло, зависает.
12) Поменял 390-ую на 980-ую. История следующая: попросил у друга старую карточку - GTS450. Поставил и о чудо! Ни чего не зависает! Я решил продать карту и купить другую. Так и сделал. Но с новой 980-ой комп все равно стал зависать.

Сейчас комп в сервисном. Отвозил на этот раз целиком весь системник. Вчера звонили и сказали, что у них не зависает... Да в чем может быть проблема!?

Либо проблема с розетками у вас, либо в сервисе ничего не проверяли.

Но ведь старый комп работает ИДЕАЛЬНО. Стоит уже вторую неделю, все не по чем.

Похожая проблема. На какое-то время забил и убрал вк из пк. И о чудо, через 2 месяца за неделю уже 5 ошибка kernel-power на встроенной графике от g4500 на h110 матери. Тут пишут про розетки, от них может быть такой косяк? Или тоже мать в сц отнести..

Если кому то еще интересно, то мать и проц отправили в Москву на диагностику. Уже 35 дней там находится.

Проблема не проявлялась ни где, кроме как именно в моей сборке ПК. Тестировали всё. В СЦ разобраться не смогли, собственно, по этому, проц и мать и отправились в Москву.

Аналогичная ситуация с новым компьютером. Вырубает комп с ошибкой Kernel-power, event 41, task 63. Правда у меня это происходит только в очень тяжелых играх и то не всегда. Могу играть несколько часов и ничего, а бывает и через 30 минут крашит. Обычно в этот момент видеокарта загружена на 99%.
Тоже много чего переделал из выше перечисленного, и стресс тесты, и драйвера обновлял, и поотключал всякие разгоны и устройства, тестил память. Компьютер работает идеально, скачков напряжения нет, ГПУ нагревается максимум 65, ЦПУ 65-70, а в играх крашит.
Решить проблему эту можно, если понизить графические настройки, например сменить DX11 на DX9, однако это не выход и не стоит мощной видеокарты, которая автоматом выставляет настройки на максимум. Я правда не заядлый геймер и играю не так много, крашит раза 2-3 в месяц, но проблема раздражает.

Мне кажется в этом корень истины. Сами по себе все устройства в порядке, но в определенной сборке при определенных условиях сбоят. Выход - только замена железа по одному, пока проблема не пропадет. :( больше на ум ничего не приходит.

Juhan Foks, я всерьез задумываюсь избавится от этого гребаного скайлейка... Ни когда, ни кто из моих знакомых не сталкивался с такими проблемами. А со скайлеком... В общем, если не ошибаюсь, ты уже то ли пятый, то ли четвертый братец по несчастью.

А случайно это не тот случай тут описан?
http://www.3dnews.ru/926473
http://www.computerra.ru/138414/intel-skylake-cpu-bugs/

Juhan Foks, смею предположить, что именно ОНО. Но ведь все разрабы чуть ли не богом клялись, что все исправят в новых версиях BIOS'a. Стоит ли говорить, что я пробовал новые версии раз за разом, а ошибка оставалась.

да уж. если проблема выявлена только в январе, то БИОС для всех мамок они сварганят не скоро, и в первую очередь БИОС будут делать для новых моделей материнских плат в топе продаж, да еще не факт что поможет. Думаю надо подождать еще несколько месяцев, возможно к концу года появится тот самый БИОС. (не уверен)

Я вообще не верю, что они что-то там исправят. Не понимаю, как хардварную проблему процессора можно исправить выкатив новый биос.

Сегодня получу деньги за мать и проц. За ОЗУ, увы, не получится, она абсолютно работоспособная.

Ушло всего на всего полгода...

Думаю брать 1231v3+B85 на замену.

Если что, деньги вернули. Пол года потратил.

Xeon взял? И что, как с зависаниями дела? Кстати, на какой ОС твоя проблема была?
У меня такой конфиг:

Microsoft Windows 10 Pro
DirectX DirectX 12.0
Intel Core i5-4440, 3100 MHz
Gigabyte GA-B85M-D2
Kingston 8 ГБ DDR3-1600 DDR3 SDRAM
Тип BIOS AMI (08/06/2015)

Дисковый накопитель SanDisk SDSSDP128G (128 ГБ, SATA-III)
Дисковый накопитель WDC WD10EZEX-08M2NA0 (1 ТБ, 7200 RPM, SATA-III)
SMART-статус жёстких дисков OK

У меня тоже полно в журнале Kernel-power, 41, 63. Но я не ловил его на зависании или на ребуте, хотя может просто не замечал (когда я за компом - такого не происходит). А сегодня вот вылез bsod.
Вот тоже хочу разобраться откуда ошибки в журнале и что за бсод вылез :cool:

pakostnick, да, взял xeon. Зависания исчезли. Проблема была, видимо, в процессоре и/или материнской плате.

Операционка у меня стояла все это время последняя - Microsoft Windows 10 Pro.

По поводу твоей проблемы - для начала, проверь БП все таки. Очень часто такая лажа вылазит именно из за него. Посмотри напругу в аиде, потыкай мультиметром, по всем линиям.